Gestionnaire Commandes Clients

Il y a 7 mois


Paris e, France IELO Temps plein

**_Accueillir les clients au téléphone, gérer les mails support._**

Assurer le reporting quotidien des différentes actions effectuées et du temps passé.

Être garant de la satisfaction et des bonnes relations avec les clients.

Représenter l’entreprise auprès des clients, des sous-traitants, des fournisseurs et des partenaires.
- Concernant la partie **SUPPORT** : Prendre en compte et qualifier les demandes des clients, gérer administrativement les réclamations clients:

- _Gérer l’ouverture, l’exécution, l’escalade éventuelle, le suivi et la fermeture des dossiers des demandes clients dans le respect des engagements et des procédures de l’entreprise._
- _Assurer un support aux clients dans le respect du niveau de services contracté_
- _Assurer l’interface entre les clients et les différents supports techniques de nos partenaires (opérateurs, centres techniques tiers...)_
- Concernant la partie **DELIVERY** : Gérer le Projet du client:

- _Assurer la mobilisation des ressources internes et externes et leur coordination pour garantir le bon achèvement du projet_
- _Répondre aux urgences et nécessités avec réactivité sur les commandes dont vous avez la charge_
- _S’assurer que le projet inclut tous les composants nécessaires à la bonne livraison du service, dans le respect des contraintes de cout, de qualité et de planning imposées._
- Ponctualité, respect des délais
- Rigueur, sens de l’organisation
- Curiosité
- Pro-activité vers les autres services de l'entreprise
- Capacité d’initiative, force de proposition
- Qualités relationnelles (interne/externe) - Commercialité - Capacités d’expression écrite/orale
- La maitrise de **l’anglais est obligatoire**

Qui sommes nous ?

IELO est une entreprise en pleine croissance qui construit son réseau privé de fibre optique depuis maintenant 10 ans. Au départ start-up entre amis, IELO est devenue une PME qui cultive son esprit bienveillant et ouvert sur des méthodes de travail innovantes et soucieuses du bien-être de ses collaborateurs(trices).

Vous intégrerez l’équipe du
**_Delivery & Support_** qui vise à lancer les commandes passées et à en assurer le suivi.

Nous livrons aux entreprises principalement de la fibre dédiée (FTTO). Vous serez formé(e) à tous les outils de la livraison de fibre optique au sein d’une équipe pédagogue et soudée

Une première expérience dans le milieu de la fibre optique, des télécommunications, de la gestion de projets sont des avantages dans votre expérien



  • Paris 11e, France IELO Temps plein

    **_Accueillir les clients au téléphone, gérer les mails support._** Assurer le reporting quotidien des différentes actions effectuées et du temps passé. Être garant de la satisfaction et des bonnes relations avec les clients. Représenter l’entreprise auprès des clients, des sous-traitants, des fournisseurs et des partenaires. - Concernant la...

  • Gestionnaire Clients

    il y a 3 jours


    Paris, France Robert Half Temps plein

    Poste à pourvoir très rapidement - Disponibilité sous 1 mois maximumNous recherchons un.e Gestionnaire Clients pour le compte d'un de nos clients, un réseau de professionnels spécialisés dans les fonctions et métiers contribuant à la maîtrise des risques financiers.Mission générale: Pilotage de la relation client et amélioration de...

  • Gestionnaire Clients

    il y a 4 jours


    Paris, Ile-de-France Robert Half Temps plein

    Poste à pourvoir très rapidement - Disponibilité sous 1 mois maximumNous recherchons un.e Gestionnaire Clients pour le compte d'un de nos clients, un réseau de professionnels spécialisés dans les fonctions et métiers contribuant à la maîtrise des risques financiers.Mission générale: Pilotage de la relation client et amélioration de...

  • Gestionnaire Clients

    il y a 3 jours


    Paris, Ile-de-France Robert Half Temps plein

    Poste à pourvoir très rapidement - Disponibilité sous 1 mois maximumNous recherchons un.e Gestionnaire Clients pour le compte d'un de nos clients, un réseau de professionnels spécialisés dans les fonctions et métiers contribuant à la maîtrise des risques financiers.Mission générale: Pilotage de la relation client et amélioration de...

  • Gestionnaire Clients

    il y a 2 jours


    Paris, France Robert Half Temps plein

    Poste à pourvoir très rapidement - Disponibilité sous 1 mois maximumNous recherchons un.e Gestionnaire Clients pour le compte d'un de nos clients, un réseau de professionnels spécialisés dans les fonctions et métiers contribuant à la maîtrise des risques financiers.Mission générale: Pilotage de la relation client et amélioration de l'expérience...

  • Gestionnaire Clients

    il y a 2 jours


    Paris, France Robert Half Temps plein

    Poste à pourvoir très rapidement - Disponibilité sous 1 mois maximum Nous recherchons un.e Gestionnaire Clients pour le compte d'un de nos clients, un réseau de professionnels spécialisés dans les fonctions et métiers contribuant à la maîtrise des risques financiers. Mission générale: Pilotage de la relation client et amélioration de...


  • Paris, France Hôpital National des Quinze-Vingts Temps plein

    **Détails de l’offre**: **POSTE PROPOSÉ** Gestionnaire de commandes / liquidations **CONTRAT** CDD; CDI; Mutation; Détachement **DESCRIPTIF** Mission générale : Commandes, réceptions, liquidations de factures et suivi des consommations, suivi budgétaire, clôture des comptes Missions permanentes: - gestion des commandes et liquidation des...


  • Paris, Île-de-France Page Personnel Temps plein

    Le poste de Gestionnaire de Commandes et de Litiges consiste à assurer la gestion efficace des commandes reçues, ainsi que la résolution des litiges éventuels avec les clients.Missions clés :Gestion des commandes : enregistrement, vérification des disponibilités, allocation des commandes, suivi des livraisonsTraitement des litiges : collecte des...


  • Paris, France AUTO CASSE THIEBAULT Temps plein

    Nous recherchons une personne pour assurer le suivi des commandes clients sur plusieurs sites de ventes internet sur lesquels nos pièces sont en ventes. Vous devrez répondre aux appels et mails des clients. Vous devez avoir des connaissances en mécanique automobile afin de pouvoir renseigner les clients lors de leurs demandes. Vous travaillerez du...


  • Paris, France OLCANI RH Temps plein

    Olcani RH, Cabinet de recrutement spécialisé et indépendant, recherche pour le compte d’un de ses clients, leader dans la distribution de consommables auprès des entreprises, un ou une Gestionnaire de Commandes en Intérim. Rattaché(e) à la direction des approvisionnements, vos principales missions seront les suivantes: - Enregistrer les commandes...

  • Gestionnaire de Commande

    Il y a 6 mois


    Paris, France TEMERITATI CONSULTING Temps plein

    Rechercher des fournisseurs et des produits - Traitement des commandes et réceptions - Suivre les contrats (qualité, délais, livraison, paiement) en lien avec les différents intervenants (fournisseurs, autres services internes) - Création de devis, de commande et suivi des livraisons (validation des BL ) - Reporting et création de base de donnée...


  • Paris 11e, France Galileo Global Education France Temps plein

    La Direction Relations Entreprises (DRE) recrute son(sa) futur(e) Gestionnaire relations clients. La DRE est un département de Galileo Global Education chargé de l’ensemble de la stratégie liée à l’alternance et de la gestion administratives des contrats d’alternance de l’ensemble des différentes écoles du groupe. Rattaché(e) à une...

  • Gestionnaire Adv

    il y a 2 semaines


    Paris 11e, France SHOWROOM C Temps plein

    **Job Overview** Nous recherchons un gestionnaire ou une gestionnaire ADV pour rejoindre notre équipe dynamique. Vous serez en charge de l'administration des ventes et du support client, garantissant ainsi une expérience fluide et satisfaisante pour nos clients. Ce poste requiert une excellente maîtrise des outils bureautiques et un sens aigu de...


  • Paris 11e, France Galileo Global Education France Temps plein

    Nous recherchons notre Gestionnaire Relation Clients** F/H en CDI**, dans le cadre d’une création de poste, pour rejoindre la Direction de l’Alternance, à Paris 11ème. Le poste est à pourvoir immédiatement. Vous rejoindrez l’équipe de **Soumia DJAOUAT**, au service Pôle Gestion Alternance qui est composé de 22 personnes, chaque personne a un...


  • Paris, France Leroy Merlin Temps plein

    Un poste pour ceux qui aiment les journées où l'on ne voit pas le temps passer. Rattaché(e) à l'équipe logistique, vous serez en charge du suivi de la commande client, vous interviendrez de manière autonome sur votre mission, et en contact constant avec les autres équipes du magasin (vente, service client, logistique) et avec nos clients. - Votre...

  • Gestionnaire Adv

    il y a 2 jours


    Paris 11e, France MAX LUXURY PACKAGING Temps plein

    _ISI, agence de travail temporaire recrute pour un de ses clients : _ La société MAX LUXURY PACKAGING est spécialisée dans la fabrication de packaging pour l’industrie du Luxe. Leader dans notre domaine et reconnus par nos clients du secteur de la mode et de la haute-couture, notre activité connaît un fort développement. Conscients de devoir...

  • Gestionnaire Adv

    Il y a 7 mois


    Paris 11e, France Talents ADV & Supply Temps plein

    **Description de l'entreprise**: **Description du poste**: Talents ADV SUPPLY, cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers de l'ADV, du transport et de la Supply Chain, recrute pour l'un de ses clients un Gestionnaire ADV H/F en CDI sur Paris. Rattaché au service administratif au sein d'une équipe dynamique, vos missions sont polyvalentes: -...


  • Paris, Île-de-France Ergalis Technologies Industrielles Temps plein

    Ergalis Technologies Industrielles, une entreprise innovante spécialisée dans les cosmétiques haut de gamme, recherche un Assistant commercial H/F pour rejoindre son équipe à Carrières Sur Seine (78). Ce poste en CDI direct vous permettra d'acquérir une expérience précieuse dans le domaine des cosmétiques haute gamme.**Principales missions...

  • Gestionnaire Adv

    il y a 3 jours


    Paris 11e, France Page Personnel Temps plein

    **Vos missions seront**: Administration des Ventes: - Saisir et contrôler les contrats et avenants signés dans les différents ERP, - Être le garant de la régularité, de la qualité et de la fiabilité des données saisies, - Contribuer à l'évolution et à l'amélioration des paramétrages de la base des ERP, - Assurer l'archivage des documents...

  • Gestionnaire Adv

    il y a 5 jours


    Marseille 11e, France Imprimerie Pandora Temps plein

    **À propos du poste** Nous recherchons un gestionnaire ou une gestionnaire ADV pour rejoindre notre équipe dynamique. Vous serez un acteur clé dans la gestion des commandes et le suivi des clients, de la prise de commande, à la livraison de leur documents en passant par la commande du papier choisi et du suivi des sous-traitances. Ce poste est idéal...