Client Services Representative

il y a 2 semaines

Paris, France Christie's Temps plein

Christie’s, maison de vente internationale, leader mondial sur le marché de la vente aux enchères recrute un(e) Chargé(e) de Clientèle - Client Services Representative, en intérim, au sein du Service Clients, et rattaché(e) à la Direction des Opérations.

Rouage essentiel au fonctionnement d’une maison de vente aux enchères, la Direction des Opérations est responsable de la coordination logistique des ventes aux enchères, des expositions, de la gestion des réserves et des entrepôts, du transport des œuvres, de l’accueil des clients, et du bureau des enchères.

Premier point de contact avec Christie’s, le Service Clients accompagne nos clients dans toutes leurs demandes, en facilitant leurs démarches aussi bien en amont des ventes pour la mise en relation avec les experts et la participation aux ventes qu’en aval pour le règlement et le retrait des lots achetés. Nos chargés de clientèle incarnent les valeurs de compétence, d’innovation et d’efficacité de notre Maison.

Pleinement intégré(e) au département, et au sein d’une équipe de 3 chargés de clientèle, vous êtes sous la responsabilité du Manager du Service Client & Post-Sale. Vous accueillez et assistez nos clients au Front Desk et à la Caisse. Vous les accompagnez dans toutes leurs demandes et leurs démarches en personne ou au téléphone, par courrier et courriel.

Compétences requises pour le poste- Accueillir, renseigner, orienter les clients, en personne, au téléphone, par courrier ou courriel.- Enregistrer les clients et leurs enchères, participer à l’organisation des enchères sur l’ensemble des modalités (salle, téléphone, en ligne, ordre d’achat).- Expliquer une facture, encaisser les paiements, coordonner le retrait des lots.- Interagir efficacement avec les clients et en interne, à l’écrit et à l’oral, aussi bien en français qu’en anglais, dans le registre attendu d’une maison de luxe et d’art.

Principales responsabilités

Accueil & Standard- Assurer la bonne présentation des comptoirs d’accueil et caisses, et la bonne tenue des espaces publics.- Prendre en charge l’accueil physique de la clientèle de manière autonome et en liaison avec les départements concernés.- Répondre aux demandes des clients et les accompagner dans leurs démarches.- Prendre en charge les appels téléphoniques tout en veillant à réduire les temps d’attente.Enregistrement des clients en salle- Enregistrer les clients dans le système de Christie’s avant les ventes afin de leur permettre d’enchérir.- Créer et mettre à jour les comptes clients dans la base de données clients de Christie’s.- Respecter les procédures d’enregistrement Christie’s, comprenant nos demandes de KYC et la réglementation bancaire.

Christie’s Live- Participer au rôle de clerc Christie’s Live.- Être coordinateur Christie’s Live, en alternance avec les autres membres du département:
- Vérifier que les informations et les images de Christie’s Live coïncident avec celles du catalogue.- Gérer les demandes d’enchères sur Christie’s Live, en les contrôlant et les validant.- Gérer le planning des clercs Christie’s Live, et organiser les formations des clercs à chaque saison.

Caisses- Recevoir et renseigner les clients sur les modalités de paiement, le stockage, le retrait de leurs achats.- Imprimer les factures et encaisser les paiements.- Délivrer les bons de retrait.

Qualités recherchées- Excellente présentation, respectant les standards de sobriété de Christie’s.- Accueillant et disponible, à l’écoute et proactif, vous proposez un service compétent et efficace, courtois et discret.- Vous avez l’esprit ouvert, le sens aigu du contact et du service client, avec lequel vous êtes en relation en permanence.- Vous aimez rendre service et travailler en équipe.- Vous savez faire preuve de rigueur et de fermeté avec la souplesse qui convient, en adaptant votre comportement aux situations de stress.- Bac +2 minimum.- Aisance avec les chiffres et l’informatique, maîtrise de Microsoft Office (Word, Excel, Outlook).- Vous parlez et écrivez couramment anglais.- Vous avez idéalement une première expérience dans le secteur du luxe sur un poste équivalent.

  • Business Development Representative

    il y a 2 jours

    Paris 5e, France I-Can Services Temps plein

    **Business development representative** Si l’idée de contribuer à l’essor d’une entreprise à l’international par vos qualités commerciales vous séduit, Si vous souhaitez travailler au sein d’une agence convaincue que des idées percutantes et originales peuvent donner un élan à la croissance de leur CA, Si vous envisagez d’intégrer une...

  • Chargé de Relation Client Germanophone H/F, Neuilly-sur-Seine

    Trouvé dans: beBee jobs FR - il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France LVMH Client Services Temps plein

    En 2017, le Leader Mondial du Luxe créé LVMH Client Services, une Maison dédiée et experte du Service Client à distance afin de développer l'expérience client à l'ère du digital.Nos ambassadeurs des 20 Maisons du Groupe LVMH que nous représentons accompagnent notre clientèle internationale tout au long de leur expérience d'achat en ligne. Au sein...

  • Chargé de Relation Client Germanophone H/F, Neuilly-sur-Seine

    Trouvé dans: beBee S FR - il y a 4 semaines

    Paris, France LVMH Client Services Temps plein

    En 2017, le Leader Mondial du Luxe créé LVMH Client Services, une Maison dédiée et experte du Service Client à distance afin de développer l’expérience client à l’ère du digital.Nos ambassadeurs des 20 Maisons du Groupe LVMH que nous représentons accompagnent notre clientèle internationale tout au long de leur expérience d’achat en ligne....

  • Chargé de Relation Client Germanophone H/F, Neuilly-sur-Seine

    Trouvé dans: beBee S FR - il y a 2 semaines

    Paris, France LVMH Client Services Temps plein

    En 2017, le Leader Mondial du Luxe créé LVMH Client Services, une Maison dédiée et experte du Service Client à distance afin de développer l’expérience client à l’ère du digital.Nos ambassadeurs des 20 Maisons du Groupe LVMH que nous représentons accompagnent notre clientèle internationale tout au long de leur expérience d’achat en ligne....

  • Customer Care Representative

    Trouvé dans: Talent FR C2 - il y a 2 semaines

    Paris, France EGERIE Temps plein

    Ready to join a visionary, international and rapidly growing company?Customer Care RepresentativeSummary:EGERIE is seeking a Customer Care Representative to join our dedicated customer care team. EGERIE is a leader in the cyber risk analysis and management arena in Europe and is looking to drive hyper-growth throughout the EMEA Team.OverviewEGERIE offers a...

  • Renewal Sales Representative

    il y a 7 jours

    Paris, France Fortinet Temps plein

    **Renewal Sales Representative** **Overview** The Renewal Sales Representative will support Fortinet Account Managers and work directly with Fortinet partners and existing end user customers following up on renewal services. The primary focus is to generate a pipeline through renewals, identifying cross-sell, up-sell and technological upgrade opportunities...

  • Sales Representative

    il y a 7 jours

    Paris, France Happy Veg Inc. Temps plein

    Job Opportunity: Sales Representative in Paris, France Join our growing international food & beverage company and prove your sales skills, grow individually, travel the world and help Happy Veg cement its industry leading place in the industry. Happy Veg is a U.S. based company with production and sourcing operations in Peru. This position is based in...

  • Sales Development Representative

    Trouvé dans: Talent FR C2 - il y a 2 semaines

    Paris, France BePark Temps plein

    Chez BePark, notre mission est d'améliorer la mobilité urbaine et d'accélérer la transition écologique en offrant à nos clients des solutions de parking innovantes qui répondent aux enjeux de la ville d'aujourd'hui.Pour accompagner notre croissance et renforcer notre équipe commerciale, nous cherchons un Sales Development Representative en vue d'un...

  • Coronary Sales Representative

    Trouvé dans: beBee jobs FR - il y a 13 heures

    Paris, Île-de-France Abbott Laboratories Temps plein

    Abbott Vascular s'est imposé comme leader incontesté dans le domaine vasculaire avec des dispositifs cardio-vasculaires implantables (stents), des accessoires et systèmes de fermeture artérielle.Dans le cadre de son développement, Abbott recherche aujourd'hui un : Sales Representative Coronary - Ile de France(Responsable Commercial) Mission du poste...

  • Sales Representative

    il y a 3 jours

    Paris, France Millennium Group International Holdings Limited Temps plein

    Millennium Group has been focusing on the production of high quality paper packaging products, including but not limited to cardboard boxes, gift boxes, displays, corrugated outer cartons, household appliances, food and beverages, IT and other industries... since 1970. Committed to being a total solution provider, we provide creative packaging solutions from...

  • Field Service Representative Sur Base

    il y a 3 jours

    Paris, France Safran Temps plein

    **Description du poste**: Dans le cadre du support des avions AIRBUS A-400 M du client Armée de l'Air et de l'Espace (AAE) France, Safran Aircraft Engines doit soutenir son client sur la Base aérienne 123 d'Orléans-Bricy en France par la mise en place d'un « Field Technical Representative » (FTR) chargé de l'assistance technique du turbopropulseur...

  • Sales Development Representative Nordics

    il y a 2 semaines

    Paris, France Licorne Society Temps plein

    Licorne Society a été missionné par une startup en pleine croissance pour les aider à trouver leur Sales Development Representative Nordics H/F **A propos de l'entreprise**: l'entreprise company is the European Leader for providing neutral server and specific web products serving B2B customer and fleet industry in the Short Rental, Leasing and Mobility...

  • Sales Development Representative

    il y a 8 heures

    Paris 2e, France UNLCK Temps plein

    Vous souhaitez évoluer pour une startup SaaS ? Vous êtes un véritable chasseur et vous aimez déclencher de nouvelles opportunités ? Le dépassement de vos objectifs vous anime ? Ce poste est fait pour vous ! **Contexte** Depuis plus de 10 ans, cette start-up commercialise une solution Saas axée Social CRM. Elle a pour objectif premier de faciliter le...

  • Sales Development Representative H/F

    Trouvé dans: beBee S FR - il y a 3 semaines

    Paris, France IMAGREEN Temps plein

    Imagreen est un cabinet de conseil et de recrutement, spécialisé depuis plus de 10 ans dans le secteur de la transition environnementale et sociale. Nous avons à cœur d’accompagner et d’accélérer la transformation de la société tout en valorisant la carrière des femmes et des hommes. Nos consultants RH vous accompagnent dans l’ensemble du...

  • Sales Development Representative H/F

    Trouvé dans: beBee jobs FR - il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France IMAGREEN Temps plein

    Imagreen est un cabinet de conseil et de recrutement, spécialisé depuis plus de 10 ans dans le secteur de la transition environnementale et sociale. Nous avons à cœur d'accompagner et d'accélérer la transformation de la société tout en valorisant la carrière des femmes et des hommes.Nos consultants RH vous accompagnent dans l'ensemble du processus...

  • On-site Customer Support Representative

    il y a 2 jours

    Paris, France Gold Group Temps plein

    **Are you ready to join a reputable leader in scientific solutions, backed by a global service network?** **We are seeking a dedicated On-Site Customer Support Representative for a Global organisation, providing analytical solutions, services, and expertise that contribute to the success of laboratories worldwide.** **How you will make an Impact**: As an...

  • Sales Development Representative

    il y a 2 semaines

    Paris, France Le Studio Tech Temps plein

    Le Studio Tech est une agence digitale parisienne jeune et dynamique, spécialisée dans la conception et le développement agile de produits numériques (web/mobile). Nous sommes une entreprise à taille humaine qui accorde une importance particulière à la qualité du travail en équipe et à une ambiance de travail agréable. Nous recherchons un Sales...

  • Inside Sales Representative

    il y a 3 jours

    Paris, France Sunity Temps plein

    Sunity est une startup à forte croissance développant des solutions pour permettre aux particuliers de produire leur énergie verte en seulement quelques minutes ️ En tant qu'Inside Sales Representative chez Sunity, vous serez au cœur de notre croissance en développant des relations stratégiques avec nos partenaires. Vous serez responsable de la...

  • Sales Development Representative

    il y a 3 jours

    Paris, France Florence Temps plein

    Florence est une plateforme qui connecte les établissements de santé aux professionnels de santé (infirmières et aides-soignants) pour combler leurs besoins en remplacements temporaires. Notre mission est d'aider les établissements à fournir les meilleurs soins possibles aux patients en garantissant un accès fiable et efficace à des professionnels de...

  • Business Development Representative

    il y a 1 jour

    Paris, France LENET Temps plein

    **Location**: France **Job Type**: Full Time (Monday thru Friday) **About Lenet Managed Services**: **Details**Join our team as an Outside Sales Representative!In this role, you will be the face of our company, promoting and selling our managed IT services to potential clients. You will be responsible for developing relationships, identifying...