Responsable Support Logiciel
il y a 4 semaines
Reportant au Directeur des Opérations, vous accompagnez les clients en leur apportant un support sur des problématiques techniques et applicatives. Vous êtes en lien avec les différents services de l’entreprise (développement, chefs de projets,).
Vous assurez les missions suivantes:
- Intervenir sur les opérations de support
- Assister les clients sur l’usage de l’applicatif
- Garantir la qualité de service auprès des clients
- Respecter les délais d’intervention
- Garantir la traçabilité des incidents
- Transférer les demandes de lié au développement au service Conception
- Coopérer avec le service Conception pour l’amélioration des produits
- Cette description prend en compte les principales responsabilités et missions ; elle n’est pas limitative._
**Caractéristiques du poste**
Rémunération : Selon profil et expérience
Localisation : Grenoble (38)
**Profil recherché**
Formation : Supérieure en Informatique de type BTS, Licence, Master, Ecole d'ingénieurs ou équivalent.
Expérience : Vous avez acquis une première expérience dans le support informatique. Vous avez des connaissances en SQL, en base de données. Une première approche du code serait un atout.
Qualités principales : Doté(e) d’une excellente communication, vous savez apporter les informations aux clients de manière synthétique. Vous êtes curieux(se), méthodique, rigoureux(se), structuré(e) et fiable. Vous avez les qualités nécessaires pour travailler dans un environnement jeune et dynamique avec un fort esprit de collaboration. Vous êtes en mesure de prendre le recul nécessaire afin de prendre les décisions adéquates. Enfin, vous portez les sujets du service support.
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Salaire : 20 000,00€ à 40 000,00€ par an
Programmation:
- Travail en journée
Lieu du poste : Un seul lieu de travail
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Responsable Technique
il y a 4 semaines
Grenoble, France Fonction Support Temps pleinUne ambition à partager **Live FX est la filiale de M Group dédiée aux effets spéciaux scéniques**. Intervenant sur des tournées d’artistes reconnus (Damso, Big Flo & Oli, Soprano, Ninho, etc.) et sur des évènements d’envergure (Musilac, Stade de France, Défense Arena, etc.), M Group est un leader sur le marché de l’événementiel culturel,...
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Responsable informatique technicien support informatique
il y a 4 semaines
Grenoble, France CRIF Informatique Temps pleinPrésentation de l'entrepriseDepuis 1984, nous apportons à nos clients des solutions adaptées à leurs besoins en informatique de gestion. L’acronyme de C.R.I.F Informatique signifie Conseil, Réalisation, Installation, Formation.Nous sommes une entreprise spécialisée dans le développement et la maintenance de solutions ERP (Enterprise Resource...
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Responsable informatique technicien support informatique
il y a 4 semaines
Grenoble, France CRIF Informatique Temps pleinPrésentation de l'entreprise Depuis 1984, nous apportons à nos clients des solutions adaptées à leurs besoins en informatique de gestion. L’acronyme de C.R.I.F Informatique signifie Conseil, Réalisation, Installation, Formation. Nous sommes une entreprise spécialisée dans le développement et la maintenance de solutions ERP (Enterprise Resource...
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Responsable informatique technicien support informatique
il y a 4 semaines
Grenoble, France CRIF Informatique Temps pleinPrésentation de l'entreprise Depuis 1984, nous apportons à nos clients des solutions adaptées à leurs besoins en informatique de gestion. L’acronyme de C.R.I.F Informatique signifie Conseil, Réalisation, Installation, Formation. Nous sommes une entreprise spécialisée dans le développement et la maintenance de solutions ERP (Enterprise Resource...
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Technicien.ne logiciel h/f
il y a 3 semaines
Grenoble, France AMEG GROUP Temps pleinCréée en 1981, AMEG GROUP, société d'ingénierie de plus de 300 personnes réparties sur 11 agences en France, propose une offre de services de sous-traitance d'études auprès de PME, PMI, Grands Comptes des secteurs Industriels, Aéronautique, Automobile, Ferroviaire, Énergétique, Médical, Agroalimentaire.... Notre projet d'entreprise s'appuie sur...
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Technicien.ne logiciel h/f
il y a 2 semaines
Grenoble, France AMEG GROUP Temps pleinPoste : Intégré.e au sein du service IT de notre client, vous serez en charge d'analyser, de résoudre les problèmes et de rapporter toutes les demandes soumises au service de maintenance.Vos missions :? Prendre en charge les demandes des utilisateurs clients, la préparation technique et la mise en ?uvre des solutions vendues,...
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Architecte Logiciel C++ H/F
il y a 2 jours
Grenoble, France KAIZEN Solutions (KZS) Temps pleinKaizen est une société de conseil (une ESN) spécialisée dans les systèmes d'information complexes. Nos clients vont de la start-up aux grands groupes industriels, et nous concevons avec eux des solutions logicielles haut de gamme, sur toutes les couches, du capteur jusqu'au cloud avec un haut niveau d'expertise.Ce niveau d'expertise est également...
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Leader Technique Développement Logiciel Embarqué
il y a 19 heures
Grenoble, France Expleo Group Temps pleinOverview: **Soyez vous-même.** **Devenez qui vous voulez.** Acteur mondial de l’ingénierie, de la technologie et du conseil, **Expleo** accompagne des entreprises reconnues dans leur innovation afin d’accélérer leur réussite. Nous nous appuyons sur plus de **40 ans d’expérience** dans le développement de produits complexes, l’optimisation...
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Ingénieur d'application logiciel embarqué
il y a 1 mois
Grenoble, France Brain Power Temps pleinActeur incontournable du Recrutement par approche directe sur des secteurs middle et top management BRAIN POWER intervient sur tous les secteurs d'activité, en plaçant la détection du potentiel et de la motivation du candidat au coeur de ses processus.La vocation de BRAIN POWER est d'accompagner les entreprises allant de la PME aux grands groupes dans le...
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Technicien support informatique
il y a 1 mois
Grenoble, France WORK 2000 Temps pleinDescription du poste et MissionsL'agence Work 2000 recrute, pour l'un de ses clients, un technicien support informatique (H/F). Pour ce poste, vos principales missions seront : Être en relation avec le helpdesk externalisé (support niveau 1)Participer aux réunions opérationnellesTraiter les demandes de service liées à notre solution...
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Technicien Paramétrage Logiciel MES H/F
il y a 2 semaines
Grenoble, France Aledia Temps pleinDans le cadre d’une création de poste liée à notre industrialisation, nous recherchons pour un CDI sur Champagnier, un(e) technicien(ne) Paramétrage Logiciel MES.Cet outil informatique permet de définir les opérations de fabrication de notre usine et d’en effectuer le suivi.Le/La technicien(ne) aura pour missions de réaliser les modifications du...
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Technicien Paramétrage Logiciel MES H/F
il y a 2 semaines
Grenoble, France Aledia Temps pleinDans le cadre d’une création de poste liée à notre industrialisation, nous recherchons pour un CDI sur Champagnier, un(e) technicien(ne) Paramétrage Logiciel MES. Cet outil informatique permet de définir les opérations de fabrication de notre usine et d’en effectuer le suivi. Le/La technicien(ne) aura pour missions de réaliser les...
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Analyste support applicatif Espagnol H/F
il y a 1 mois
Grenoble, France Hardis Group Temps pleinRésumé du poste Vous aussi vous recherchez un nouveauchallenge à la hauteur de vos capacités ?Intégrez le support applicatif REFLEX, logiciel leadersur la gestion de la logistique entrepôt.Venez mettre en jeu votre dynamisme et vos compétencesrelationnelles dans un contexte international (France, Europe, Afrique,Amérique du Nord, Inde…) sur le...
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Ingénieur Support Applicatif H/F
il y a 1 mois
Grenoble, France Hardis Group Temps pleinRésumé du poste Vousaussi vous recherchez un nouveau challenge à la hauteur de vos capacités ?Intégrez le support applicatifREFLEX, logiciel leader sur la gestion de la logistique entrepôt. Venez mettreen jeu vos compétences de dynamisme et de relationnel dans un contexteinternational (France, Europe, Afrique, Amérique du Nord...) sur le...
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Technicien Infrastructures Matériels et logiciels
il y a 2 jours
Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France Cpam Isère Temps pleinMission/ActivitésRattaché(e) au service support informatique au sein d'une équipe de techniciens informatiques et d'administrateurs serveurs / réseaux, vous serez un acteur clé de la gestion du parc et de l'assistance aux utilisateurs, chargé(e) des missions suivantes :Déployer les composants du parc informatique (ordinateurs fixes, portables,...
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Technicien support informatique N2 H/F
il y a 2 semaines
Grenoble, France aeroemploiformation.com Temps pleinDescription du posteRéférence : AA0940SL Lynx RH Services Grenoble, cabinet de recrutement en intérim, CDD et CDI membre de Mister Temp' Group, recherche un Technicien Support Informatique N2 (H/F) pour une mission d'intérim d'une durée de 18 mois.Vos missionsAssurer un support de niveau 2 aux utilisateurs du groupe.Diagnostiquer, qualifier, planifier,...
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Technicien Infrastructures Matériels et Logiciels
il y a 3 heures
Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France Cpam Isère Temps pleinMission/ActivitésRattaché(e) au service support informatique au sein d'une équipe de techniciens informatiques et d'administrateurs serveurs / réseaux, vous serez garant du bon fonctionnement et de la disponibilité de la gestion du parc, des réseaux et de l'assistance aux utilisateurs, chargé(e) des missions suivantes :Installer la partie active de la...
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Ingénieure/Ingénieur logiciel
il y a 4 semaines
Grenoble, France Capgemini Temps pleinChoisir Capgemini, c'est choisir une entreprise où vous serez en mesure de façonner votre carrière selon vos aspirations. Avec le soutien et l'inspiration d'une communauté d’experts dans le monde entier, vous pourrez réécrire votre futur. Rejoignez-nous pour redéfinir les limites de ce qui est possible, contribuer à libérer la valeur de la...
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Technicien Support
il y a 3 semaines
Grenoble, France CORYS Temps pleinIntégré(e) à l’équipe Maintenance (composé de 10 personnes), vous êtes en charge du maintien en condition opérationnelles (MCO) des simulateurs ferroviaires en exploitation chez nos clients:Assistance aux utilisateurs et partenaires,Prise en charge des incidents reportés sur les simulateurs,Recherche de panne (logiciel ou matériel)Mise en place de...
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Support Informatique
il y a 2 jours
Grenoble, France NonStop Consulting Temps pleinVous souhaitez rejoindre un grand groupe international qui est en plein développement ?Vous avez l'envie d'intégrer une entreprise dont l'expertise est reconnue depuis plus de 40 ans dans les solutions informatiques à destination des laboratoires ?Vous voulez faire partie d'une entreprise certifiée ISO13485 reconnue dans le diagnostic in vitro ?Mon...