Customer Services Rep

Il y a 2 mois

SaintDenis, France Caterpillar Temps plein

**Career Area**:Finance**:
Caterpillar Financial est une entité qui réalise 95% de ses activités pour le groupe Caterpillar, premier constructeur mondial de matériels destinés au BTP, à l’industrie, aux carrières/mines, et à l’agricole, de moteurs diesel et GPL, et de turbines à gaz. Son chiffre d’affaires se réalise à travers des partenariats avec des concessionnaires exclusifs, qui sont pour la France, la Belgique et le Luxembourg, les sociétés Bergerat Monnoyeur et Bergerat Monnoyeur Belgique, appartenant au Groupe Monnoyeur, et à travers un réseau de Concessionnaires secondaires, non exclusifs.

Le département clients de Caterpillar Finance France et de Caterpillar Financial Services Belgium est composé d’un Customer Service Manager et d’une équipe de 9 Gestionnaires Clients. 8 gestionnaires couvrent les différentes activités pour la France et 1 gestionnaire pour la Belgique et le Luxembourg : mise en place des dossiers de financement, des modifications, des fins de contrats, activités de recouvrement, sinistres assurance, de contentieux et revente des matériels. L’ensemble de l'équipe est basé au siège à Saint-Denis.

Le portefeuille global, composé d’environ 7.000 contrats, soit 630 millions d’euros, nous permet de recruter un nouveau Customer Service Support Manager, basé à Saint Denis.

**Le poste**

Dans le cadre d’un surcroit d’activité, Caterpillar Finance France recrute pour une durée de 3 mois renouvelable un Gestionnaire Service Clients (« Customer Service Rep ») pour la France.

En étroite collaboration avec les équipes commerciales, documentation et comptabilité, le Gestionnaire Service Clients aura pour principale mission de mettre en place des contrats de financement dans nos systèmes de gestion et de traiter des documents à retourner à nos clients.

CONNAISSANCES, COMPÉTENCES ET APTITUDES REQUISES:

- Connaissance des produits, politiques et procédures de financement/leasing
- Connaissance en analyse financière
- Connaissance des calculs financiers
- Orientation Services et Expérience Clients
- Connaissance des outils Oracle et Salesforce
- Maîtrise du pack Microsoft

Un excellent relationnel, une réelle capacité de négociation et de réelles qualités pour communiquer lui permettent de développer des relations durables basées sur l’engagement et la confiance.

Dynamisme, autonomie, rigueur, flexibilité, réactivité sont également les qualités essentielles dans le cadre de ce projet.

Un bon niveau d'anglais serait un atout.

Caterpillar is an Equal Opportunity Employer (EEO).

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  • Customer Financial Services Rep

    il y a 10 heures

    Saint-Ambroix, France Halliburton Temps plein

    We are looking for the right people — people who want to innovate, achieve, grow and lead. We attract and retain the best talent by investing in our employees and empowering them to develop themselves and their careers. Experience the challenges, rewards and opportunity of working for one of the world’s largest providers of products and services to the...

  • Customer Service

    Il y a 2 mois

    Saint-Denis, France Valeo Temps plein

    Valeo is a tech global company, designing breakthrough solutions to reinvent the mobility. We are an automotive supplier partner to automakers and new mobility actors worldwide. Our vision? Invent a greener and more secured mobility, thanks to solutions focusing on intuitive driving and reducing CO2 emissions. We are leader on our businesses, and recognized...

  • Customer Service Executive

    il y a 3 jours

    Saint-Ouen, France Kuoni Tumlare Temps plein

    About Kuoni Tumlare At Kuoni Tumlare, we deliver truly inspiring and innovative solutions and experiences that create value both for our Partners and Society at large. Our wide portfolio of products and solutions is built on 100+ years of destination management experience. Our solutions include series tours, technical visits, educational tours,...

  • Customer Service Engineer

    il y a 3 jours

    Montbonnot-Saint-Martin, France KLA Temps plein

    **Company Overview** KLA is a global leader in diversified electronics for the semiconductor manufacturing ecosystem. Virtually every electronic device in the world is produced using our technologies. No laptop, smartphone, wearable device, voice-controlled gadget, flexible screen, VR device or smart car would have made it into your hands without us. KLA...

  • Data Center Customer Operations Ii

    il y a 4 jours

    Saint-Denis, France Equinix Temps plein

    Data Center Customer Operations II Equinix is the world’s digital infrastructure company, operating 240+ data centers across the globe and providing interconnections to all the key clouds and networks. Businesses need one place to simplify and bring together fragmented, complex infrastructure that spans private and public cloud environments. Our global...

  • Customer Service Specialist

    Il y a 2 mois

    Le Pré-Saint-Gervais, France Werfen Temps plein

    Overview Post Date May 15, Number 1 Job Function Customer Service Location Pré-Saint-Gervais Country France About the Position Postuler via LinkedIn

  • Customer Service Specialist

    il y a 3 jours

    Le Pré-Saint-Gervais, France Werfen Temps plein

    Overview Post Date May 15, Number 1 Job Function Customer Service Location Pré-Saint-Gervais Country France About the Position Postuler via LinkedIn

  • Customer Service Representative

    il y a 2 semaines

    Saint-Priest, France Cencora Temps plein

    Our team members are at the heart of everything we do. At Cencora, we are united in our responsibility to create healthier futures, and every person here is essential to us being able to deliver on that purpose. If you want to make a difference at the center of health, come join our innovative company and help us improve the lives of people and animals...

  • Customer Service Engineer Corbeil Essonnes

    il y a 1 mois

    Montbonnot-Saint-Martin, France KLA Temps plein

    **Company Overview** KLA is a global leader in diversified electronics for the semiconductor manufacturing ecosystem. Virtually every electronic device in the world is produced using our technologies. No laptop, smartphone, wearable device, voice-controlled gadget, flexible screen, VR device or smart car would have made it into your hands without us. KLA...

  • Customer Care

    il y a 1 mois

    Saint-Ouen, France QAPA Temps plein

    Nitre client, spécialisé dans la livraison du dernier kilomètre, est à la recherche d'un Customer Care - Conseiller / Conseillère service client) H/F **Ton défi** En quasi autonomie sur ton poste (du mardi au samedi), avec une formation aux petits oignons, ton défi sera de proposer une superbe expérience clients et livreurs quelle que soit la ville...

  • Assistant Service Client

    Il y a 2 mois

    Saint-Priest, France Walters People Temps plein

    Nous recherchons pour notre client, un acteur du secteur du transport, un(e) « Assistant Service Client / Customer Service H/F » H/F. Nous vous proposons un poste en intérim avec de belles perspectives d’avenir et possibilité d’embauche, ainsi qu’un démarrage immédiat. La rémunération sera calculée, selon profil, entre 23 000 et 30 000€ brut...

  • Customer Service Representative

    il y a 3 semaines

    Saint-Priest, Rhône, France Cencora Temps plein

    Our team members are at the heart of everything we do. At Cencora, we are united in our responsibility to create healthier futures, and every person here is essential to us being able to deliver on that purpose. If you want to make a difference at the center of health, come join our innovative company and help us improve the lives of people and animals...

  • Customer Care

    il y a 1 semaine

    Saint-Ouen, France QAPA Temps plein

    Notre client est acteur national incontournable du transport et de la logistique urbaine, leader de la livraison du dernier kilomètre est à la recherche d'un Customer Care - Conseiller / Conseillère service client) H/F **Ton défi** En quasi autonomie sur ton poste (du mardi au samedi), avec une formation aux petits oignons, ton défi sera de proposer...

  • Inbound Customer Service

    il y a 3 jours

    Saint Pierre and Miquelon, France TalentWorldGroup Plc. Temps plein

    Centralized and Standardized Native Customer Support Services Worldwide Sole provider of all Major Languages and Dialects in the World International Marketplace of Premium Contact Center Projects for Remote Talents. Dear Visitor, welcome to our page! TalentWorldGroup is a Revolutionary Multilingual Cloud Contact Center and the International Marketplace of...

  • Customer Service Assistant

    Il y a 2 mois

    Saint-Didier-au-Mont-d'Or, France Sumitomo Chemical Agro Europe Temps plein

    Fondée en 1913, Sumitomo Chemical est une société internationale de produits chimiques basée au Japon, offrant une gamme diversifiée de produits à l’échelle mondiale dans cinq secteurs : pétrochimie et plastiques, énergie et matériaux fonctionnels, produits chimiques et matériaux liés à l’informatique, produits de santé et de sciences des...

  • Customer Demand Planner

    il y a 2 semaines

    Saint-Denis, Île-de-France SKILLS RH Temps plein

    Quelles sont les missions ?Rejoignez notre équipe pour de nouvelle aventure. En tant que Customer Demand Planner, vous serez, Garant de la disponibilité produit et de la performance de ses stocks tout en respectant les contraintes externes,Vos missions :- Prévoir les ventes hebdomadaires en collaboration avec les Key Account Managers.- Analyser le stock...

  • Customer Demand Planner

    il y a 3 jours

    Saint-Denis, Île-de-France SKILLS RH Temps plein

    Quelles sont les missions ?Rejoignez notre équipe pour de nouvelle aventure. En tant que Customer Demand Planner, vous serez, Garant de la disponibilité produit et de la performance de ses stocks tout en respectant les contraintes externes,Vos missions :- Prévoir les ventes hebdomadaires en collaboration avec les Key Account Managers.- Analyser le stock...

  • Customer Success Manager Junior

    il y a 1 mois

    Saint-Denis, France Showroomprive.com Temps plein

    Description de l'entreprise Le Groupe Showroomprivé est un acteur majeur de la vente en ligne qui organise pour ses membres des ventes exclusives, limitées dans le temps, de produits de grandes marques bénéficiant de fortes réductions. Pionnier français du e-commerce, il réalise plus de 700 millions d’euros de chiffre d’affaires en 2021 grâce à...

  • Director of Customer Support

    il y a 1 mois

    Saint-Cloud, France Kyriba Temps plein

    It's fun to work in a company where people truly BELIEVE in what they're doing! - We're committed to bringing passion and customer focus to the business._ The Director of Customer Support will be accountable to establish for the region an optimal customer service strategy and operation so they can maintain positive relationships with their customers,...

  • Workforce Planning Manager

    il y a 4 semaines

    Saint-Priest, France Mathilde Felber Temps plein

    Descriptif du poste **Nous recrutons un(e) H/F Workforce Planning Manager - Customer Services pour rejoindre notre équipe Customer Support.** Merci de nous envoyer votre CV bilingue**.** **Parlons un peu du poste**: Le/La titulaire du poste travaille au sein de l'équipe européenne du service clientèle et est directement rattaché au Customer Service...