Chargé D'assistance

Il y a 5 mois

NoisyleGrand, France MUTUAIDE Temps plein

Savez-vous ce qui donne du** sens à vos actions** ?

Pour le groupe Groupama, c’est de permettre au plus grand nombre de **construire leur vie en confiance**. - Alors, si notre raison d'être a du sens pour vous, nous vous offrons** l'opportunité de pouvoir l'incarner ensemble.**

**Mutuaide est la filiale du groupe Groupama spécialisée dans l’assistance et l’assurance affinitaire.**

**Notre mission ?** Aider les assurés en déployant des solutions adaptées pour leur permettre de faire face aux aléas de la vie (dépannage, rapatriement, indemnisation, mise en place de service divers ) - 7j/7 et 24h/24

Si vous vous reconnaissez dans des valeurs telles que « **Bienveillance** - Coopération - **Excellence** » et que vous souhaitez donner du sens à votre quotidien - **A vous maintenant d'écrire votre histoire à nos côtés **

**Nous recrutons 5 « Chargé d'assistance » pour renforcer nos équipes du pôle Life dans le cadre d'un CDI à pourvoir dès septembre **

Vous intégrerez une équipe **dynamique** et orientée **excellence** du **service client,** dans laquelle vous aurez pour missions:

- Vous êtes le/la **1er interlocuteur(trice)** de nos clients, vous serez donc **garant(e) de l'image de notre entreprise**:

- Vous **répondez** aux **demandes d’aide** de nos clients (retour d’hospitalisation, effraction à domicile, dégât des eaux...), les **renseigner,** et si leur contrat le prévoit, **organiser la prestation d’assistance** adaptée tout en assurant le **suivi**:

- Vous êtes celui/celle qui **accueille, écoute, rassure,** et **propose** une solution

**Pourquoi choisir Mutuaide ?**
- Un **parcours d’intégration** et de **formation** complet sur plusieurs semaines vous permettant de développer vos compétences
- Un **cadre de travail agréable** permettant de bien concilier vie personnelle et vie professionnelle (salle de sport, médiathèque, salles de repos, cocon de sieste et plein d’autres surprises )
- Une rémunération annuelle de **25 100 € brut **(avec une **majoration** sur les horaires effectués les week-ends et jours fériés)
- CESU, Restaurant d’entreprise ou Tickets restaurant, CSE
- Mutuelle d’entreprise prise en charge à 75%
- Le remboursement des frais de **transports en commun à 100%** (ou une place de parking)
- A deux pas du centre commercial Les Arcades, et du RER A - Noisy-le-Grand Mont d’Est

Nous travaillons **4 jours par semaine**, du **lundi au dimanche **sur une amplitude horaire de** 07h00 à 21h08 à raison de **34h30 / semaine, soit 8h38 par jour ** (et pour autant des RTT )

Mutuaide est une entreprise « **handi-accueillante** » et attachée à la **mixité** et à la **diversité**

**Alors n’hésitez plus et rejoignez-nous **

**Profil**:
Vous possédez une **excellente** **communication orale et écrite**

Vous faites preuve de **réactivité, d'organisation** et **d'engagement** dans une optique de **satisfaction** de nos clients

Vous êtes capable **d'échanger** par téléphone en **anglais**

**Profil principal**:
Tous métiers - Tous métiers

**Profils secondaires**:
Assistance et télésécurité - Assistance et réseau
Assurance IARD - Gestion de sinistres IARD
Assurance IARD - Gestion polyvalente IARD
Assurance IARD - Gestion à distance IARD

**Type de contrat**:
CDI

**Télétravail**:
Partiel

**Catégorie emploi**:
Non cadre

**Salaire**:
25100

**Management d'équipe**:
Non

**Localisation du poste**:
**Localisation du poste à pourvoir**:
France, Ile-de-France, SEINE SAINT-DENIS (93)

**Ville**:
Noisy-le-Grand

**Niveau d'études min. requis**:
Bac ou équivalent

**Niveau d'expérience min. requis**:

- de 2 ans

  • Responsable du Pôle Assistance Voyage

    il y a 3 semaines

    Noisy-le-Grand, Île-de-France Mutuaide Assistance Temps plein

    Présentation de l'offreMutuaide Assistance recherche un responsable du pôle assistance voyage pour rejoindre son équipe dynamique. Cette offre est idéale pour les professionnels motivés et passionnés par l'assistance et la gestion d'équipe.Missions et responsabilitésVous serez en charge de :Recruter, intégrer et former une équipe de...

  • Chargé D'assistance

    Il y a 5 mois

    Noisy-le-Grand, France Mutuaide Assistance - 93 Temps plein

    **Description du poste**: **Intitulé du poste**: Chargé d'assistance - Temps partiel H/F **Description de la mission**: Mutuaide Assistance, filiale du groupe Groupama, accompagne depuis plus de 40 ans ses clients pour toutes leurs demandes d’assistance qu’ils soient en déplacement en France ou à l’étranger, 24h/24 et 7j/7. Devenez chargé(e)...

  • Chef d'Équipe de Proximité Assistance

    il y a 5 jours

    Noisy-le-Grand, Île-de-France Mutuaide Assistance Temps plein

    L'objectif principal de Mutuaide est d'aider ses assurés en leur offrant des solutions adaptées pour faire face aux aléas de la vie.Nous recherchons un Chef d'Équipe de Proximité qui sera chargé de diriger une équipe composée d'une dizaine de collaborateurs.Description du PosteVos missions :Recruter, intégrer et garantir le bon...

  • Chef de Projet Pôle Assistance Voyage H/F

    il y a 4 semaines

    Noisy-le-Grand, Île-de-France Mutuaide Assistance Temps plein

    MissionMutuaide Assistance est une filiale de Groupama, spécialisée dans l'assistance du quotidien à l'extrême. Si vous vous reconnaissez dans des valeurs telles que « Bienveillance - Coopération - Excellence » et que vous souhaitez donner du sens à votre quotidien, alors vous êtes le candidat idéal pour ce poste.Principales missionsVous serez...

  • Chargé des Risques opérationnels et ducontrôle

    il y a 4 jours

    Noisy-le-Grand, France Mutuaide Assistance Temps plein

    A propos de l'entreprise : FILIALE DE GROUPAMA Mutuaide exerce tous les métiers de l'assistance et bénéficie depuis 1981 d'une expérience acquise en portant secours à ses assurés à travers le monde. Pour vous, en marque blanche, Mutuaide s'engage à apporter le...

  • Chargé de contrôle sur site H/F

    il y a 4 semaines

    Noisy-le-Grand, Île-de-France Mutuaide Assistance Temps plein

    MissionVous souhaitez donner du sens à vos actions ? Chez Mutuaide Assistance, notre raison d'être est de permettre au plus grand nombre de construire leur vie en confiance. Nous recherchons un Chargé de contrôle sur site H/F pour rejoindre notre pôle France Maintenance Bâtiment spécialisé dans l'habitation.Compétences requisesExpérience...

  • Chargé de Réseau de Prestataires H/F, Spécialiste en Gestion de Réseaux

    il y a 2 semaines

    Noisy-le-Grand, Île-de-France Mutuaide Assistance Temps plein

    MissionVous souhaitez donner du sens à vos actions ?À Mutuaide Assistance, notre raison d'être est de permettre au plus grand nombre de construire leur vie en confiance. Nous recherchons une personne motivée pour intégrer notre équipe comme Chargé de Réseau de Prestataires H/F.Principales tâchesPilotage à distance d'un réseau...

  • Gestionnaire H/F

    il y a 4 semaines

    Noisy-le-Grand, Île-de-France Mutuaide Assistance Temps plein

    MissionVous rejoindrez l'équipe de Mutuaide Assistance, spécialisée dans l'assistance et l'assurance affinitaire. Notre mission est d'aider les assurés en déployant des solutions adaptées pour leur permettre de faire face aux aléas de la vie.ResponsabilitésVous serez chargé de l'étude des demandes de remboursements effectuées...

  • Gestionnaire H/F

    il y a 4 semaines

    Noisy-le-Grand, Île-de-France Mutuaide Assistance Temps plein

    MissionVous rejoindrez l'équipe de Mutuaide Assistance, spécialisée dans l'assistance et l'assurance affinitaire. Notre mission est d'aider les assurés en déployant des solutions adaptées pour leur permettre de faire face aux aléas de la vie.ResponsabilitésVous serez chargé de l'étude des demandes de remboursements effectuées...

  • Chargé des Risques opérationnels et du contrôle permanent H/F

    il y a 4 semaines

    Noisy-le-Grand, Île-de-France Mutuaide Assistance Temps plein

    MissionLe/la chargé des Risques opérationnels et du contrôle permanent est rattaché(e) au responsable du Pôle Contrôle permanent de Mutuaide Assistance. Il/elle aura pour mission principale la maîtrise des risques opérationnels et de non-conformité réglementaires, le déploiement et la mise en œuvre du dispositif de contrôle permanent et de la...

  • Chargé de contrôle sur site H/F

    il y a 4 semaines

    Noisy-le-Grand, Île-de-France Mutuaide Assistance Temps plein

    MissionVous rejoindrez notre équipe de spécialistes en maintenance bâtiment comme Chargé de contrôle sur site H/F.Compétences requisesExpérience dans le secteur du bâtimentAisance téléphonique et maîtrise des outils bureautiquesExcellentnes compétences en communicationSens commercial, rigueur et capacités de négociationQualités relationnelles...

  • Gestionnaire de Contrats

    il y a 4 semaines

    Noisy-le-Grand, Île-de-France Mutuaide Assistance Temps plein

    MissionVous rejoindrez l'équipe de Mutuaide Assistance dans le cadre d'un CDI à Noisy-Le-Grand. Votre mission sera de gérer les demandes de remboursements des clients bénéficiaires, en vérifiant les contrats, les garanties et la conformité des demandes.Responsabilités- Étudier les demandes de remboursements et déterminer si elles sont...

  • Architecte technique informatique H/F

    il y a 4 semaines

    Noisy-le-Grand, Île-de-France Mutuaide Assistance Temps plein

    MissionVous rejoindrez le pôle de la DSI de Mutuaide Assistance, où vous interviendrez sur divers projets stratégiques en tant qu'architecte technique informatique. Vos missions seront variées, allant de la conception et du développement d'architectures applicatives à la gestion de la dette technique et à la veille technologique.Compétences...

  • Gestionnaire de Contrats

    il y a 4 semaines

    Noisy-le-Grand, Île-de-France Mutuaide Assistance Temps plein

    MissionVous rejoindrez l'équipe de Mutuaide Assistance dans le cadre d'un CDD de remplacement à Noisy-Le-Grand. Votre mission sera de gérer les demandes de remboursements des clients bénéficiaires, en vérifiant les contrats, les garanties et la conformité des demandes.Compétences requisesVous devez être organisé, posséder une bonne...

  • Chargé des Risques opérationnels et du contrôle permanent

    il y a 4 jours

    Noisy-le-Grand, France Mutuaide Assistance Temps plein

    Description de la missionRattaché(e) au responsable du Pôle Contrôle permanent de Mutuaide Assistance, le/la chargé des Risques opérationnels et du contrôle permanent aura pour mission principale la maîtrise des risques opérationnels et de non-conformité réglementaires, le déploiement et la mise en œuvre du dispositif de contrôle permanent et de...

  • Chargé des Risques opérationnels et du contrôle permanent

    il y a 3 jours

    Noisy-le-Grand, France Mutuaide Assistance Temps plein

    Description de la missionRattaché(e) au responsable du Pôle Contrôle permanent de Mutuaide Assistance, le/la chargé des Risques opérationnels et du contrôle permanent aura pour mission principale la maîtrise des risques opérationnels et de non-conformité réglementaires, le déploiement et la mise en œuvre du dispositif de contrôle permanent et de...

  • Chargé D'assistance

    Il y a 2 mois

    Noisy-le-Grand, France MUTUAIDE Temps plein

    **Description du poste**: **Intitulé du poste**: Chargé d'assistance - Téléconseiller CDI H/F **Description de la mission**: Savez-vous ce qui donne du **sens à vos actions** ? Pour le groupe Groupama, c’est de permettre au plus grand nombre de **construire leur vie en confianc**e. - Alors, si notre raison d'être a du sens pour vous, nous vous...

  • Chargé de Réseau de Prestataires H/F

    il y a 4 semaines

    Noisy-le-Grand, Île-de-France Mutuaide Assistance Temps plein

    MissionVous souhaitez donner du sens à vos actions ? Pour Mutuaide Assistance, c'est de permettre au plus grand nombre de construire leur vie en confiance. Nous recherchons un Chargé de Réseau de Prestataires H/F pour rejoindre notre équipe.Compétences requisesAisance téléphonique et relationnelle. Maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word) et...

  • Chargé de Réseau de Prestataires H/F

    il y a 4 semaines

    Noisy-le-Grand, Île-de-France Mutuaide Assistance Temps plein

    MissionVous souhaitez donner du sens à vos actions ? Pour Mutuaide Assistance, c'est de permettre au plus grand nombre de construire leur vie en confiance. Nous recherchons un Chargé de Réseau de Prestataires H/F pour rejoindre notre équipe.Compétences requisesAisance téléphonique et relationnelle. Maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word) et...

  • Gestionnaire H/F

    il y a 4 semaines

    Noisy-le-Grand, Île-de-France Mutuaide Assistance Temps plein

    MissionVous rejoindrez l'équipe de Mutuaide Assistance dans le cadre d'un CDI à Noisy-Le-Grand. Nous sommes à la recherche de deux Gestionnaires pour renforcer nos équipes du pôle gestion "Bénéficiaires".ResponsabilitésVous serez chargé de l'étude des demandes de remboursements effectuées par nos clients bénéficiaires, ainsi que de...