Téléconseiller SAV 93

il y a 4 semaines


SaintOuen, France 1001 Intérims Temps plein

A la recherche d'un emploi en CDI, CDD ou en intérim ?
Nos clients recherchent chaque année des milliers de profils dans les métiers du bâtiment, industrie, transport et services.
Dans le cadre de son activité et de nouveaux projets, notre client recrute un TÉLÉCONSEILLER SAV 93 (H/F) à Saint-Ouen.

Notre agence recherche u téléconseiller SAV pour l'un de ses clients sur le secteur de Saint Ouen(93).

**Missions**:
Rattaché au Responsable accueil interventions à domicile, vous avez pour mission d'assurer l'accueil téléphonique et le traitement des demandes de dépannage reçues, mail des consommateurs pour différentes marques d'électroménager.

**Vos principales activités sont**:

- Qualifier les pannes : établir un pré-diagnostic et identifier le dysfonctionnement des appareils (traduction en code diagnostic)
- Mettre en place des solutions d'assistance (résolution des pannes par téléphone)
- Prendre les rendez-vous d'interventions pour les techniciens ou pour les prestataires avec envoi d'ordres de mission
- Accueillir et faire un suivi personnalisé des clients
- Identifier les situations critiques et alerter
- Gérer les appels entrants ou sortants
- Être en renfort sur le back office : reprise de rendez-vous
- Respecter les procédures SAV en vigueur

PROFIL
Vous possédez une formation de niveau Bac et justifiez d'une expérience de 2/3 ans minimum dans un poste similaire ou en centre d'appel (téléopérateur, téléconseiller )

Vous maîtrisez les outils informatiques liés à la fonction (Pack Office).

**Contrat**: CDI Horaires: 37.50 heures par semaine du Lundi au Samedi.

**Salaire**: 24ke-26ke brut annuel sur 12 mois(hors variable).

Vous avez impérativement une expérience de relation client par téléphone, vous êtes doté d'un fort esprit de synthèse et vous possédez un sens de l'écoute et du service, alors n'hésitez pas à postuler à cette offre



  • Saint-Cyr-en-Val, France EALIS Groupe Temps plein

    TÉLÉCONSEILLER SAV BILINGUE ESPAGNOL (H/F) QUI SOMMES-NOUS ? National Electronique Service (NES) est une filiale du groupe EALIS, entreprise de 200 salariés, située à St Cyr en Val, spécialisée dans le Service Après-Vente et la gestion de services affinitaires (garanties, assurances) pour le compte de fabricants, de la distribution, du e-commerce...

  • Téléconseiller(ère) Sav

    il y a 4 semaines


    Saint-Cyr-en-Val, France EALIS Groupe Temps plein

    TÉLÉCONSEILLER EN CDD À MI-TEMPS (H/F) QUI SOMMES-NOUS ? National Electronique Service (NES) est une filiale du groupe EALIS, entreprise de 200 salariés, située à St Cyr en Val, spécialisée dans le Service Après-Vente et la gestion de services affinitaires (garanties, assurances) pour le compte de fabricants, de la distribution, du e-commerce et...


  • Saint-Priest, France Artem Recrutement Temps plein

    A la recherche d'un emploi en CDI, CDD ou en intérim ? Nos clients recherchent chaque année des milliers de profils dans les métiers du bâtiment, industrie, transport et services. Dans le cadre de son activité et de nouveaux projets, notre client recrute un Téléconseiller/e clientèle SAV au service dépannage F/H à Saint-Priest. **Vos missions...

  • Téléconseiller SAV

    il y a 3 semaines


    Saint-Cyr-en-Val, France NATIONAL ELECTRONIQUE SERVICE Temps plein

    National Electronique Service (NES) est une filiale du groupe EALIS, entreprise de 180 salariés, située à St Cyr en Val, spécialisée dans le Service Après-Vente et la gestion de services affinitaires (garanties, assurances) pour le compte de fabricants, de la distribution, du e-commerce et des banques/assurances. Le groupe EALIS recrute pour NES un(e)...

  • Téléconseiller SAV

    il y a 4 jours


    Saint-Cyr-en-Val, France NATIONAL ELECTRONIQUE SERVICE Temps plein

    National Electronique Service (NES) est une filiale du groupe EALIS, entreprise de 180 salariés, située à St Cyr en Val, spécialisée dans le Service Après-Vente et la gestion de services affinitaires (garanties, assurances) pour le compte de fabricants, de la distribution, du e-commerce et des banques/assurances. Le groupe EALIS recrute pour NES un(e)...

  • Teleconseiller (H/F)

    il y a 4 semaines


    Lacroix-Saint-Ouen, France Derichebourg interim Temps plein

    L'Agence DERICHEBOURG INTERIM ET RECRUTEMENT de Compiègne cherche, pour l'un de ses clients situé à Lacroix Saint Ouen, des Téléconseillers H/F pour le projet JACADI Horaires : du lundi au vendredi, amplitude 09h-18h et le samedi 9h-13h Vous bénéficiez d’une expérience en Télé conseil, vous êtes dynamique, polyvalent et EN PLUS vous êtes...

  • Conseiller SAV

    il y a 3 semaines


    Saint-Ouen, France Leroy Merlin Temps plein

    Louer, réutiliser ou réparer, rien de tel pour réduire significativement l'empreinte environnementale liée au produit et à son usage. C'est pourquoi Leroy Merlin développe des partenariats et des services qui privilégient l'usage le plus juste des produits, plutôt que l'achat systématique, et qui favorisent la réparation ou la revente...

  • Conseiller SAV

    il y a 4 semaines


    Saint-Ouen, France Leroy Merlin Temps plein

    Un poste pour ceux qui ont envie de s'investir dans l'économie circulaire et la seconde vie des produitsLouer, réutiliser ou réparer, rien de tel pour réduire significativement l'empreinte environnementale liée au produit et à son usage.C'est pourquoi Leroy Merlin développe des partenariats et des services qui privilégient l'usage le plus juste des...

  • Téléconseillers SAV

    il y a 3 semaines


    Saint-Cyr-en-Val, France NATIONAL ELECTRONIQUE SERVICE Temps plein

    National Electronique Service (NES) est une filiale du groupe EALIS, entreprise de 200 salariés, située à St Cyr en Val, spécialisée dans le Service Après-Vente et la gestion de services affinitaires (garanties, assurances) pour le compte de fabricants, de la distribution, du e-commerce et des banques/assurances. Le groupe EALIS recrute pour NES des...

  • Téléconseillers SAV

    il y a 2 jours


    Saint-Cyr-en-Val, France NATIONAL ELECTRONIQUE SERVICE Temps plein

    National Electronique Service (NES) est une filiale du groupe EALIS, entreprise de 200 salariés, située à St Cyr en Val, spécialisée dans le Service Après-Vente et la gestion de services affinitaires (garanties, assurances) pour le compte de fabricants, de la distribution, du e-commerce et des banques/assurances. Le groupe EALIS recrute pour NES des...

  • Téléconseiller (H/F)

    il y a 5 jours


    Saint-Germain-en-Laye, France LINKVIEW Temps plein

    Nous recherchons un(e) Téléconseiller(ère) pour rejoindre notre équipe. En tant que Téléconseiller(ère), vous serez responsable de fournir un service client exceptionnel. 1. Traitement des appels clients: - Traiter les appels et suivre les procédures de prise en charge - Anomalies liées à l’utilisation des équipements 2. Diagnostic,...

  • Gestionnaire Sav

    il y a 4 jours


    Saint-Denis, France Jobberry Temps plein

    Jobberry Industrie recherche pour son client spécialisé dans la distribution de produits informatiques, un Gestionnaire SAV dans le cadre d'un CDD de 4 mois. Poste basé à Saint-denis (93) et à pourvoir rapidement. ?Prendre en charge les réclamations des clients ?Assister le client et lui offrir un conseil adapté à son contexte ?Suivre les dossiers...

  • Téléconseiller SAV

    il y a 4 jours


    Saint-Cyr-en-Val, France NATIONAL ELECTRONIQUE SERVICE Temps plein

    National Electronique Service (NES) est une filiale du groupe EALIS, entreprise de 180 salariés, située à St Cyr en Val, spécialisée dans le Service Après-Vente et la gestion de services affinitaires (garanties, assurances) pour le compte de fabricants, de la distribution, du e-commerce et des banques/assurances. Le groupe EALIS recrute pour NES un(e)...


  • Saint-Cyr-en-Val, France NATIONAL ELECTRONIQUE SERVICE Temps plein

    Le groupe EALIS est expert dans le SAV, les extensions de garanties et les assurances affinitaires. Nous intervenons pour nos clients dans les univers des biens domestiques, qu’il s’agisse de produits neufs ou d’occasions. Nos solutions et services sont déployés auprès des grands acteurs de la distribution spécialisée, des banques et assurances,...

  • Technicien SAV H/F

    il y a 4 semaines


    Saint-Géréon, France Lebert Temps plein

    Description du poste et Missions Pour renforcer notre équipe de vente, nous recherchons un Technicien SAV H/F. La finalité de votre mission est d'offrir à nos clients un service complémentaire à la vente (mise en service, conseils) et un service après-vente (prévention, entretien, fournitures de pièces détachées, réparations) fiables et rapides...


  • Saint-Denis, France EUROP ASSISTANCE Temps plein

    Descriptif du poste Au sein d'une équipe, et après une formation initiale au métier de Téléconseiller-e, vous prenez en charge les demandes des clients souhaitant recevoir des informations sur le suivi de leur dossier, leurs garanties et l'indemnisation dont ils peuvent bénéficier. Votre rôle est primordial: - En charge des appels entrants, vous...


  • Saint-Cyr-en-Val, France NATIONAL ELECTRONIQUE SERVICE Temps plein

    Le groupe EALIS est expert dans le SAV, les extensions de garanties et les assurances affinitaires. Nous intervenons pour nos clients dans les univers des biens domestiques, qu’il s’agisse de produits neufs ou d’occasions. Nos solutions et services sont déployés auprès des grands acteurs de la distribution spécialisée, des banques et assurances,...

  • Gestionnaire SAV

    il y a 4 jours


    Saint-Denis, France JOBBERRY Temps plein

    **Client** Jobberry Industrie recherche pour son client spécialisé dans la distribution de produits informatiques, un Gestionnaire SAV dans le cadre d'un CDD de 4 mois. Poste basé à Saint-denis (93) et à pourvoir rapidement. **Poste** - Prendre en charge les réclamations des clients - Assister le client et lui offrir un conseil adapté à son...


  • Seine-Saint-Denis, France PRO BTP Groupe Temps plein

    Contrat Alternance Nous rejoindre ! Dans le cadre de notre campagne d’alternance, notre direction Plateforme Téléphonique de Vente (PTV) recherche son nouveau Téléconseiller  H/F. Poste basé à Montreuil (93) à pourvoir dès septembre 2024.   Parlons de votre future équipe   Au sein du département Relation Clients, vous intégrez...


  • Seine-Saint-Denis, France PRO BTP Groupe Temps plein

    Contrat Alternance Nous rejoindre ! Dans le cadre de notre campagne d’alternance, notre direction Plateforme Téléphonique de Vente (PTV) recherche son nouveau Téléconseiller  H/F. Poste basé à Montreuil (93) à pourvoir dès septembre 2024.   Parlons de votre future équipe   Au sein du département Relation Clients, vous intégrez...