Référent Accueil

il y a 4 semaines

Versailles, France Mairie de Versailles Temps plein

**Référent accueil - Gestion des autorisations de stationnement des taxis**

**Organisme émetteur **:Ville de Versailles

**Localisation du poste **:3bis passage Pilâtre de Rozier

**Direction concernée Domaine d’activité Service concerné**

Direction de la Sécurité Relation à l’usager Administratif

**Catégorie du poste Poste ouvert aux Type de poste**

Catégorie C Contractuels Poste à temps complet
Titulaires

**Vos missions**

**Missions principales**

**_Le Pôle service aux usagers assure l’accueil de premier niveau de la direction de la sécurité, la délivrance des abonnements de stationnement sur voirie (hors secteur Rive-Droite) et du parking de l’avenue de Sceaux, la gestion des objets trouvés, le suivi administratif et la délivrance des autorisations de stationnement des taxis et la notification administrative des placements en fourrière automobile_**

**Référent accueil**

Animer l’accueil de la direction de la sécurité
Être le référent de l’équipe en suppléance du responsable du pôle

**Accueil de premier niveau**

Assurer l’accueil physique, téléphonique et dématérialisé (gestion électronique des courriers) des usagers et des correspondants des services
Recevoir, traiter et diffuser l’information
Être en capacité de répondre aux différentes demandes des usagers en apportant une réponse adaptée, en fonction de la réglementation et des directives
Assurer un suivi des sollicitations dans le respect des délais

**Suivi administratif des autorisations de stationnement des taxis**

Gérer les dossiers individuels selon la réglementation (renouvellement, succession, émission des courriers de relance)
Gérer la liste d’attente de la profession
Préparer et exécuter la campagne de paiement semestriel des redevances
Saisir les fonds de dossier dans le logiciel métier et archiver les fonds de dossier physique

**Délivrance des abonnements de stationnement (mandataire de la régie de recettes) et encaissement des redevances de voirie (à l’aide d’une plateforme métier)**

Assurer la délivrance des abonnements de stationnement sur voirie (hors secteur Rive-Droite) et du parking de l’avenue de Sceaux (sous le contrôle du régisseur de recettes):
Procéder à l’encaissement des recettes de la collectivité
Éditer et pointer quotidiennement le journal de caisse
Assurer le suivi des résiliations, des annulations et des rétractations des abonnements de stationnement, en lien avec le régisseur d’avances le cas échéant ; émettre les courriers nécessaires
Parking de l’avenue Sceaux : encoder les droits
Procéder à l’encaissement des forfaits de post-stationnement

**Objets trouvés (à l’aide d’une plateforme métier)**

Renseigner les usagers
Recevoir et enregistrer les objets trouvés
Editer et adresser les avis (propriétaires, inventeurs, administrations)
Consulter l’enregistrement des objets trouvés
Stocker les objets trouvés
Restituer les objets trouvés selon la réglementation et les directives
Enregistrer les signalements d’objets perdus
Apporter une aide pour les inventaires périodiques

**Délivrance des cartes de stationnement pour les commerçants du marché**

Assurer la délivrance des cartes de stationnement selon les directives
Assurer le suivi des cartes

**Participer au suivi quotidien de l’activité (indicateurs)**

**Signaler aux prestataires de services les dysfonctionnements, selon les règles internes, et participer au suivi des demandes**

**Archivage**

**Missions ponctuelles**

**Toute mission nécessaire à la continuité du service public notamment en interne au pôle**:
Effectuer les notifications administratives selon les directives
Réaliser divers travaux de bureautique et de secrétariat (enregistrement des correspondances, suivi et mise en forme des dossiers administratifs, pointage)

**Votre profil**

**Formation**

Titre de niveau IV
PSC1 et utilisation d’un défibrillateur

**Expérience**

Poste administratif
Mandataire d’une régie de recettes

**Savoir-faire**

Connaissances administratives (maîtrise) et en matière de régie de recettes (notion)
Accueil des usagers (maîtrise)
Aptitude à gérer des dossiers administratifs (intermédiaire)
Outils informatiques et d’information : Office 365, iXBus, Teams (intermédiaire)

**Savoir-être**

Sens de l’organisation
Disponibilité, rigueur, polyvalence, ponctualité
Intégrité, sens du service public
Discrétion professionnelle
Autonome, prise d’initiative

**Conditions d'emploi**

**Contrainte(s) liée(s) au poste**

Poste à 37h30

**Nombre de jours de congés**

25 jours de congés, 15 RTT et 2 jours de fractionnement sous condition

**Avantages**

Participation de la Ville à la mutuelle et au contrat collectif Prévoyance
Remboursement des frais de transport en commun à hauteur de 50%
Possibilité d’adhérer à la Caisse d’Entraide (prestations sociales et loisirs)

Type d'emploi : Temps plein

Salaire :

  • Référent Commercial Réception

    il y a 1 mois

    Versailles, France DOMITYS Temps plein

    Rattaché hiérarchiquement au Directeur Commercial Régional, vous accompagnerez les conseillers commerciaux de la région Bourgogne-Franche-Comté. Votre to do list ? - Accompagnement des conseillers commerciaux réception (accueil des prospects, visites résidence, suivi des prospects, devis, réservations ) - Référent sur l’utilisation de l’outil...

  • Régulateur D'accueil D'urgence

    il y a 1 mois

    Versailles, France Département des Yvelines Temps plein

    Le Département des Yvelines s’est engagé dans une refonte de sa politique d’aide sociale à l’enfance (ASE). Cette ambition s’appuie sur des projets innovants au service de la prévention et d’une meilleure prise en charge des enfants protégés (programme de mentorat, opérateur dédié à la prévention, académie d’excellence, Institut du...

  • chargé d’accueil H/F

    il y a 1 mois

    Versailles, France Département des Yvelines Temps plein

    Les missions en bref … Les équipes du Département s’engagent chaque jour pour l’action sociale, l’aménagement du territoire, l’éducation, la culture et la jeunesse. Elles œuvrent dans l’ombre pour ‘avenir du département mais aussi, et surtout, pour rendre le quotidien des Yvelinois. Le Département des Yvelines est un acteur...

  • Agent D'accueil

    il y a 1 mois

    Versailles, France Département des Yvelines Temps plein

    A l’ouest de Paris, le Département des Yvelines s’ouvre sur le grand bassin parisien. Il s’étend sur 2 284 km² et compte 262 communes (dont plus de la moitié sont des communes rurales). Avec 1 408 765 habitants, le département est le plus peuplé de la Grande Couronne et le huitième de France La direction des moyens généraux regroupent...

  • Responsable d'équipes du personnel des écoles et d'entretien H/F

    il y a 1 mois

    Versailles, Île-de-France VILLE DE CONFLANS SAINTE HONORINE Temps plein

    Responsable d'équipes du personnel des écoles et d'entretien H/FCadre d'emploi : Rédacteur/Technicien/Adjoint administratif/Agent de maîtrisePoste à temps complet (38 heures hebdomadaires)VOS MISSIONSSous la responsabilité du responsable de secteur, encadrement et gestion administrative des personnels des établissements scolaires (ATSEM / Agent...

  • Agent d'accueil et assistant à l'instruction au droit des sols

    il y a 1 mois

    Versailles, France Mairie de Versailles Temps plein

    Direction de l'Urbanisme, de l'Architecture, du Foncier et de l'Habitat(DUAFH) Cadre d'emplois des adjoints administratifs territoriauxMissions principales :En coordination avec les instructeurs, les surveillants du domaine public :Missions d'accueil du public : Assurer l'accueil du public du service urbanisme, de la Direction et du guichet pro (volonté...

  • Referent Technique Controle Sur Pieces

    il y a 4 semaines

    Versailles, France CAF DES YVELINES Temps plein

    **Contexte**: La **Caisse d'allocations familiales des Yvelines** est un organisme de droit privé chargé d'une mission de service public. Elle appartient à la branche Famille du régime général de la Sécurité sociale. Avec près de 630 collaborateurs, la Caf des Yvelines accompagne chaque jour les familles yvelinoises dans toutes les étapes de leur...

  • Technicien référent

    il y a 3 semaines

    Versailles, France ECONOCOM France Temps plein

    Ce qui vous attend :Vous rejoindrez une agence dédiée pour un grand groupe dans le domaine de la défense.Vos responsabilités :• Accueil des sollicitations des utilisateurs• Prendre en compte les sollicitations des utilisateurs VIP dans les plus brefs délais• Assurer des permanences et/ou astreintes à la demande des utilisateurs VIP• Enregistrer...

  • Agent de maintenance son et lumière H/F

    il y a 1 mois

    Versailles, Île-de-France VILLE DE VERSAILLES Temps plein

    Missions principales : Être référent sécurité incendie et accueil des publics en ERP type L. Établir les notices de sécurité-incendie avec les associations utilisant les grandes salles des maisons de quartier 'art. MS46 du code ERP) Formation des utilisateurs associatifs ou institutionnels à l'utilisation du matériel des salles Conduite son et...

  • Technicien référent

    il y a 3 semaines

    Versailles, Yvelines, France ECONOCOM France Temps plein

    Ce qui vous attend :Vous rejoindrez une agence dédiée pour un grand groupe dans le domaine de la défense.Vos responsabilités :• Accueil des sollicitations des utilisateurs• Prendre en compte les sollicitations des utilisateurs VIP dans les plus brefs délais• Assurer des permanences et/ou astreintes à la demande des utilisateurs VIP• Enregistrer...

  • Technicien référent

    il y a 3 semaines

    Versailles, France ECONOCOM France Temps plein

    Ce qui vous attend :Vous rejoindrez une agence dédiée pour un grand groupe dans le domaine de la défense.Vos responsabilités :• Accueil des sollicitations des utilisateurs• Prendre en compte les sollicitations des utilisateurs VIP dans les plus brefs délais• Assurer des permanences et/ou astreintes à la demande des utilisateurs VIP• Enregistrer...

  • Accompagner/informer les usagers de la Sous-Préfecture ...

    il y a 4 semaines

    Versailles, France Service Civique Temps plein

    En quelques mots... - Contribuer à l’amélioration de l'accueil des usagers à la Sous-Préfecture- Accueillir, accompagner les usagersVotre mission de Service CiviqueObjectifsContribuer à l’amélioration de l'accueil des usagers à la sous-préfecture - Accueillir, accompagner et orienter le public - Orienter les usagers vers les lieux administratifs...

  • Référent Technique

    il y a 1 mois

    Versailles, France Plume Temps plein

    Nous recherchons pour notre micro crèche située à Versailles dans les Yvelines, un(e) professionnel(le) titulaire d'un diplôme d'éducateur de jeunes enfants, d'IDE, de psychomotricien ou d'auxiliaire de puériculture avec de l'expérience pour assurer la direction de la structure. **Description de l'entreprise** Il s'agit d'une petite crèche qui...

  • Animateur Clas

    il y a 1 mois

    Versailles, France Emploi Temps plein

    _La Direction de la Vie des Quartiers, des Loisirs et de la Jeunesse (DVQLJ) a pour mission de délivrer le service public local de l’animation_ - aux habitants au sein des huit équipements de la ville en cohérence avec les orientations de la ville, dans le respect du cadre administratif,_ - comptable et règlementaire et avec efficacité._ - La Maison...

  • Auxiliaire de puériculture Volant

    il y a 1 mois

    Versailles, France La Maison Bleue Temps plein

    Description du poste Afin de garantir une qualité d'accueil sur l'ensemble de ses établissements, La Maison Bleue recherche pour ses crèches d'Ile de France : Un Auxiliaire de Puériculture Volant H/F. Votre rôle est clef pour les crèches de La Maison Bleue sur lesquelles vous êtes en mission : vous intervenez de façon temporaire en soutien...

  • Coordinateur administratif de cours de langue et de l'auditorium H/F

    il y a 1 semaine

    Versailles, France Mairie de Versailles Temps plein

    Organisme émetteur :Ville de VersaillesLocalisation du poste :6 impasse des gendarmes, 78000 VERSAILLESDirection concernéeDirection des Affaires CulturellesService concernéUniversité OuverteCatégorie du posteCatégorie BPoste ouvert auxTitulairesContractuelsType de postePoste à temps completVos missionsMissions principalesCoordination des cours de...

  • Accompagnant(E) Psycho-éducatif

    il y a 4 semaines

    Versailles, France CAP HANDI CAP Temps plein

    Cap Handi Cap est une association loi 1901, à but non lucratif, créée le 23 mai 2017. Cette association regroupe des familles ayant un enfant/jeune en situation de handicap souffrant de troubles du spectre autistique et/ou un trouble souvent associé comme DYS (dysfonctionnement des fonctions cognitives), TDAH, (troubles déficitaires de l’attention...

  • Animateur Cybersailles- Communication

    il y a 1 mois

    Versailles, France Mairie de Versailles Temps plein

    Direction de la Vie des Quartiers, des Loisirs et de la JeunesseCadre d'emplois des adjoints administratifs territoriauxMissions principales :Assurer l'animation et la coordination du secteur (objectif prioritaire du Projet social 2)Évaluer les attentes et recenser les besoins auprès du public cible.Mobiliser le public et créer un lien de confiance sur la...

  • Opérateur Son Et Lumière

    il y a 1 mois

    Versailles, France Versailles Grand Parc Temps plein

    **Opérateur son et lumière** **Organisme émetteur **:Ville de Versailles **Localisation du poste **:6 Rue Edmé Frémy **Direction concernée Service concerné Catégorie du poste** Direction de la Vie des Quartiers, des Maison de quartier Chantiers Catégorie C Loisirs et de la Jeunesse **Poste ouvert aux Type de poste** Titulaires Poste à temps...

  • Auxiliaire de Puériculture

    il y a 1 mois

    Versailles, France Talents Santé Temps plein

    **Description de l'entreprise**: **Description du poste**: TALENTS SANTÉ recrute pour tous types d'entreprises du personnel médical ou social sur les métiers liés aux : Centres de soins, Santé à domicile, Santé au travail, Petite enfance et laboratoires d'analyses. Nous recherchons pour l'un de nos clients, un réseau de crèches privées, des...