Cdi - Téléconseiller/chargé D'assistance (H/F)

il y a 5 jours

NoisyleGrand, France MUTUAIDE Temps plein

CDI temps plein à pourvoir dès le 12 septembre.

Mutuaide Assistance, filiale du groupe Groupama, accompagne depuis plus de 40 ans ses clients pour toutes leurs demandes d’assistance qu’ils soient en déplacement en France ou à l’étranger, 24h/24 et 7j/7.

Devenez chargé(e) d’assistance sur le plateau Life (santé, habitation, reroutage d’appels, contrats obsèques) et intégrez un plateau agréable basé à Noisy-le-Grand (93), au sein d’une équipe soudée et dynamique

**Votre rôle ?**

Vous êtes le/la 1er interlocuteur(trice) de nos clients, vous serez donc garant(e) de l'image de notre entreprise.

Que ce soit dans le cadre d’un retour d’hospitalisation, d’une effraction à domicile ou d’un dégât des eaux, vous devrez répondre aux demandes d’aide de nos clients, les renseigner, et si leur contrat le prévoit, organiser la prestation d’assistance adaptée.

Vous êtes celui/celle qui accueille, écoute, rassure, et propose une solution. Vous organisez différentes prestations d'assistance et assurez les suivis des demandes. Vous êtes responsabilisé(e) et autonome.

**Vos interlocuteurs ?**

Vous en aurez de multiples. Nos clients n’étant pas toujours en mesure de téléphoner, vous serez en contact avec leurs familles, leurs agents d'assurance, leurs services sinistres ou même des assistantes sociales.

**Votre quotidien ?**

Au sein du service que nous te proposons de rejoindre, les activités sont multiples et l’esprit d’équipe est omniprésent.

Aucune routine Chaque jour et chaque interlocuteur est différent, chaque jour est une occasion d’apprendre.

La satisfaction de nos clients est très gratifiante : quel plaisir de finir la journée en ayant la sensation d’avoir été utile, d’avoir apporté sa contribution

**Votre cadre de travail ?**

Pour un temps plein : Vous travaillerez 4 jours par semaine entre le lundi et le dimanche, avec une amplitude horaire de 7h à 21h08.

Les journées durent 9h38 (8h38+1h de pause déjeuner)

Notre site dispose d'une salle de sport pour les plus sportifs et d’un espace détente

**Vos avantages ?**

Pas encore convaincu(e) ?? Voici les avantages auxquels vous pourrez prétendre:
Pour commencer un parcours d'intégration au top et une formation collective.

Une rémunération annuelle de 25100€ brute qui sera majorée pour chaque horaire effectué les week-ends et les jours fériés.

En plus de tout cela ? Une mutuelle, une participation et un intéressement aux bénéfices de l'entreprise, un remboursement à 100% de votre titre de transport et un restaurant d’entreprise

**Profil**:
Si vous avez un goût prononcé pour l'engagement et le challenge, que vous avez déjà eu une expérience dans la relation client et que vous souhaitez mettre votre dynamisme et votre réactivité au service du pôle Life de Mutuaide? Alors rejoignez-nous

Anglais conversationnel requis pour ce poste

**Profil principal**:
Assistance et télésécurité - Assistance et réseau

**Type de contrat**:
CDI

**Catégorie emploi**:
Non cadre

**Salaire**:
25100

**Localisation du poste**:
**Localisation du poste à pourvoir**:
France, Ile-de-France, SEINE SAINT-DENIS (93)

**Ville**:
Noisy-le-Grand

**Niveau d'études min. requis**:
Bac+2

**Niveau d'expérience min. requis**:
2 à 5 ans

  • Chargé D'assistance

    Il y a 4 mois

    Noisy-le-Grand, France MUTUAIDE Temps plein

    **Description du poste**: **Intitulé du poste**: Chargé d'assistance - Téléconseiller CDI H/F **Description de la mission**: Savez-vous ce qui donne du **sens à vos actions** ? Pour le groupe Groupama, c’est de permettre au plus grand nombre de **construire leur vie en confianc**e. - Alors, si notre raison d'être a du sens pour vous, nous vous...

  • Téléconseiller - Chargé D'assistance Bilingue

    il y a 1 mois

    Noisy-le-Grand, France MUTUAIDE Temps plein

    **Description du poste**: **Intitulé du poste**: Téléconseiller - Chargé d'assistance bilingue (Français-Anglais) en CDD H/F **Description de la mission**: **Savez-vous ce qui donne du sens à vos actions ?** Pour le groupe Groupama, c’est de permettre au plus grand nombre de construire leur vie en confiance. Alors, si notre raison d'être a du sens...

  • Téléconseiller - Chargé.e D'assistance Trilingue

    Il y a 4 mois

    Noisy-le-Grand, France MUTUAIDE Temps plein

    **Description du poste**: **Intitulé du poste**: Téléconseiller - Chargé.e d'assistance trilingue (Français-Anglais-Espagnol) en CDI H/F **Description de la mission**: **Savez-vous ce qui donne du sens à vos actions ?** Pour le groupe Groupama, c’est de permettre au plus grand nombre de construire leur vie en confiance. Alors, si notre raison...

  • Chargé D'assistance

    Il y a 6 mois

    Noisy-le-Grand, France Mutuaide Assistance - 93 Temps plein

    **Description du poste**: **Intitulé du poste**: Chargé d'assistance - Temps partiel H/F **Description de la mission**: Mutuaide Assistance, filiale du groupe Groupama, accompagne depuis plus de 40 ans ses clients pour toutes leurs demandes d’assistance qu’ils soient en déplacement en France ou à l’étranger, 24h/24 et 7j/7. Devenez chargé(e)...

  • Chargé D'assistance

    Il y a 6 mois

    Noisy-le-Grand, France MUTUAIDE Temps plein

    Savez-vous ce qui donne du** sens à vos actions** ? Pour le groupe Groupama, c’est de permettre au plus grand nombre de **construire leur vie en confiance**. - Alors, si notre raison d'être a du sens pour vous, nous vous offrons** l'opportunité de pouvoir l'incarner ensemble.** **Mutuaide est la filiale du groupe Groupama spécialisée dans...

  • Chargé D'assistance

    Il y a 6 mois

    Noisy-le-Grand, France MUTUAIDE Temps plein

    Savez-vous ce qui donne du** sens à vos actions** ? Pour le groupe Groupama, c’est de permettre au plus grand nombre de **construire leur vie en confiance**. - Alors, si notre raison d'être a du sens pour vous, nous vous offrons** l'opportunité de pouvoir l'incarner ensemble.** **Mutuaide est la filiale du groupe Groupama spécialisée dans...

  • Chargé d'assistance

    il y a 4 semaines

    Noisy-le-Grand, France Mutuaide Assistance Temps plein

    FILIALE DE GROUPAMA Mutuaide exerce tous les métiers de l'assistance et bénéficie depuis 1981 d'une expérience acquise en portant secours à ses assurés à travers le monde. Pour vous, en marque blanche, Mutuaide s'engage à apporter le meilleur service face aux aléas du...

  • Chargé D'assistance

    il y a 3 jours

    Noisy-le-Grand, France MUTUAIDE Temps plein

    Savez-vous ce qui donne du **sens à vos actions** ? Pour le groupe Groupama, c’est de permettre au plus grand nombre de **construire leur vie en confiance**. - Alors, si notre raison d'être a du sens pour vous, nous vous offrons **l'opportunité de pouvoir l'incarner ensemble**. **Mutuaide est la filiale du groupe Groupama spécialisée dans...

  • Chargé D'assistance

    il y a 1 mois

    Noisy-le-Grand, France MUTUAIDE Temps plein

    **Description du poste**: **Intitulé du poste**: Chargé d'Assistance H/F **Description de la mission**: **Savez-vous ce qui donne du sens à vos actions ?** Pour le groupe Groupama, c’est de permettre au plus grand nombre de construire leur vie en confiance. - Alors, si notre raison d'être a du sens pour vous, nous vous offrons l'opportunité de...

  • Chargé de contrôle sur site H/F

    il y a 4 semaines

    Noisy-le-Grand, France Mutuaide Assistance Temps plein

    Mutuaide, filiale du Groupe Groupama, accompagne ses clients depuis plus de 40 ans en déployant des solutions adaptées pour répondre aux aléas des assurés (dépannage, rapatriement, mise en place de service post-hospitalier, indemnisations) qu'ils soient en France, ou à l'étranger - 24h/24 et 7j/7. Savez-vous ce qui donne du sens à vos...

  • Teleconseiller (H/F) en Cdi

    Il y a 6 mois

    Noisy-le-Grand, France L'Ustensile Durofrance Temps plein

    L’ustensile DUROFRANCE, **arts culinaires haut de gamme**, recrute un / une **TELECONSEILLER (E) en CDI** L’esprit Durofrance est passionné, enthousiaste et gourmand. Ici chaque personne est autonome et participe activement à la cohésion de l’équipe **Quelques mots du poste**: Pilier de notre organisation, vous êtes un **élément central** au...

  • Téléconseiller Cellule assistance Aux Internautes

    Il y a 7 mois

    Lons-le-Saunier, France MSA FRANCHE-COMTE Temps plein

    **Téléconseiller cellule "assistance aux internautes"**: - CDD - Lons le Saunier - 24 064 € par an - NIVEAU 3 MSA - Télétravail possible - NVHADD87447 **MSA FRANCHE-COMTE**: La Mutualité Sociale Agricole (MSA) est une entreprise de droit privé qui assure une mission de service public. La MSA est le deuxième régime de protection sociale en France...

  • Chargé D'assistance

    il y a 1 mois

    Noisy-le-Grand, France MUTUAIDE Temps plein

    **Description du poste**: **Intitulé du poste**: Chargé d'assistance - temps partiel H/F **Description de la mission**: **Savez-vous ce qui donne du sens à vos actions ?** Pour le groupe Groupama, c’est de permettre au plus grand nombre de construire leur vie en confiance. - Alors, si notre raison d'être a du sens pour vous, nous vous offrons...

  • Assistant Client Senior

    il y a 3 semaines

    Noisy-le-Grand, Île-de-France Mutuaide Assistance Temps plein

    Mutuaide Assistance recrute des chargés d'assistance pour renforcer ses équipes du pôle Life dans le cadre d'un CDI à temps partiel à pourvoir dès janvier 2025.Vous intégrerez une équipe orientée excellence du service client, dans laquelle vous aurez pour missions : répondre aux demandes d'aide de nos clients, les renseigner, et si leur...

  • Chargé de contrôle sur site H/F

    Il y a 2 mois

    Noisy-le-Grand, France Mutuaide Assistance Temps plein

    Mutuaide, filiale du Groupe Groupama, accompagne ses clients depuis plus de 40 ans en déployant des solutions adaptées pour répondre aux aléas des assurés (dépannage, rapatriement, mise en place de service post-hospitalier, indemnisations...) qu'ils soient en France, ou à l'étranger - 24h/24 et 7j/7. Savez-vous ce qui donne du sens à vos actions...

  • Chargé D'assistance à Temps Partiel

    Il y a 4 mois

    Noisy-le-Grand, France MUTUAIDE Temps plein

    **Description du poste**: **Intitulé du poste**: Chargé d'assistance à temps partiel - pôle Life H/F **Description de la mission**: **Savez-vous ce qui donne du sens à vos actions ?** Pour le groupe Groupama, c’est de permettre au plus grand nombre de construire leur vie en confiance. Alors, si notre raison d'être a du sens pour vous, nous vous...

  • Téléconseiller (H/F)

    Il y a 3 mois

    Le Mée-sur-Seine (77), France B&S Recrutement Temps plein

    **Présentation entreprise** Créé en 2013, **B&S Recrutement** **est le cabinet N°1 des métiers de la Relation Client**. Acteur majeur dans le placement et le recrutement en CDD et CDI sur le territoire national, nous recrutons pour des secteurs tels que la Banque-Finance, les Services, le Luxe, l’Immobilier ou le E-Commerce. **Poste et principales...

  • Accompagnateur Social

    il y a 3 semaines

    Noisy-le-Grand, Île-de-France Mutuaide Assistance Temps plein

    Nous sommes à la recherche de professionnels motivés pour rejoindre notre équipe de Mutuaide Assistance comme Chargés d'Assistance.En tant que chargé d'assistance, vous contribuerez à apporter un service exceptionnel à nos clients en répondant à leurs demandes d'aide et en organisant la prestation d'assistance adaptée.Nous offrons...

  • Téléconseiller - Chargé d'assistance bilingue (Français-Anglais) en CDD H/F

    il y a 4 semaines

    Noisy-le-Grand, France Groupama Temps plein

    Savez-vous ce qui donne du sens à vos actions ? Pour le groupe Groupama, c’est de permettre au plus grand nombre de construire leur vie en confiance.Alors, si notre raison d'être a du sens pour vous, nous vous offrons l'opportunité de pouvoir l'incarner ensemble.Mutuaide est la filiale du groupe Groupama spécialisée dans l’assistance et...

  • Chargé d'Assistance H/F

    il y a 4 semaines

    Noisy-le-Grand, France Groupama Temps plein

    Savez-vous ce qui donne du sens à vos actions ?Pour le groupe Groupama, c’est de permettre au plus grand nombre de construire leur vie en confiance. – Alors, si notre raison d'être a du sens pour vous, nous vous offrons l'opportunité de pouvoir l'incarner ensemble.Mutuaide est la filiale du groupe Groupama spécialisée dans l’assistance et...