Hotesse de La Relation Client

il y a 1 mois

Avignon, France Auchan Hypermarché SAS Temps plein

**✨Nous sommes**

**Auchan Retail France, une entreprise de distribution de plus de 50 000 collaborateurs au service de millions de clients chaque année.**

Ce que nous voulons, c’est aider nos clients à bien manger et vivre mieux, tout en préservant la planète.

Que l’on soit en entrepôt, en magasin ou sur des fonctions support, notre point commun à tous, c’est de faire en sorte que nos clients aient plaisir à faire leurs courses chez nous.

Parce que nos collaborateurs sont aussi nos premiers clients, nous veillons chaque jour à leur bien-être et leur évolution professionnelle.

**Ensemble, nous améliorons le quotidien **

Facilite l’expérience d’achat du client
- Contribue à la satisfaction client par ses prises de décisions
- Connaît et met en avant les partis pris( économie responsable, produit locaux...) de la Marque et du site
- Adapte la modularité de la zone libre service assisté au besoin des parcours du client
- S’auto-positionne là où il/elle sera le/la plus utile à la satisfaction client afin d’augmenter la fluidité dans le cadre pré-défini
- Gère son action dans le respect du flux client et des règles pré-définies

Développe une relation personnalisée avec le client
- Incarne le style relationnel d’Auchan : attentionné.e, authentique et enthousiaste
- Accueille et prend en charge le client afin de garantir la satisfaction client
- Va au devant du client et l’oriente vers la formule d’encaissement la plus appropriée à son besoin pour lui faciliter le passage en caisse
- Facilite l'encaissement des différentes offres, avantages, moyens de paiement
- Adapte et personnalise chaque relation client en proposant les produits et/ou services pertinents

Fidélise le client
- Répond en un contact au besoin du client
- Utilise “Diamant Client” au quotidien pour remonter les demandes client et qualifier la donnée client
- Demande systématiquement la présentation de la carte Auchan et, en cas de non détention, la propose, et promeut les avantages du programme de fidélité
- Collecte les données à chaque contact afin que le client puisse profiter d’avantages personnalisés

Participe aux résultats
- Prend des initiatives favorables au zéro attente
- Accompagne le client pour l’enregistrement et assure un encaissement fiable en libre service assisté
- Assure le scanning et le paiement des produits grâce des réflexes professionnels adaptés
- Respecte les règles de démarque et contribue à l’herméticité du parcours d’encaissement
- Remonte les anomalies passage caisse pour traitement immédiat et en assure le suivi

**Vous êtes**

vous avez une première expérience en tant qu'hôtesse de caisse, d'accueil et/ou dans la relation client. Vous êtes à l'aise avec les outils digitaux et disposez d'un bon relationnel.

Le poste d'**Hôtesse de la relation Client F/H **est fait pour vous.

**Rencontrons-nous **

**Nous vous offrons les avantages suivants**:

- Une remise sur achat chez Auchan
- Des primes de participation et d’intéressement selon la performance annuelle de l’entreprise
- Une prime annuelle équivalente à un 13e mois**Vous voulez en savoir plus sur nos engagements ?**

Nous nous mobilisons au quotidien autour de 4 piliers de responsabilité sociétale et environnementale majeurs : Offre responsable, Environnement, Solidarité, Humain.

  • Secrétaire - Hôte/hôtesse D'accueil

    il y a 1 semaine

    Avignon, France DOUX Joaillier Temps plein

    Un point de vente de 350m2 au cœur du centre ville représentant les plus grandes marques de Joaillerie de d'horlogerie. Les missions principales de ce poste seront: - Accueil de la clientèle en boutique - Prise de renseignements - Gestion du flux client - Gestion du standard téléphonique et répartition des appels Votre présentation se doit d'être...

  • 1 Hote ou Hotesse

    il y a 1 mois

    Avignon, France TENDANCE HOTESSES Temps plein

    JOB : 1 hote ou hotesse - Livraison de logement - Avignon 84000 16/11/2023 au 17/11/2023 de 08:00 à 17:00 (-01:00 de pause) Accueil des clients, les orienter vers le logement Tenue : Personnelle élégante 13,93 € brut de l'heure (congés payés et prime de précarité inclus) + repas fourni par le client Type d'emploi : CDD Durée du contrat : 2...

  • Assistant Service Relations Clients

    il y a 1 mois

    Avignon, France Transports Henri DUCROS Temps plein

    Avignon Service Relations Clients **A propos de l’entreprise ?** HDucros est une entreprise à taille humaine impulsée par une dynamique de forte croissance ! En perpétuelle quête de renouveau, nous recherchons des collaborateurs passionnés (comme nous !) qui sauront prendre toute leur place à nos côtés. Notre Agence d’Avignon Sud Transports...

  • Conseiller Relation Client

    il y a 1 mois

    Avignon, France grand delta habitat Temps plein

    GRAND DELTA HABITAT est un acteur majeur de l’habitat social (650 salariés, 180 millions de CA, 39 000 logements) aux métiers complémentaires : aménageur, bailleur, constructeur et gestionnaire de copropriétés. Sa mission est de proposer des solutions-logement adaptées à tous dans la région PACA et ses départements limitrophes. GRAND DELTA...

  • Chargé (E) de Relations Clients Stratégiques

    il y a 4 semaines

    Avignon, France HEPPNER Temps plein

    **Poste** **Afin de compléter notre Equipe Relations Clients nous recherchons un/une Chargé(e) de Relations Clients Stratégiques** **Mission** **Dans le respect des règles applicables à la sûreté / sécurité et aux produits de santé** Prendre en charge le suivi des clients stratégiques de l’agence et s’assurer de la mise à disposition des...

  • Chargé de Relations Clients

    il y a 1 mois

    Avignon, France Foncia Temps plein

    Foncia, filiale du groupe Emeria, recrute un Chargé de relations clients - Téléopérateur F/H sur Avignon Avec déjà + 600 agences et 10 000 salariés sur tout le territoire, notre développement se poursuit. Notre ambition est d'être l'acteur de référence des services immobiliers résidentiels, reconnu pour sa qualité de service et le...

  • Conseiller/ère Relation Clients

    il y a 1 mois

    Avignon, France Grand Delta Habitat Temps plein

    27/02/2023 **Référence: 3944**: **Lieu du poste: Avignon**: ***: **Type de contrat: Contrat à Durée Indéterminée**: **Grand Delta Habitat**: GRAND DELTA HABITAT est un acteur majeur de l’habitat social (650 collaborateurs, 180 millions de CA, 39 000 logements) aux métiers complémentaires : aménageur, bailleur, constructeur et gestionnaire de...

  • Formateur (H/F) Conseiller Relation Client

    il y a 1 mois

    Avignon, France INFREP Vaucluse Temps plein

    Au sein de notre équipe vous serez en charge d'un groupe de stagiaires de la formation professionnelle pour les former au titre professionnel de "Conseiller Relations Clients à Distance" (niveau 4). Les modules sont: 1- Assurer des prestations de services et du conseil en relation client à distance 2- Réaliser des actions commerciales en relation client...

  • Chargé de Relation Client

    il y a 1 mois

    Avignon, France Bruce Temps plein

    **Votre futur poste**: Bruce recrute un(e) Chargé(e) de Relation Client pour une plateforme dédiée aux professionnels de l’immobilier expérimentés situé à Avignon (84). **Vos principales missions**: - Définir une stratégie de fidélisation - Définir les plans d'actions annuels d'une entreprise - Proposer des axes d'amélioration - Réaliser le...

  • Chargé Relation Client Départ

    Il y a 2 mois

    Avignon, France iziwork Temps plein

    **À propos de la mission**: Iziwork recherche pour l'un de ses clients, un Chargé Relation Client Départ (H/F) pour l'un de nos clients sur AVIGNON (84). Vos missions: - Assurer auprès de nos clients un suivi adapté et en phase avec leur attentes dans un objectif de fidélisation. - Suivi et traitement journalier des anomalies. - Gestion des tâches...

  • Assistant Relation Client

    il y a 1 mois

    Avignon, France CULLIGAN Temps plein

    Waterlogic, une société du Groupe Culligan, recrute. - Waterlogic est aujourd’hui le n°1 mondial des fontaines à eau branchées sur le réseau d’eau potable à destination exclusive des entreprises et/ou collectivités, présent dans plus de 50 pays sur les 5 continents. - Notre raison d’être : nous **transformons l’eau** pour améliorer la vie...

  • Conseiller Assistance Et Relation Client

    il y a 1 mois

    Avignon, France Crédit Agricole Alpes Provence Temps plein

    **Rejoignez notre Centre d’Assistance et Relation Client d’Avignon !** **Sur le terrain ca donne quoi ?** - Vous accompagnerez nos clients dans l’utilisation de nos solutions digitales pour leur offrir la meilleure expérience utilisateur possible et ce quelque soit le support utilisé (téléphone, tablette, ordinateur,). - Vous répondrez à ses...

  • Chargé Relations Clients et Talents

    Il y a 2 mois

    Avignon, France Groupe Randstad France Temps plein

    Faciliter le quotidien des professionnels de la santé, Ça a du sens pour nous, et vous ? Si votre réponse à cette question est oui, devenez notre prochain "Chargé Relations Clients et Talents" chez Appel Médical, le leader du recrutement et de lintérim médical et paramédical du groupe Randstad qui accompagne les professionnels de santé depuis...

  • Conseiller Centre Relation Client

    il y a 4 semaines

    Avignon, France Groupama Méditerranée Temps plein

    Vous êtes un/une vrai(e) commercial(e) dans l’âme, vous cherchez une entreprise responsable, solidaire et proche de ses clients dans laquelle vous pourrez vous épanouir ? Nous vous proposons de rejoindre Groupama Méditerranée et de contribuer à sa réussite ! Votre challenge si vous l’acceptez : Distribuer notre offre de produits et services,...

  • Conseiller Assistance Et Relation Client

    il y a 1 mois

    Avignon, France Crédit Agricole Alpes Provence Temps plein

    Rejoignez notre Centre d’Assistance et Relation Client d’Avignon ! **Sur le terrain ça donne quoi ?** Vous accompagnerez nos clients dans l’utilisation de nos solutions digitales pour leur offrir la meilleure expérience utilisateur possible et ce quel que soit le support utilisé (téléphone, tablette, ordinateur,). Vous répondrez à ses...

  • Conseiller Assistance Et Relation Client

    Il y a 2 mois

    Avignon, France Crédit Agricole Alpes Provence Temps plein

    **Rejoignez notre Centre d’Assistance et Relation Client d’Avignon !** **Sur le terrain ca donne quoi ?** - Vous accompagnerez nos clients dans l’utilisation de nos solutions digitales pour leur offrir la meilleure expérience utilisateur possible et ce quelque soit le support utilisé (téléphone, tablette, ordinateur,). - Vous répondrez à ses...

  • Conseiller Assistance Et Relation Client

    il y a 1 mois

    Avignon, France Crédit Agricole Alpes Provence Temps plein

    **Rejoignez notre Centre d’Assistance et Relation Client d’Avignon !** **Sur le terrain ca donne quoi ?** - Vous accompagnerez nos clients dans l’utilisation de nos solutions digitales pour leur offrir la meilleure expérience utilisateur possible et ce quelque soit le support utilisé (téléphone, tablette, ordinateur,). - Vous répondrez à ses...

  • Conseiller-ère Relation Clients

    il y a 1 mois

    Avignon, France Les HLM recrutent Temps plein

    Cf. annonce **Profil** Cf. annonce **Localisation du poste** **Département / Région** France, Provence-Alpes-Cote d'Azur, Vaucluse (84) **Lieu** Avignon **Pièces jointes** **Document joint** Conseiller-ère relation clients CDI - fev23.pdf (354 Ko) Type d'emploi : Temps plein, CDI

  • Chargé.e de Relation Clients

    il y a 2 semaines

    Avignon, France CBA Informatique Libérale Temps plein

    Depuis 36 ans chez CBA, nous avons à cœur de créer et développer des solutions innovantes pour alléger la charge administrative des professionnels de santé afin qu'ils puissent se concentrer sur l'essentiel : les soins de leurs patients.* En quoi consiste la mission ? Dans le cadre de notre croissance, nous recherchons les futur.es pépites de notre...

  • Chargé Relations Clients et Talents H/F

    il y a 10 heures

    AVIGNON, France Appel Médical Temps plein

    Nous sommes à la recherche d'un Chargé de Relations Clients et Talents H/F pour intégrer notre équipe d'Avignon.Il s'agit d'un CDD de 4 mois à pourvoir dès que possible en temps complet.Salaire de base : 1917€ brut+ prime mensuelleMissions :- Traitement des candidatures- Entretiens professionnels autonomes et inscriptions dans notre...