Customer Success Manager
il y a 2 semaines
Notre client commercialise et conseille une solution qui permet à ses propres clients, têtes de réseaux de distribution, de piloter leurs marques, de dynamiser leur réseau de points de vente, de mesurer et d’améliorer leurs performances commerciales et marketing en enrichissant en continu leur data pour générer des leads et du trafic en point de vente.
Cette plateforme de marketing distribué cross-canal permet à ses **clients grands comptes** d’activer leur réseau de distribution en déployant des campagnes en cross-canal (marketing direct, média traditionnels et digitaux, réseaux sociaux, presence management, review management, visibilité locale) afin d’améliorer leur performance locale tout en maitrisant les émissions carbones de leurs campagnes.
Pour accélérer notre croissance nous un recrutons un **Custumer Success Manager expérimenté**
**Poste et missions**
Intégré à l’équipe fidélisation de notre client sous la responsabilité de la directrice de clientèle vous assurez avec autonomie les missions suivantes:
- Accompagnement des clients en phase de mise en place des projets
- Animation des ateliers marketing et techniques avec les clients pour mise en place des connecteurs avec leurs CRM, systèmes de caisse et autres briques IT de leur écosystème
- Suivi du déploiement, animation des comités de pilotage
- Suivi des procédures de tests techniques et fonctionnels avec l'équipe produit
- Suivi des d’usages et commandes passées sur le logiciel et reporting statistiques réguliers
- Intégration de nouveaux supports de communication sur le logiciel
- Vous gérez avec autonomie le traitement des demandes directes des têtes de réseaux et de leurs points de vente ainsi que la correspondance siège/réseau/prestataires.
Participation au programme d’innovation du logiciel lors de meetings hebdomadaires avec l'équipe produit et développement : Data, Intelligence artificielle, RSE, marketing et média
L’accompagnement de directeurs marketing/commerciaux et de leurs équipes ne vous effraie pas et vous saurez leur apporter de la valeur par votre maitrise du marketing, de la communication et du fonctionnement des enseignes.
Vous saurez les conseiller dans le développement et l’animation de leur réseau de distribution par l’emploi de notre solution.
**Profil**:
Profil H/F confirmé**, 3 ans d'expérience minimum sur un poste similaire **chez un **éditeur de logiciel SaaS de l'uinivers marketing ou en agence. (expérience impérative sur ce poste)**
Expérience dans le pilotage de la performance des programmes ou campagnes de communication digitales que nous menons pour nos clients mais aussi dans la gestion de projets marketing à forte valeur ajoutée technologique (CRM, automation, programmatique, applicatifs métiers, e-commerce,...).
Autonomie et excellentes capacités relationnelles requises, puisque nous construisons des relations commerciales durables avec nos clients.
Agile, autonome et force de propositions, vous voulez rejoindre une équipe animée par les nouvelles technologies digitales intégrée dans un groupe de communication en plein essor.
Connaissance des méthodologies et organisations Agile SCRUM appréciées.
**Avantages**:
- Intéressement en complément de la rémunération
- Locaux neufs désignés par un architecte de haut rang, au pied du métro et dans un quartier commerçant et disposant de nombreux espaces verts
- Des espaces lounge et cuisine à disposition en complément de l’offre de restauration de de détente proposée dans l’immeuble
- Des équipes de petites tailles et un management proche et bienveillant
- L’appartenance à un groupe de communication et marketing solide de 25 ans et 250 collaborateurs soutenu par un fond d’investissement français
- Une démarche RSE active
- Mutuelle d’entreprise avantageuse - sur-complémentaire possible mais non obligatoire
- Prise en charge du transport quotidien 50%
- RTT
- Titres-restaurants
- Travail à domicile possible suite période d’essai (1 jour de TT/semaine)
Type d'emploi : CDI
Salaire : 40 000,00€ à 45 000,00€ par an
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Customer Success Manager Junior
il y a 1 mois
Levallois-Perret, France ENCHERES IMMO Temps plein**À propos** **ENCHERES IMMO - la proptech qui réinvente la transaction immobilière** Start-up incubée à l’incubateur HEC (S21), ENCHERES IMMOpropose une nouvelle manière de concevoir l’immobilier en digitalisant la transaction grâce aux enchères immobilières en ligne. Notre solution, dédiée aux professionnels de l’immobilier, permet de...
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Customer Success Manager
il y a 1 mois
Levallois-Perret, France Snow Group Temps plein**SNOW GROUP**, leader européen du spa, regroupe les marques Cinq Mondes, Deep Nature et Algotherm. Nous proposons des solutions sur-mesure dans les domaines de la cosmétique et du spa. Snow Group est aujourd’hui présent dans 35 pays à travers plusieurs canaux de distribution : 60 spas opérés en propre et 9 spas sous enseigne, un réseau de 1000 Spas...
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Customer Success Manager
il y a 1 mois
Levallois-Perret, France DEEPNATURE Temps pleinContrat à Levallois-Perret, 92300 - CDI - 15/04/2024 **SNOW GROUP**, leader européen du spa, regroupe les marques Cinq Mondes, Deep Nature et Algotherm. Nous proposons des solutions sur-mesure dans les domaines de la cosmétique et du spa. Snow Group est aujourd’hui présent dans 35 pays à travers plusieurs canaux de distribution : 60 spas opérés en...
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Customer Success Manager
il y a 7 jours
Levallois-Perret, France Snow Group Temps pleinDescriptif du poste Nous recherchons notre futur(e) **Customer Success Manager** en **CDI **au sein de notre service Supply Chain à **Levallois **! **Votre mission, si vous l’acceptez** Dynamiser le relationnel client- Assurer un partenariat solide avec les clients (key account) : suivre les clients en France et à l'étranger, faire progresser le...
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Customer Sucess Manager
il y a 1 jour
Levallois-Perret, Nanterre, France SatisFactory Temps pleinPoste de Customer Success Manager confirmé, orienté Grands Comptes, dans un environnement français et internationalSATISFACTORYLa mission de SatisFactory est d’aider les grandes entreprises de tout secteur de délivrer une expérience client exceptionnelle grâce à une solution SaaS d’analyse de tous les feedback clients basée sur l’IA et un...
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Customer Success Manager
il y a 4 semaines
Levallois-Perret, France Bloom Academy Temps pleinLe poste de Customer Success Manager - Alternance H/F En tant que Customer Success Manager, votre rôle principal sera de garantir la satisfaction et la réussite de nos clients en les accompagnant à chaque étape de leur parcours avec notre logiciel. Vos missions principales seront les suivantes : Onboarding des Nouveaux Clients : Assurer un...
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Customer Success Manager
il y a 4 semaines
Levallois-Perret, France Alycia Temps plein**Description entreprise**: Leader de la formation en ligne, et de l'apprentissage à distance, tu rejoins une équipe passionnée pour construire le meilleur service client d'Europe ! L'équipe a pour ambition de devenir la marque préférée des Français sur la formation professionnelle en ligne pour les particuliers et les entreprises. C'est dans ce...
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Stagiaire Customer Success Manager
il y a 4 semaines
Levallois-Perret, France Be-wellcome Temps pleinChez Bewellcome, nous croyons fermement que le bien-être est la clé de la performance et de l'épanouissement professionnel. Situés au cœur de l'innovation et de la technologie dédiée à la santé et au bien-être, nous offrons à nos stagiaires une expérience unique, riche en apprentissages . Nous sommes à la recherche d'un(e) Stagiaire Customer...
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Stagiaire Customer Success Manager
il y a 4 semaines
Levallois-Perret, France Be-wellcome Temps pleinChez Bewellcome, nous croyons fermement que le bien-être est la clé de la performance et de l'épanouissement professionnel. Situés au cœur de l'innovation et de la technologie dédiée à la santé et au bien-être, nous offrons à nos stagiaires une expérience unique, riche en apprentissages . Nous sommes à la recherche d'un(e) Stagiaire Customer...
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Stagiaire Customer Success Manager
il y a 1 mois
Levallois-Perret, France Be-wellcome Temps pleinChez Bewellcome, nous croyons fermement que le bien-être est la clé de la performance et de l'épanouissement professionnel. Situés au cœur de l'innovation et de la technologie dédiée à la santé et au bien-être, nous offrons à nos stagiaires une expérience unique, riche en apprentissages .Nous sommes à la recherche d'un(e) Stagiaire Customer...
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Alternance Customer Success Btoc
il y a 1 semaine
Levallois-Perret, France Inéa Conseil Temps pleinPour accompagner nos projets, nous recherchons notre: **Customer Success BtoC - en alternance** Vous participez à l'activité du cabinet en participant au développement et à la gestion de l'offre particulier. **Vous évoluerez sur les missions suivantes**: - Organiser et gérer les sessions de formations individuelles - Animer et développer...
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Customer Success E-commerce
il y a 4 semaines
Levallois-Perret, France Impact Sales & Marketing Temps pleinEntreprise: **Impact Sales and Marketing**, filiale du groupe IFMG, un des leaders du Field Marketing en Europe, poursuit son développement avec les hommes et les femmes de talent qui l’accompagnent. Au service de grandes entreprises et des jeunes pousses en devenir, nous mettons en place des solutions assurant la performance commerciale et...
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Customer Success Manager Junior
il y a 4 semaines
Levallois-Perret, France L'école Francaise Temps pleinCréé en 2009, L’École Française est un organisme de formation à distance en hyper croissance depuis quelques années. Nous proposons des formations qui permettent aux français d’acquérir de nouvelles compétences. Nous leur offrons le “pouvoir de savoir” et de grandir! Notre offre : un large éventail de formations courtes et longues, en...
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Customer Success Manager
il y a 1 mois
Levallois-Perret, France Bloom Academy Temps pleinBloom est une entreprise innovante spécialisée dans le développement de logiciels à destination des organismes de formation en alternance. Notre mission est d'accompagner les écoles dans la gestion efficace et la croissance de leurs programmes d'alternance en fournissant des solutions technologiques intuitives et performantes. Nous travaillons en...
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Internship: Customer References France
il y a 4 semaines
Levallois-Perret, France SAP Temps plein**We help the world run better** **What you'll do** - Develop the reference program with our French customers. Facilitate and accelerate their recruitment. - Develop the reference program with internal teams (sales, sales support and after-sales). - Implement a process to automate inter-team synergies and provide visibility on available references - Promote...
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Traffic Manager
il y a 4 semaines
Levallois-Perret, France CMI MEDIA Temps pleinVous êtes dynamique, vous aimez la réflexion mais aussi le terrain ? Vous voulez intégrer une entreprise reconnue et influente dans son domaine et vous recherchez la vivacité et l’intérêt des structures à taille humaine qui offrent responsabilités et prises d’initiatives ? Si vous maîtrisez les rouages du métier de directrice de clientèle,...
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Ad Operations Manager
il y a 6 jours
Levallois-Perret, France CMI MEDIA Temps pleinCMI Media, la régie publicitaire du groupe CMI France, commercialise plus de 30 supports de CMI France et d'éditeurs extérieurs avec des marques premium telles que le ELLE, ELLE Décoration, ELLE à Table, Art et Décoration, Version Fémina, Télé 7 Jours, Télé 7 Jeux, Ici Paris, Public, France Dimanche, Usbek & Rica, Louie Media. La régie...
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SAP Transformation
il y a 7 jours
Levallois-Perret, France SAP Temps plein**We help the world run better** **PURPOSE AND OBJECTIVES** SAP’s Cloud Success Services, is driving innovative services for customers from an end-to-end perspective. Our mission is to achieve customer’s success and retention for SAP by efficient and flawless implementation of all SAP solutions with a strong focus on the digitalization agenda of...
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SAP Transformation
il y a 4 semaines
Levallois-Perret, France SAP Temps plein**We help the world run better** **PURPOSE AND OBJECTIVES** SAP’s Cloud Success Services, is driving innovative services for customers from an end-to-end perspective. Our mission is to achieve customer’s success and retention for SAP by efficient and flawless implementation of all SAP solutions with a strong focus on the digitalization agenda of...
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Managing Partner
il y a 4 semaines
Levallois-Perret, France SAP Temps pleinRequisition ID: 389319 Work Area: Sales Expected Travel: 0 - 10% Career Status: Professional Employment Type: Regular Full Time Career Level: T4PF Hiring Manager: Wim Huybrechts Recruiter Name: Evgeniya ZAYTSEVA Additional Locations: Managing Partner - Energy The Managing Partner orchestrates all SAP resources, leveraging the SAP partner...