Customer Care Specialist

Il y a 2 mois

Strasbourg, France Kuehne+Nagel Temps plein

Avez-vous constaté comment les modes de consommation font évoluer le secteur de la logistique et du transport ? Pour relever ce défi, Kuehne+Nagel s'appuie sur son excellence opérationnelle, sa position de leader et ses 78.000 collaborateurs répartis sur + de 100 pays. En France, ce sont 10.000 collaborateurs passionnés qui travaillent chaque jour sur des solutions et services innovants pour satisfaire des clients de secteurs d'activités variés comme l'aéronautique, le retail, la santé
- ** Votre rôle **:Nous recherchons pour notre agence de Strasbourg, un Customer Care Specialist - Maritime Import h/f. Rattaché directement au Responsable du Customer Service au sein de l’agence overseas, vous serez le point de contact privilégié des clients.
- ** Vos responsabilités**:

- Elaborer les offres commerciales (cotations)
- Gérer la mise en œuvre de l’implémentation des nouveaux clients en lien avec les différents services concernés : Commerce, Opérations, Pricing
- Définir le plan de transport conformément aux attentes des clients et assurer la coordination avec les services concernés
- Assurer une communication régulière avec le client sur le suivi de ses expéditions
- Veiller au respect des SOP et des cahiers des charges et identifier des axes d’amélioration (qualité de service/ productivité / profitabilité)
- Assurer la relation transversale avec les différents services (Opérations, commerce, Trade management), support opérationnel lors des rendez-vous clients #LI-MA1
- Veiller à la satisfaction des clients et gérer les réclamations le cas échéant
- Garantir la rentabilité des dossiers en faisant les bons choix des fournisseurs en fonction de la volatilité du marché

**Vos compétences et expériences professionnelles**:

- De formation transport/logistique
- Minimum 2 ans d’expérience professionnelle dans le monde du forwarding maritime (agent de transit import maritime, agent d’exploitation import maritime, customer service import maritime)
- Connaissance du secteur transport international et maîtrise des incoterms
- Esprit d’équipe, diplomate, bon relationnel et capacité à développer une culture de service
- Bonnes capacités d'analyse et d’écoute, recherche de solutions alternatives et force de proposition
- Anglais professionnel

**Pour quelles raisons nous rejoindre **:Rejoindre Kuehne+Nagel, c’est s’engager dans une entreprise labellisée top employeur 2021 et être prêt(e) à relever les défis du futur. Au-delà de rejoindre une équipe agréable, investie et polyvalente, dans un contexte stimulant, nous vous proposons: Rémunération attractive, Intéressement et participation, Parcours d’intégration et formations, tout au long de votre parcours chez Kuehne+Nagel, Possibilités d’évolution en France et à l’international vers différents métiers et filiales du groupe.**À propos de Kuehne+Nagel**

Avec environ 79.000 collaborateurs et 1 300 implantations à travers 100 pays, le Groupe Kuehne+Nagel est un des leaders mondiaux du transport et de la logistique.

CONTACT

Marise Alounladeth

+49 (0)30 4036371310
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  • Customer Care Specialist

    il y a 4 jours

    Strasbourg, France Kuehne+Nagel Temps plein

    Avez-vous constaté comment les modes de consommation font évoluer le secteur de la logistique et du transport ? Pour relever ce défi, Kuehne+Nagel s'appuie sur son excellence opérationnelle, sa position de leader et ses 78.000 collaborateurs répartis sur + de 100 pays. En France, ce sont 10.000 collaborateurs passionnés qui travaillent chaque jour sur...

  • Customer Care Specialist

    il y a 4 jours

    Strasbourg, France Kuehne+Nagel Temps plein

    Avez-vous constaté comment les modes de consommation font évoluer le secteur de la logistique et du transport ? Pour relever ce défi, Kuehne+Nagel s'appuie sur son excellence opérationnelle, sa position de leader et ses 78.000 collaborateurs répartis sur + de 100 pays. En France, ce sont 10.000 collaborateurs passionnés qui travaillent chaque jour sur...

  • Customer Care Specialist Aérien

    il y a 1 mois

    Strasbourg, France Kuehne+Nagel Temps plein

    Avez-vous constaté comment les modes de consommation font évoluer le secteur de la logistique et du transport ? Pour relever ce défi, Kuehne+Nagel s'appuie sur son excellence opérationnelle, sa position de leader et ses collaborateurs répartis sur + de 100 pays. En France, ce sont 10.000 collaborateurs passionnés qui travaillent chaque jour sur des...

  • Customer Care Specialist Aérien

    il y a 1 mois

    Strasbourg, France KUEHNE + NAGEL Temps plein

    Avez-vous constaté comment les modes de consommation font évoluer le secteur de la logistique et du transport ? Pour relever ce défi, Kuehne+Nagel s'appuie sur son excellence opérationnelle, sa position de leader et ses collaborateurs répartis sur + de 100 pays. En France, ce sont 10.000 collaborateurs passionnés qui travaillent chaque jour sur des...

  • Customer Care Specialist Aérien

    il y a 3 semaines

    Strasbourg, France Kuehne+Nagel Temps plein

    JOB DESCRIPTION Avez-vous constaté comment les modes de consommation font évoluer le secteur de la logistique et du transport ? Pour relever ce défi, Kuehne+Nagel s'appuie sur son excellence opérationnelle, sa position de leader et ses collaborateurs répartis sur + de 100 pays. En France, ce sont 10.000 collaborateurs passionnés qui travaillent chaque...

  • Customer Care Specialist Aérien Export H/F

    il y a 3 semaines

    Strasbourg, France KUEHNE+NAGEL Global Temps plein

    Avez-vous constaté comment les modes de consommation font évoluer le secteur de la logistique et du transport ? Pour relever ce défi, Kuehne+Nagel s'appuie sur son excellence opérationnelle, sa position de leader et ses collaborateurs répartis sur + de 100 pays. En France, ce sont 10.000 collaborateurs passionnés qui travaillent chaque jour sur des...

  • Customer Care B2C Plateforme Avantages Salariés

    il y a 1 jour

    Strasbourg, France DELTACE Temps plein

    Depuis 2012 DeltaCE, propose des services de bien-être aux salariés aux Comités d’Entreprises et aux entreprises de toute taille et affiche une belle croissance à deux chiffres. Les clients nous sont fidèles car nous mettons un point d'honneur à proposer une belle qualité de service et une proximité avec eux. A ce jour nous comptons plus 500 CSE et...

  • Customer Care Specialist Aérien

    il y a 1 mois

    Strasbourg, France Kuehne Nagel Temps plein

    Avez-vous constaté comment les modes de consommation font évoluer le secteur de la logistique et du transport ? Pour relever ce défi, Kuehne+Nagel s'appuie sur son excellence opérationnelle, sa position de leader et ses collaborateurs répartis sur + de 100 pays. En France, ce sont 10.000 collaborateurs passionnés qui travaillent chaque jour...

  • Stage 6 Mois

    Il y a 2 mois

    Strasbourg, France Kwit Temps plein

    Chez Kwit, nous sommes convaincus que le bien-être de chacun peut être amélioré par un changement de comportement. Nous souhaitons accompagner et soutenir les personnes dans l'apprentissage de comportements plus adaptés à la vie dont elles rêvent. Nous sommes convaincus que seule une approche bienveillante nous permettra d'atteindre cet objectif. Vos...

  • Customer Care E-commerce Loisirs

    Il y a 2 mois

    Strasbourg, France DELTA CE Temps plein

    Se concentrer sur l’essentiel : le bien être des salariés ! Grâce à des solutions simples à destination des élus CSE. C’est le crédo de Delta CE ! Delta CE est une **entreprise innovante** qui propose une plateforme d'avantages CE/CSE aux salariés. La plateforme est utilisée par plus de 100 000 utilisateurs. **LE CUSTOMER CARE SERVICE. Le CCS...

  • Customer Service Assistant

    il y a 2 jours

    Strasbourg, France KGR Temps plein

    We are recruiting for an innovative technology company in Malta Customer Care Representative to join their Customer Care Department in St Julian **The role is based in Malta** **DUTIES AND RESPONSIBILITIES**: - Identify issues the clients are facing, handle complaints, provide solutions and alternatives, guide customers within the time limits, inform...

  • Customer Service Assistant

    il y a 1 semaine

    Strasbourg, France KGR Temps plein

    We are recruiting for an innovative technology company in Malta Customer Care Representative French speaking to join their Customer Care Department in St Julian **The role is based in Malta** **DUTIES AND RESPONSIBILITIES**: - Identify issues the clients are facing, handle complaints, provide solutions and alternatives, guide customers within the time...

  • B2c Costumer Service Specialist

    il y a 1 semaine

    Strasbourg, France Columbia Sportswear Company Temps plein

    **B2C CUSTOMER CARE SPECIALIST / Français - Italien - Anglais** - Schiltigheim (Strasbourg) - CDI - 35 heures - 2 jours de télétravail/semaine - Entrée en fonction : immédiate Cette offre de cdi est faite pour toi ! Depuis 1938, Columbia Sportswear Company est un leader mondial de la conception, la commercialisation et la distribution de vêtements,...

  • B2c Costumer Service Specialist

    il y a 1 semaine

    Strasbourg, France Columbia Sportswear Company Temps plein

    **B2C CUSTOMER CARE SPECIALIST / Français - Allemand - Anglais** - Schiltigheim (Strasbourg) - CDD - 35 heures - 2 jours de télétravail/semaine - Entrée en fonction : Octobre 2023 Cette offre de cdi est faite pour toi ! Depuis 1938, Columbia Sportswear Company est un leader mondial de la conception, la commercialisation et la distribution de...

  • B2c Consumer Service Specialist

    il y a 1 mois

    Strasbourg, France Columbia Sportswear Company Temps plein

    **B2C CUSTOMER CARE SPECIALIST / Multilingual** - Schiltigheim (Strasbourg) - CDD - 35 heures - Entrée en fonction : Octobre 2023 Cette offre de cdi est faite pour toi ! Depuis 1938, Columbia Sportswear Company est un leader mondial de la conception, la commercialisation et la distribution de vêtements, chaussures, accessoires et équipements Outdoor et...

  • Customer experience manager F/M

    il y a 4 semaines

    Strasbourg, France Audensiel Temps plein

    Customer experience manager F/M Strasbourg, France Type contrat Full time Présentation de l'entreprise A multi-specialist player in digital transformation, business consulting and technology consulting, Audensiel supports its clients in all sectors of activity in France and internationally in the following areas: - Digital: digital...

  • Customer experience manager F/M

    il y a 1 semaine

    Strasbourg, France Audensiel Temps plein

    Customer experience manager F/M Strasbourg, France Type contrat Full time Présentation de l'entreprise A multi-specialist player in digital transformation, business consulting and technology consulting, Audensiel supports its clients in all sectors of activity in France and internationally in the following areas: - Digital: digital...

  • Secrétaire Médicale Strasbourg

    Il y a 2 mois

    Strasbourg, France Domino Care Temps plein

    Secrétaire médicale Domino Care STRASBOURG recrute des secrétaires médicales - H/F en CDI ou CDD dans le secteur de STRASBOURG et dans le Bas-Rhin. Nous mettons à disposition du personnel 7jours/7 afin de répondre aux attentes des différentes structures tels que les hôpitaux, cliniques, EHPAD,... **Vous aurez pour missions**: Réception...

  • IT Quality Management Specialist

    il y a 24 heures

    Strasbourg, France WDS Global Limited Temps plein

    Job Title: Senior Project Quality Specialist Job Type: Contract Job Location: Strasbourg, France 4 days a week onsite Contract Rate: Euro's 470 per day CLIENT REQUIRES EU CITIZENS Ensure that all processes related to Quality management are set up and maintained; Maintain all documentation related to quality management; Support the project team...

  • IT Support Specialist

    il y a 1 jour

    Strasbourg, France BCIC Swiss Limited Temps plein

    BCIC Swiss GmBH is looking for On-site IT Support Specialist in France. Now we need an On-site IT Support Specialist in (Bourgogne), France. for Full-time position. **Location**: Bourgogne Position Responsibilities: a) Provide first/second level contact and problem resolution for customer issues. b) Work with Third Party Vendors to remediate complex AV...