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Delivery Manager

Il y a 2 mois

Nanterre, France HELPLINE Temps plein

(H/F) - En tant que Delivery Manager votre terrain de jeu sera vaste chez HELPLINE

Pour un très grand client dans le secteur du jeu et directement rattaché au Service Delivery Manager, vos missions si vous les acceptez seront les suivantes:

- Assurer le suivi et le pilotage de tous les services proposés par l’infogérant ;
- Vérifier la tenue des engagements contractuels (SLA) ;
- Relayer la politique RH de l’entreprise auprès des collaborateurs ;
- Coordonner, suivre et s’assurer de la bonne prise en charge des incidents et demandes de services émis par le client ;
- Coordonner et s’assurer de la bonne prise en compte des demandes de changements émises par le client ou l’infogérant ;
- Assurer l’intégrité (patching, obsolescence ) de tous les assets IT dont l’infogérant a la responsabilité ;
- Assurer et piloter les exercices annuels de DRP (Disaster Recovery Plan) entre les équipes IT internes et l’infogérant ;
- Assurer la comitologie nécessaire à l’ensemble de ces actions ;
- Proposer, identifier et définir des actions d’évolution et d’amélioration des services.

Profil (fiche métier)

Vous justifiez d'une expérience similaire réussie et vous avez une bonne connaissance des process ITIL.

Votre sens du **service client**, vos qualités de **leadership**, de **communication**, d’**analyse** et de **rigueur**, alliées à votre force de proposition seront les moteurs de votre **réussite**

Poste à pouvoir dans le 92.
- Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap_

Type d'emploi : CDI
Statut : Cadre

Salaire : 45 000,00€ à 56 000,00€ par an

Avantages:

- Participation au transport
- RTT
- Titre-restaurant

Programmation:

- Du lundi au vendredi

Types de primes et de gratifications:

- Primes
- Prime semestrielle

Lieu du poste : En présentiel

Nous avons d'autres emplois actuels liés à ce domaine que vous pouvez trouver ci-dessous

  • Manager, Learning Delivery

    il y a 2 semaines

    Nanterre, France ADP Temps plein

    **ADP is hiring a Manager, Learning Delivery** - Are you looking to join a fast-paced, inclusive environment with a culture of collaboration and belonging?_ Well, this may be the role for you. Ready to make your mark? In this role, you will lead a team responsible for the delivery of learning offerings to associates and clients. You will ensure that our...

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    il y a 4 jours

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    Nanterre, France ADP Temps plein

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    il y a 3 semaines

    Nanterre, France ADP Temps plein

    ADP is hiring a Manager, Learning Delivery Are you looking to join a fast-paced, inclusive environment with a culture of collaboration and belonging? Well, this may be the role for you. Ready to make your mark? In this role, you will lead a team responsible for the delivery of learning offerings to associates and clients. You will ensure that our...

  • Service Delivery Manager

    Il y a 2 mois

    Nanterre, France Experteam Temps plein

    Description du posteIntégré ·e à notre Centre de Services, vous supervisez les opérations de service sur l'ensemble des services gérés pour un ou plusieurs clients avec l’objectif de leur offrir une expérience de service d’une qualité exceptionnelle. Qualifications… Vous êtes passionné.e par la gestion de la relation client et le management...

  • Service Delivery Manager

    il y a 3 semaines

    Nanterre, France Experteam Temps plein

    Description du posteIntégré ·e à notre Centre de Services, vous supervisez les opérations de service sur l'ensemble des services gérés pour un ou plusieurs clients avec l’objectif de leur offrir une expérience de service d’une qualité exceptionnelle. Qualifications… Vous êtes passionné.e par la gestion de la relation client et le management...

  • Service Delivery Manager

    Il y a 2 mois

    Nanterre, France Tomorhow for Auberon Temps plein

    Organiser une infogérance dans le support informatique : Transition ou PEC (prise en charge), période probatoire, Run et réversibilité (récupérer les données traitées par une autre société) - Elaborer le contrat de services (SLA, SLR, PAQ, Convention de service, PCA, soutenances..) - Mesurer les risques qualitatifs, budgétaires (contrôle des...

  • Delivery Manager H/F

    Il y a 2 mois

    Nanterre, France OCEANE CONSULTING GROUP Temps plein

    Le groupe Océane Consulting est une équipe multi-spécialiste dans les services numériques et l’édition de logiciels (Tanaguru, Smartpublish), créée en 2009. Chaque solution est portée par un entrepreneur passionné qui développe un savoir-faire unique autour des métiers du numérique. Océane Consulting fédère près de 400 consultants investis...

  • Service Delivery Manager

    il y a 3 semaines

    Nanterre, France Experteam Temps plein

    **Description de l'entreprise** Véritable Scale-up au sein d’un grand groupe, Experteam, partenaire technologique Microsoft, accompagne et accélère la transformation digitale des entreprises et des organisations avec une expertise forte autour du cloud, du modern workplace, de l’intelligence collective, de la data et du low code. Chez Experteam, We...

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    Il y a 2 mois

    Nanterre, France IZZYTECH Temps plein

    Service Delivery Manager - Nombre de prestations : 1 - Contexte de la mission : Point de contact local identifié par le client, le SDM assure la communication au plus près de ce dernier, notamment lors de crise - Voici les missions assignées au Service Delivery Manager: - Communication sur crise, - Communication entre le client situé à Nanterre et...

  • Service Delivery Manager

    il y a 2 semaines

    Nanterre, France Scalesquad Temps plein

    Vous serez responsable du pilotage du contrat pour l’un de nos clients et en charge d’assurer le suivi global de nos **engagements. Vous serez amené (e) à**: **Gérer un contrat d’infogérance**: - Participer et s’engager dans l’élaboration du contrat de services - Définir le contenu et les modalités de mise en œuvre de services à travers...

  • Delivery Manager

    il y a 7 jours

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    ALTERNANCE - NANTERRE Le Groupe Cyllene recherche son futur Delivery Manager en alternance pour accompagner sa croissance. Intégré à l’équipe Client Partner, vous travaillerez en binôme avec un Client Partner senior sur l’accompagnement de l’un de nos clients dans un contexte international. **Détails des missions** - Participation et pilotage...

  • Service Delivery Manager

    il y a 5 jours

    Nanterre, Île-de-France HELPLINE Temps plein

    Experteam Scale-up: A tech partner of Microsoft, dedicated to driving digital transformation with expertise in cloud, modern workplace, collective intelligence, data, and low-code.Our Vision: We dream of a world where technology serves humanity, not the other way around.Join Us: Passion for client relations and team management, degree in IT or equivalent,...

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    Nous recherchons un IT Agile Delivery Manager pour rejoindre notre client international dans le secteur du Oil & Gas. En tant que référent, vous serez chargé de superviser et d'optimiser les processus de delivery en adoptant une approche Agile, du développement initial (conception) jusqu'à la mise en production (run), afin de gérer la livraison des...

  • Delivery Manager

    il y a 5 jours

    Nanterre, Île-de-France VINCI Temps plein

    QUI SOMMES-NOUS ?Rejoindre les équipes de VINCI Construction SI, c'est participer à la transformation digitale du Groupe au service des utilisateurs.Pour les plus curieux/se, n'hésitez pas à vous rendre sur notre page JobTeaser ainsi que notre page LinkedIn et suivez-nous VOS MISSIONS ET VOS CHALLENGES CHEZ VINCI CONSTRUCTION SI:Pour accompagner la...

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    il y a 1 mois

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    Role Overview Oversee the effective delivery of Direct Delivery (DD) local country solutions (Destination Services, Visa & Immigration) within the European region. This role involves a blend of strategic planning, operational expertise, and leadership skills to ensure DD services to ensure services meet quality standards and satisfy client and customer...

  • Service Delivery Manager

    Il y a 2 mois

    Nanterre, 92000, France HELPLINE Temps plein

    Description de l'entrepriseVéritable Scale-up au sein d’un grand groupe, Experteam, partenaire technologique Microsoft, accompagne et accélère la transformation digitale des entreprises et des organisations avec une expertise forte autour du cloud, du modern workplace, de l’intelligence collective, de la data et du low code.Chez Experteam, We have a...

  • Service Delivery Manager

    Il y a 2 mois

    Nanterre, France SES-imagotag SA Temps plein

    Description de l'entreprise **Qui nous sommes**: SES-imagotag est une société technologique** **leader mondial des étiquettes électroniques et des solutions digitales pour le commerce physique. Notre plateforme, VUSION IoT Cloud, permet d’améliorer l’agilité opérationnelle en magasin (automatisation des prix et promotions, disponibilités des...

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    il y a 7 jours

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    il y a 1 mois

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