Charge(E) de Clientele

Il y a 2 mois


SaintCloud, France Afluens Temps plein

**Le groupe Afluens**
Afluens Group, c’est l’engagement de travailler une communication cross-media, créative et sur-mesure, qui répond aux enjeux du XXIème siècle.
Groupe de communication indépendant, Afluens Group réunit aujourd’hui 6 agences et plus de 140 collaborateurs, ce qui lui permet de multiplier les compétences et couvrir l’ensemble de la chaîne de valeur marketing : conseil et création, factories créatives, print management et logistique, outils collaboratifs.

**L’agence ComeBack**

Depuis 20 ans, notre agence **ComeBack est la plateforme de production marketing Print & Digitale du groupe** auprès de marques Premium et enseignes à réseaux. Parmi nos clients, nous comptons des enseignes comme Nespresso, Sephora, Urgo, Krys Group, Air France, Pomona et bien d’autres.

Nous sommes fiers de souligner que l’agence a fait le choix d’inscrire sa stratégie et ses actions dans une démarche sociétale et éco-responsable depuis plus de 10 ans en s’appuyant notamment sur une production éthique (nous sommes médaillés gold Ecovadis, labellisés FSC® et PEFC) et la volonté à respecter nos engagements auprès de nos clients, salariés et fournisseurs (nous sommes notamment signataires des chartes RFAR et Global Compact).

Nous recherchons pour notre équipe Commerciale, un Chargé de Clientèle, rattaché au Directeur de Clientèle pour accompagner des clients internationaux.

**Notre politique de recrutement**
Nous sommes convaincus que la diversité est un gage de performance. Notre processus de recrutement est basé sur l’expérience, le niveau de compétence et le savoir être. Sur ces principes de non-discrimination et de diversité, c’est ainsi que nous avons construit notre équipe, animée de valeurs communes comme le respect de nos engagements, l’autonomie, la flexibilité, la réactivité et le travail collaboratif. Au sein du Groupe, nous avons à cœur de déployer un management bienveillant et de proximité.

En tant qu’interlocuteur privilégié des clients dont vous aurez la responsabilité, vous mettez en œuvre ses projets et êtes à l'écoute de ses besoins afin d’anticiper les demandes et de proposer des solutions. Vous avez à cœur de développer la relation commerciale et endossez une véritable dimension de conseil et de coordination auprès de nos clients.

Vos principales missions s’articulent autour des actions suivantes:

- Organiser, planifier, et veiller à la bonne exécution de briefs créa en coordonnant les experts de l’entreprise sur l’ensemble les métiers de l’entreprise,
- Établir des devis détaillés, assurant la rentabilité des actions,
- Coordonner les étapes de travail des différentes équipes concernées. Mettre en place des plannings et assurer un suivi des opérations. Accompagner et challenger la qualification des cahiers des charges pour l’équipe Fabrication,
- S’assurer que les équipes de production (Studio, Print, Integration) délivrent la qualité, les délais et les prix attendus par vos clients. A ce titre, vous êtes garant de la promesse commerciale,
- Assurer le contrôle qualité globale des projets sous votre responsabilité,
- Favoriser l’inbiz grâce à votre sens du contact, votre force de proposition et une satisfaction client sur l’ensemble des projets à mener,
- Détecter et reporter à votre encadrement des leviers de croissance chez vos clients, tant avec les expertises Comeback, que celles du Groupe Afluens,
- Préparer et participer aux réunions commerciales internes et clients,
- Etablir des rapports d’activité à fréquence régulière et échanger sur le sujet avec votre manager,
- Garantir la gestion administrative des dossiers (facturation, KPI,sla ) et renseigner les documents de suivi et d’enregistrement,
- Superviser le suivi financier de vos clients : suivi des marges, facturation, retard de facturation.

Votre expérience d’environ 3 ans en gestion de Projet dans l’idéal en Agence vous a permis d'acquérir une bonne connaissance de la chaîne graphique et des enjeux de fabrication. Vous disposez d’un grand sens de l’organisation, faites preuve de rigueur, d’initiative et êtes doté d’un tempérament commercial pour développer de nouveaux projets. Vous aimez la coordination d’activités et conseiller. Votre autonomie, votre proactivité, votre curiosité, votre capacité d’initiative pour vous adapter et gérer les imprévus et votre forte orientation à satisfaire les clients sont tout autant d’atouts qui vous permettront de vous épanouir dans notre équipe. Vous avez aussi une très bonne maîtrise du pack office.

2+ years



  • Saint-Cloud, France Talents Commerciaux Temps plein

    **Description de l'entreprise**: **Description du poste**: TALENTS COMMERCIAUX, CABINET DE RECRUTEMENT DÉDIÉ AUX PROFESSIONS COMMERCIALES, VOUS ACCOMPAGNE DANS LA RÉALISATION DE VOS PROJETS PROFESSIONNELS EN VOUS PROPOSANT DES OFFRES CIBLÉES CORRESPONDANT À VOTRE PROFIL ET VOS ATTENTES. NOS CONSULTANTS SONT ANIMÉS PAR LE SOUHAIT D'UNE COLLABORATION...

  • Chargé(E) de Clientèle

    il y a 1 mois


    Saint-Cloud, France Afluens Temps plein

    **Le groupe Afluens** Afluens Group, c’est l’engagement de travailler une communication cross-media, créative et sur-mesure, qui répond aux enjeux du XXIème siècle. Groupe de communication indépendant, Afluens Group réunit aujourd’hui 6 agences et plus de 140 collaborateurs, ce qui lui permet de multiplier les compétences et couvrir l’ensemble...


  • Saint-Cloud, France KARA Temps plein

    **Critères de l'offre**: - Chargé de clientèle (H/F) - Saint-Cloud (92) - CDI - Temps Plein - Expérience requise : débutant à 1 an - Niveau d'études : Aucun diplôme, Bac+2 **L'entreprise **:KARA**: **KARA Travail Temporaire et Placement** recrute pour l'un de ses clients basé à Saint Cloud, société de conseils apportant des solutions et des...


  • Saint-Cloud, France SHIVA Temps plein

    **Rejoignez une enseigne pleine de sens** Shiva c’est une aventure exceptionnelle grâce à des **équipes sensationnelles** ! Engagée depuis plus de 20 ans dans la professionnalisation et la revalorisation du métier, Shiva est **le** **spécialiste du ménage et du repassage à domicile, **avec 360 agences partout en France, 700 collaborateurs, 80 000...


  • Saint-Cloud, France Banque Populaire de Val de France Temps plein

    Description de l'entreprise La Banque Populaire Val de France fait partie du Groupe BPCE, 2e groupe bancaire français. Banque Coopérative Régionale qui appartient à ses 180 000 sociétaires, la Banque Populaire Val de France s’engage pour la réussite économique et humaine de sa région en restant fidèle à ses engagements d’origine :...


  • Saint-Cloud, France Manpower Temps plein

    **L'entreprise****: Manpower CABINET DE RECRUTEMENT DE LA DEFENSE recherche pour son client, un acteur du secteur Assurance, un Chargé d'assistance clientèle (H/F) **Les missions****: Accueillir les clients et identifier leur demande Analyser leur situation et proposer des solutions en accord avec leur contrat Mettre en place et coordonner les...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 1 mois


    Saint-Cloud, France J4S Temps plein

    Pour l'un de nos clients située à Saint-Cloud, nous recherchons des chargé(s) de clientèles dans le secteur de la cybersécurité H/F en intérim. **Vos missions**: - Réception des appels entrants de particuliers/clients Suisse - Accompagner et rassurer le client Profil requis - Vous disposez de qualités relationnelles reconnues (qualité...


  • Saint-Cloud, France PREMIUM CONTACT Temps plein

    Premium Contact est un organisateur d'événements B2B qui ont pour sujet l'innovation (Energie, Environnement ). Nos clients sont des grands groupes, des entreprises de technologies et des start-up. Forte de son approche haut de gamme et de ses succès, notre société propose un nouveau poste au sein de notre équipe commerciale. Vous êtes **Chargé(e)...


  • Saint-Priest, France Toolstation Temps plein

    **1. Traitement des commandes des clients dans un objectif de qualité (service, coût, délai, etc.)** - Identification des commandes clients et intégration des paiements - Résolution des problèmes liées aux commandes - Envoi des commandes en préparation (magasins/entrepôt) - Traitement des retours clients selon les process identifiés et création...


  • Saint-Cloud, France Afluens Temps plein

    **Le groupe Afluens** Afluens Group, c’est l’engagement de travailler une communication cross-media, créative et sur-mesure, qui répond aux enjeux du XXIème siècle. Groupe de communication indépendant, Afluens Group réunit aujourd’hui 6 agences et plus de 140 collaborateurs, ce qui lui permet de multiplier les compétences et couvrir...

  • Chargé(E) de Clientèle

    il y a 1 mois


    Saint-Priest, France Toolstation Temps plein

    **Description du poste** Depuis 2017, **Toolstation **est un distributeur d’outillage et matériel pour les travaux de rénovation et bricolage d’une 50aine de magasins en France. Mais pas que ! C’est aussi + de 300 hommes et femmes avec des personnalités et talents multiples qui s’engagent à vous conseiller. **Toolstation**, c’est l’ambition...


  • Saint-Alban-Leysse, France RENAULT PAYS DE SAVOIE Temps plein

    **Description de l'entreprise** Emil Frey France - Groupe de distribution automobile leader sur son marché fort de ses 8 000 collaborateurs et de ses 250 sites répartis sur l'ensemble du territoire français - recrute des Téléconseillers automobile / Chargé(e)s de clientèle digitale pour piloter la qualité et la digitalisation de ses 8 points de...

  • Chargé(E) Clientèle

    il y a 1 mois


    Saint-Germain-en-Laye, France Toyota - Groupe Vauban Temps plein

    **Constructeur automobile majeur, TOYOTA a la passion de l'innovation liée au respect de l'environnement.** Présent en France depuis 1967, le Groupe qui conçoit, produit et distribue dans l’Hexagone, y emploie 9 500 personnes dont 4 300 à travers son réseau de 300 sites de distribution Toyota et Lexus. En 2020, Toyota France a vendu plus de 102 000...

  • Conseiller Clientèle

    il y a 1 mois


    Saint-Cloud, France Talents Commerciaux Temps plein

    **Description de l'entreprise**: **Description du poste**: TALENTS COMMERCIAUX, CABINET DE RECRUTEMENT DÉDIÉ AUX PROFESSIONS COMMERCIALES, VOUS ACCOMPAGNE DANS LA RÉALISATION DE VOS PROJETS PROFESSIONNELS EN VOUS PROPOSANT DES OFFRES CIBLÉES CORRESPONDANT À VOTRE PROFIL ET VOS ATTENTES. NOS CONSULTANTS SONT ANIMÉS PAR LE SOUHAIT D'UNE COLLABORATION...


  • Saint-Herblain, France FSK Temps plein

    FSK accompagne les patients stomisés et les patients souffrant de trouble de la continence depuis plus de 30 ans. Leader dans ces domaines, nous délivrons l'ensemble des dispositifs médicaux prescrits par les professionnels de santé et accompagnons les patients dès leur retour à domicile en relation étroite avec les stomathérapeutes, chirurgiens,...


  • Saint-Cloud, France Walters People Temps plein

    Une compagnie d'assurance recherche un(e) conseiller(ère) clientèle auto H/F en CDI dans le 92. Le poste est à pourvoir dès que possible. La rémunération est de 28000 à 29000 euros brut annuel fixe. Le client est une entreprise d'assurance auto à taille humaine de 70 collaborateurs, pour laquelle vous pourrez apporter votre touche. Ils sont à...


  • Saint-Cloud, France MAIRIE DE SAINT-CLOUD Temps plein

    Filière: **Administrative** Métier: **Communication** Catégorie: **A** **Attaché territorial** CDD ou titulaire **Saint-Cloud** **(Hauts-de-Seine 92)** **Titulaire ou contractuel** Expérience: **Indifférent** Rémunération statutaire + régime indemnitaire Date limite: **30/04/2024** **Descriptif et missions**: CHARGÉ(E) DE COMMUNICATION...


  • Saint-Cloud, France MANPOWER FRANCE Temps plein

    Acteur majeur du marché de l’emploi depuis plus de 65 ans, Manpower France regroupe aujourd’hui plus de 3 500 collaborateurs qui accompagnent chaque jour près de 80 000 salariés intérimaires, au sein des 40 000 entreprises clientes en France. Chaque année, près de 22 500 recrutements directs en CDI et CDD sont générés par cette...


  • Saint-Nazaire, France Shiva Temps plein

    **SHIVA**, la référence du ménage et repassage à domicile, filiale du groupe Domia, est un réseau de plus de 250 agences et déjà 60 000 clients particuliers nous font confiance. Notre développement et notre notoriété s’accélèrent avec l’ouverture de plus de 50 nouvelles agences par an et des campagnes de publicité nationales régulières en...

  • Chargé(E) de Clientèle

    il y a 1 mois


    Saint-Vulbas, France Adéquat Temps plein

    Notre agence Adéquat de LAGNIEU recrute des nouveaux talents :Chargé(e) de clientèle (F/H) Missions :Traitement et suivi des litiges plateforme / agences: - Prendre en charge et analyser les demandes des agences commerciales via l'outil de suivi et de remontée des réclamations et incident, - Traiter les demandes des agences en lien avec les services...