Stage - Assitant.e CRM Et Expérience Client

il y a 2 semaines


Paris, France AMI Paris Temps plein

**Job description**:
**Au sein du département Commercial, vous accompagnerez la Responsable CRM et la Cheffe de Projet CRM dans ses missions de développement de l’expérience client et vous contribuerez activement à l’optimisation de nos outils et de la gestion de la Relation Client.**:
Vous aurez en charge les missions suivantes:

**Gestion des Campagnes Clienteling et Communications Client**
- Suivre le planning communication global et contribuer à la mise en place opérationnelle des campagnes Clienteling (one-to-one, one-to-many) sur divers canaux tels que les newsletters, SMS et WeChat.
- Création et gestion de campagnes de newsletters au niveau international (rédaction des textes, choix des assets, traductions, intégration HTML, préparation du ciblage, test).
- Suivi des performances pour optimiser les KPIs (taux d'ouverture, clics, conversion, ROI) des campagnes actuelles et futures.

**Développement de l’expérience clients**
- Support opérationnel dans la coordination des campagnes Gifting clients tels que GWPs, Goodies saisonniers.
- Suivi de la distribution des cadeaux clients pour le marché international.
- Participation à la conception et à la mise en œuvre des expériences VIC

**Analyse des Performances et Veille Concurrentielle**
- Mesure des résultats et analyse des performances (création de rapports et de tableaux de bord CRM mensuels et analyses ad hoc).
- Assister l'équipe dans la collecte, la saisie et la maintenance des données clients dans le système CRM.
- Contribuer à l'amélioration continue du système CRM en proposant des idées et des solutions pour optimiser son efficacité.
- Benchmark concurrentiel

**Job requirements**:

Fort intérêt pour l’univers de la mode et de l’expérience client

Date de début de stage souhaitée : Fin février 2024

Durée : 6 mois

Etudes : Master 2 Communication/Marketing/Digital/Mode

Expérience : une première expérience en CRM/Clienteling/Marketing ou en Retail

Qualités professionnelles : Rigueur, organisation, dynamique et créatif, à l’aise avec les chiffres

Langues : Français et couramment anglais

Connaissance du Pack Office, Outils CRM serait un plus


  • Business Analyst CRM

    il y a 1 mois


    Paris, France SECOND STAGE PHARMA Temps plein

    Prise de poste non définie BAC +5 Paris Nombre de poste : 1 CDI À négocier **Description du poste et des missions**: **Qui sommes-nous ?** **Vos missions**: Nous recherchons une personne à l’aise dans la gestion de bases de données, le datamining (segmentation et qualification de cibles de professionnels de santé) mais aussi dans l’analyse de...


  • Paris 2e, France GAMMA Education - OrthographIQ Temps plein

    Depuis sa création, le groupe Gamma Education est le 1er groupe d’écoles 100% en ligne. Le groupe ambitionne de transformer l’éducation professionnelle, encore en pleine transformation numérique. Notre mission : former aux compétences d’aujourd’hui et aux métiers de demain, tout en proposant des certificats et des diplômes accrédités...

  • Assistant CRM

    il y a 1 mois


    Paris, France Simon-Kucher & Partners Temps plein

    **Pour renforcer nos équipes, nous recherchons** **Assistant CRM (M/F/d) - Stage**: **En France** - Paris Pour renforcer l’équipe Marketing & événementiel, nous recherchons un(e) stagiaire pour soutenir les actions de développement commercial et marketing du cabinet de France pour un stage de 4 mois minimum. L'assistant.e CRM travaillera en étroite...

  • Stage Expérience Client

    il y a 4 semaines


    Paris 2e, France Qilibri Temps plein

    **Entreprise**: Qilibri est une start’up Foodtech au développement explosif. Sa mission : le bien-être par l'alimentation : au cœur de la problématique alimentaire, elle est innovante par ses solutions et son accompagnement complet par l’alimentation, le suivi diététique et le sport. Depuis le rapprochement de Qilibri en Juin 2023 avec le groupe...

  • Stage Assistant(E) CRM

    il y a 4 semaines


    Paris, France Maje Siège Temps plein

    **Service**: Marketing / Communication / Digital / E-commerce **Intitulé du poste**: Stage Assistant(e) CRM H/F **Contrat**: Stage **Durée du contrat**: 6 mois **Temps de travail**: Temps complet **Missions**: Rattaché(e) au pôle Expérience Client du département Digital, vous serez principalement en charge des missions suivantes: Participation à...

  • Stage Vente

    il y a 4 jours


    Paris, France F.P.Journe - Invenit et Fecit Temps plein

    La Boutique F.P.Journe Paris propose un stage "Vente & CRM Haute Horlogerie" avec les missions suivantes :Boutique :Accueillir et renseigner les visiteurs (clients / prospects)Assister le conseiller tout au long des visites / ventesMerchandisingVérifier les réassorts des outils de vente : catalogues, fiches clients, accessoires, etcGestion de l’agenda...


  • Paris, Île-de-France Richemont Temps plein

    Stage Assistant(e) CRM International (H/F)Début du stage : Juillet 2024Durée : 6 mois – temps complet Correspondez-vous au profil ? Vous êtes étudiant(e), et avez une appétence pour l'expérience client ?Vous êtes doté(e) d'un bon relationnel et vous avez le sens du service ?Vous êtes proactif(ve), organisé(e) et avez le sens du détail ?...

  • Stage : Expérience Client

    il y a 4 semaines


    Paris, France Hotel Du Louvre Temps plein

    Summary Cliquez pour découvrir l’Hôtel du Louvre, situé en plein cœur de Paris. L’hôtel classé 5 étoiles comprend 164 chambres dont 58 suites. Fidèle à la tradition des brasseries parisiennes, la Brasserie du Louvre offre une cuisine riche et authentique qui attire une clientèle parisienne de quartier, ainsi qu’une clientèle de loisir. Le...

  • Stage en CRM Opérations

    il y a 1 mois


    Paris, France Albelli Temps plein

    Envie de développer tes compétences dans le marketing digital et le secteur du e-commerce dans un cadre fun, dynamique et multiculturel ? Tu es peut-être le stagiaire que nous recherchons pour intégrer l’équipe CRM du groupe Albelli-Photobox (albelli, monalbumphoto, fotoknudsen, onskefoto, photobox, PosterXXL, Hofmann)! Qui sommes-nous ? Nous sommes...


  • Paris, France Claudie Pierlot Siège Temps plein

    **Service**: Digital **Intitulé du poste**: Stage - Chargé(e) de CRM Junior H/F **Contrat**: Stage **Durée du contrat**: 6 mois **Temps de travail**: Temps complet **Missions**: Intégré(e) au service Digital & CRM, et en relation constante avec toute l'équipe du service, vos missions seront les suivantes: Participation à la mise en œuvre du plan...

  • Stage Conseil Client

    il y a 1 mois


    Paris 1er, France BÄUMER VENDÔME Temps plein

    Stage de fin d’étude de 6 mois, en vente et conseil client. Les missions sont variées: **Vente**: - Accueil client - Compréhension et maîtrise de la chaîne de valeur de création d’un bijou - Participation à des événements sur les autres points de vente de la marque (à venir)**CRM**: - Participation à la stratégie de CRM client...

  • Assistant CRM Stage

    il y a 1 mois


    Paris, France Sandro Siège France Temps plein

    **Service**: Marketing / Communication / Digital / E-commerce **Intitulé du poste**: Assistant CRM Stage (Juillet-Décembre) H/F **Contrat**: Stage **Durée du contrat**: 6 mois **Temps de travail**: Temps complet **Missions**: Au sein de l’équipe CRM, rattachée à la Direction Marketing & Digitale, vous participerez à la gestion de la Stratégie...


  • Paris, France Polène Temps plein

    To support Polène in reinforcing its Client Centric approach, we are hiring a Client Experience Manager who will report directly to Digital & Client Director, to lead and deliver the CRM and Clienteling program.The Client Experience Manager will play a pivotal role in accelerating our Omnichannel Client program and achieving 2024 roadmap objectives. He is...


  • Paris, France Octopus Energy Temps plein

    Notre mission est de fournir de l’énergie moins chère et plus verte sur le marché Français. Octopus Energy France, est une entreprise en pleine croissance dans le domaine de l'énergie et reconnue ESS (économie sociale et solidaire). Nous offrons une meilleure expérience à nos client·es grâce à la transparence, l'honnêteté et la simplicité....

  • CRM Marketing Assistant

    il y a 4 semaines


    Paris, France Ubisoft Temps plein

    Description de l'entreprise Les équipes d’Ubisoft comptent 20 000 personnes réparties sur plus de 30 pays à travers le monde et sont liées par une mission commune : enrichir la vie des joueurs et des joueuses par des expériences de jeu originales et mémorables. Leur énergie et leur talent ont permis de donner vie à de nombreuses franchises...


  • Paris 1er, France Figaret Temps plein

    Depuis 2017, suite à l’arrivée au capital du fonds Experienced Capital (Le Slip Français, Balibaris, Soeur), Alain Figaret devient Figaret et la maison cinquantenaire amorce une transformation pour conquérir une nouvelle clientèle et modifier son image. Une approche plus audacieuse ; un refit des boutiques, une modernisation de collections et...


  • Paris, France Histoire d'Or Temps plein

    Chef(fe) de projet Marketing Client et CRM - Stage de 6 mois à partir de Juillet Nous sommes Histoire d’Or, leader sur le marché de la bijouterie/horlogerie en France. Depuis 1986, notre mission est de rendre le bijou accessible à tous. Histoire d’Or est l’une des sept marques enseignes de l’entreprise THOM. THOM c’est avant tout : Une...


  • Paris, France Histoire d'Or Careers Temps plein

    Chef(fe) de projet Marketing Client et CRM - Stage de 6 mois à partir de Juillet Nous sommes Histoire d’Or, leader sur le marché de la bijouterie/horlogerie en France. Depuis 1986, notre mission est de rendre le bijou accessible à tous.Histoire d’Or est l’une des sept marques enseignes de l’entreprise THOM. THOM c’est avant tout : Une forte...


  • Paris 1er, France Le Meurice Temps plein

    Votre carrière nous tient à cœur et nous travaillons avec les meilleurs professionnels du secteur. En nous rejoignant en tant que **Stagiaire - Analyste de la satisfaction clientèle,** vous avez l’unique opportunité de devenir le(la) meilleur(e) dans votre domaine. Vous apprendrez non seulement de vos collègues, mais également grâce à notre...


  • Paris, France Quitoque Temps plein

    Descriptif du poste Un aperçu de ce qui tattend sur ce poste : En tant que Chargé(e) de projet marketing CRM, ta mission est de fidéliser et réactiver nos clients. Pour cela tu seras en charge de la communication cross-canal à destination de nos clients (uniquement en français !) et tu devras trouver les meilleurs leviers pour maintenir et...