Téléconseiller - Chargé D'assistance Bilingue

il y a 2 semaines


NoisyleGrand, France MUTUAIDE Temps plein

**Description du poste**:
**Intitulé du poste**:
Téléconseiller - Chargé d'assistance bilingue (Français-Anglais) en CDD H/F
**Description de la mission**:
**Savez-vous ce qui donne du sens à vos actions ?**

Pour le groupe Groupama, c’est de permettre au plus grand nombre de construire leur vie en confiance.

Alors, si notre raison d'être a du sens pour vous, nous vous offrons l'opportunité de pouvoir l'incarner ensemble.

Mutuaide est la filiale du groupe Groupama spécialisée dans l’assistance et l’assurance affinitaire.

Notre mission ? Aider les assurés en déployant des solutions adaptées pour leur permettre de faire face aux aléas de la vie (dépannage, rapatriement, indemnisation, mise en place de services divers ) - 7j/7 et 24h/24

**Vos missions**:
En tant que Chargé-e d'assistance, tu auras un rôle clé au sein de notre équipe et auprès de nos assuré.e.s.

Tu travailleras:

- 4 jours par semaine uniquement, du lundi au dimanche.
- Sur une amplitude horaire située entre 7h et 22h38, soit 8h38 par jour (34h30 par semaine).
- Avec une majoration des horaires effectués après 21h, les weekends et les jours fériés.

Nous recherchons plusieurs chargé.e.s d’assistance en **CDD temps plein pour une durée de 3 à 6 mois dès le 6 janvier 2025**.

Tes missions seront les suivantes:

- Analyser les demandes téléphoniques reçues de nos assuré.e.s pour leur fournir une assistance adaptée par rapport à leurs contrats.
- Venir en aide à nos assuré.e.s, en veillant à leur satisfaction et apporter des solutions à leurs problèmes.
- Travailler en équipe pour garantir une excellente expérience de nos assuré.e.s.

Nous rejoindre c’est l'opportunité de donner du sens à ton travail en faisant partie d'une équipe dynamique et engagée.

**Profil**:
Tu es motivé.e et en quête d'une expérience enrichissante ou en reconversion professionnelle ? Tu souhaites apporter une aide précieuse à nos assuré.e.s et contribuer à leur satisfaction ? Si tu as répondu oui à l’une de ces questions, n’attendons plus pour faire connaissance

**Compétences et qualités requises**:

- Bonne communication et écoute active.
- Empathie et patience.
- Capacité à résoudre les problèmes.
- Esprit d'équipe et adaptabilité.
- Organisation et gestion des priorités.
- Capacité d'apprentissage et curiosité.

**Avantages**:
En rejoignant notre équipe, tu bénéficieras de:

- Une prévoyance santé.
- Des tickets restaurants.
- Des avantages CSE et des chèques CESU.
- La prise en charge des frais de transport en commun à 100 % (entre le lieu de travail et le domicile) ou d’une place de parking.
- L’accès à notre Médiathèque et à une salle de sport.
- Locaux situés au pied du RER A.

Nous proposons une rémunération de 27 000€ brut annuel.

**L’inclusion au cœur de nos valeurs**:
Nous sommes fiers de promouvoir une culture d'entreprise inclusive, où chaque personne est valorisée pour sa singularité. Nous encourageons la diversité et l'égalité des chances pour tous et toutes.

**Profil principal**: Médical
**Type de contrat**: CDD
**Télétravail**: Non spécifié
**Durée du contrat**: 3 à 6 mois
**Management d'équipe**: Non
**Niveau d'études min. requis**: Bac ou équivalent
**Niveau d'expérience min. requis**:

- de 2 ans

**Informations générales**:
**Entité de rattachement**: Mutuaide, filiale du Groupe Groupama, accompagne ses clients depuis plus de 40 ans en déployant des solutions adaptées pour répondre aux aléas des assurés (dépannage, rapatriement, mise en place de service post-hospitalier, indemnisations ) qu'ils soient en France, ou à l'étranger - 24h/24 et 7j/7.
**Référence**: 2024-57929


  • Chargé D'assistance

    Il y a 3 mois


    Noisy-le-Grand, France MUTUAIDE Temps plein

    **Description du poste**: **Intitulé du poste**: Chargé d'assistance - Téléconseiller CDI H/F **Description de la mission**: Savez-vous ce qui donne du **sens à vos actions** ? Pour le groupe Groupama, c’est de permettre au plus grand nombre de **construire leur vie en confianc**e. - Alors, si notre raison d'être a du sens pour vous, nous vous...


  • Noisy-le-Grand, France MUTUAIDE Temps plein

    **Description du poste**: **Intitulé du poste**: Téléconseiller - Chargé.e d'assistance trilingue (Français-Anglais-Espagnol) en CDI H/F **Description de la mission**: **Savez-vous ce qui donne du sens à vos actions ?** Pour le groupe Groupama, c’est de permettre au plus grand nombre de construire leur vie en confiance. Alors, si notre raison...

  • Chargé d'Assistance H/F

    il y a 2 semaines


    Noisy-le-Grand, France Mutuaide Assistance Temps plein

    Description de la missionSavez-vous ce qui donne du sens à vos actions ?Pour le groupe Groupama, c’est de permettre au plus grand nombre de construire leur vie en confiance. – Alors, si notre raison d'être a du sens pour vous, nous vous offrons l'opportunité de pouvoir l'incarner ensemble.Mutuaide est la filiale du groupe Groupama spécialisée dans...

  • Chargé d'Assistance H/F

    il y a 2 semaines


    Noisy-le-Grand, France Mutuaide Assistance Temps plein

    A propos de l'entreprise : Mutuaide, filiale du Groupe Groupama, accompagne ses clients depuis plus de 40 ans en déployant des solutions adaptées pour répondre aux aléas des assurés (dépannage, rapatriement, mise en place de service post-hospitalier, indemnisations...) qu'ils soient en France, ou à l'étranger - 24h/24 et 7j/7. ...

  • Chargé d'assistance

    il y a 1 semaine


    Noisy-le-Grand, France Mutuaide Assistance Temps plein

    FILIALE DE GROUPAMA Mutuaide exerce tous les métiers de l'assistance et bénéficie depuis 1981 d'une expérience acquise en portant secours à ses assurés à travers le monde. Pour vous, en marque blanche, Mutuaide s'engage à apporter le meilleur service face aux aléas du...

  • Chargé D'assistance

    Il y a 6 mois


    Noisy-le-Grand, France Mutuaide Assistance - 93 Temps plein

    **Description du poste**: **Intitulé du poste**: Chargé d'assistance - Temps partiel H/F **Description de la mission**: Mutuaide Assistance, filiale du groupe Groupama, accompagne depuis plus de 40 ans ses clients pour toutes leurs demandes d’assistance qu’ils soient en déplacement en France ou à l’étranger, 24h/24 et 7j/7. Devenez chargé(e)...


  • Noisy-le-Grand, France Groupama Temps plein

    Savez-vous ce qui donne du sens à vos actions ? Pour le groupe Groupama, c’est de permettre au plus grand nombre de construire leur vie en confiance.Alors, si notre raison d'être a du sens pour vous, nous vous offrons l'opportunité de pouvoir l'incarner ensemble.Mutuaide est la filiale du groupe Groupama spécialisée dans l’assistance et...


  • Noisy-le-Grand, Île-de-France Mutuaide Assistance Temps plein

    L'objectif principal de Mutuaide est d'aider ses assurés en leur offrant des solutions adaptées pour faire face aux aléas de la vie.Nous recherchons un Chef d'Équipe de Proximité qui sera chargé de diriger une équipe composée d'une dizaine de collaborateurs.Description du PosteVos missions :Recruter, intégrer et garantir le bon...

  • Chargé D'assistance

    Il y a 6 mois


    Noisy-le-Grand, France MUTUAIDE Temps plein

    Savez-vous ce qui donne du** sens à vos actions** ? Pour le groupe Groupama, c’est de permettre au plus grand nombre de **construire leur vie en confiance**. - Alors, si notre raison d'être a du sens pour vous, nous vous offrons** l'opportunité de pouvoir l'incarner ensemble.** **Mutuaide est la filiale du groupe Groupama spécialisée dans...

  • Chargé D'assistance

    Il y a 6 mois


    Noisy-le-Grand, France MUTUAIDE Temps plein

    Savez-vous ce qui donne du** sens à vos actions** ? Pour le groupe Groupama, c’est de permettre au plus grand nombre de **construire leur vie en confiance**. - Alors, si notre raison d'être a du sens pour vous, nous vous offrons** l'opportunité de pouvoir l'incarner ensemble.** **Mutuaide est la filiale du groupe Groupama spécialisée dans...


  • Lons-le-Saunier, France MSA FRANCHE-COMTE Temps plein

    **Téléconseiller cellule "assistance aux internautes"**: - CDD - Lons le Saunier - 24 064 € par an - NIVEAU 3 MSA - Télétravail possible - NVHADD87447 **MSA FRANCHE-COMTE**: La Mutualité Sociale Agricole (MSA) est une entreprise de droit privé qui assure une mission de service public. La MSA est le deuxième régime de protection sociale en France...


  • Noisy-le-Grand, France Mutuaide Assistance Temps plein

    A propos de l'entreprise : FILIALE DE GROUPAMA Mutuaide exerce tous les métiers de l'assistance et bénéficie depuis 1981 d'une expérience acquise en portant secours à ses assurés à travers le monde. Pour vous, en marque blanche, Mutuaide s'engage à apporter le...


  • Noisy-le-Grand, France Mutuaide Assistance Temps plein

    Mutuaide, filiale du Groupe Groupama, accompagne ses clients depuis plus de 40 ans en déployant des solutions adaptées pour répondre aux aléas des assurés (dépannage, rapatriement, mise en place de service post-hospitalier, indemnisations) qu'ils soient en France, ou à l'étranger - 24h/24 et 7j/7. Savez-vous ce qui donne du sens à vos...

  • Chargé D'assistance

    il y a 2 semaines


    Noisy-le-Grand, France MUTUAIDE Temps plein

    **Description du poste**: **Intitulé du poste**: Chargé d'Assistance H/F **Description de la mission**: **Savez-vous ce qui donne du sens à vos actions ?** Pour le groupe Groupama, c’est de permettre au plus grand nombre de construire leur vie en confiance. - Alors, si notre raison d'être a du sens pour vous, nous vous offrons l'opportunité de...


  • Noisy-le-Grand, France Mutuaide Assistance - 93 Temps plein

    **Description du poste**: **Intitulé du poste**: Gestionnaire en assurance - CDD H/F **Description de la mission**: **Savez-vous ce qui donne du sens à vos actions ?** Pour le groupe Groupama, c’est de permettre au plus grand nombre de construire leur vie en confiance. - Alors, si notre raison d'être a du sens pour vous, nous vous offrons...


  • Noisy-le-Grand, France Mutuaide Assistance Temps plein

    Description de la missionRattaché(e) au responsable du Pôle Contrôle permanent de Mutuaide Assistance, le/la chargé des Risques opérationnels et du contrôle permanent aura pour mission principale la maîtrise des risques opérationnels et de non-conformité réglementaires, le déploiement et la mise en œuvre du dispositif de contrôle permanent et de...


  • Noisy-le-Grand, France Mutuaide Assistance Temps plein

    Description de la missionRattaché(e) au responsable du Pôle Contrôle permanent de Mutuaide Assistance, le/la chargé des Risques opérationnels et du contrôle permanent aura pour mission principale la maîtrise des risques opérationnels et de non-conformité réglementaires, le déploiement et la mise en œuvre du dispositif de contrôle permanent et de...


  • Lons-le-Saunier, France MSA Franche Comte Temps plein

    La Mutualité Sociale Agricole (MSA) est une entreprise de droit privé qui assure une mission de service public. La MSA est le deuxième régime de protection sociale en France et prend en charge la couverture sociale de l’ensemble de la population agricole et de ses ayants droit : non-salariés (exploitants, employeurs de main-d’œuvre) et salariés...

  • Chargé d'Assistance H/F

    il y a 6 jours


    Noisy-le-Grand, France Groupama Temps plein

    Savez-vous ce qui donne du sens à vos actions ?Pour le groupe Groupama, c’est de permettre au plus grand nombre de construire leur vie en confiance. – Alors, si notre raison d'être a du sens pour vous, nous vous offrons l'opportunité de pouvoir l'incarner ensemble.Mutuaide est la filiale du groupe Groupama spécialisée dans l’assistance et...


  • Noisy-le-Grand, France Mutuaide Assistance Temps plein

    Description de la missionRattaché(e) au responsable du Pôle Contrôle permanent de Mutuaide Assistance, le/la chargé des Risques opérationnels et du contrôle permanent aura pour mission principale la maîtrise des risques opérationnels et de non-conformité réglementaires, le déploiement et la mise en œuvre du dispositif de contrôle permanent et de...