Chargé(E) de Réservations Individuelles
il y a 2 semaines
**Lavorel Hôtels recrute **
**Rejoignez nos équipes de la Collection **
Les établissements de notre Collection sont tous uniques, Notre volonté est de proposer à nos clients une expérience hors du commun.
Notre ADN : un art de vivre à la française mêlant créativité, excellence et bienveillance.
Rejoindre Le groupe Lavorel Hotels, c'est évoluer dans une entreprise familiale tournée vers l'humain. C'est aussi grandir et faire grandir avec la possibilité d'exprimer son talent dans un environnement dynamique et exigeant.
Nous recrutons **un(e) Chargé(e) de Réservations Individuelles Multi-Hôtels** **(H/F) **au sein de notre **siège LAVOREL HOTELS **à **Lyon.**
**MISSION**
L’agent de réservation a pour mission d’accueillir et traiter les demandes de réservation entrantes sur les hôtels dont il a la charge, dans le respect des procédures du groupe Lavorel Hotels. Il a pour objectif de fournir le meilleur service possible au client en répondant à sa demande du mieux possible et en préparant son arrivée en transmettant les informations nécessaires aux autres services. L’objectif commercial est également de maximiser le potentiel de la demande du client en vendant des prestations et services additionnels.
**TACHES & RESPONSABILITES**
- Renseigner les clients sur les prestations, la disponibilité et les modalités de réservation des hôtels.
- Réaliser et suivre les demandes des clients.
- Être capable d’interroger et de lire la disponibilité des tarifs et offres dans les différents systèmes d’exploitation des hôtels.
- Saisir les réservations dans le système d’exploitation de l’hôtel en respectant les procédures propres à chaque établissement.
- Effectuer le suivi des réservations et contrôler que les informations relatives à celles-ci sont correctes dans les systèmes d’exploitation.
- Savoir utiliser la suite Microsoft Office afin : D’établir les devis clients/factures ; De répondre au client et d’effectuer un suivi des demandes ; Appliquer les standards et procédures définies par le groupe ; Communiquer avec les équipes opérationnelles les demandes spécifiques des clients afin de préparer au mieux leur séjour.
**COMPETENCES REQUISES**
- Goût pour la relation client et sens commercial.
- Techniques de Vente
- Capacité d’organisation et d’adaptabilité.
- Capacité à communiquer à l’oral et comportement agréable au téléphone.
- Microsoft Office : Word
- La maitrise du PMS hôteliers Protel serait un plus.
- Bon niveau d’anglais écrit et oral obligatoire.
- Première expérience en réception/réservation
- Curiosité et intérêt pour l’industrie de l’hôtellerie
Vous êtes convaincu(e) ? Alors rejoignez-nous et plongez dans l’aventure Lavorel Hotels
**Poste à pourvoir en CDI dès que possible**
**39h/semaine, 2 jours de repos consécutifs.**
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Avantages:
- Participation au transport
Programmation:
- Périodes de travail de 8 heures
- Travail en journée
Types de primes et de gratifications:
- Primes
Langue:
- Anglais (Exigé)
Lieu du poste : En présentiel
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Chargé(E) de Réservations Individuelles
il y a 1 mois
Lyon, France LAVOREL HOTELS Temps plein**Lavorel Hôtels recrute !** **Rejoignez nos équipes de la Collection !** Les établissements de notre Collection sont tous uniques, Notre volonté est de proposer à nos clients une expérience hors du commun. Notre ADN : un art de vivre à la française mêlant créativité, excellence et bienveillance. Rejoindre Le groupe Lavorel Hotels, c'est...
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Assistant Commerciale
il y a 4 semaines
Lyon, France EVENTS ONE Temps plein**Société**: Historiquement implanté à Marseille depuis 1998, le réseau s’est développé en Île-de - France depuis 2007 et sur la Côte d’Azur en 2016. Aujourd’hui, Events One c’est 12 agences, 100 pax fixes et 2 000 intérimaires par mois. Et l’histoire continue, fidèle à notre ADN, notre objectif : offrir à nos clients les services du...
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Alternant(e) Réservations
il y a 4 semaines
Lyon, France IHG Hotels & Resorts Temps pleinRejoignez nos équipes de réservation au poste d' Alternant en Réservations ! Sous la direction de la directrice des revenus, vous aurez pour missions : Répondre aux appels téléphoniques rapidement, s’attacher à ce que chaque demande soit bien qualifiée et traitée d’une façon personnalisée afin que le client ait l’impression d’être...
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Chargé de Mission
il y a 4 semaines
Lyon, France GEIEC Temps pleinGEIEC - Le GEIEC (Groupement d'Employeurs Isère Energie Climat) est un groupement d'employeurs qui a pour adhérents des associations et entreprises qui uvrent pour la transition énergétique et des modes de vie durables sur le territoire isérois. Le GEIEC recrute pour la SPL ALEC un poste de chargé-e de mission habitat individuel - plateforme...
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Agent de Réservation
il y a 1 mois
Lyon, France Tunon Temps pleinAgent de Réservation Référence : Etablissement : Lyon Domaine : Attaché(e) de direction hôtelière , Bachelor Hôtellerie , Bachelor Luxe , Bachelor Tourisme Type de poste : Stagiaire Réservation Type de contrat : Stage Secteur : Hôtellerie Localisation : Lyon 69005 Dans le...
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Stage Assistant(E) Réservation
il y a 7 jours
Lyon, France Madame Vacances Temps pleinde découverte ? Tu aimes prendre des responsabilités dans une ambiance conviviale et professionnelle ? Qu’est-ce que tu attends ? Embarque avec nous dans l’aventure Madame Vacances pour un stage, une saison, une année ou toute une carrière. Nous avons la conviction que pour garantir la satisfaction de notre clientèle, notre valeur ajoutée...
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Agent de Réservation
il y a 1 mois
Lyon, France Ecole Internationale Tunon Temps pleinDans le cadre de notre formation en Hôtellerie, l’Ecole Internationale Tunon de Lyon recherche pour l'une de nos entreprises partenaire :Un(e) agent de réservation en stageMissions : Réservations : Répondre aux appels et demandes de réservationSavoir renseigner nos clients sur les modalités de séjour et nos différentes offres en cours Être en...
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Stage Assistant(E) Réservation
il y a 1 mois
Lyon, France Madame Vacances Temps pleinQu’est-ce que tu attends ? Embarque avec nous dans l’aventure **Madame Vacances** pour un stage, une saison, une année ou toute une carrière. Nous avons la conviction que pour garantir la satisfaction de notre clientèle, notre valeur ajoutée réside dans tes compétences **Un peu de nous** Rejoindre le Groupe Madame Vacances, c’est intégrer une...
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Agent de Réservations
il y a 6 jours
Lyon, France Site hôtelier de Lyon Part Dieu Temps plein**Ibis Budget Part-dieu, Ibis Styles Part-Dieu, Mercure Part-Dieu recrute !** **Le site hôtelier Lyon centre Gare Part-Dieu c’est 3 marques pour un total de 315 chambres et un restaurant dans le deuxième plus grand quartier d’affaire de France.** **Nous sommes à la recherche d’un(e) agent de réservations.** **Vos missions**: - Développer et...
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Responsable Accueil Et Centrale de Réservation à
il y a 1 mois
Lyon, France Office de Tourisme du Dévoluy Temps pleinNous recherchons notre chargé(e) du pôle accueil et de la centrale de réservation de la destination. Vous établissez le meilleur parcours client, animez une équipe d’agents d’accueil en saison et tâchez d’optimiser le remplissage de la destination. Vous êtes garant(e) de la satisfaction client, de la classification de l’Office de Tourisme en...
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Gestionnaire Réservation Des Salles
il y a 1 mois
Lyon, France Ecole Normale Supérieure de Lyon Temps plein**Description entreprise**: L'Ecole Normale Supérieure de Lyon (ENS Lyon), implantée à Lyon Gerland, forme ses étudiants par et pour la recherche. Elle regroupe toutes les disciplines, en dehors du droit et de la médecine. L'École Normale Supérieure de Lyon dispense une formation d'excellence à des élèves et à des étudiants se destinant aux...
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Agent de Réservation
il y a 4 semaines
Lyon, France ARTELOGE Temps pleinLe **Groupe ARTELOGE**, Leader de l’hôtellerie indépendante lyonnaise, est réputé pour son excellence en matière de service. Chacun de nos **6 établissements** a sa particularité, une identité forte : Hôtels du 3 au 5 étoiles, séduisant une clientèle d’affaires ou de loisir, dotés de SPA, ou accolés à des restaurants allant de la...
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Chargé/e D'accueil en Entreprise
il y a 1 mois
Lyon, France Cityone - Accueil Temps plein**Description du poste**: Chez City One, nos collaborateurs sont au cœur de nos prestations et notre première richesse. Quel que soit le poste, notre mission est d’offrir une expérience clients chaleureuse, professionnelle et qualitative. Chez City One, vous trouverez une somme de personnalités et de parcours individuels différents. Ce qui nous...
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Chargé.e de Mission
il y a 4 semaines
Lyon, France GROUPEMENT D'EMPLOYEUR ISERE ENERGIE CLIMAT Temps plein**Qui sommes-nous ?**: Le GEIEC (Groupement d’Employeurs Isère Energie Climat) est un groupement d’employeurs qui a pour adhérents des associations et entreprises qui œuvrent pour la transition énergétique et des modes de vie durables sur le territoire isérois. Le GEIEC recrute pour la SPL ALEC un poste de chargé-e de mission habitat individuel -...
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Agent de Réservations
il y a 1 mois
Lyon 2e, France SOFITEL LYON BELLECOUR Temps pleinLe Sofitel Lyon Bellecour est la réponse faite aux voyageurs internationaux en quête d’expériences empruntes d’élégances, autour du design, de la culture, de la gastronomie et du bien-être. Le Sofitel Lyon Bellecour propose un savant mélange de culture locale et d’art de vivre à la française. Il s’est aujourd’hui hissé à un niveau...
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Employé de Réserve
il y a 4 semaines
Lyon, France MANGO Temps pleinPoste à pourvoir dans notre magasin à **Chambéry / franchise.** **DESCRIPTIF DE POSTE** Votre rôle au sein de l’équipe est de veiller au bon déroulement de la **gestion de la réserve.** Vous assurez la **réception**, l’ouverture et le **contrôle des colis.** Vous veillez au **rangement** et à **l’optimisation** de la réserve. Vous...
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Commercial Maisons Individuelles
il y a 1 mois
Lyon, France DEMEURES CALADOISES PARTICIPATIONS Temps pleinImplanté stratégiquement depuis plus de 45 ans au cœur de la région Rhône-Alpes, le groupe Demeures Caladoises est constructeur de maisons individuelles et promoteur immobilier. Groupe familiale employant aujourd'hui 140 collaborateurs, nous travaillons quotidiennement autour de 3 principes: satisfaction clients, pérennité de l'entreprise, plaisir de...
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Commercial Maisons Individuelles
il y a 1 mois
Lyon, France DEMEURES CALADOISES PARTICIPATIONS Temps pleinImplanté stratégiquement depuis plus de 45 ans au cœur de la région Rhône-Alpes, le groupe Demeures Caladoises est constructeur de maisons individuelles et promoteur immobilier. Groupe familiale employant aujourd'hui 140 collaborateurs, nous travaillons quotidiennement autour de 3 principes: satisfaction clients, pérennité de l'entreprise, plaisir de...
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Commercial Maisons Individuelles
il y a 7 jours
Lyon, France DEMEURES CALADOISES PARTICIPATIONS Temps pleinImplanté stratégiquement depuis plus de 45 ans au cœur de la région Rhône-Alpes, le groupe Demeures Caladoises est constructeur de maisons individuelles et promoteur immobilier. Groupe familiale employant aujourd'hui 110 collaborateurs, nous travaillons quotidiennement autour de 3 principes: satisfaction clients, pérennité de l'entreprise, plaisir de...
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Chargé(E) de Mission Ressources Humaines
il y a 4 semaines
Lyon, France RECTORAT DE LYON - R. HUMAINES Temps pleinLe rectorat de l'académie de Lyon recrute un(e) chargé(e) de mission en ressources humaines au sein de la direction des personnels administratifs, techniques, sociaux et de santé (DPATSS). La DPATSS contribue à définir et mettre en œuvre la politique académique de gestion des ressources humaines pour les personnels administratifs, techniques, sociaux...