Chargé D'assistance

Il y a 6 mois


NoisyleGrand, France MUTUAIDE Temps plein

Savez-vous ce qui donne du** sens à vos actions** ?

Pour le groupe Groupama, c’est de permettre au plus grand nombre de **construire leur vie en confiance**. - Alors, si notre raison d'être a du sens pour vous, nous vous offrons** l'opportunité de pouvoir l'incarner ensemble.**

**Mutuaide est la filiale du groupe Groupama spécialisée dans l’assistance et l’assurance affinitaire.**

**Notre mission ?** Aider les assurés en déployant des solutions adaptées pour leur permettre de faire face aux aléas de la vie (dépannage, rapatriement, indemnisation, mise en place de service divers ) - 7j/7 et 24h/24

Si vous vous reconnaissez dans des valeurs telles que « **Bienveillance** - Coopération - **Excellence** » et que vous souhaitez donner du sens à votre quotidien - **A vous maintenant d'écrire votre histoire à nos côtés **

**Nous recrutons 5 « Chargé d'assistance » pour renforcer nos équipes du pôle Life dans le cadre d'un CDI à pourvoir dès septembre **

Vous intégrerez une équipe **dynamique** et orientée **excellence** du **service client,** dans laquelle vous aurez pour missions:

- Vous êtes le/la **1er interlocuteur(trice)** de nos clients, vous serez donc **garant(e) de l'image de notre entreprise**:

- Vous **répondez** aux **demandes d’aide** de nos clients (retour d’hospitalisation, effraction à domicile, dégât des eaux...), les **renseigner,** et si leur contrat le prévoit, **organiser la prestation d’assistance** adaptée tout en assurant le **suivi**:

- Vous êtes celui/celle qui **accueille, écoute, rassure,** et **propose** une solution

**Pourquoi choisir Mutuaide ?**
- Un **parcours d’intégration** et de **formation** complet sur plusieurs semaines vous permettant de développer vos compétences
- Un **cadre de travail agréable** permettant de bien concilier vie personnelle et vie professionnelle (salle de sport, médiathèque, salles de repos, cocon de sieste et plein d’autres surprises )
- Une rémunération annuelle de **25 100 € brut **(avec une **majoration** sur les horaires effectués les week-ends et jours fériés)
- CESU, Restaurant d’entreprise ou Tickets restaurant, CSE
- Mutuelle d’entreprise prise en charge à 75%
- Le remboursement des frais de **transports en commun à 100%** (ou une place de parking)
- A deux pas du centre commercial Les Arcades, et du RER A - Noisy-le-Grand Mont d’Est

Nous travaillons **4 jours par semaine**, du **lundi au dimanche **sur une amplitude horaire de** 07h00 à 21h08 à raison de **34h30 / semaine, soit 8h38 par jour ** (et pour autant des RTT )

Mutuaide est une entreprise « **handi-accueillante** » et attachée à la **mixité** et à la **diversité**

**Alors n’hésitez plus et rejoignez-nous **

**Profil**:
Vous possédez une **excellente** **communication orale et écrite**

Vous faites preuve de **réactivité, d'organisation** et **d'engagement** dans une optique de **satisfaction** de nos clients

Vous êtes capable **d'échanger** par téléphone en **anglais**

**Profil principal**:
Tous métiers - Tous métiers

**Profils secondaires**:
Assistance et télésécurité - Assistance et réseau
Assurance IARD - Gestion de sinistres IARD
Assurance IARD - Gestion polyvalente IARD
Assurance IARD - Gestion à distance IARD

**Type de contrat**:
CDI

**Télétravail**:
Partiel

**Catégorie emploi**:
Non cadre

**Salaire**:
25100

**Management d'équipe**:
Non

**Localisation du poste**:
**Localisation du poste à pourvoir**:
France, Ile-de-France, SEINE SAINT-DENIS (93)

**Ville**:
Noisy-le-Grand

**Niveau d'études min. requis**:
Bac ou équivalent

**Niveau d'expérience min. requis**:

- de 2 ans


  • Chargé d'assistance

    il y a 4 semaines


    Noisy-le-Grand, France Mutuaide Assistance Temps plein

    FILIALE DE GROUPAMA Mutuaide exerce tous les métiers de l'assistance et bénéficie depuis 1981 d'une expérience acquise en portant secours à ses assurés à travers le monde. Pour vous, en marque blanche, Mutuaide s'engage à apporter le meilleur service face aux aléas du...

  • Chargé D'assistance

    Il y a 6 mois


    Noisy-le-Grand, France Mutuaide Assistance - 93 Temps plein

    **Description du poste**: **Intitulé du poste**: Chargé d'assistance - Temps partiel H/F **Description de la mission**: Mutuaide Assistance, filiale du groupe Groupama, accompagne depuis plus de 40 ans ses clients pour toutes leurs demandes d’assistance qu’ils soient en déplacement en France ou à l’étranger, 24h/24 et 7j/7. Devenez chargé(e)...

  • Accompagnateur Social

    il y a 3 semaines


    Noisy-le-Grand, Île-de-France Mutuaide Assistance Temps plein

    Nous sommes à la recherche de professionnels motivés pour rejoindre notre équipe de Mutuaide Assistance comme Chargés d'Assistance.En tant que chargé d'assistance, vous contribuerez à apporter un service exceptionnel à nos clients en répondant à leurs demandes d'aide et en organisant la prestation d'assistance adaptée.Nous offrons...

  • Spécialiste des Assistance

    il y a 2 semaines


    Noisy-le-Grand, Île-de-France Groupama Temps plein

    Une opportunité d'avenir L'entreprise Groupama recherche 5 spécialistes pour rejoindre son équipe dans le pôle Life Auto. Vous serez chargé(e) de répondre aux demandes d'aide de nos clients, les renseigner et organiser la prestation d'assistance adaptée tout en assurant le suivi.Fonctionnalités clésRôle principal : être le premier...

  • Assistant Client Senior

    il y a 3 semaines


    Noisy-le-Grand, Île-de-France Mutuaide Assistance Temps plein

    Mutuaide Assistance recrute des chargés d'assistance pour renforcer ses équipes du pôle Life dans le cadre d'un CDI à temps partiel à pourvoir dès janvier 2025.Vous intégrerez une équipe orientée excellence du service client, dans laquelle vous aurez pour missions : répondre aux demandes d'aide de nos clients, les renseigner, et si leur...


  • Noisy-le-Grand, France Mutuaide Assistance Temps plein

    Mutuaide, filiale du Groupe Groupama, accompagne ses clients depuis plus de 40 ans en déployant des solutions adaptées pour répondre aux aléas des assurés (dépannage, rapatriement, mise en place de service post-hospitalier, indemnisations) qu'ils soient en France, ou à l'étranger - 24h/24 et 7j/7. Savez-vous ce qui donne du sens à vos...

  • Chargé D'assistance

    il y a 1 mois


    Noisy-le-Grand, France MUTUAIDE Temps plein

    **Description du poste**: **Intitulé du poste**: Chargé d'Assistance H/F **Description de la mission**: **Savez-vous ce qui donne du sens à vos actions ?** Pour le groupe Groupama, c’est de permettre au plus grand nombre de construire leur vie en confiance. - Alors, si notre raison d'être a du sens pour vous, nous vous offrons l'opportunité de...


  • Noisy-le-Grand, France MUTUAIDE Temps plein

    **Description du poste**: **Intitulé du poste**: Téléconseiller - Chargé d'assistance bilingue (Français-Anglais) en CDD H/F **Description de la mission**: **Savez-vous ce qui donne du sens à vos actions ?** Pour le groupe Groupama, c’est de permettre au plus grand nombre de construire leur vie en confiance. Alors, si notre raison d'être a du sens...

  • Chargé D'assistance

    Il y a 4 mois


    Noisy-le-Grand, France MUTUAIDE Temps plein

    **Description du poste**: **Intitulé du poste**: Chargé d'assistance - Téléconseiller CDI H/F **Description de la mission**: Savez-vous ce qui donne du **sens à vos actions** ? Pour le groupe Groupama, c’est de permettre au plus grand nombre de **construire leur vie en confianc**e. - Alors, si notre raison d'être a du sens pour vous, nous vous...


  • Noisy-le-Grand, Île-de-France Groupama Temps plein

    Le quotidien de votre posteSous couvert d'un travail en équipe orienté excellence, vous serez responsable de répondre aux demandes d'aide des clients, notamment sur des situations telles que des retours hospitaliers ou des dégâts des eaux.Vous organiserez la prestation d'assistance adaptée selon les contrats, tout en étant garant de...

  • Chargé d'Assistance H/F

    il y a 4 semaines


    Noisy-le-Grand, France Groupama Temps plein

    Savez-vous ce qui donne du sens à vos actions ?Pour le groupe Groupama, c’est de permettre au plus grand nombre de construire leur vie en confiance. – Alors, si notre raison d'être a du sens pour vous, nous vous offrons l'opportunité de pouvoir l'incarner ensemble.Mutuaide est la filiale du groupe Groupama spécialisée dans l’assistance et...

  • Chargé D'assistance

    Il y a 6 mois


    Noisy-le-Grand, France MUTUAIDE Temps plein

    Savez-vous ce qui donne du** sens à vos actions** ? Pour le groupe Groupama, c’est de permettre au plus grand nombre de **construire leur vie en confiance**. - Alors, si notre raison d'être a du sens pour vous, nous vous offrons** l'opportunité de pouvoir l'incarner ensemble.** **Mutuaide est la filiale du groupe Groupama spécialisée dans...


  • Noisy-le-Grand, France MUTUAIDE Temps plein

    CDI temps plein à pourvoir dès le 12 septembre. Mutuaide Assistance, filiale du groupe Groupama, accompagne depuis plus de 40 ans ses clients pour toutes leurs demandes d’assistance qu’ils soient en déplacement en France ou à l’étranger, 24h/24 et 7j/7. Devenez chargé(e) d’assistance sur le plateau Life (santé, habitation, reroutage...

  • Chargé D'assistance

    il y a 1 mois


    Noisy-le-Grand, France MUTUAIDE Temps plein

    **Description du poste**: **Intitulé du poste**: Chargé d'assistance - temps partiel H/F **Description de la mission**: **Savez-vous ce qui donne du sens à vos actions ?** Pour le groupe Groupama, c’est de permettre au plus grand nombre de construire leur vie en confiance. - Alors, si notre raison d'être a du sens pour vous, nous vous offrons...


  • Noisy-le-Grand, France MUTUAIDE Temps plein

    **Description du poste**: **Intitulé du poste**: Chargé d'assistance à temps partiel - pôle Life H/F **Description de la mission**: **Savez-vous ce qui donne du sens à vos actions ?** Pour le groupe Groupama, c’est de permettre au plus grand nombre de construire leur vie en confiance. Alors, si notre raison d'être a du sens pour vous, nous vous...

  • Chargé D'assistance

    il y a 3 jours


    Noisy-le-Grand, France MUTUAIDE Temps plein

    Savez-vous ce qui donne du **sens à vos actions** ? Pour le groupe Groupama, c’est de permettre au plus grand nombre de **construire leur vie en confiance**. - Alors, si notre raison d'être a du sens pour vous, nous vous offrons **l'opportunité de pouvoir l'incarner ensemble**. **Mutuaide est la filiale du groupe Groupama spécialisée dans...


  • Noisy-le-Grand, Île-de-France Mobilize Financial Services Temps plein

    Présentation de l'entrepriseMobilize Financial Services est une entreprise leader dans le domaine des financements automobiles, avec un portefeuille de produits innovants qui répondent aux besoins de nos clients.Le Département Assurance, services et moyens de paiement est responsable de la conception et de la distribution de produits d'assurances et...


  • Noisy-le-Grand, Île-de-France Groupama Temps plein

    Description du posteNous sommes à la recherche d'un assistant en ligne chargé d'accueillir et de répondre aux demandes d'aide de nos clients.Votre mission consiste à trouver des solutions pour résoudre leurs problèmes.Nous recherchons quelqu'un qui aime aider les autres et qui est capable de communiquer de manière efficace.Compétences...


  • Noisy-le-Grand, France Mutuaide Assistance Temps plein

    Mutuaide, filiale du Groupe Groupama, accompagne ses clients depuis plus de 40 ans en déployant des solutions adaptées pour répondre aux aléas des assurés (dépannage, rapatriement, mise en place de service post-hospitalier, indemnisations...) qu'ils soient en France, ou à l'étranger - 24h/24 et 7j/7. Savez-vous ce qui donne du sens à vos actions...

  • Chargé d'assistance

    il y a 4 semaines


    Noisy-le-Grand, France Groupama Temps plein

    Savez-vous ce qui donne du sens à vos actions ?Pour le groupe Groupama, c’est de permettre au plus grand nombre de construire leur vie en confiance. – Alors, si notre raison d'être a du sens pour vous, nous vous offrons l'opportunité de pouvoir l'incarner ensemble.Mutuaide est la filiale du groupe Groupama spécialisée dans l’assistance et...