Conseiller Service Client France

il y a 2 semaines

Dardilly, France Materne & Mont-Blanc Temps plein

Le siège est situé à Dardilly dans l’Ouest Lyonnais et compte près de 120 collaborateurs répartis au sein de 6 directions : Ressources Humaines, Supply Chain, Marketing, Commercial, Finance et IT.

En complément de ces fonctions supports, son activité s’articule autour de la production de nos gammes fruitières et laitières, réalisée par nos deux usines de production situées en Picardie et dans le Cotentin.

Pour accompagner la croissance de notre activité, nous recrutons au sein du Service Client sur notre siège à Dardilly en CDI, un/une:
**CONSEILLER(E) SERVICE CLIENT FRANCE H/F**

**Description de l’offre**

Rattaché(e) à la Compte-Clé Supply Chain, vous rejoignez une équipe de 6 Conseillers Service Client France et une alternante. En tant que principal interlocuteur pour un portefeuille client de la GMS (Grandes et Moyennes Surfaces), vous serez en charge des prises de commande, de suivi commercial et administratif des demandes et d'aide à la vente.

Afin d'atteindre ces objectifs, vos missions principales s’articulent autour des axes suivants, dans le respect de la politique commerciale définie:

- Être garant(e) de la gestion des commandes transmises, de leur enregistrement jusqu’à leur clôture complète en visant la satisfaction client et le respect des CGV.
- Garantir le traitement du disponible à la vente et accompagner vos clients externes et internes dans notamment la mise à jour des outils et des référentiels de carnets de commandes. En interface avec le prestataire logistique externe, vous participez au suivi des livraisons clients.
- Être le relai de la politique commerciale sur votre périmètre, du déploiement des opérations promotionnelles en passant par la gestion des alertes (dépassements/hausses tarifaires ), tout en restant force de proposition.
- Être proactif(ve) dans la gestion des litiges, et des pénalités dès la commande et au moyen d’un traitement en temps réel et de contestations structurées/efficaces, dans l’objectif de limiter le montant de pénalités/déductions dans les comptes.

Ce poste est à pourvoir en CDI et il est localisé à Dardilly, à moins de 45 minutes de Lyon, nous sommes reliés au réseau TCL avec la ligne 89 ou 89D.

**Vos atouts : et si c’était vous ?**

De formation à dominante commerciale/supply chain de niveau Bac+2/Bac+3, vous avez une expérience en service supply chain/commercial idéalement en lien avec la GMS de minimum 2 ans.

Les process Supply Chain intégrée (Order to Invoice) n’ont pas de secret pour vous.

Votre connaissance d’Excel ainsi que des systèmes d’information type SAP vous permettront de maîtriser rapidement les aspects du poste.

Vous êtes reconnu pour votre esprit d’équipe et votre excellent sens de la communication interne et externe.

L'autonomie et l’agilité qui vous caractérisent ainsi que votre résistance au stress face à des situations tendues vous aideront à performer dans ce poste.

**Nos atouts**
- Rémunération fixe sur 13 mois
- Prime sur objectif
- Intéressement/Participation (PEE)
- Ticket restaurant
- RTT
- Mutuelle / Prévoyance
- Accès aux nombreux avantages du Comité Social et Economique (cartes cadeaux )
- Télétravail (2 jours/semaine à partir de 3 mois d’ancienneté)
- 50% prise en charge des transports en commun ou indemnité de transport

**Pourquoi nous rejoindre ?**

Dans le cadre de sa politique handicap, on s'engage en faveur de l'intégration des personnes en situation de handicap. Nos postes sont ouverts à tous.

**Notre processus de recrutement**

Si votre profil suscite notre intérêt, quelles sont les étapes ?
- Première prise de contact téléphonique avec chargée de recrutement
- Entretien sur site avec notre chargée de recrutement et la Compte-Clé Supply Chain
- Un dernier échange sur site avec la Responsable du Service Client

Qui sommes nous ?
- Avec un portefeuille de marques iconiques - Pom'Potes®, GoGo squeeZ®, Materne® et Mont Blanc®, Materne & Mont-Blanc est l’un des leaders du snacking sain fruitier et laitier en France et aux Etats-Unis. _
- La qualité de ses produits, sa capacité d’innovation et son savoir-faire technologique et industriel sont autant de facteurs qui expliquent sa forte croissance aussi bien en France qu’à l’international. _
- Grâce à son rapprochement avec le groupe Bel, Materne & Mont-Blanc offre un plus large champ de perspectives en matière de développement et d’opportunités de carrières_

  • Conseiller Service Client Gms

    il y a 1 semaine

    Dardilly, Auvergne-Rhône-Alpes, France MATERNE Temps plein

    _Avec son portefeuille de marques iconiques - Pom'Potes, GoGo squeeZ, Materne, Mont Blanc, Récré O'lé, Gloria - le Groupe MOM est l'un des leaders incontestés du snacking sain fruitier et laitier en France et aux Etats-Unis._- La qualité des produits, la capacité d'innovation, le savoir-faire technologique et industriel du Groupe sont autant de...

  • Conseiller Service Client

    il y a 1 semaine

    Dardilly, France Lamborghini Lyon Temps plein

    Le **Groupe PASSION AUTOMOBILES** est aujourd'hui un acteur incontournable de la distribution automobile dans l'Est de la France, représentant des marques prestigieuses telles que Lamborghini, Bentley, Porsche, Audi, Honda, Honda moto, Mazda, Kia, Skoda et Seat. Le Groupe possède également deux entités dédiées à la vente de véhicules d'occasion...

  • Conseiller Service Client Gms

    il y a 3 semaines

    Dardilly, France MATERNE Temps plein

    _Avec son portefeuille de marques iconiques - Pom'Potes®, GoGo squeeZ, Materne®, Mont Blanc®, Récré O'lé®, Gloria® - le Groupe MOM est l’un des leaders incontestés du snacking sain fruitier et laitier en France et aux Etats-Unis._ - La qualité des produits, la capacité d’innovation, le savoir-faire technologique et industriel du Groupe sont...

  • Conseiller Service Client Gms

    il y a 2 semaines

    Dardilly, France MATERNE Temps plein

    _Avec son portefeuille de marques iconiques - Pom'Potes®, GoGo squeeZ, Materne®, Mont Blanc®, Récré O'lé®, Gloria® - le Groupe MOM est l’un des leaders incontestés du snacking sain fruitier et laitier en France et aux Etats-Unis._ - La qualité des produits, la capacité d’innovation, le savoir-faire technologique et industriel du Groupe sont...

  • Conseiller Service Client International

    il y a 2 semaines

    Dardilly, France MATERNE Temps plein

    _Avec son portefeuille de marques iconiques - Pom'Potes®, GoGo squeeZ, Materne®, Mont Blanc®, Récré O'lé®, Gloria® - le Groupe MOM est l’un des leaders incontestés du snacking sain fruitier et laitier en France et aux Etats-Unis._ - La qualité des produits, la capacité d - innovation, le savoir-faire technologique et industriel du Groupe sont...

  • Alternance -conseiller Service Client (H/F)

    il y a 2 semaines

    Dardilly, France Materne by Bel Temps plein

    **_Certifié Happy Trainees 2023, près de 91% de nos alternants recommandent de faire leur stage/alternance chez nous._** Le siège est situé à Dardilly dans l’Ouest Lyonnais et compte près de 120 collaborateurs répartis au sein de 6 directions : Ressources Humaines, Supply Chain, Marketing, Commercial, Finance et IT. En complément de ces fonctions...

  • Conseiller client

    Il y a 2 mois

    Dardilly, France MANPOWER FRANCE Temps plein

    Acteur majeur du marché de l’emploi depuis plus de 65 ans, Manpower France regroupe aujourd’hui plus de 3 500 collaborateurs qui accompagnent chaque jour près de 80 000 salariés intérimaires, au sein des 40 000 entreprises clientes en France. Chaque année, près de 22 500 recrutements directs en CDI et CDD sont générés par cette...

  • Alternance -conseiller Service Client (H/F)

    il y a 1 semaine

    Dardilly, Auvergne-Rhône-Alpes, France Materne by Bel Temps plein

    **_Certifié Happy Trainees 2023, près de 91% de nos alternants recommandent de faire leur stage/alternance chez nous._**Le siège est situé à Dardilly dans l'Ouest Lyonnais et compte près de 120 collaborateurs répartis au sein de 6 directions : Ressources Humaines, Supply Chain, Marketing, Commercial, Finance et IT.En complément de ces fonctions...

  • Conseiller en Relation Clients B to C

    il y a 1 semaine

    Dardilly, Auvergne-Rhône-Alpes, France ghd France Temps plein

    **BIENVENUE CHEZ GHD **Bienvenue chez ghd (Good Hair Day), la marque électro-beauté professionnelle qui révolutionne la coiffure.Notre gamme d'outils de coiffage haut de gamme allie design ultra-désirable et technologie de pointe. Notre but : offrir aux femmes une expérience exceptionnelle et des résultats de coiffage incomparables. La Recherche &...

  • Conseiller(E) Service Client

    il y a 1 semaine

    Dardilly, Auvergne-Rhône-Alpes, France Handishare Intérim Temps plein

    Cette offre proposée par Handishare Intérim est réservée aux personnes détentrices d'une RQTH.**Missions (liste non exhaustive)**:Votre rôle est d'accompagner la Direction commerciale afin de donner des réponses adaptées à chaque client.vos missions principales sont les suivantes:- Communication interne et externe pour les prises de commande, le...

  • Conseiller Client Commercial

    il y a 3 semaines

    Dardilly, France Recrutement Temps plein

    Nous recherchons pour notre client, un acteur du secteur de la distribution de détail et spécialisée, **un Conseiller client commercial (H/F) en CDI à Dardilly.** **Les missions** Vous êtes garant de la qualité de service auprès des clients, vous contribuez à la satisfaction du client et au développement commercial de l’unité. Vous êtes en...

  • Conseiller / Conseillère Support Relation Client

    il y a 3 semaines

    Dardilly, France Septeo Temps plein

    Fœderis, membre du Groupe SEPTEO, est l’**éditeur d'un SIRH complet en mode SaaS **à destination de plus de 400 clients ETI et grands comptes. Nous intervenons sur toutes leurs problématiques de gestion des compétences et des talents (Gestion administrative du personnel, gestion de la formation professionnelle, recrutement, entretiens professionnel,...

  • Conseiller en Relation Clients B to C

    il y a 3 semaines

    Dardilly, France ghd France Temps plein

    **BIENVENUE CHEZ GHD !** Bienvenue chez ghd (Good Hair Day), la marque électro-beauté professionnelle qui révolutionne la coiffure. Notre gamme d’outils de coiffage haut de gamme allie design ultra-désirable et technologie de pointe. Notre but : offrir aux femmes une expérience exceptionnelle et des résultats de coiffage incomparables. La Recherche...

  • Conseiller / Conseillère Support Relation Client

    il y a 1 semaine

    Dardilly, Auvergne-Rhône-Alpes, France Septeo Temps plein

    Fœderis, membre du Groupe SEPTEO, est l'**éditeur d'un SIRH complet en mode SaaS **à destination de plus de 400 clients ETI et grands comptes.Nous intervenons sur toutes leurs problématiques de gestion des compétences et des talents (Gestion administrative du personnel, gestion de la formation professionnelle, recrutement, entretiens professionnel,...

  • Conseiller Point de Vente

    il y a 4 jours

    Dardilly, France Würth France Temps plein

    **Groupe familial de dimension mondiale**, Würth est présent dans plus de 80 pays avec plus de 400 sociétés. Il emploie plus de 85 000 collaborateurs, dont plus de 34 000 conseillers commerciaux, soit la plus grande force de vente BtoB au monde. En 2023, le Groupe Würth a réalisé un chiffre d’affaires de 20,4 milliards d’euros. Multi-spécialiste...

  • Conseiller Support Relation Client

    il y a 1 semaine

    Dardilly, Auvergne-Rhône-Alpes, France Septeo Temps plein

    DE L'OFFRE**Présentation**:Fœderis, membre du Groupe SEPTEO, est l'éditeur d'un SIRH complet en mode SaaS à destination de plus de 400 clients ETI et grands comptes.Nous intervenons sur toutes leurs problématiques de gestion des compétences et des talents (Gestion administrative du personnel, gestion de la formation professionnelle, recrutement,...

  • Conseiller Point de Vente

    il y a 4 jours

    Dardilly, France Würth France Temps plein

    Würth France, une aventure humaine **Groupe familial de dimension mondiale**, Würth est présent dans plus de 80 pays avec plus de 400 sociétés. Il emploie plus de 87 000 collaborateurs, dont plus de 34 000 conseillers commerciaux, soit la plus grande force de vente BtoB au monde. En 2023, le Groupe Würth a réalisé un chiffre d'affaires de 20,4...

  • Alternance - Conseiller Client Gms (H/F)

    il y a 2 semaines

    Dardilly, France Bel Group Temps plein

    Avec un portefeuille de marques iconiques - Pom'Potes®, GoGo squeeZ®, Materne® et Mont Blanc®, Materne by Bel est l’un des leaders du snacking sain fruitier et laitier en France et aux Etats-Unis._ - La qualité de ses produits, sa capacité d’innovation et son savoir-faire technologique et industriel sont autant de facteurs qui expliquent sa forte...

  • Conseiller Service Client

    il y a 1 semaine

    Dardilly, France Handishare Intérim Temps plein

    **Cette offre proposée par Handishare Intérim est réservée aux personnes détentrices d’une RQTH.** En tant que principal responsable du suivi des clients dans le secteur des Grandes et Moyennes Surfaces (GMS), vous aurez pour mission de gérer les commandes, de suivre les demandes commerciales et administratives, ainsi que d'apporter un support aux...

  • Assistant(E) Service Clients

    il y a 2 semaines

    Dardilly, France Avery France Temps plein

    **Qui sommes-nous ?** « Bienmarquer », entreprise spécialisée dans la personnalisation de produits pour les enfants (étiquettes pour vêtements et objets, tampon têxtile, bracelet SOS, lunch box, gourde, toise ) est présent au niveau européen et connait une forte croissance. Pour faire face à notre forte saisonnalité, nous sommes à la recherche...