Customer Success B2B Cdi Paris

il y a 4 semaines

Paris, France MeilleursAgents Temps plein

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**Customer Success B2B**:

- Paris
- CDI

**Descriptif du poste**:
Être Customer Success BtoB chez nous, c’est être responsable de la fidélisation de de nos clients professionnels de l’immobilier. La satisfaction client étant au cœur de notre stratégie, ton rôle est donc crucial pour développer notre business : tu es LA personne qui va accompagner nos clients dans leur développement et c’est grâce à toi que nous sommes incontournables sur ce marché.

Garant de l’image du Groupe SeLoger, le Customer Success BtoB est responsable de l’adoption et de la satisfaction d’un portefeuille client, de sa fidélisation, en augmentant les usages par de l’accompagnement et du conseil. Et de l’anticipation et la maîtrise du churn et du downsell.

Pour cela tes missions sont les suivantes:

- Gérer un portefeuille dédié de professionnels de l’immobilier en binôme avec un commercial Upsell.
- Assurer le suivi, les actions d’animation et la satisfaction des clients dont tu auras la charge.
- Identifier des pistes de vente de produits additionnels et créer le futur “pipe” du commercial Upsell.
- Partager des études et informer tes clients sur les grandes tendances du marché.
- Vérifier la bonne utilisation des services et onboarder tes clients sur ses nouveautés offres et produits.
- Traiter les objections, gérer les insatisfactions, les conflits en coordination avec les autres équipes.
- Participer à des projets transverses et collaborer étroitement avec les autres membres de ta direction, le Customer Support et les fonctions transverses du groupe (Marketing, Produit, etc.).

**Profil recherché**:
Tu présentes un intérêt particulier pour le digital et le secteur des marketplaces.

Compétences Techniques : Connaissance relation client, traitement service après vente, maitrise des outils CRM et téléphonie, techniques relationnelles et de communication.

Soft skills : organisation, rigueur, sens de l’écoute, sens du service, autonomie, travail d’équipe, dynamisme.

Une bonne connaissance du secteur immobilier et/ou du marché de la pub digitale est un plus.

**Informations complémentaires**:

- Type de contrat **:CDI**:

- Lieu **:Paris

  • Dedicated Customer Success Manager

    il y a 5 jours

    Paris, France Stravito Temps plein

    Stravito is an enterprise SaaS company on a mission to simplify knowledge discovery. Our company was founded in Sweden in 2017 and now has 80 team members across Europe and North America. Today, employees in world-leading organizations such as Burberry, Comcast, Danone, and Carlsberg use the Stravito platform to quickly access all their company’s market...

  • Stagiaire Customer Success Management

    il y a 4 semaines

    Paris 19e, France Noomady Temps plein

    **Qui est Noomady ?** Lancée en 2021, Noomady est une start-up dynamique et innovante. Ta mission, si tu l'acceptes, est de révolutionner le monde du voyage avec nous. Chez Noomady, on propose une multitude d'équipements de voyage en location, combinant flexibilité, facilité et accessibilité. Notre vision ? Rendre chaque escapade...

  • Customer Success Manager

    il y a 1 mois

    Paris, France MANGOPAY Temps plein

    Company Description MANGOPAY’s mission is to shape the future of exchanges! We empower all marketplaces and platforms by providing them with powerful and flexible payment and regulatory solutions. Since 2013, we have accelerated the success of some of the biggest names in e-commerce, retail, and cutting-edge platforms like Vinted, Rakuten, Chrono24, La...

  • Customer Success B2B

    Il y a 2 mois

    Paris, France Meilleurs Agents Temps plein

    Description de l'entreprise Nous sommes l’une des plus grandes Proptech immobilière au monde et une filiale d’Axel Springer. Notre mission consiste à trouver l’endroit idéal pour chacun ! Certaines des portails et marques immobilières numériques d’Europe font partie de notre Groupe: - Groupe SeLoger en France; - Meilleurs Agents en France; -...

  • Customer Success B2B

    il y a 1 mois

    Paris, France Meilleurs Agents Temps plein

    Description de l'entreprise - Le groupe AVIV est engagé pour l’égalité des chances. Tout le monde est le et la bienvenu-e. Nous encourageons la diversité dans nos équipes et travaillons à rendre notre environnement de travail inclusif pour tou-te-s. Aussi, quelle que soit votre origine, que vous soyez parents, LGBTQIA+, ou encore en situation de...

  • Dedicated Customer Success Manager

    il y a 2 semaines

    Paris, France Stravito Temps plein

    Stravito is an enterprise SaaS company on a mission to simplify knowledge discovery. Our company was founded in Sweden in 2017 and now has 80 team members across Europe and North America. Today, employees in world-leading organizations such as Burberry, Comcast, Danone, and Carlsberg use the Stravito platform to quickly access all their company’s...

  • Customer Success Manager Junior

    il y a 1 mois

    Paris, France TechByTech Temps plein

    **Notre client est une société technologique française fondée en 2019 à Paris et incubée à la Cyber Defense Factory **(Commandement de Cyberdéfense). En quelques mots: - Une équipe jeune, mixte et en croissance - Une implantation dans le secteur public auprès des ministères régaliens - Une entreprise engagée pour l’innovation duale et la...

  • Dedicated Customer Success Manager

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Stravito Temps plein

    Stravito is an enterprise SaaS company on a mission to simplify knowledge discovery. Our company was founded in Sweden in 2017 and now has 80 team members across Europe and North America. Today, employees in world-leading organizations such as Burberry, Comcast, Danone, and Carlsberg use the Stravito platform to quickly access all their company's market...

  • Dedicated Customer Success Manager

    il y a 22 heures

    Paris, Île-de-France Stravito Temps plein

    Stravito is an enterprise SaaS company on a mission to simplify knowledge discovery. Our company was founded in Sweden in 2017 and now has 80 team members across Europe and North America. Today, employees in world-leading organizations such as Burberry, Comcast, Danone, and Carlsberg use the Stravito platform to quickly access all their company's market...

  • Customer Success Advocate

    il y a 21 heures

    Paris, France Sweep Temps plein

    **Sweep is hiring an** **Customer Success Advocate **to work on our enterprise climate program software.**: Climate change is the defining issue of our time. By empowering companies with technology that helps them manage their climate impact, we believe Sweep can make a meaningful contribution to a better future for all of us. **Ok, sounds promising. What...

  • Customer Success Manager Senior

    il y a 1 mois

    Paris, France TechByTech Temps plein

    **Notre client est une société technologique française fondée en 2019 à Paris et incubée à la Cyber Defense Factory **(Commandement de Cyberdéfense). En quelques mots: - Une équipe jeune, mixte et en croissance - Une implantation dans le secteur public auprès des ministères régaliens - Une entreprise engagée pour l’innovation duale et la...

  • Customer Success Consultant

    il y a 1 semaine

    Paris, France Mirakl Temps plein

    Mirakl is the global leader in platform business innovation. Mirakl's suite of solutions provides enterprises with a transformative way to drive significant growth and efficiency in their online business. Since 2012, Mirakl has been pioneering the platform economy, empowering retail and b2b enterprises with the most advanced, secure and scalable technology...

  • Customer Success Consultant

    il y a 1 jour

    Paris, France Mirakl Temps plein

    Mirakl is the global leader in platform business innovation. Mirakl's suite of solutions provides enterprises with a transformative way to drive significant growth and efficiency in their online business. Since 2012, Mirakl has been pioneering the platform economy, empowering retail and b2b enterprises with the most advanced, secure and scalable technology...

  • Customer Success Manager

    il y a 18 heures

    Paris, France Kel Foncier Temps plein

    Kel Foncier est un acteur majeur de l’information immobilière sur Internet et est en très fort développement (+50% par an depuis 6 ans). Kel Foncier est lauréat du Pass French Tech qui récompense les “pépites de la French Tech” en hypercroissance. Dans le cadre de son rapide développement, Kel Foncier recrute 1 Customer Succcess Manager/...

  • Customer Success Manager Emea

    il y a 1 semaine

    Paris, France LeanIX Jobs Temps plein

    We are looking for a **Customer Success Manager** to join our growing team and guide customers through their journey, making them successful. Are you passionate about IT and how it enables modern businesses to grow? Do you share the mindset of being customer-first, striving for excellence while winning & losing as a team? Then it is worth reading...

  • Customer Success Specialist Store Locator

    il y a 1 mois

    Paris, France Partoo Temps plein

    **QUI SONT ILS? \uD83D\uDC40** Partoo est une scale-up saas B2B qui a à cœur d’aider les commerces locaux, grandes entreprises ou PME à se rapprocher de leurs clients. Pour cela, ils ont développé une plateforme tout-en-un et différentes solutions qui s’articulent autour de 3 propositions de valeur : être visible, être choisi et acquérir de...

  • Customer Success

    il y a 1 mois

    Paris, France annoncesAtlas Temps plein

    Dans le cadre du développement de Myflexgroup avec une très forte croissance, nous recherchons un **Customer Success Junior **pour notre marque dans une équipe dynamique. Partie intégrante de notre équipe, tu seras le garant d'une expérience client réussie. C'est un poste clé aux missions diversifiées dont le cœur de métier est la **SATISFACTION...

  • Customer Success Executive, Paris, France

    il y a 1 semaine

    Paris, France SOPHiA GENETICS Temps plein

    **SOPHiA GENETICS** **_combines deep expertise in life sciences with mathematical capabilities in data computing to create the future of AI-assisted Medicine._** We are looking for a creative and strategic Commercial Marketing Manager to join our team! Reporting into our Director of Scientific and Product Communication, they will work closely with teams...

  • Teamlead Customer Success

    il y a 5 jours

    Paris, France Visable GmbH Temps plein

    As an experienced Teamlead Customer Success (M/F/x), you are responsible for leading and developing our Customer Success Team of 8 great colleagues. Likewise, you position Visable and our Digital Platforms, wlw & EP, in the best way possible with our B2B customers to deliver enablement & engagement in using our products. Construisez l'avenir du B2B avec...

  • Head of Customer Success

    il y a 8 heures

    Paris, France ETAP - Operation Technology, Inc. Careers Temps plein

    Head of Customer Success Management Context Come and join ETAP, the Leading Software Company for the Design, Simulation, Engineering, and Operations of Electrical Installations.ETAP is a subsidiary of Schneider Electric and is Market leader with its SEE, Caneco and ETAP software suites. Our Purpose is to drive sustainability through continuous intelligence....