Stage - Assistant Projets Experience Client
il y a 2 semaines
**_AROMA-ZONE_**_, _Aroma-Zone est une entreprise française engagée, leader dans le secteur de la beauté et du bien-être au naturel. Avec plus de 1600 références disponibles en ligne et dans ses boutiques, Aroma-Zone a pour mission de rendre accessible au plus grand nombre les solutions naturelles les plus efficaces pour prendre soin de soi, de sa famille et de sa maison.
Nous recherchons un(e) stagiaire **Assistant(e) Projets Expérience Client Omnicanal**. Ce stage est basé à Paris ou à Châteauneuf de Gadagne ( en Provence à 20 km d'Avignon) et est à pourvoir pour 6 mois minimum à compter de juin/juillet 2024.
La mission peut également être réalisée en alternance avec une possibilité d'évolution au sein de l'entreprise à l'issue de la période initiale.
Vous serez chargé(e) de soutenir la mise en œuvre et le suivi des projets visant à améliorer l'expérience client sur tous les canaux de vente et de communication de l'entreprise.
- ** Analyse des parcours clients**
- Collecter et analyser les données sur les comportements et préférences des clients à travers différents canaux.
- Identifier les points de friction et les opportunités d'amélioration du parcours client.
- ** Suivi des performances catégorielles**
- Analyser les performances des catégories de produits et leur évolution dans le temps
- Mettre à jour les rapports de vente par catégories de produit
- ** Support à la gestion de projets**,
- Assister dans la planification et le suivi des projets d’amélioration de l’expérience client.
- Participer à la coordination entre les différents départements (ventes, marketing, IT, service client).
- ** Innovation et veille concurrentielle**
- Proposer des innovations basées sur les dernières tendances en expérience client et technologie.
- Réaliser une veille concurrentielle pour comparer les offres et les services.
- ** Développement de contenu et communication**
- Contribuer à la création de contenus visant à améliorer la communication avec les clients (FAQs, tutoriels, guides d’utilisation).
- Participer à la rédaction de rapports internes et de présentations pour les parties prenantes.
- ** Support à la politique de Prix**
- Réaliser une veille concurrentiel pour comparer nos prix et services.
- Proposer des recommandations en termes de positionnement prix.
- ** Tests et retours utilisateurs**
- Organiser et analyser les retours suite à des tests utilisateurs sur de nouveaux services ou fonctionnalités.
- Aider à implémenter des modifications basées sur ces retours pour optimiser les interfaces et les processus.
- Niveau Bac+5, école de commerce ou équivalent universitaire
- Intérêt pour l’expérience client et les stratégies omnicanales.
- Fortes Compétences analytiques
- Très bonne capacité de communication écrite / rédactionnelles
- Esprit d’équipe, autonomie, et capacité à travailler dans un environnement dynamique.
- Compétences en gestion de projet sont un plus.
1+ years
-
Stage Assistant Expérience Client Et Logistique
il y a 4 semaines
Paris 1er, France Figaret Temps pleinDepuis 2017, suite à l’arrivée au capital du fonds Experienced Capital (Le Slip Français, Balibaris, Soeur), Alain Figaret devient Figaret et la maison cinquantenaire amorce une transformation pour conquérir une nouvelle clientèle et modifier son image. Une approche plus audacieuse ; un refit des boutiques, une modernisation de collections et...
-
Stage - Charge de Projet Expérience Client
il y a 1 semaine
Paris, France La Banque Postale Temps plein**Introduction** Vous êtes à la recherche d'un stage de 4 mois à compter d'avril ? Vous avez un intérêt pour l'expérience client ? Alors, lisez ces quelques lignes !! **Présentation de l'entreprise** Rejoindre **La Banque Postale**, c'est intégrer une **banque citoyenne, dynamique et innovante**, qui poursuit un développement accéléré sur les...
-
Bras droit au Responsable des Opérations Assistant Rénov
il y a 2 semaines
Paris, France Assistant Rénov Temps pleinDescription du posteAssistant Rénov’ est composé d’environ 30 personnes qui regroupe :un département “Audit” majoritairement composé d’auditeurs énergétiques sur le terrain, qui réalisent des visites techniques dans les logements à rénover et modélisent les relevés effectués afin de transmettre des rapports d’audit énergétique aux...
-
Stage Assisant.e Experience Client
il y a 3 jours
Paris 2e, France ANGARDE Temps pleinASSISTANT.E EXPERIENCE CLIENT Ton objectif: En reporting direct à la Responsable Expérience Client, contribuer au succès d’Angarde grâce à la qualité de tes interactions avec nos clients et nos prospects (fidélisation et acquisition de nouveaux clients) Tes missions: - Aide à la gestion des interactions clients / prospects : de la gestion d’un...
-
Stage Marketing
il y a 3 jours
Paris 2e, France ANGARDE Temps pleinASSISTANT.E EXPERIENCE CLIENT Ton objectif: En reporting direct à la Chef de projets Expérience Client, contribuer au succès d’Angarde grâce à la qualité de tes interactions avec nos clients et nos prospects (fidélisation et acquisition de nouveaux clients) Tes missions: - Aide à la gestion des interactions clients / prospects : de la gestion...
-
Stage - Assitant.e CRM Et Expérience Client
il y a 5 jours
Paris, France AMI Paris Temps plein**Job description**: **Au sein du département Commercial, vous accompagnerez la Responsable CRM et la Cheffe de Projet CRM dans ses missions de développement de l’expérience client et vous contribuerez activement à l’optimisation de nos outils et de la gestion de la Relation Client.**: Vous aurez en charge les missions suivantes: **Gestion des...
-
STAGE COMMERCE
il y a 3 semaines
Paris, France DECATHLON Retail Omnichannel Temps pleinLe Stage est une stratégie qui contribue au parcours de milliers de jeunes en France et qui nous permettra de recruter nos talents sportifs de demain. Une politique qui fera de Decathlon un acteur majeur dans l'insertion professionnelle et sociale des jeunes en France DECATHLON = une opportunité vers une 1er expérience Une ambition forte :100% de...
-
Assistant(e) Chef de Projets
il y a 2 jours
Paris, Ile-de-France The Geek Family Temps pleinPour sa division communication 360° (Hotcakes), TheGeek Family recherche 2 assistant(e)s chef de projet en stage.Hotcakes est une agence de communication 360° en plein développement, qui réunit sous un même toit les meilleurs experts en : digital, activation 360, médias on et off, événementiel, CRM.L’agence accompagne de nombreuses grandes...
-
Assistant(e) Chef de Projets
il y a 2 jours
Paris, France The Geek Family Temps pleinPour sa division communication 360° (Hotcakes), TheGeek Family recherche 2 assistant(e)s chef de projet en stage.Hotcakes est une agence de communication 360° en plein développement, qui réunit sous un même toit les meilleurs experts en : digital, activation 360, médias on et off, événementiel, CRM.L’agence accompagne de nombreuses grandes...
-
Assistant(e) Chef de Projets
il y a 3 jours
Paris, France The Geek Family Temps pleinPour sa division communication 360° (Hotcakes), TheGeek Family recherche 2 assistant(e)s chef de projet en stage.Hotcakes est une agence de communication 360° en plein développement, qui réunit sous un même toit les meilleurs experts en : digital, activation 360, médias on et off, événementiel, CRM.L’agence accompagne de nombreuses grandes...
-
Développeur(se) PHP
il y a 4 semaines
Paris, France Japan Experience Temps pleinL'entrepriseFondé en 1981, Japan Experience est le premier voyagiste européen spécialisé exclusivement sur le Japon. Notre mission est de devenir la marque incontournable pour tous les amoureux du Japon qui souhaitent s'y rendre en ayant trois priorités au cœur de notre stratégie : la liberté de choix, la simplicité et l'humain. La liberté de...
-
Assistant(E) de Projets en Stage
il y a 4 semaines
Paris 15e, France RBC Mobilier Temps pleinRBC PARIS RECRUTE ! - **1 poste assistant(e) de projet grands comptes en Stage**_ PLEIN TEMPS → 35h00 en Stage Horaires de travail : de 9h00 à 17h00 du lundi au vendredi Poste basé au showroom de Paris ; poste à pourvoir immédiatement Formation école de commerce, ou Design d’Espace, architecture d’intérieur Rémunération en pourcentage du...
-
Stage Assistant(e) Chef de Projet Digital Experience
il y a 4 semaines
Paris, France CHANEL Temps plein A ce titre, votre mission s’articule autour des activités suivantes : DIGITAL EXPERIENCE Contribution à différents projets e-services (Storelocator, prise de RDV en ligne,Click&Collect, etc.). Selon les typologies de projets :contribution aux brainstorming, formalisation des besoins, suivi des développements, mise en...
-
ALTERNANCE - Assistant Expérience Client - F/H
il y a 2 semaines
Paris, France Histoire & Patrimoine Temps pleinDescription du posteRattaché(e) au Chef de Projets Marketing, vos missions s'articuleront principalement dans l'accompagnement opérationnel des actions autour de l’expérience client. Des missions complémentaires pourront être confiées, telle que la rédaction de contenus web pour le site internet. Réaliser des courriers personnalisés pour les...
-
Responsable Animation
il y a 9 heures
Paris 8e, France Nexity Temps pleinDescription de l'entreprise 1er opérateur global d'immobilier en France, nous sommes proches du quotidien de nos clients, de nos partenaires et de nos collaborateurs, qui sont notre plus grande richesse. Nexity est l’entreprise des passionnés d’immobilier et des passionnés de la société. Employeur précurseur, Nexity invente la ville durable pour...
-
Attendee Expérience Assistant
il y a 2 semaines
Paris 8e, France Becoming group Temps plein**Attendee Expérience Assistant / chargé.e inscription et évènementiel - stage**: **OFFRE DE STAGE | 6 mois - à pourvoir très rapidement**: **Paris**: C’est au carrefour de l’Europe - entre Lille, Paris, et Bruxelles - que **.becoming** accompagne les entreprises et les marques dans leur développement et transformation. **.becoming** c’est le...
-
Stagiaire expérience client et offres
il y a 2 semaines
Paris, France Octopus Energy Temps pleinNotre mission est de fournir de l’énergie moins chère et plus verte sur le marché Français. Octopus Energy France, est une entreprise en pleine croissance dans le domaine de l'énergie et reconnue ESS (économie sociale et solidaire). Nous offrons une meilleure expérience à nos client·es grâce à la transparence, l'honnêteté et la simplicité....
-
ALTERNANCE - Assistant Expérience Client - F/H
il y a 3 semaines
Paris, France Cogedim Temps pleinDescription du poste Rattaché(e) au Chef de Projets Marketing, vos missions s'articuleront principalement dans l'accompagnement opérationnel des actions autour de l’expérience client. Des missions complémentaires pourront être confiées, telle que la rédaction de contenus web pour le site internet. Réaliser des courriers personnalisés pour...
-
Alternance - Assistant Expérience Client (F/H)
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France Histoire & Patrimoine Temps pleinRattaché(e) au Chef de Projets Marketing, vos missions s'articuleront principalement dans l'accompagnement opérationnel des actions autour de l'expérience client. Des missions complémentaires pourront être confiées, telle que la rédaction de contenus web pour le site internet. Réaliser des courriers personnalisés pour les clients en fonction des...
-
Assistant(E) Des Projets en Stage
il y a 2 jours
Paris 15e, France Forum de Paris sur la paix Temps pleinLe Forum de Paris sur la Paix est un événement et une plateforme multiacteurs lancés en 2018 pour répondre aux défis globaux. Tout au long de l'année, le Forum travaille à renforcer la gouvernance des biens communs mondiaux comme l'espace, le cyberespace ou les océans, et à améliorer la gestion internationale des enjeux globaux, du développement...