Chargé de Relation Client à Distance

Il y a 2 mois


Montpellier, France SONUP Temps plein

Es-tu prêt à intégrer une petite équipe, jeune et motivée et à tout donner pour améliorer la prise en charge des patients en France ? Alors c’est le moment de rejoindre **SONUP**, une start-up Montpelliéraine spécialisée dans le dépistage, le diagnostic, et la prise en charge des troubles auditifs.

Si tu as le sens du relationnel, de la négociation et du service client, c’est le moment de postuler

**TES MISSIONS**

Sous la responsabilité du Responsable Service Patient, tes missions seront les suivantes:

- Gérer les appels entrants et sortants de manière opportune.
- Suivre les argumentaires de communication lors du traitement des différents sujets
- Identifier les besoins des clients, clarifier les informations, enquêter sur chaque problème et fournir des solutions et/ou des alternatives.
- Instaurer des rapports durables avec les patients et les impliquer.
- Tenir des registres concernant toutes les conversations dans la base de données de notre centre d’appels d’une manière intelligible.
- Atteindre ses objectifs qualitatifs et quantitatifs.
- Former les audioprothésistes à l'utilisation de notre intranet.

Les missions ne sont pas exhaustives et peuvent évoluer en fonction des projets

**COMPÉTENCES**
- Autonomie
- Réactivité
- Empathie
- Aisance relationnelle
- Résolution des problèmes

**PROFIL**
- Tu disposes idéalement d’une première expérience dans un poste similaire.
- Très dynamique, polyvalent et force de proposition, l’esprit start-up te correspond et te motive
- Tu as des compétences en gestion de projet et sais gérer ton temps.

**AMBIANCE DE TRAVAIL**

Nous travaillons dans un environnement ouvert et collaboratif où l'exigence est nécessaire mais où la bonne ambiance et la bienveillance sont clés. Tu auras la possibilité d’intégrer notre équipe de foot, notre championnat Super Smash Bros et notre fan club Koh-Lantamais si tu n’aimes rien de tout ça tu es quand même le bienvenu

**CONDITIONS**
- CDI
- Montpellier

**PROCESSUS DE RECRUTEMENT**
- Sélection sur CV
- Exercice à distance
- Entretien(s)

**Type d'emploi**: Temps plein, 35h

**Salaire**: SMIC + variable

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : à partir de 20 500,00€ par an

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Repos le week-end
- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- Primes

Formation:

- Baccalauréat / Niveau bac (Optionnel)

Lieu du poste : En présentiel



  • Montpellier, France SONUP Temps plein

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  • Chargé de Relation Clients

    il y a 4 semaines


    Montpellier, France Enedis Temps plein

    **Description de la mission**: **Diplôme préparé** : Titre Professionnel CRCD Conseiller Relation Client à Distance (1 an) **Description du poste**: Vous accueillerez les clients au téléphone (ou par mail) et vous serez porteur de l’image de l’entreprise. Votre activité consistera à: - Traiter les appels et les demandes de raccordement...


  • Montpellier, France Groupe Berto Temps plein

    Vos missions principales sont axées sur la maîtrise technique des outils et la relation client. Votre esprit analytique et votre sens du service vous permettent d'accompagner nos clients au quotidien dans les domaines suivants: - La gestion de votre portefeuille clients. - L'analyse et la résolution des demandes qui vous sont adressées, quel que soit le...

  • Chargé de Relations Clients

    il y a 4 semaines


    Montpellier, France Simpliciti Temps plein

    **SIMPLICITI** - Montpellier, Occitanie, FR. - CDI - 0 - 2 ans - BAC + 2 Publiée le 16/11/2023 **Descriptif du poste**: Vos missions principales sont axées sur la maîtrise technique des outils et la relation client. Votre esprit analytique et votre sens du service vous permettent d'accompagner nos clients au quotidien dans les domaines suivants: - La...


  • Montpellier, France Groupe Berto Temps plein

    Vos missions principales sont axées sur la maîtrise technique des outils et la relation client. Votre esprit analytique et votre sens aigu du service vous permettent d'accompagner nos clients au quotidien dans les domaines suivants: - La gestion de votre portefeuille clients. - L'analyse et la résolution des demandes qui vous sont adressées, quel que...


  • Montpellier, France Groupe Berto Temps plein

    **Vos missions principales sont orientées autour de la maitrise technique des outils et de la relation client. Votre esprit d’analyse et votre sens pointu du service vous permettent d’accompagner nos clients au quotidien sur**: - La gestion de votre portefeuille clients - L’analyse et la résolution des demandes qui vous sont adressées, quelques...

  • Chargé de Relations Clients

    il y a 4 semaines


    Montpellier, France Simpliciti Temps plein

    **SIMPLICITI** - Montpellier, Occitanie, FR. - CDI - 0 - 2 ans - BAC + 2 Publiée le 27/07/2023 **Descriptif du poste**: **Vos missions principales sont orientées autour de la maitrise technique des outils et de la relation client. Votre esprit d’analyse et votre sens pointu du service vous permettent d’accompagner nos clients au quotidien sur**: -...

  • Chargé de Relations Clients

    il y a 4 semaines


    Montpellier, France Simpliciti Temps plein

    **SIMPLICITI** - Montpellier, Occitanie, FR. - CDI - 0 - 2 ans - BAC + 2 Publiée le 13/01/2023 **Descriptif du poste**: **Vos missions principales sont orientées autour de la maitrise technique des outils et de la relation client. Votre esprit d’analyse et votre sens pointu du service vous permettent d’accompagner nos clients au quotidien sur**: -...


  • Montpellier, France Simpliciti Temps plein

    **SIMPLICITI** - Montpellier, Occitanie, FR. - CDI - 0 - 2 ans - BAC + 2 Publiée le 01/01/1970 **Descriptif du poste**: Vos missions principales sont axées sur la maîtrise technique des outils et la relation client. Votre esprit analytique et votre sens aigu du service vous permettent d'accompagner nos clients au quotidien dans les domaines suivants: -...


  • Montpellier, France GROUPE BERTO Temps plein

    Descriptif du poste **Vos missions principales sont orientées autour de la maitrise technique des outils et de la relation client. Votre esprit d'analyse et votre sens pointu du service vous permettent d'accompagner nos clients au quotidien sur**: - La gestion de votre portefeuille clients - L'analyse et la résolution des demandes qui vous sont...

  • Chargé de Relations Clients

    il y a 4 semaines


    Montpellier, France GROUPE BERTO Temps plein

    Descriptif du poste **Vos missions principales sont orientées autour de la maitrise technique des outils et de la relation client. Votre esprit d'analyse et votre sens pointu du service vous permettent d'accompagner nos clients au quotidien sur**: - La gestion de votre portefeuille clients - L'analyse et la résolution des demandes qui vous sont...


  • MONTPELLIER, France Formaposte Sud-Est Temps plein

    Vous prenez en charge les demandes des clients (courrier, mail, téléphone) sur la gestion courante de leur compte. Vous assurez la relation commerciale de 1er niveau au téléphone (conseil, propositions commerciales, gestion du SAV). Vous centralisez et répondez aux demandes de souscriptions via la banque en ligne (informations sur les produits, envoi de...


  • Montpellier, France Simpliciti Temps plein

    **Description du poste**: Vos missions principales sont axées sur la maîtrise technique des outils et la relation client. Votre esprit analytique et votre sens aigu du service vous permettent d'accompagner nos clients au quotidien dans les domaines suivants: - La gestion de votre portefeuille clients. - L'analyse et la résolution des demandes qui vous...


  • Montpellier, France Simpliciti Temps plein

    Simpliciti est un acteur historique et reconnu de technologies embarquées « Made in France » déjà actif en France, en Belgique, et en Afrique grâce à sa succursale au Maroc (Sabatier Géolocalisation). Plus de 1500 acteurs du secteur privé et publics font appel au quotidien au savoir-faire des 130 collaborateurs composant une équipe engagée et...


  • Montpellier, France Malakoff Humanis Temps plein

    **Société**: - ASSOCIATION DE MOYENS ASSURANCE DE PERSONNES Description du poste **Métier**: - VENTE - CONSEILLER VENTE ET RC **Intitulé du poste**: - Conseiller Vente et Relation Clients Assurance collective F/H **Contrat**: - Contrat à durée indéterminée **Finalité du poste**: - Tentez l’aventure MALAKOFF HUMANIS !**Qui sommes-nous...


  • Montpellier, France ISCOD Temps plein

    Alternance Chargé(e) de relation clients - Montpellier (F/H) Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d’un BACCALAUREAT et remplir les critères d’éligibilité.Qui sommes-nous ?L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, une entreprise de garde d'enfants,...


  • Montpellier, France ISCOD Temps plein

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  • Montpellier, France Foncia Temps plein

    Foncia, filiale du groupe Emeria, recrute un Chargé de relation clients - Téléconseiller F/H sur Montpellier en CDI! Avec déjà + 600 agences et 10 000 salariés sur tout le territoire, notre développement se poursuit. Notre ambition est d'être l'acteur de référence des services immobiliers résidentiels, reconnu pour sa qualité de service et le...

  • Chargé de Relation Clients

    il y a 4 semaines


    Montpellier, France Adsearch Temps plein

    En BREF **:Chargé de relation clients (H/F) à Bollène (84500), mission intérim de 3 mois - 25 000 - 28 000 bruts annuels - expérience, réactivité, esprit déquipe** - Adsearch est une société de conseil en recrutement spécialisée. Aujourdhui, ce sont plus dune centaine de consultants experts dans leur domaine dactivité et secteur géographique...


  • Montpellier, France LIP Solutions RH Montpellier Temps plein

    Le Groupe LIP Intérim et Recrutement compte 150 agences d’emploi spécialisées par secteur d’activité et vous propose des postes en CDI, CDD ou Intérim. La branche LIP Solutions RH est dédiée aux professionnels du tertiaire, des services et de l’ingénierie. LIP Solutions RH Montpellier recherche pour un de ses clients, groupe basé à...