Service Delivery Manager Freelance
il y a 2 semaines
Service Delivery Manager
- Nombre de prestations : 1
- Contexte de la mission : Point de contact local identifié par le client, le SDM assure la communication au plus près de ce dernier, notamment lors de crise
- Voici les missions assignées au Service Delivery Manager:
- Communication sur crise,
- Communication entre le client situé à Nanterre et Orange situé à Rennes
- Être force de proposition concernant les actions d’amélioration des processus à partir de l’analyse des indicateurs de performance,
- Fournir un plan de production à la demande de client (exports depuis l’ITSM ServiceNow),
- Participer aux partages de bonnes pratiques avec le client et au sein des équipes d’exploitation.
- Les compétences attendues:
- Savoir-faire : certification ITIL
- Savoir-être : communiquant (aller chercher de l’information sur l’analyse d’impact vers les opérationnels et restituer au client), rigoureux (suivre les procédures mises en place), assertif (savoir dire non au client) et curieux techniquement (poste transverse touchant à différentes technologies)
- Outils : ServiceNow et PowerBI (serait un plus)
2. Profil recherché : Pilote d’exploitation / Coordinateur de production
- Nombre de prestations : 1
- Contexte de la mission : Soutien technique au SDM
- Voici les missions assignées au Pilote d’exploitation:
- Prise en main des outils de surveillance d’Orange Business (Zabbix, Shinken, ELK, PRTG, Canopsis, Rundeck),
- Suivi des évènements de surveillance et en particulier des signaux faibles,
- Être force de proposition concernant les actions d’amélioration des surveillances,
- Participer aux partages de bonnes pratiques au sein des équipes d’exploitation et avec les autres infogérants.
- Les compétences attendues:
- Savoir-faire : surveillance IT, automatisation
- Savoir-être : curieux techniquement (plus de 30 services surveillés avec une palette d’outils) et pédagogue (expliquer le fonctionnement aux différents interlocuteurs)
- Outils : ServiceNow et Canopsis (hyperviseur d’évènements) et PRTG
Type d'emploi : Indépendant / freelance
Salaire : 230,00€ par jour
Programmation:
- Du lundi au vendredi
- Repos le week-end
Lieu du poste : En présentiel
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Nanterre, France ALLEGIS GROUP Temps pleinBonjour Je recherche un profil expérimenté de Service Delivery Manager (ou Technical Account Manager) situé pour un de nos clients situé dans les Hauts-de-Seine (proche la Défense). Il devra surveiller la qualité du service fourni par l?infogérant (SDM) + soutenir le business en challengeant le fournisseur pour améliorer la qualité du Delivery en...
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Service Delivery Manager
il y a 1 semaine
Nanterre, France Experteam Temps plein**Description de l'entreprise** Véritable Scale-up au sein d’un grand groupe, Experteam, partenaire technologique Microsoft, accompagne et accélère la transformation digitale des entreprises et des organisations avec une expertise forte autour du cloud, du modern workplace, de l’intelligence collective, de la data et du low code. Chez Experteam, We...
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Service Delivery Manager
il y a 4 semaines
Nanterre, France Scalesquad Temps pleinVous serez responsable du pilotage du contrat pour l’un de nos clients et en charge d’assurer le suivi global de nos **engagements. Vous serez amené (e) à**: **Gérer un contrat d’infogérance**: - Participer et s’engager dans l’élaboration du contrat de services - Définir le contenu et les modalités de mise en œuvre de services à travers...
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Nanterre, 92000, Ile-de-France, Ile-de-France ALLEGIS GROUP Temps pleinBonjour Je recherche un profil expérimenté de Service Delivery Manager (ou Technical Account Manager) situé pour un de nos clients situé dans les Hauts-de-Seine (proche la Défense). Il devra surveiller la qualité du service fourni par l?infogérant (SDM) + soutenir le business en challengeant le fournisseur pour améliorer la qualité du Delivery en...
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Service Delivery Manager
il y a 1 mois
Nanterre, France Avanista Temps plein**Prêt à nous rejoindre ?**: **Mission**: **Pourquoi ?** Parce qu’AVANISTA avancera avec VOUS, nous avons besoin de vos compétences, votre motivation, votre ambition ! En retour, vous pourrez compter sur une équipe à l’écoute, vous offrant: - Un suivi RH et commercial - Des postes en corrélation avec votre parcours professionnel et vos...
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Delivery Manager H/F
il y a 2 semaines
Nanterre, France OCEANE CONSULTING GROUP Temps pleinLe groupe Océane Consulting est une équipe multi-spécialiste dans les services numériques et l’édition de logiciels (Tanaguru, Smartpublish), créée en 2009. Chaque solution est portée par un entrepreneur passionné qui développe un savoir-faire unique autour des métiers du numérique. Océane Consulting fédère près de 400 consultants investis...
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Service Delivery manager informatique
il y a 1 semaine
Nanterre, France TEOLIA CONSULTING Temps pleinJe cherche pour l'un de nos clients basé à la Défense un SDM. Missions: Pilotage des contrats de services vis-à-vis des Directions Métiers + vis-à-vis des fournisseurs de leur périmètre. Piloter les contrats de services internes et la qualité de Service. Piloter les contrats de services externes Piloter la gestion des problèmes Piloter la...
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service delivery manager h/f
il y a 4 semaines
Nanterre, Île-de-France SCC France SAS Temps pleinContexte :Vous aurez comme rôle de piloter un ou plusieurs contrats réalisés par Flowline Technologies. Vous devez aussi assurer la coordination et l'interface entre les interlocuteurs clients, les partenaires, les collaborateurs et les différents services internes, tout en veillant à garantir la qualité de service contractuellement définie.Missions...
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Freelance Automaticien
il y a 1 mois
Nanterre, France Yalink Temps plein**YALINK** Yalink est la première plateforme de freelances dans l’ingénierie de la construction et de l’industrie en France. Vous êtes indépendant et recherchez des missions ? **Recevez gratuitement les opportunités de missions adaptées à votre savoir faire dans votre boîte mail.** Notre raison d'être est de faire en sorte que chaque talent...
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Freelance Automaticien
il y a 1 mois
Nanterre, France Yalink Temps plein**YALINK** Yalink est la première plateforme de freelances dans l’ingénierie de la construction et de l’industrie en France. Vous êtes indépendant et recherchez des missions ? **Recevez gratuitement les opportunités de missions adaptées à votre savoir faire dans votre boîte mail.** Notre raison d'être est de faire en sorte que chaque talent...
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Service Delivery manager informatique
il y a 1 semaine
Nanterre, 92000, Ile-de-France, Ile-de-France TEOLIA CONSULTING Temps pleinJe cherche pour l'un de nos clients basé à la Défense un SDM. Missions: Pilotage des contrats de services vis-à-vis des Directions Métiers + vis-à-vis des fournisseurs de leur périmètre. Piloter les contrats de services internes et la qualité de Service. Piloter les contrats de services externes Piloter la gestion des problèmes Piloter la...
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Devops/Release manager informatique
il y a 1 semaine
Nanterre, 92000, Ile-de-France, Ile-de-France VISIAN Temps pleinVISIAN est une société de conseil spécialisée autour de l'innovation, la conception produit et la data. Dans un marché où les enjeux de recrutement sont clés et où le nombre de freelances est en constante augmentation, Visian a créé une entité dédiée au recrutement de freelances experts du digital et d?IT. Dans le cadre de ses projets, nous...
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Développeur Fullstack .Net/Vue.js
il y a 1 semaine
Nanterre, France VISIAN Temps pleinVISIAN est une société de conseil spécialisée autour de l'innovation, la conception produit et la data. Dans un marché où les enjeux de recrutement sont clés et où le nombre de freelances est en constante augmentation, Visian a créé une entité dédiée au recrutement de freelances experts du digital et d?IT. Dans le cadre de ses projets, nous...
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Développeur Fullstack JS
il y a 7 jours
Nanterre, France VISIAN Temps pleinVISIAN est une société de conseil spécialisée autour de l'innovation, la conception produit et la data. Dans un marché où les enjeux de recrutement sont clés et où le nombre de freelances est en constante augmentation, Visian a créé une entité dédiée au recrutement de freelances experts du digital et d?IT. Dans le cadre de ses projets, nous...
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Un architecte informatique IAM, Active Directory
il y a 1 semaine
Nanterre, France Smarteo Temps pleinSmarteo recherche pour l'un de ses clients, Un Architecte IAM, Active Directory & Azure Active Directory sur IDF/92 maîtrisant l'anglais avec 03 jours de télétravail. Descriptif de la mission: Desirable skills: · French language skills Compétences demandées Scripting languages (powershell,etc.) : Confirmé Modern Management topics (Autopilot,...
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Ingénieur études et développement TIBCO EBX MDM h/f
il y a 3 semaines
Nanterre, Île-de-France Freelance Temps pleinNous recherchons un développeur pour prendre en charge techniquement l'outil de gestion des référentiels de l'entreprise (outil MDM == master data management)- Développement des demandes d'évolution et devra prendre en charge la maintenance et l'exploitation du périmètre.- Développement des analyses techniques sur son périmètre- Préparation des...
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Sdm Sdwan
il y a 1 mois
Nanterre, France Freelance.com Temps pleinDescription Brief Client : ENERGIES Expertise demandée : SDWAN Lieu de la mission : DEFENSE Durée : 1 ans Expérience : 8 ans Date de démarrage : Septembre Reporting SLA, engagements... Process liés au SDWAN Reporting opérationels et financiers Excel (TCD) - Confirmé - Impératif WAN/SDWAN - Confirmé - Souhaitable - Assurer le respect des...
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Learning Operations Manager
il y a 1 mois
Nanterre, France Technip Energies Temps pleinAbout Us At Technip Energies, we believe in a better tomorrow and we believe we can make tomorrow better. With approximately 15,000 talented women and men, we are a global and leading engineering and technology company, with a clear vision to accelerate the energy transition. Designing and delivering added value energy solutions is what we do. If...
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PMO Experimenté
il y a 1 semaine
Nanterre, France Mindquest Temps pleinMon client est à la recherche d'un PMO expérimenté et confirmé dans la création et suivi de ROADMAP appli. Objectif principal de la mission : Accompagner Construire et suivre une RoadMap métier Mission : Participation aux Ateliers de recueil de l'existant dans les différentes filiales métiers Animation des ateliers de recueil des besoins...
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Data Architect AWS et Databricks
il y a 1 semaine
Nanterre, France AEROW Temps pleinNous cherchons un Architecte Data expérimenté pour superviser la mise en place d'un datalake et d'un data warehouse, avec une expertise dans les environnements Legacy. Le candidat idéal devra non seulement posséder une expérience de 8 ans minimum en tant qu'architecte data, mais également être capable d'être force de proposition sur...