Support Logiciel Assurance

Il y a 5 mois


Lyon e, France Recrulab Temps plein

**PRÉSENTATION DE L’ENTREPRISE**

Notre client est un éditeur de logiciels destiné aux acteurs de l’assurance.

Il recherche un Technicien Support Logiciel Assurance H/F afin d’intégrer la société en CDI sur Lyon 3.

**DESCRIPTION DU POSTE**

Sous la responsabilité de la Directrice de la Production Logicielle, vous serez amené à réaliser les activités suivantes:

- Aider les utilisateurs en 1er niveau en répondant à leurs questions sur le logiciel ;
- Recenser les améliorations fonctionnelles souhaitées par les utilisateurs et les transmettre au Directeur Produit ;
- Diagnostiquer les dysfonctionnements décrits par les utilisateurs et remplir un rapport d’anomalie ;
- Suivre les incidents ;
- Rédiger et/ou transmettre des documentations aux utilisateurs ;
- Constituer des bases de connaissances d’incidents.

Les missions de ce poste pourront évoluer pour venir accompagner au paramétrage et à la formation des utilisateurs de la solution.

**PROFIL RECHERCHÉ**

De formation BAC+2/BAC+3, vous avez 2 années d’expérience dans le support logiciel ou dans le secteur de l’assurance en relation avec les clients. Vous souhaitez vous orienter vers l'IT.

Doté(e) d’un bon relationnel, vous faites preuve de pédagogie et de diplomatie.

Une connaissance du métier de l’assurance serait appréciée.

**LES + DU POSTE**
- Télétravail : 2 jours de télétravail par semaine
- Prime d’intéressement : environ 1 mois de salaire
- Prime de vacances
- Tickets restaurant
- Très bonne ambiance
- RTT
- Compte Epargne Temps

Type d'emploi : CDI
Statut : Cadre

Salaire : 30 000,00€ à 38 000,00€ par an

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien
- RTT
- Titre-restaurant
- Travail à domicile

Programmation:

- Du lundi au vendredi

Lieu du poste : Télétravail hybride (69003 Lyon 3e)



  • Lyon 3e, France Recrulab Temps plein

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    **PRÉSENTATION DE L’ENTREPRISE** L’entreprise que nous accompagnons est un éditeur de logiciels dans le domaine de l’assurance. Afin d’accompagner sa croissance, nous l’aidons à recruter un Chargé de Support Assurance H/F en CDI. L’entreprise est située dans Lyon 3. **DESCRIPTION DU POSTE** Vous intégrerez une équipe pluridisciplinaire...


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    **PRÉSENTATION DE L’ENTREPRISE** L’entreprise que nous accompagnons est un client final, acteur de la data. Dans le cadre de sa croissance, nous l’aidons à recruter un Chargé de Support Applicatif H/F en CDI sur son site de Lyon 3. **DESCRIPTION DU POSTE** Vous intégrerez le « Service Client » de la Direction Informatique. Vos principales...


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    MissionNous recherchons un Conseiller Indemnisation Support Agences pour rejoindre notre équipe de Gan Assurances. Vous serez chargé de garantir la bonne application de la politique indemnisation auprès du réseau d'agents généraux.Compétences requisesFormation supérieure (Bac+2 minimum)Expérience en conseil ou en gestion de sinistresSens du service...


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    Ingénieur Assurance Qualité Logiciel H/FNous recherchons un Ingénieur Assurance Qualité Logiciel H/F expérimenté dans notre établissement de LYON 2.Principales Compétences et Responsabilités : Compétences requises : 


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    Descriptif du poste Directement rattaché-e à la Direction, vous êtes référent-e support et prenez la responsabilité de son animation au contact direct de l’équipe support et des clients. **Support technique** - Vous êtes référent-e technique auprès de l’équipe support - Vous réalisez le support technique de niveau 3 directement en lien...