Responsable Satisfaction Client

L'entreprise L’expérience client est au cœur de la stratégie du Groupe Actual en vue de satisfaire et fidéliser nos clients B2B/B2C, pour accompagner cette logique “customer centric” nous recrutons une nouvelle pépite au sein de la Direction Expérience Client : un(e) Responsable Satisfaction Clients en CDI. Le poste Intégré(e) au sein de la...

**Votre Mission**: Intégré(e) au sein de la Direction EXPERIENCE CLIENT vous aurez pour principales missions de suivre et d'améliorer la satisfaction client sur tous les points de contacts: **Ecoute client B2B / B2C**: Suivi du Programme d'écoute LA VOIX DU CLIENT Pilotage de l'Ecoute omnicanal & analyse des besoins et attentes exprimées Analyse et...

Au sein du réseau de transport de Laval, d'environ 160 collaborateurs - 120 conducteurs, 80 véhicules et rattaché-e au Directeur de la filiale, la-le Responsable Marketing et Relations Clients, est en charge de l'augmentation de la fréquentation et des recettes, de la satisfaction de la clientèle et du développement de nouvelles approches commerciales....

**L'entreprise** GEMY Automobiles est constitué de 1.800 collaborateurs, 39 points de vente Peugeot Citroën, DS, Renault et Dacia, des plateformes de distribution de pièces de rechange, 1 structure industrielle de remarketing Véhicules d'occasion, 2 centres de relation client, 1 équipe d'approvisionnement centralisée, 1 bureau d'étude... Intégrez un...

**Établissement**: - GEMY HOLDING LAVAL**Type de contrat**: - CDI**Temps de travail**: - Temps plein**Lieu**: - Laval**Description du poste**: La satisfaction client est au centre de nos préoccupations Rôle central qui est: - Vérifier que l’ensemble des process mis en place par le constructeur sont compris, mis en œuvre et pérennes. - Accompagner...

Référence : 45504 Le Groupe Lactalis, n°1 mondial des produits laitiers, a forgé sa singularité à travers une histoire familiale unique, aujourd’hui partagée par 85 000 collaborateurs partout dans le monde. Rejoignez des équipes passionnées par leur métier, reconnues pour leurs expertises, et qui chaque jour, par leur engagement, font grandir...

**Votre Mission**: Vous intégrerez la Direction du Développement et de la Relation clients en collaboration avec les différents services du groupe (communication, marketing, qualité). Vous déploierez la stratégie de la relation clients, et mettrez en oeuvre un parcours client personnalisé, en cohérence avec l'ensemble des outils du Groupe, propre à...

INTERACTION LAVAL recherche pour le compte d'un de ses clients basé sur le secteur de LAVAL un RESPONSABLE DOSSIERS CLIENTS (h/f). Accompagné d'assistants comptable, vous intégrerez une équiipe de 3 responsables de dossiers. Vos missions seront notamment: prendre en charge la révision et supervision comptable, l'établissement des états financiers, les...

Votre futur poste Venez vivre votre #LactalisExperience et rejoignez l’équipe Supply Chain de la Division Lactalis Logistique et Transports, basée à LAVAL (53) et devenez l'interlocuteur privilégié de nos filiales pour l'organisation du transport routier des produits finis sur toute l'Europe ! Notre raison d'être : répondre aux attentes de nos...

**Votre Mission**: Nos bureaux s'agrandissent et pour accompagner notre développement nous recrutons pour notre bureau FITECO Laval, un responsable de dossiers clients. Accompagné d'un ou plusieurs assistants comptables, vous intégrerez une équipe de 3 responsables de dossiers. Vous prendrez en charge un portefeuille clients dédiés et essentiellement...

**L'entreprise** Expert en activité de groupage, de collectage et de distribution, notre groupe BREGER développe chaque jour ses capacités à mettre en place des solutions logistiques et transports les plus adaptées, les plus économiques et les plus durables pour nos clients. Adaptabilité, efficacité et créativité sont les caractéristiques qui...

Intégré(e) à l’équipe France de notre filiale** TERR'ASIA**, vous interviendrez en tant que **Responsable qualité** **clients et fournisseurs.** Vous êtes **garant de la qualité** auprès de tous nos clients et du développement de notre **référencement chez le fournisseur** de la production jusqu’à la satisfaction du consommateur. Au sein de...

Vous contribuez à nos ambitions en matière de qualité d'accueil, de satisfaction et de fidélisation de nos clients.En binôme, avec une autre responsable de caisse, vous avez pour principales missions :- Le management et l'engagement de votre équipe (12 personnes) autour de de la satisfaction de nos clients ;- Le pilotage, l'organisation et...

Descriptif du poste **Votre futur poste** Venez vivre votre #LactalisExperience avec les équipes du Siège de la Division Logistique et Transports basé à Laval (53) et partagez avec nos 120 collaborateurs notre volonté de rendre disponible nos produits laitiers à marques PRESIDENT, GALBANI, LACTEL...partout en France et en Europe. Pour cette...

Descriptif du poste - Votre futur poste Venez vivre votre #LactalisExperience avec les équipes du Siège de la Division Logistique et Transports basé à Laval (53) et partagez avec nos 120 collaborateurs notre volonté de rendre disponible nos produits laitiers à marques PRESIDENT, GALBANI, LACTEL...partout en France et en Europe. Pour cette alternance,...

Référence : 46033 Le Groupe Lactalis, n°1 mondial des produits laitiers, a forgé sa singularité à travers une histoire familiale unique, aujourd’hui partagée par 85 000 collaborateurs partout dans le monde. Rejoignez des équipes passionnées par leur métier, reconnues pour leurs expertises, et qui chaque jour, par leur engagement, font grandir...

**Description de l'entreprise**: **Description du poste**: Talents Commerciaux, cabinet de recrutement dédié aux professions commerciales, vous accompagne dans la réalisation de vos projets professionnels en vous proposant des offres ciblées correspondant à votre profil et vos attentes. Nos consultants sont animés par le souhait d'une collaboration...

**Votre Mission**: La Relation Client ça vous parle Vous intéresse Allez c'est parti, jetez un oeil sur les missions listées ci-dessous, elles vont vous plaire ! Vous serez rattaché(e) à la Responsable Relation Client & vos missions seront principalement les suivantes: **Ecoute client B2B / B2C**: - Suivi du Programme d'écoute LA VOIX DU CLIENT -...

L'entreprise Depuis plus de 30 ans, Actual group est un acteur majeur sur le marché du travail et de l'emploi en France. Chez Actual, nous mettons tout en œuvre pour accompagner les personnes vers l'emploi, leur donner confiance et contribuer à leur développement. Le monde du travail doit être un monde de possibilités, un monde ouvert, dans lequel...

BZB (Bizzbee) de Laval recrute une nouvelle pépite pour compléter son équipe ! Nous recherchons notre Responsable Adjoint(e) pour venir épauler notre manager, alors sautez sur l'occasion ! Passionné(e) par le commerce et la mode, le client et sa satisfaction sont vos priorités. Vous accueillez, informez, conseillez les clients et répondez à leurs...