Responsable Centre Relations Clients

Il y a 3 mois


MaisonsAlfort, France Foncia Temps plein

Foncia filiale du groupe Emeria et leader sur les services immobilier, recrute

Avec déjà + 600 agences et 10 000 salariés sur tout le territoire, notre développement se poursuit en France et à l’international.

Notre ambition est d'être l'acteur de référence des services immobiliers résidentiels, reconnu pour sa qualité de service et le développement de services innovants.

**Vos futures missions et responsabilités**

Dans le cadre du lancement d'un projet de changement d'outil informatique de travail, votre rôle sera d'organiser et de superviser l'activité du pôle relation client dans l'optique de garantir la qualité de service délivrée par une équipe cible de 6 collaborateurs sur le traitement des flux entrants (appels téléphoniques, messages électroniques, courriers), des clients, fournisseurs et prospects.

Confirmé.e dans la fonction, vous êtes conseil auprès des collaborateur.rices moins expérimenté.es.

**Ce que nous offrons**:

- L’opportunité de travailler au sein d’une entreprise en plein essor et en plein tournant digital.
- Un environnement de travail stimulant et collaboratif en travaillant au cœur de la vie de tous.
- Des opportunités de mobilité, transversale, hiérarchique ou encore géographique, il y a forcément une agence près de chez vous
- Un accompagnement sur mesure via des outils internes : Plateforme d’intégration, de mobilité interne et de formation.

**Vous demain**:

- ** Technologies** : Apple avec suite Office - logiciel de gestion : Millenium (Intuitif et conçu en interne pour participer à la digitalisation de l’entreprise).
- ** Avantages** : Accord télétravail, participation, tickets restaurant ou restaurant d’entreprise, programme de cooptation, CSE (subvention annuelle). Des honoraires réduits pour les services Foncia (achat, location, location de vacances, diagnostics, travaux, assurances) et des avantages chez nos partenaires (location voiture, téléphonie, etc).
- ** Conditions**: Mutuelle et prévoyance, remboursement titre de transport à 50%, RTT et 13ème mois.
- ** Mission Handicap** : à disposition de tous nos salariés.

**Vous aujourd’hui**:
Vous justifiez d'une première expérience à un poste similaire.

Vous êtes reconnu.e pour votre sens du service, votre réactivité mais également d'une véritable aisance relationnelle et d'un sens de la synthèse.

Vous savez gérer un flux important d'appels et faites preuve d'organisation.

De plus, vous souhaitez évoluer au sein d'un environnement challengeant qui vous permettra de mettre à profit votre adaptabilité ainsi que votre polyvalence.
- Organisé.e, vous savez gérer les priorités dans un objectif de respect des délais
- Vous maitrisez le français, aussi bien à l’écrit qu’à l’oral
- Vous êtes curieux, autonome et rigoureux
- Travailler en équipe est essentiel pour vous
- Vous faites preuve d'écoute, de pédagogie et manifestez de réelles qualités pour l'accompagnement de collaborateurs

Chez nous, tous les diplômes, tous les âges, tous les parcours, tous les lieux de vie sont les bienvenus.

En un mot **:Rejoignez Foncia **

**Processus de recrutement**:
Nous souhaitons le processus le plus fluide possible pour aller à l’essentiel:
1. Entretien avec l’équipe Recrutement : pour vous présenter plus en détail le poste, l’entreprise, ses politiques et avantages, échanger sur votre parcours et répondre à vos premières questions

2. Entretien en agence avec le(s) manager(s) : si le retour est positif des deux côtés, rendez-vous en présentiel à l’agence pour approfondir les enjeux du poste et vous familiariser avec votre futur environnement

3. Etc’est terminé si tous les feux sont au vert, nous vous formulons une proposition de nous rejoindre et votre parcours d’intégration peut commencer.


  • Vente et Relation Client

    Il y a 2 mois


    Maisons-Alfort, Île-de-France beBee Professionals Temps plein 25 000 € - 35 000 €

    Vous cherchez un défi professionnel et une opportunité de croissance ? Rejoignez notre équipe en tant que Vente et Relation Client !Vous serez en charge de soutenir l'équipe de vente et de garantir un excellent suivi client tout au long du processus de vente.Responsabilités :Gérer les appels téléphoniques et les courriels des clients.Préparer...


  • Maisons-Alfort, Île-de-France beBee Professionals Temps plein 35 000 € - 45 000 €

    beBee Professionals recherche un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Responsable de Développement Client. En tant que Responsable de Développement Client, vous serez responsable de la gestion et du développement d'un portefeuille clients, tout en garantissant la rentabilité des projets et la satisfaction des clients.Responsabilités...


  • Maisons-Alfort, France ACTIV METIERS Temps plein

    **Activ Métiers** est un centre de formation spécialisé dans les formations métiers du secteur tertiaire. Nous accompagnons nos apprenant-e-s dans leur réussite et nous avons pour ambition de développer leur employabilité. Toutes nos formations sont certifiées par un **titre professionnel** délivré par le ministère du travail. Dans le cadre de...


  • Maisons-Alfort, France ACTIV METIERS Temps plein

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  • Maisons-Alfort, France ACTIV METIERS Temps plein

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  • Maisons-Alfort, Île-de-France FONCIA Temps plein

    Présentation de l'entreprise Foncia est une entreprise leader dans le domaine du logement. Nous sommes fiers de proposer des opportunités d'emploi attractives pour les professionnels ambassadeurs de notre marque. Salaire Le salaire offert est compris entre 45 000 et 60 000 euros annuels, selon l'expérience et les compétences du candidat....


  • Maisons-Alfort, France ACTIV METIERS Temps plein

    **Activ Métiers** est un centre de formation spécialisé dans les formations métiers du secteur tertiaire. Nous accompagnons nos apprenant-e-s dans leur réussite et nous avons pour ambition de développer leur employabilité. Toutes nos formations sont certifiées par un **titre professionnel** délivré par le ministère du travail. Sous l’autorité...


  • Maisons-Alfort, France SNCF Voyageurs Temps plein

    **Description de l'employeur** Chaque jour, Transilien SNCF Voyageurs offre une solution de mobilité verte et responsable à 3,4 millions de Franciliens. Économiques et sûres, les 16 lignes Transilien offrent un maillage exceptionnel de la région Capitale avec 6 000 trains qui circulent quotidiennement en Île-de-France (RER, trains et tram-trains)....


  • Maisons-Alfort, France Foncia Temps plein

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  • Maisons-Alfort, Île-de-France Les Offres Emplois Temps plein

    Résumé du posteRejoindre les Offres Emplois et occuper le rôle d'administrateur de centre de profit stratégique.A propos de l'entrepriseLes Offres Emplois est une entreprise dynamique qui cherche un administrateur de centre de profit pour rejoindre son équipe.SalaireLe salaire estimé pour ce poste est de 50000 € par an, selon les...


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  • Maisons-Alfort, France École nationale vétérinaire d'Alfort Temps plein

    **Chargé de caisse et régisseur adjoint du Centre hospitalier universitaire vétérinaire de** **l’École nationale vétérinaire d’Alfort (H/F)** **Numéro de poste**: **Catégorie : B** **Ouvert aux agents contractuels (fondements juridiques : articles L332-6 à L332-7 du Code général de la fonction** **publique) et aux agents en situation de...


  • Maisons-Alfort, France EnvA Temps plein

    **Agent de caisse et d’accueil du Centre hospitalier universitaire** **vétérinaire de l’École nationale vétérinaire d’Alfort (H/F)** **Catégorie : C** **Ouvert aux agents contractuels (fondements juridiques : article L332-2 du Code général de la fonction** **publique) et aux agents en situation de handicap** **Poste...


  • Maisons-Alfort, France Leroy Merlin Temps plein

    Offre à pourvoir Leroy Merlin est une entreprise spécialisée dans le bricolage, le jardinage et la décoration. C’est une société anonyme appartenant au groupe Adeo. Créé en 1923 par Adolphe et Rose Merlin, le siège social de la société se situe à Lezennes, dans les Hauts-de-France. En 2017, Leroy Merlin enregistre un chiffre d’affaires de...


  • Maisons-Alfort, Île-de-France beBee Professionals Temps plein 35 000 € - 45 000 €

    beBee Professionals recherche un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Gestionnaire de Relations Commerciales. En tant que Gestionnaire de Relations Commerciales, vous serez responsable de la gestion et du développement d'un portefeuille clients, tout en garantissant la rentabilité des projets et la satisfaction des clients.Responsabilités...


  • Maisons-Alfort, France EnvA Temps plein

    **Auxiliaire Spécialisé Vétérinaire au Centre hospitalier universitaire vétérinaire des équidés** **(H/F) **Catégorie : B** **Emploi type : AGRESPAN00 / Assistante animalière/Assistant animalier** **Ouvert aux agents contractuels (fondements juridiques : articles L332-6 à L332-7 du Code général de la** **fonction publique) et aux agents en...

  • Responsable D'agence

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    Maisons-Alfort, France O2 Care Services Temps plein

    O2 est la marque principale du Groupe Oui Care, leader français des services à la personne et a été élue marque préférée des français en 2022 Présent sur l’ensemble du territoire français, O2 accompagne plus de 95000 clients dans l’entretien du domicile, la garde d’enfants et l’accompagnement des personnes âgées et/ou en situation de...

  • Responsable Pédagogique

    Il y a 6 mois


    Maisons-Alfort, France ACTIV METIERS Temps plein

    **Activ Métiers** est un centre de formation spécialisé dans les formations métiers du secteur tertiaire. Nous accompagnons nos apprenant-e-s dans leur réussite et nous avons pour ambition de développer leur employabilité. Toutes nos formations sont certifiées par un **titre professionnel** délivré par le ministère du travail Dans le cadre de...