Chargé.e de Support Logiciel Finance
il y a 3 semaines
**DESCRIPTIF DU POSTE**
Vos missions:
- Traiter les dossiers d'assistance clients : hiérarchisation, diagnostic et suivi
- Assurer le suivi des dossiers utilisateurs depuis l'ouverture de l'incident jusqu'à la résolution et la clôture
- Identifier les problématiques process à améliorer & les besoins en formation des utilisateurs.
- Participer à l'amélioration continue des process et pratiques
**Ce que l'on vous propose**:
- La possibilité de développer des compétences clés grâce à un** accompagnement et à la formation**:
- Travailler sur un campus à proximité de Nantes (La Chapelle sur Erdre)** accessible en transport en commun** (tram-train / tram et bus) mais aussi du **télétravail **(2 à 3 jours/semaine)
- S'impliquer dans un collectif pour qui la RSE est une réalité concrète **:environnement, inclusion, croissance durable, QVT...**:
- Bénéficier de:
- Carte déjeuner
- mutuelle prise en charge à 60% employeur
- prime mobilité douce (200€)
**CE POSTE EST FAIT POUR VOUS ?**
Vous préparez un **diplôme Bac+2/Bac+3 en Comptabilité/Contrôle de gestion ?**
Vos connaissances comptables ainsi que votre appétence technique (Bases de données, SQL ) vous permettent d'appréhender des cas complexes et de proposer des solutions pertinentes, parfois dans des délais restreints ?
On vous reconnait aisément votre sens relationnel, votre curisoité et votre capacité à travailler en équipe ?
**A PROPOS DE SIGMA**:
Notre mission:
**Contribuer à un monde numérique, éthique et responsable**
Nos valeurs:
**L'authenticité **occupe une place majeure parmi les valeurs portées par les équipes Sigma. Nous développons la possibilité pour chacun-e d'être " Vrai-e-s ", avec soi et avec les autres dans l'exercice de son métier, en équipe, avec ses clients et ses partenaires.
Chez Sigma, l'authenticité se conjugue avec **:le respect, l'engagement, la fierté et la solidarité.**
Les apports pour nos clients:
Un accompagnement qui **va au-delà de la relation client / fournisseur.** Nous plaçons **nos équipes au cœur de notre démarche** pour apporter à nos clients un **service de qualité et contribuer à leur propre création de valeur.**
**Le service** : une approche globale des projets avec des services qui conjuguent l'expertise IT et la connaissance fine du métier.
**700 collaborateurs et collaboratrices** formé-e-s et accompagné-e-s pour **répondre à l'ensemble des besoins de nos clients.**
**La fiabilité et la sécurité des données**: Datacenter dernière génération en France **certifiés ISO 27001** pour protéger les données sensibles et assurer la **continuité d'activité de nos clients** (certification HDS protection des données de santé). Accompagnement hébergement Cloud : hybridation, Cloud privé ou public IaaS ou Paas, projet Devops et mise à disposition de solution de chaîne d'intégration continue (CI/CD).
**50 ans d'expérience : expertise dans 4 grands métiers **au service des entreprises : Retail / Distribution, Supply Chain, Ressources Humaines et Finance.
Un accompagnement 360°:
- **Infogérance**: migration de systèmes d'informations, hébergement de données, exploitation et supervision SI, service de cybersécurité, diagnostic et optimisation des infrastructures ;
**FONCTIONNEMENT & ETAPES DU RECRUTEMENT**
Notre philosophie:
" Un processus de recrutement simple, équilibré et amélioré continuellement. "
Chez SIGMA, un **processus de recrutement standard** est composé de **deux grands moments d'échanges**:
- **Un échange avec votre futur-e manager,** pour approfondir le volet technique du poste, les missions très concrètement, l'adéquation avec l'équipe en place et répondre à l'ensemble des questions restantes.
**N'hésitez plus, postulez
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Chargé.e de Support Logiciel Finance
il y a 4 semaines
La Chapelle-sur-Erdre, France SIGMA INFORMATIQUE Temps plein**DESCRIPTIF DU POSTE** **Vos missions**: - Assurer la prise en charge, téléphonique ou via notre outil de ticketing, des **demandes de renseignements ou des alertes des clients** sur l'outil de gestion comptable et financière - **Qualifier et traiter les dossiers d'assistance clients** : priorisation et orientation, diagnostic, suivi et résolution...
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Chargé.e de Support Logiciel
il y a 1 mois
La Chapelle-sur-Erdre, France SIGMA INFORMATIQUE Temps plein**Vos missions**: - Prendre en main l'outil de gestion logistique au travers de formations et d'un accompagnement personnalisé - Prendre en charge les demandes de renseignements ou d’incidents entrants des clients - Traiter les dossiers d'assistance clients : diagnostic, suivi et résolution - Transférer ou escalader les dossiers vers les autres niveaux...
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Chargé.e de Support Logiciel Vente de Voyages
il y a 4 semaines
La Chapelle-sur-Erdre, France SIGMA INFORMATIQUE Temps plein**Vos missions**: - Prendre en main l'outil informatique de gestion commerciale et comptable de ventes de voyages au travers de formations et d'un accompagnement personnalisé - Prendre en charge les dossiers de demandes de renseignements ou d'incidents entrants des clients (commandes, facturation, paramétrage de l'outil comptable, etc.) - Traiter les...
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Technicien support Informatique Comptabilité/Finance
il y a 2 heures
La Chapelle-sur-Erdre, France MANPOWER FRANCE Temps pleinJe recrute pour une belle PME spécialiste des solutions de gestion, un Technicien support fonctionnel Comptabilité/Finance en CDI Vous assurez le support des clients finaux et les accompagnez dans l’utilisation des solutions logicielles de gestion.Voici vos principales missions : Être l’interlocuteur privilégié des clients et assurer la...
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Chargé Support Logiciel H/F
il y a 2 semaines
La Chapelle-sur-Erdre, France Michael Page Temps pleinLe poste de Chargé Support Logiciel H/FRattaché à l'équipe support logiciel, vous êtes le garant de la continuité de Service Client sur l'utilisation des modules de gestion de production et de préparation de commandes de l'ERP de notre client.Pour cela, vos principales missions seront : * Résoudre les problématiques de vos clients, * Développer...
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Chargé Support Logiciel H/F
il y a 3 semaines
La Chapelle-sur-Erdre, France MICHAEL PAGE Temps pleinNotre client développe et déploie des solutions logicielles innovantes pour accompagner les PME et ETI industrielles dans l'exécution et l'amélioration durable de leur performance opérationnelle.Rattaché à l'équipe support logiciel, vous êtes le garant de la continuité de Service Client sur l'utilisation des modules de gestion de production et de...
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Chargé Support Logiciel H/F
il y a 1 mois
La Chapelle-sur-Erdre, France MICHAEL PAGE Temps pleinQuelles sont les missions ?Rattaché à l'équipe support logiciel, vous êtes le garant de la continuité de Service Client sur l'utilisation des modules de gestion de production et de préparation de commandes de l'ERP de notre client.Pour cela, vos principales missions seront : * Résoudre les problématiques de vos clients, * Développer des contacts...
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Chargé Support Logiciel H/F
il y a 4 semaines
La Chapelle-sur-Erdre, France Michael Page Temps pleinNotre client développe et déploie des solutions logicielles innovantes pour accompagner les PME et ETI industrielles dans l'exécution et l'amélioration durable de leur performance opérationnelle.Rattaché à l'équipe support logiciel , vous êtes le garant de la continuité de Service Client sur l'utilisation des modules de gestion de production et...
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Chargé Support Logiciel H/F
il y a 1 mois
La Chapelle-sur-Erdre, France Michael Page Temps pleinArrayRattaché à l'équipe support logiciel, vous êtes le garant de la continuité de Service Client sur l'utilisation des modules de gestion de production et de préparation de commandes de l'ERP de notre client.Pour cela, vos principales missions seront :Résoudre les problématiques de vos clients,Développer des contacts privilégiés avec ses clients...
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Chargé Support Logiciel H/F
il y a 1 mois
La Chapelle-sur-Erdre, Pays de la Loire, France MICHAEL PAGE Temps pleinQuelles sont les missions ?Rattaché à l'équipe support logiciel, vous êtes le garant de la continuité de Service Client sur l'utilisation des modules de gestion de production et de préparation de commandes de l'ERP de notre client.Pour cela, vos principales missions seront : * Résoudre les problématiques de vos clients, * Développer des contacts...
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Chargé Support Logiciel H/F
il y a 2 semaines
La Chapelle-sur-Erdre, France Michael Page Temps pleinNotre client développe et déploie des solutions logicielles innovantes pour accompagner les PME et ETI industrielles dans l'exécution et l'amélioration durable de leur performance opérationnelle.Rattaché à l'équipe support logiciel, vous êtes le garant de la continuité de Service Client sur l'utilisation des modules de gestion de production et de...
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Chargé Support Logiciel H/F
il y a 1 mois
La Chapelle-sur-Erdre, France Michael Page Temps pleinNotre client développe et déploie des solutions logicielles innovantes pour accompagner les PME et ETI industrielles dans l'exécution et l'amélioration durable de leur performance opérationnelle.Rattaché à l'équipe support logiciel, vous êtes le garant de la continuité de Service Client sur l'utilisation des modules de gestion de production et de...
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Chargé Support Logiciel H/F
il y a 3 semaines
La Chapelle-sur-Erdre, France Michael Page Temps pleinNotre client développe et déploie des solutions logicielles innovantes pour accompagner les PME et ETI industrielles dans l'exécution et l'amélioration durable de leur performance opérationnelle.Rattaché à l'équipe support logiciel, vous êtes le garant de la continuité de Service Client sur l'utilisation des modules de gestion de...
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Chargé Support Logiciel H/F
il y a 3 semaines
La Chapelle-sur-Erdre, Nantes, France Michael Page Temps pleinNotre client développe et déploie des solutions logicielles innovantes pour accompagner les PME et ETI industrielles dans l'exécution et l'amélioration durable de leur performance opérationnelle.Rattaché à l'équipe support logiciel, vous êtes le garant de la continuité de Service Client sur l'utilisation des modules de gestion de...
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Technicien Support Informatique
il y a 2 semaines
La Chapelle-sur-Erdre, Pays de la Loire, France EOSIUM Temps pleinQuelles sont les missions ?EOSIUM recrute pour l'un de ses clients (Installateur d'équipements audiovisuels et éditeur de logiciels), un(e) Technicien Support Informatique (F/H) en CDI.Rattaché(e) au pôle informatique, vous intégrez l'équipe Support et assurez l'assistance à l'installation et à la configuration de matériels réseaux et logiciels...
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Technicien Support Informatique
il y a 2 semaines
La Chapelle-sur-Erdre, France EOSIUM Temps pleinQuelles sont les missions ?EOSIUM recrute pour l'un de ses clients (Installateur d'équipements audiovisuels et éditeur de logiciels), un(e) Technicien Support Informatique (F/H) en CDI.Rattaché(e) au pôle informatique, vous intégrez l'équipe Support et assurez l'assistance à l'installation et à la configuration de matériels réseaux et logiciels...
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Technicien Support Informatique
il y a 2 semaines
La Chapelle-sur-Erdre, France EOSIUM Temps pleinEOSIUM, cabinet de recrutement par approche directe, accompagne les entreprises et collectivités dans le recrutement de leurs profils IT (Développeur, Business Analyst, Admin. réseaux, Support, Chef de projet,...).EOSIUM recrute pour l'un de ses clients (Installateur d'équipements audiovisuels et éditeur de logiciels), un(e) Technicien Support...
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Ingénieur d'études, support technique et R&D H/F
il y a 1 mois
La Chapelle-sur-Erdre, France Johnson Controls Industries Temps pleinEn tant que développeur et fabricant de premier plan de solutions de réfrigération industrielle, de refroidissement, de chauffage et d'énergie, Johnson Controls est un acteur essentiel de notre mode de vie moderne. Nous aidons nos partenaires à garantir la qualité de leurs produits et services en offrant la possibilité de contrôler avec précision...
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Chargé.e de finances comptabilité marchés H/F
il y a 2 jours
Saint-Sébastien-sur-Loire, France Nantes Metropole Temps pleinLe poste de Chargé.e de finances comptabilité marchés H/FEn tant que Chargé.e de finances comptabilité marchés, rattaché.e à la Responsable de la Cellule de gestion, vos missions sont les suivantes :Exécution et gestion financièreSuivi d'opérations complexes (marché de MOE + CSPS, OPC, lots travaux avec auto-liquidation TVA, ...)Gestion en AP /...
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Assistant Logiciel Comptable
il y a 1 mois
La Chapelle-sur-Erdre, France ABSYS CYBORG Temps pleinDepuis 35 ans, la réussite et le développement d’Absys Cyborg reposent sur le talent de ses équipes et la satisfaction de ses clients. Absys Cyborg se positionne comme un acteur incontournable dans le domaine du conseil et du service de haut niveau pour accompagner les PME et ETI dans la transformation de leur système d’information et...
