Spécialiste Support Technique SAV

il y a 3 semaines

Beauvais, France AGCO Temps plein

**A propos de nous**

Les Hommes et les Femmes sont les atouts les plus précieux de Massey Ferguson depuis plus de 170 ans. Commercialisant ses produits dans plus de 140 pays à travers le monde, Massey Ferguson offre de grandes possibilités de carrières. Au sein du groupe AGCO, chacun de nos collaborateurs contribue, par son expertise et son talent, à la performance de l’entreprise et à celle d’une marque iconique au service de l’Agriculture d’aujourd’hui et de demain.

De par la diversité de ses métiers : Production et Qualité, Logistique, Achats, Service à la clientèle, Ventes et Marketing, Ressources Humaines, Recherche et Développement, Juridique, Finances et Systèmes Informatiques, la marque offre de belles opportunités de Carrières en France et à l’International.

Et si le prochain talent de Massey Ferguson c’était vous ?

**Description du poste**

Sous la responsabilité du Supervisor Product Performance - SAV vous apporterez votre connaissance et expérience technique afin de résoudre les problèmes rencontrés par nos tracteurs. Vous garantissez le meilleur taux de satisfaction client tant sur les nouveaux produits que sur ceux en cours d’utilisation. Votre objectif est de satisfaire l’ensemble des parties prenantes, interne et externe (Qualité, Support Client, usines et concessionnaires ).

**Vos missions**
- Assurer un support technique aux équipes NPI (New Product Introduction) documentation technique, diagnostics et outils spéciaux
- Intervenir en tant que spécialiste technique : développer avec les autres départements une solution pour les clients
- Réaliser des visites clients lorsque c’est nécessaire afin d’aller résoudre les problèmes (dysfonctionnement identifié ou non identifié)
- Gérer toutes les informations sur les produits : retours clients, réclamations garanties, données de défaillance, retours concessionnaires
- Réaliser des analyses et du contenu pour la participation aux réunions pluridisciplinaires avec tous les groupes de métiers présent au sein de l'usine mais aussi des autres entités du groupe (Allemagne, Finlande, Brésil et Chine)
- Analyser les impacts clients et les problèmes de coûts
- Se former afin d’être à jour sur l’ensemble de nos produits

**Votre profil**
- De formation minimum Bac+2 type Technologie ou Ingénierie, vous justifiez de minimum de 2 ans d’expérience (alternance acceptée) en support technique, idéalement dans des équipements mobiles (agriculture, construction, camion, automobile)
- Vous avez une expérience en réseau de distribution et vous connaissez ses exigences
- Vous êtes reconnu(e) pour votre ouverture d’esprit, vos capacités de communication et vous êtes orienté(e) solution
- Vous avez un Anglais courant (à l’écrit et à l’oral) afin d’évoluer au sein d’un environnement international
- Des déplacements à l’étranger sont à prévoir : 20% du temps environ

**Ce que nous vous offrons**
- Intéressement et Participation
- Mutuelle d’Entreprise
- Compte Epargne Temps, Plan d’Epargne Entreprise, PERCO
- Crèche Inter-Entreprise
- Service de Conciergerie (repassage, services à la personne)
- Accompagnement à l’installation pour les employés et leur famille directe
- Parking sur site
- Restaurant d’Entreprise
- Comité d’Entreprise et Associations Sportives

  • Spécialiste Support Technique

    il y a 1 mois

    Beauvais, France Kreno Consulting Temps plein

    CDI Beauvais - Hauts-de-France - France PRESENTATION OF THE COMPANY Notre client Kress Robotik, filiale marque d’un groupe d’envergure internationale (Positec), est un challenger sur le marché des robots de tonte et des outils à batterie. Ayant posé les fondations de son développement en France, il s’agit d’engager une nouvelle étape de...

  • Spécialiste Support Technique

    il y a 1 mois

    Beauvais, France Kreno Consulting Temps plein

    **Présentation** Notre client Kress Robotik, filiale marque d’un groupe d’envergure internationale (Positec), est un challenger sur le marché des robots de tonte et des outils à batterie. Ayant posé les fondations de son développement en France, il s’agit d’engager une nouvelle étape de progression sur le territoire national. Cette entité...

  • Spécialiste Support Technique Tracteurs

    il y a 1 mois

    Beauvais, France AGCO Temps plein

    Véritable passionné d'agriculture, AGCO est sans cesse à la recherche de nouvelles idées pour innover et faciliter la vie de chaque agriculteur. Présent parmi les trois leaders mondiaux des fabricants de matériel agricole, AGCO distribue ses différentes marques dont Massey Ferguson, Fendt, Valtra et Challenger dans plus de 140 pays. Cette dimension...

  • Spécialiste Support Technique Tracteurs

    il y a 1 mois

    Beauvais, France AGCO Temps plein

    Véritable passionné d'agriculture, AGCO est sans cesse à la recherche de nouvelles idées pour innover et faciliter la vie de chaque agriculteur. Présent parmi les trois leaders mondiaux des fabricants de matériel agricole, AGCO distribue ses différentes marques dont Massey Ferguson, Fendt, Valtra et Challenger dans plus de 140 pays. Cette dimension...

  • Spécialiste Support Produit Tracteurs

    il y a 1 mois

    Beauvais, France AGCO Temps plein

    Véritable passionné d'agriculture, AGCO est sans cesse à la recherche de nouvelles idées pour innover et faciliter la vie de chaque agriculteur. Présent parmi les trois leaders mondiaux des fabricants de matériel agricole, AGCO distribue ses différentes marques dont Massey Ferguson, Fendt, Valtra et Challenger dans plus de 140 pays. Cette dimension...

  • Technicien SAV itinérant

    il y a 1 mois

    Beauvais, Hauts-de-France NEXTEP HR Temps plein

    Quelles sont les missions ?Rattaché au Responsable d'agence, vos missions consisteront à : - Diagnostiquer les pannes électronique et mécanique directement sur les sites client- Réparer et entretenir les éléments de motorisation- Être l'interlocuteur clé auprès des clients afin de faciliter les échanges- Intervenir en déplacement sur le...

  • Spécialiste Support Produit

    il y a 1 mois

    Beauvais, France AGCO Temps plein

    Véritable passionné d'agriculture, AGCO est sans cesse à la recherche de nouvelles idées pour innover et faciliter la vie de chaque agriculteur. Présent parmi les trois leaders mondiaux des fabricants de matériel agricole, AGCO distribue ses différentes marques dont Massey Ferguson, Fendt, Valtra et Challenger dans plus de 140 pays. Cette dimension...

  • Technicien SAV itinérant

    il y a 2 semaines

    Beauvais, France Nextep HR AMIENS Temps plein

    A propos de l'entreprise :Nextep HR, filiale de Domino RH, est un cabinet de recrutement et d'approche directe spécialisé sur les recrutements CDD et CDI et en travail temporaire, qui met son expertise au service de tous types de sociétés : tertiaires, industrielles, BTP, informatiques... des TPE aux grands groupes. Nous sommes composés de 70...

  • Conseiller Support Technique

    il y a 5 jours

    Beauvais, France ISAGRI Temps plein

    VOS MISSIONS ISAGRI, c'est 12 équipes de conseillers dont le travail est centré sur la qualité. Nous apportons une réponse sur mesure aux clients professionnels, exploitants agricoles, cabinet d'expertise comptable, association de gestion et de comptabilité et PME. En intégrant le Centre de Services Techniques Clients, vos missions seront les...

  • Conseiller Support Technique

    il y a 1 mois

    Beauvais, France ISAGRI Temps plein

    VOS MISSIONS ISAGRI, c'est 12 équipes de conseillers dont le travail est centré sur la qualité. Nous apportons une réponse sur mesure aux clients professionnels, exploitants agricoles, cabinet d'expertise comptable, association de gestion et de comptabilité et PME. En intégrant le Centre de Services Techniques Clients, vos missions seront les...

  • Spécialiste Support Produit

    il y a 1 mois

    Beauvais, France AGCO SAS Temps plein

    **A propos de nous** Les Hommes et les Femmes sont les atouts les plus précieux de Massey Ferguson depuis plus de 170 ans. Commercialisant ses produits dans plus de 140 pays à travers le monde, Massey Ferguson offre de grandes possibilités de carrières. Au sein du groupe AGCO, chacun de nos collaborateurs contribue, par son expertise et son talent, à...

  • Product Marketing Specialist

    il y a 1 jour

    Beauvais, France AGCO Temps plein

    Vous voulez contribuer à résoudre les défis les plus importants du monde? Nourrir la population mondiale croissante et ralentir le changement climatique sont deux des plus grands défis mondiaux. AGCO fait partie de la solution! Rejoignez-nous pour apporter votre contribution. Au sein du département Customer Support et rattaché au Customer Support...

  • Conseiller Support Technique H/F

    il y a 3 semaines

    Beauvais, France ISAGRI Temps plein

    Elue 10ème entreprise française où il fait bon travailler en 2023, 9ème éditeur français au classement Truffle 2022, une croissance continue de 50% tous les 4 ans. Ce qui nous rend vraiment très fiers, c'est d'avoir su écrire une success story où chaque collaborateur est acteur du développement de l'entreprise et aussi de sa propre...

  • Conseiller Support Technique H/F

    il y a 1 mois

    Beauvais, Hauts-de-France ISAGRI Temps plein

    Quelles sont les missions ?VOS MISSIONS ISAGRI, c'est 12 équipes de conseillers dont le travail est centré sur la qualité. Nous apportons une réponse sur mesure aux clients professionnels, exploitants agricoles, cabinet d'expertise comptable, association de gestion et de comptabilité et PME.En intégrant le Centre de Services Techniques Clients, vos...

  • Conseiller Support Technique H/F

    il y a 1 mois

    Beauvais, France ISAGRI Temps plein

    Elue 10ème entreprise française où il fait bon travailler en 2023, 9ème éditeur français au classement Truffle 2022, une croissance continue de 50% tous les 4 ans. Ce qui nous rend vraiment très fiers, c'est d'avoir su écrire une success story où chaque collaborateur est acteur du développement de l'entreprise et aussi de sa propre évolution !...

  • Conseiller Support Technique H/F

    il y a 7 jours

    Beauvais, Hauts-de-France ISAGRI Temps plein

    Quelles sont les missions ?VOS MISSIONS ISAGRI, c'est 12 équipes de conseillers dont le travail est centré sur la qualité. Nous apportons une réponse sur mesure aux clients professionnels, exploitants agricoles, cabinet d'expertise comptable, association de gestion et de comptabilité et PME.En intégrant le Centre de Services Techniques Clients, vos...

  • Conseiller Support Technique H/F

    il y a 1 mois

    Beauvais, France ISAGRI Temps plein

    Beauvais (Siège) CDI Formation métier assurée Elue 10ème entreprise française où il fait bon travailler en 2023, 9ème éditeur français au classement Truffle 2022, une croissance continue de 50% tous les 4 ans. Ce qui nous rend vraiment très fiers, c'est d'avoir su écrire une success story où chaque collaborateur est acteur du développement de...

  • Conseiller Support Technique H/F

    il y a 7 jours

    Beauvais, France ISAGRI Temps plein

    Quelles sont les missions ?VOS MISSIONS ISAGRI, c'est 12 équipes de conseillers dont le travail est centré sur la qualité. Nous apportons une réponse sur mesure aux clients professionnels, exploitants agricoles, cabinet d'expertise comptable, association de gestion et de comptabilité et PME.En intégrant le Centre de Services Techniques Clients, vos...

  • Spécialiste Cybersécurité

    il y a 4 semaines

    Beauvais, France Easyhiring Temps plein

    L'agence d'emploi EasyHiring recherche un(e) **Spécialiste cybersécurité** à **Beauvais **pour nos partenaires l'armée de terre. Votre spécialité consiste à participer, au sein d’une équipe, à la sécurisation des moyens de télécommunication et du matériel informatique. À l’aide de moyens spécifiques de contrôle et d’audit, vous...

  • Technicien SAV Itinérant F/H

    il y a 3 jours

    Beauvais, France SECODI Temps plein

    FETIS GroupSECODI est le distributeur exclusif des moteurs de la marque PERKINS, pour la France. Nous sommes fournisseur et intégrateur de solution de puissance : thermique, hybride et hydrogène. Notre siège est basé à Nantes et nous disposons de 8 agences à travers la France.Nous réalisons à la fois la distribution et l’intégration des moteurs...