Customer Success Manager

il y a 4 semaines

Paris e, France Legalstart Temps plein

Description de l'entreprise

Depuis 2014, les équipes de Legalstart contribuent à transformer en profondeur le marché du droit et des services aux entrepreneurs. Notre mission : simplifier la vie des entrepreneurs au quotidien.

Legalstart est la 1ère plateforme française de services juridiques et administratifs à destination des entrepreneurs et des TPE. Tous leurs besoins essentiels peuvent désormais être gérés 100% en ligne : création d’entreprise, dépôt de marque, recouvrement de créances, gestion de la comptabilité, conformité et tous les autres services indispensables au lancement, à la gestion et à la croissance des petites entreprises.

Déjà adoptée par près d’1 entrepreneur français sur 10, la startup a accompagné près de 350.000 d’entre eux depuis son lancement et est aujourd’hui le leader de la LegalTech en Europe.

Après une première levée de fonds en 2019, et une opération de LBO en octobre 2021, Legalstart, qui est rentable depuis la première année et compte aujourd’hui plus de 120 personnes, poursuit sa croissance et recherche ses futurs talents.

Description du poste

L’équipe Customer Care recherche aujourd’hui un.e Customer Success Manager, commercial.e dans l’âme, prêt.e à relever tous les défis pour rendre l’expérience de nos clients inoubliable. Si tu aimes être au coeur de l’opérationnel et passer du temps avec les clients, ce poste est fait pour toi Tu souhaites rejoindre une start-up en pleine croissance et participer à son développement ? Contacte-nous

Sous la supervision de Victor, notre Head of Subscriptions & Customer Success, tu seras mobilisé(e) sur l’ensemble des sujets liés à la satisfaction client et au rebond commercial.

**Quelles seront tes missions ?**
- Gérer au quotidien le flux Customer Care (toutes les demandes liées à la satisfaction de nos client)
- S’assurer de la satisfaction de nos clients à l’aide d’actions de rétention
- Identifier des opportunités de ventes pour doper les performances commerciales de Legalstart
- Participer à l’amélioration des outils et process de l’équipe
- Prendre part à l’élaboration et l’optimisation de l’expérience client pour améliorer la satisfaction et la fidélisation globale

Ton rôle est central chez Legalstart Tu seras au cœur de la satisfaction client et de l’amélioration générale du service.

**Qualifications**:
**Profil recherché**
- Minimum Bac +2 (école de commerce ou Université)
- Tu as une première expérience réussie dans la vente / relation clients
- Tu es à l’aise avec les outils numériques
- Tu fais preuve d’une grande rigueur
- Tu es autonome et force de proposition
- Tu sais garder ton sang froid en toutes circonstances
- Tu aimes te challenger et atteindre des objectifs ambitieux

Informations supplémentaires
**Pourquoi nous rejoindre ?**
- Une équipe hyper impliquée, très jeune et dynamique
- L’opportunité unique de rejoindre une pépite de la French Tech
- Des opportunités d’évolution de carrières rapides et l’assurance d’être accompagné et formé au quotidien par de vrais mentors

**Nos avantages**
- Un bureau au coeur de Paris dans le 10ème arrondissement
- Des team buildings et des events réguliers avec la team
- Une politique de télétravail qui offre de la flexibilité
- Une carte Swile pour tes déjeuners
- Une bonne assurance santé avec Alan

  • Customer Success Manage

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France Trustpair Temps plein

    About the role:Trustpair is looking for a dynamic Customer Success Manager to join our Customer Department (9 people today) to ensure the satisfaction and success of our growing portfolio. Our new Customer Success Manager will handle an vast range of clients with a special focus on our brand new Italian market, as well as other international clients.As a...

  • Customer Success Manage

    il y a 1 semaine

    Paris, Francia, France Trustpair Temps plein

    About the role: Trustpair is looking for a dynamic Customer Success Manager to join our Customer Department (9 people today) to ensure the satisfaction and success of our growing portfolio. Our new Customer Success Manager will handle an vast range of clients with a special focus on our brand new Italian market, as well as other international clients. As...

  • Customer Success Manager

    il y a 1 mois

    Paris, France SECUTIX Temps plein

    SECUTIX is a Swiss company delivering a portfolio a SaaS solutions for the event industry. We are on a mission to help cultural, entertainment and sports organizations engage with their fans through our ticketing sales tools and mobile ticketing solution. We are serving more than 150 customer sites with a customer centric attitude and startup...

  • Customer Success Manager

    il y a 1 mois

    Paris, France ELCA Temps plein

    Critères de l'offre Description du poste Build and foster relationships with customers at senior level to identify business opportunities and resolve issues Share success stories to build the SecuTix brand awareness with support of the marketing and communications teams, and spread internally to learn about best practices Leverage on different SecuTix...

  • Customer Success Manager

    il y a 2 jours

    Paris, France AmazingContent Temps plein

    En tant que Customer Success Manager, tu accompagnes les équipes de communication et leurs dirigeants dans la maîtrise de l’application AmazingContent pour qu’ils deviennent des Leaders Connectés sur les réseaux sociaux.Grâce à l’écoute active des clients sur le terrain et un esprit analytique résolument orienté problem-solving, tu auras la...

  • Customer Success Manager

    il y a 2 jours

    Paris, Île-de-France AmazingContent Temps plein

    En tant que Customer Success Manager, tu accompagnes les équipes de communication et leurs dirigeants dans la maîtrise de l'application AmazingContent pour qu'ils deviennent des Leaders Connectés sur les réseaux sociaux.Grâce à l'écoute active des clients sur le terrain et un esprit analytique résolument orienté problem-solving, tu auras la...

  • Customer Success Manager

    il y a 4 jours

    Paris, France Board International Temps plein

    At Board, we help enterprises plan smarter, drive outcomes and lead transformation with one single Intelligent Planning Platform. Trusted by thousands of leading organizations, over the last 28 years we have designed our Product with enterprise planning agility in mind and the passionate care of our people as our main driver. We strongly believe every...

  • Customer Success Manager

    il y a 1 mois

    Paris, France Basware Temps plein

    As a **Customer Success Manager**, you will be part of the Basware Professional Services organization which is made up of Project Managers, Solution Architects, Solution and Technical Consultants and Success Services professionals. The role of Professional Services is to deliver customer implementation projects and provide services that help Basware...

  • Customer Success Manager

    il y a 1 mois

    Paris, France Baseware Temps plein

    As a **Customer Success Manager**, you will be part of the Basware Customer Success organization with teams covering our customers globally. The role of our Customer Success organization is to deliver and provide services that help Basware customers adopt, optimize, and accelerate the benefits of their Basware solutions and services. This is a hybrid role,...

  • Customer Success Manager

    il y a 4 semaines

    Paris, France LanguageWire Temps plein

    Do you have experience with Customer Success? Even better, do you know the language industry? Would you also like to make a difference for your customer and our company? Yes? You should definitely read on! **The role you’ll play**: We are looking for a French and English-speaking Customer Success Manager to join our Customer Success team in the Paris...

  • Customer Success Manager

    il y a 1 mois

    Paris 3e, France Batch Temps plein

    **Contexte**: La team Client Services s’agrandit et recherche son/sa futur.e Customer Success Manager ! Au sein d’une super équipe de 9 Customer Success, le/la Customer Success Manager travaillera directement sous la responsabilité de Cécile notre Head of Customer Success. Il/elle sera responsable d’un portefeuille multisectoriel de clients. Ses...

  • Customer Success Manager

    il y a 1 mois

    Paris 8e, France Splunk Temps plein

    The Splunk **Customer Success Manager** (CSM) takes a pivotal role when dealing with customers. He/she guides Splunk customers in their journey to discover the full value of their machine data and to support the real-time decision making that today's businesses demands. The CSM role is continuous and revolves around supporting the customer to use their...

  • Customer Success Manager

    il y a 1 mois

    Paris 10e, France MOODWORK Temps plein

    **Qu’est-ce que Moodwork ?** - d’accompagnement par des spécialistes : des psychologues du travail ou des psychologues cliniciens ou des assistante sociales - d’auto évaluation : pour mieux comprendre les facteurs positifs et négatifs de leur qualité de vie au travail - d’apprentissage : avec différents types de ressources pour leur permettre...

  • Customer Success Manager

    il y a 1 mois

    Paris, France Board Temps plein

    At Board, we help enterprises plan smarter, drive outcomes and lead transformation with one single Intelligent Planning Platform. Trusted by thousands of leading organizations, over the last 28 years we have designed our Product with enterprise planning agility in mind and the passionate care of our people as our main driver.We strongly believe every...

  • Customer Success Manager

    il y a 1 semaine

    Paris, Ile-de-France Board Temps plein

    At Board, we help enterprises plan smarter, drive outcomes and lead transformation with one single Intelligent Planning Platform. Trusted by thousands of leading organizations, over the last 28 years we have designed our Product with enterprise planning agility in mind and the passionate care of our people as our main driver.We strongly believe every...

  • Junior Customer Success Manager

    il y a 1 semaine

    Paris, France Digital Waffle Temps plein

    **Junior Customer Success Manager**: **Job details**: - Posted 19 January 2023 - Salary €30000 - €35000 per annum - LocationParis - Job type Permanent - DisciplineDevelopment - ReferenceTJ-3 - Contact NameTamara Jones **Job description**: I am currently working with an exciting SaaS Company providing a world-class event and venue planning platform....

  • Customer Success Manager

    il y a 1 mois

    Paris, France Rockwell Automation Temps plein

    Rockwell Automation is a global technology leader focused on helping the world’s manufacturers be more productive, sustainable, and agile. With more than 25,000 employees who make the world better every day, we know we have something special. Behind our customers - amazing companies that help feed the world, provide life-saving medicine on a global scale,...

  • Customer Success Manager

    il y a 4 semaines

    Paris, France LanguageWire Temps plein

    Do you have experience with Customer Success? Even better, do you know the language industry? Would you also like to make a difference for your customer and our company? Yes? You should definitely read on! The role you’ll playWe are looking for a French and English-speaking Customer Success Manager to join our Customer Success team in the Paris region. You...

  • Customer Success Manager

    il y a 4 semaines

    Paris, France LanguageWire Temps plein

    Do you have experience with Customer Success? Even better, do you know the language industry? Would you also like to make a difference for your customer and our company? Yes? You should definitely read on! The role you’ll playWe are looking for a French and English-speaking Customer Success Manager to join our Customer Success team in the Paris region. You...

  • Customer Success Manager

    il y a 1 mois

    Paris, France Morningstar Temps plein

    About the roleWe are looking for a Customer Success Manager who wants to push themselves in a career in Financial Services.In this position your responsibilities will grow with the role, commensurate with success. Along with providing top-tier support to clients of Morningstar Enterprise Products, you will be involved in enhancing our global service delivery...