Chef de Bord Intercités
Il y a 7 mois
**Description de l'employeur**
Avec Intercités, SNCF Voyageurs dessert 135 destinations sur lignes classiques de jour comme de nuit. Les trains Intercités renforcent aujourd’hui leur présence dans les territoires au service de milliers de voyageurs, avec des voyages moyenne et longue distances accessibles à tous.
Nous rejoindre, chez TGV-Intercités SNCF Voyageurs, c’est choisir un acteur majeur de la transition écologique et de l’engagement sociétal et territorial. C’est aussi rejoindre des femmes et des hommes partageant un fort esprit d’équipe.
**Description du poste**
Saviez-vous qu’en choisissant d'exercer ce métier du service à bord des trains Intercités, vous contribuez par vos différentes actions, à la satisfaction, la fidélisation, à la sécurité de nos clients, ainsi qu'à la réalisation des objectifs de qualité de service ?
Vous êtes affecté à la gare de Paris Austerlitz.
Vos missions principales sont les suivantes:
La sécurité : Régulation et orientation des flux sur les quais. Application des procédures de sécurité. Annonce et assurance du départ des trains
La sûreté : Veille à la tranquillité des voyageurs et gestion des incivilités.
La relation client : Accueil informations et conseils aux clients sur le quai et à bord des trains. Veille à la propreté et au bon fonctionnement des installations à bord du train. Gestion des aléas.
La sauvegarde des recettes : Contrôle des titres de transport et régularisation des clients en situation irrégulière. Promotion et vente des produits et services SNCF.
**Horaires**:
- Horaires variables adaptés à la circulation des trains, roulement en 2X8 (dont nuit, week-end et jours fériés) avec déplacements quotidiens et repos hors domicile.
**Contexte**:
- Travail en autonomie ou en équipe, à bord des trains et en gare, en tenue commerciale
- Vous devrez également être assermenté et agréé pour exercer ce métier.
**Formation**:
Plus qu’un métier, un tremplin
Votre CDI commencera par une formation interne rémunérée de 2 à 4 mois environ, dans un de nos centres de formation situé en France. Cette formation, alternant théorie et pratique sur le terrain, demande un fort investissement avec un contrôle continu et un examen final permettant d’être habilité à exercer le métier.
Au sein du groupe SNCF, vous pouvez profiter de réelles perspectives de formation et d’évolution tout au long de votre carrière.
**Profil recherché**
**Et si c’était vous ?**
Sans diplôme ou titulaire d'un diplôme n’excédant pas le BAC+3
Vous justifiez d’une expérience de plus de 3 ans dans le domaine commercial et la relation clients (commerce, vente, hôtellerie, tourisme, animation, service, gendarmerie, médiation ).
Le poste nécessitant une assermentation et un agrément, un casier judiciaire vierge est de fait, impératif.
La maîtrise d'une langue étrangère est un plus.
**Les compétences et qualités**:
- Sens du service
- Aisance relationnelle
- Maîtrise de soi
- Courtoisie
- Diplomatie
- Autonomie
- Rigueur
- Réactivité
Tous nos métiers sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
**Rétribution et avantages**
A l'issue de la formation initiale, votre rémunération brute annuelle, incluant les éléments variables, sera comprise entre 26 500 € et 29 500 €. Elle sera calculée en fonction de votre profil, de votre expérience et des conditions d’exercice de votre poste.
**Chez SNCF Voyageurs, nous vous offrons également des avantages spécifiques tels que**:
- La quasi gratuité des trains.
- 28 jours de congés et des RTT.
- Une aide au logement et un accès au parc immobilier locatif SNCF.
- Un accès au restaurant d’entreprise selon votre lieu d'affectation.
- Une indemnité de garde d’enfant de moins de 3 ans à 100 € bruts par mois et par enfant.
- Une allocation familiale supplémentaire versée mensuellement en plus des allocations familiales légales pour les agents avec des enfants à charge.
- Un intéressement annuel en fonction de l'atteinte des objectifs collectifs.
- Un plan d’épargne entreprise avec un système d’abondement (300 € bruts par an pour 1 500 € placés + 3 niveaux d’épargne en fonction du risque souhaité).
- Une mutuelle d’entreprise prise en charge à hauteur de 60% par l’employeur.
- Pour en savoir plus sur notre package de rémunération, _rendez-vous sur le lien_
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Vendeur-ambulant à Bord Des Trains Intercités
Il y a 6 mois
Paris, France Newrest Temps pleinNewrest Wagons-Lits, prestataire de la SNCF pour l’offre de restauration à bord des trains, recherche des Vendeurs-Ambulants H/F en CDI. Nos Vendeurs-Ambulants H/F sont nos ambassadeurs à bord des trains Intercités. Ils assurent la vente des produits de restauration et le service à la place des passagers, dans le respect de notre politique...
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Vendeur-Ambulant à bord des trains Intercités H/F
Il y a 4 mois
Paris, France Newrest Temps pleinLabor Newrest Wagons-Lits, prestataire de la SNCF pour l’offre de restauration à bord des trains, recherche des Vendeurs-Ambulants H/F en CDI. Nos Vendeurs-Ambulants H/F sont nos ambassadeurs à bord des trains Intercités. Ils assurent la vente des produits de restauration et le service à la place des passagers, dans le respect de notre...
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Agents de Restauration de Bord
Il y a 7 mois
Paris, France CRIT Temps plein**à propos de l’entreprise**: Pôle événementiel du Groupe Crit, l'agence de Boulogne-Billancourt est spécialisée dans la mise à disposition de personnel en accueil, vente et restauration sur les plus grands événements parisiens ! Experts dans la gestion de projet, nos équipes mettent tout en oeuvre pour garantir une prestation de qualité en...
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Agents de Restauration de Bord
Il y a 7 mois
Paris, France CRIT Temps plein**à propos de l’entreprise**: Pôle événementiel du Groupe Crit, l'agence de Boulogne-Billancourt est spécialisée dans la mise à disposition de personnel en accueil, vente et restauration sur les plus grands événements parisiens ! Experts dans la gestion de projet, nos équipes mettent tout en oeuvre pour garantir une prestation de qualité en...
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Formation contrat de professionnalisation chef de bord
Il y a 7 mois
Paris, France SNCF Temps pleinPubliée le 10/06/ Description de l'employeur Avec Intercités, SNCF Voyageurs dessert destinations sur lignes classiques de jour comme de nuit. Les trains Intercités renforcent aujourd'hui leur présence dans les territoires au service de milliers de voyageurs, avec des voyages moyenne et longue distances accessibles à tous. Nous rejoindre, chez...
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Paris, Île-de-France TWININ Temps pleinL'entreprise TWININ recrute un Chef d'équipe de techniciens de maintenance en aménagement intérieur des trains Intercités.Description du posteVous occuperez un poste de chef d'équipe au sein du Technicentre de Paris Austerlitz situé à Paris 13e. En tant que responsable, vous gérerez les aspects hiérarchique et opérationnel de votre...
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Responsable de lignes Intercités en alternance
Il y a 7 mois
Paris, France MyDigitalSchool Temps plein, école des métiers du digital de Post Bac à Bac+5 recherche pour une entreprise partenaire un(e) responsable de lignes intercités junior en alternance. Une formation et un emploi Vous préparerez sur 12 ou 24 mois en contrat d’apprentissage, un . La formation sera assurée par l’école de Melun. L'entreprise Un grand groupe recherche un...
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Assistant.e Au Responsable Pilotage de Contrats
Il y a 6 mois
Paris, France SNCF Temps plein**Description de l'employeur** INTERCITÉS est un opérateur ferroviaire du Groupe SNCF qui propose une offre de mobilité longue distance très diversifiée : plusieurs lignes de trains de jour mais aussi de trains de nuit (dont 2 lignes ont été relancées en 2021). La Direction des Services à la charge de définir et mettre en œuvre la politique de...
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Chef de bord des TGV internationaux
Il y a 7 mois
Paris, France SNCF Temps pleinPubliée le 23/05/ Description de l'employeur Avec TGV, SNCF Voyageurs dessert à grande vitesse plus de destinations en France et en Europe. Chaque jour, les équipes de TGV assurent la fiabilité et la régularité des trains à grande vitesse et contribuent à raccourcir les distances pour des milliers de voyageurs. Nous rejoindre, chez...
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Chef de projets de maintenance ferroviaire
il y a 7 jours
Paris, Île-de-France TWININ Temps pleinTGV Intercités offre un poste de Chef de projets de maintenance ferroviaire pour mettre en place de nouvelles stratégies de maintenance. Ce poste vous donnera l'occasion de développer vos compétences professionnelles et techniques dans le domaine de la maintenance ferroviaire.En tant que chef de projet, vous sera chargé de la préparation des...
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Chef de bord TGV OUIGO: Préparateur d'Expériences Uniques
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France TWININ Temps pleinRejoignez TWININ pour une expérience ensoleillée et dynamique !Nous recherchons un Chef de bord TGV OUIGO passionné pour le service à bord des trains.Dans ce rôle, vous contribuerez :A la satisfaction et à la fidélisation de nos clients,A la sécurité et à la sûreté de nos passagers,A l'expérience utilisateur inoubliable de nos voyageurs.Vos...
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Commercial de Bord Tgv
Il y a 7 mois
Paris, France Staffmatch Ile-de-France Temps plein**À propos**: Créée en avril 2015, l’entreprise se lance le pari de révolutionner le marché du travail temporaire et de casser les idées reçues des agences d’intérim traditionnelles. Pari réussi, Staffmatch affiche aujourd’hui une couverture nationale, une centaine de collaborateurs permanents et plus de 50 000 collaborateurs...
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Vendeur Ambulant
Il y a 7 mois
Paris 13e, France TRIANGLE INTERIM PARIS GARE DE LYON Temps pleinDescription du poste Le vendeur à bord des trains INTERCITES assure la promotion des prestations de restauration de jour, parfois de nuit (petit déjeuner). - Proposer et conseiller les clients dans leur choix, faire des ventes additionnelles - Garantir une image de l'entreprise et de la SNCF axée sur la qualité et l'esprit de service - Gérer en toute...
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Vendeur Ambulant
Il y a 7 mois
Paris 13e, France TRIANGLE INTERIM PARIS GARE DE LYON Temps pleinDescription du poste Le vendeur à bord des trains INTERCITES assure la promotion des prestations de restauration de jour, parfois de nuit (petit déjeuner). - Proposer et conseiller les clients dans leur choix, faire des ventes additionnelles - Garantir une image de l'entreprise et de la SNCF axée sur la qualité et l'esprit de service - Gérer en toute...
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Vendeur Ambulant
Il y a 7 mois
Paris 13e, France TRIANGLE INTERIM PARIS GARE DE LYON Temps pleinDescription du poste Le vendeur à bord des trains INTERCITES assure la promotion des prestations de restauration de jour, parfois de nuit (petit déjeuner). - Proposer et conseiller les clients dans leur choix, faire des ventes additionnelles - Garantir une image de l'entreprise et de la SNCF axée sur la qualité et l'esprit de service - Gérer en toute...
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Permanent PCIVS
il y a 4 semaines
Paris, France AGENCE TRANSVERSE Temps pleinLes 2 postes doivent être maitrisés : Permanent Plan de Transport (PPT) : Analyse les retards, diffuse l'information voyageurs, anticipe le plan de transport, est le garant de la cohérence des informations et de l'information conjoncturelle. Permanent Service Info (PSI) : Informe l'ASCT des aléas sur le plan de transport (retard, compo du train...),...
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Permanent PCIVS
il y a 4 semaines
Paris, France AGENCE TRANSVERSE Temps pleinLes 2 postes doivent être maitrisés :Permanent Plan de Transport (PPT) : Analyse les retards, diffuse l'information voyageurs, anticipe le plan de transport, est le garant de la cohérence des informations et de l'information conjoncturelle.Permanent Service Info (PSI) : Informe l'ASCT des aléas sur le plan de transport (retard, compo du train...), aide...
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Alternance - Chargé Production & Qualité (H/F)
Il y a 7 mois
Paris, France CRM SERVICES Temps pleinEmployer CRM SERVICES, filiale du Groupe SNCF, a développé ses connaissances dans le domaine ferroviaire et spécifiquement dans la gestion de la relation clients, des services complémentaires à l’activité de transport de voyageurs et de l’expertise projets/innovation digitale. CRM SERVICES est organisée autour de 4 directions opérationnelles et...
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Chargé de Mission Management Service Gare Et Bord
Il y a 6 mois
Paris, France SNCF Temps plein**Description de l'employeur** OUIGO est la marque low-cost 100% SNCF de référence. Depuis 2013, nous proposons des voyages en TGV à petits prix, bas carbone, partout en France. OUIGO est également implanté en Espagne depuis 2021 et a lancé OUIGO Train Classique en 2022. Aujourd'hui, OUIGO c'est plus de 40 destinations et plus de 110 millions de...
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Spécialiste des Tableaux de Bord en Entreprise
il y a 5 jours
Paris, Île-de-France Caderas Martin Temps pleinDans le contexte de forte croissance de Caderas Martin, nous recherchons un spécialiste des tableaux de bord pour rejoindre notre équipe.Ce poste consiste à concevoir, développer et maintenir des dashboards interactifs avec Excel, Power BI et Power Query. Vous travaillerez en binôme avec un chef de mission et aurez la responsabilité d'identifier...
