Customer Success Manager

Il y a 2 mois

Paris e, France MOODWORK Temps plein

**Qu’est-ce que Moodwork ?**
- d’accompagnement par des spécialistes : des psychologues du travail ou des psychologues cliniciens ou des assistante sociales
- d’auto évaluation : pour mieux comprendre les facteurs positifs et négatifs de leur qualité de vie au travail
- d’apprentissage : avec différents types de ressources pour leur permettre d’améliorer leur soft skills (podcasts, e-learning, conférences en ligne)

**Ton rôle ?**

Assurer aux clients une excellente expérience avec Moodwork. Accompagné de ton équipe CSM, tu seras sur tous les fronts pour assurer la fidélisation des clients.

En plus du pôle CSM, tu collaboreras étroitement avec le pôle Commercial pour l’accompagnement de nos clients et les pôles Produit et Recherche pour participer à l’amélioration du produit Moodwork.

**Les missions**

Membre à part entière de la team Customer Success, tu seras le garant de l’expérience client en assurant les missions suivantes:

- **1/ Participer au lancement de Moodwork dans les entreprises**_
- **2/ Accompagner les clients et les utilisateurs dans l’utilisation de Moodwork**_
- **3/ Être force de proposition pour s’améliorer en continu **_

On compte sur toi pour aider à l’amélioration de nos process internes. Documenter tes missions et tes tâches au quotidien, participer à la remontée des besoins vers les pôles recherches et produit, autant de missions diverses et variées sur lesquelles tu pourras prendre des initiatives

**Profil recherché**

Tu as une expérience professionnelle d’au moins 1 an sur un poste de Customer Success ou Commercial, idéalement dans le domaine RH.

À l’aise avec la culture digitale,

Autonome, rigoureux, avec une forte dimension relationnelle,

Grande capacité à trouver des solutions, accompagner et mettre le client au centre de tes préoccupations.

**L’état d’esprit**

Tu es intéressé(e) par les thématiques qui nous concernent : Qualité de vie au travail, bien-être des salariés,

Tu es déjà excité(e) à l’idée de faire parti(e) d’une aventure en pleine croissance tout en participant à l’amélioration et au lancement de plusieurs outils pour le bien-être

**Déroulement des entretiens**

Si ton profil nous correspond, tu auras l’occasion d’échanger au téléphone avec une CSM.

Au programme : ton parcours, tes motivations et tes aspirations,

Tu rencontreras Carla, _Lead of Customer Success_, pour débriefer et échanger autour des missions qui te seront confiées. Ce sera l’occasion de mieux connaître les missions et de pouvoir te projeter grâce à une étude de cas.

Dernière ligne droite : Rencontre avec Léopold Denis, cofondateur de Moodwork.

**Les + chez Moodwork**
- Mutuelle Premium Alan
- Tickets restaurant - 8€/jour
- Prise en charge 50% des titres de transport
- Télétravail 100% possible depuis partout en France
- Bureau dans le 10ème arrondissement de Paris
- Possibilité de prendre des rendez-vous gratuitement et anonymement avec nos experts Moodwork (coach, psychologue du travail, assistante sociale)

Type d'emploi : Temps plein, CDI
Statut : Cadre

Salaire : 30 000,00€ à 35 000,00€ par an

Avantages:

- Participation au transport
- RTT
- Titre-restaurant

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Périodes de travail de 8 heures

Types de primes et de gratifications:

- Prime annuelle
- Prime trimestrielle

Lieu du poste : Télétravail hybride (75010 Paris 10e)

  • Customer Success Manager

    il y a 1 mois

    Paris 10e, France Legalstart Temps plein

    Description de l'entreprise Depuis 2014, les équipes de Legalstart contribuent à transformer en profondeur le marché du droit et des services aux entrepreneurs. Notre mission : simplifier la vie des entrepreneurs au quotidien. Legalstart est la 1ère plateforme française de services juridiques et administratifs à destination des entrepreneurs et des...

  • Customer Success Manager

    il y a 1 semaine

    Paris, France GTT Communications Temps plein

    Customer Success Manager Role Summary: The Customer Success Manager is responsible for establishing and building customer relationships and promoting customer adoption of our products & solutions. The Customer Success Manager ensures customers are satisfied with services and are realizing the value of their investment in GTT. The role proactively engages...

  • Customer Success Manager

    il y a 4 jours

    Paris 10e, France swan.io Temps plein

    **About**: Swan, a European fintech company, is the easiest way to add banking features to your product. This can be called “Banking-as-a-Service” or “Embedded finance”. We built Swan so that anyone can start embedding banking features within just minutes of visiting our website. Swan is truly fast and easy to use. Swan already has 70 customers...

  • Customer Success Manage

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France Trustpair Temps plein

    About the role:Trustpair is looking for a dynamic Customer Success Manager to join our Customer Department (9 people today) to ensure the satisfaction and success of our growing portfolio. Our new Customer Success Manager will handle an vast range of clients with a special focus on our brand new Italian market, as well as other international clients.As a...

  • Customer Success Manage

    il y a 2 jours

    Paris, Île-de-France Trustpair Temps plein

    About the role:Trustpair is looking for a dynamic Customer Success Manager to join our Customer Department (9 people today) to ensure the satisfaction and success of our growing portfolio. Our new Customer Success Manager will handle an vast range of clients with a special focus on our brand new Italian market, as well as other international clients.As a...

  • Team Lead Customer Success

    il y a 1 mois

    Paris 10e, France Leeto Temps plein

    **Descriptif du poste**: Nous avons comme ambition d’apporter la meilleure expérience possible à nos utilisateurs, tout en redéfinissant les standards du service client sur notre marché. Le rôle de l’équipe Customer Success est d’accompagner nos clients (CSE ou RH) dans l’accomplissement de leurs missions à travers Leeto. Elle est garante de...

  • Customer Success Manage

    il y a 4 semaines

    Paris, Francia, France Trustpair Temps plein

    About the role: Trustpair is looking for a dynamic Customer Success Manager to join our Customer Department (9 people today) to ensure the satisfaction and success of our growing portfolio. Our new Customer Success Manager will handle an vast range of clients with a special focus on our brand new Italian market, as well as other international clients. As...

  • Customer Success Manage

    il y a 2 jours

    Paris, Francia, France Trustpair Temps plein

    About the role: Trustpair is looking for a dynamic Customer Success Manager to join our Customer Department (9 people today) to ensure the satisfaction and success of our growing portfolio. Our new Customer Success Manager will handle an vast range of clients with a special focus on our brand new Italian market, as well as other international clients. As...

  • Customer Success Manager

    il y a 1 mois

    Paris, France Prospectis RH Temps plein

    cette entreprise a lancé une plateforme SaaS qui permet aux distributeurs et aux marques de créer leur offre de seconde vie et de prendre concrètement le virage de l'économie circulaire. De grandes enseignes comme Boulanger, Leroy Merlin ou Decathlon font confiance à la plateforme pour opérer leur programme de rachat. **Rôle / Responsabilités** Au...

  • Customer Success Manager

    il y a 2 jours

    Paris, France Dataiku Temps plein

    At Dataiku, we're not just adapting to the AI revolution, we're leading it. Since our beginning in Paris in 2013, we've been pioneering the future of AI with a platform that makes data actionable and accessible. With over 1,000 teammates across 25 countries and backed by a renowned set of investors, we're the architects of Everyday AI, enabling data experts...

  • Customer Success Manager

    il y a 1 mois

    Paris, France Board International Temps plein

    At Board, we help enterprises plan smarter, drive outcomes and lead transformation with one single Intelligent Planning Platform. Trusted by thousands of leading organizations, over the last 28 years we have designed our Product with enterprise planning agility in mind and the passionate care of our people as our main driver. We strongly believe every...

  • Customer Success Manager

    Il y a 2 mois

    Paris, France Board International Temps plein

    At Board, we help enterprises plan smarter, drive outcomes and lead transformation with one single Intelligent Planning Platform. Trusted by thousands of leading organizations, over the last 28 years we have designed our Product with enterprise planning agility in mind and the passionate care of our people as our main driver. We strongly believe every...

  • Customer Success Manager

    il y a 2 jours

    Paris, France Board International Temps plein

    At Board, we help enterprises plan smarter, drive outcomes and lead transformation with one single Intelligent Planning Platform. Trusted by thousands of leading organizations, over the last 28 years we have designed our Product with enterprise planning agility in mind and the passionate care of our people as our main driver. We strongly believe every...

  • Customer Success Manager

    il y a 3 semaines

    Paris, France AmazingContent Temps plein

    En tant que Customer Success Manager, tu accompagnes les équipes de communication et leurs dirigeants dans la maîtrise de l’application AmazingContent pour qu’ils deviennent des Leaders Connectés sur les réseaux sociaux.Grâce à l’écoute active des clients sur le terrain et un esprit analytique résolument orienté problem-solving, tu auras la...

  • Customer Success Manager

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France AmazingContent Temps plein

    En tant que Customer Success Manager, tu accompagnes les équipes de communication et leurs dirigeants dans la maîtrise de l'application AmazingContent pour qu'ils deviennent des Leaders Connectés sur les réseaux sociaux.Grâce à l'écoute active des clients sur le terrain et un esprit analytique résolument orienté problem-solving, tu auras la...

  • Customer Success Manager

    il y a 2 jours

    Paris, Île-de-France AmazingContent Temps plein

    En tant que Customer Success Manager, tu accompagnes les équipes de communication et leurs dirigeants dans la maîtrise de l'application AmazingContent pour qu'ils deviennent des Leaders Connectés sur les réseaux sociaux.Grâce à l'écoute active des clients sur le terrain et un esprit analytique résolument orienté problem-solving, tu auras la...

  • Customer Success Assistant

    il y a 1 semaine

    Paris 10e, France Acrelec Temps plein

    Customer Success Assistant Full-time, Paris **About** In 2004, Acrelec revolutionized the restaurant industry by pioneering the self-order kiosk with McDonald’s in France. Ever since, we design and develop software and hardware solutions that aim to enhance the in-store customer experience and automate the store’s operations.Acrelec also pioneered the...

  • Senior Success 360 Customer Success Manager

    il y a 1 semaine

    Paris, France VMware Temps plein

    **Senior Success 360 Customer Success Manager** **Why will you enjoy this new opportunity?** Do you enjoy helping Global and Enterprise organizations achieve their business outcomes through their technology investments? If you do, we have the perfect job opportunity for you! As a Success 360 Customer Success Manager, you will serve as a trusted advisor,...

  • Customer Success Manager

    il y a 1 mois

    Paris, France MANGOPAY Temps plein

    Company Description MANGOPAY’s mission is to shape the future of exchanges! We empower all marketplaces and platforms by providing them with powerful and flexible payment and regulatory solutions. Since 2013, we have accelerated the success of some of the biggest names in e-commerce, retail, and cutting-edge platforms like Vinted, Rakuten, Chrono24, La...

  • Customer Success Manager

    il y a 7 jours

    Paris, France Rise Up Temps plein

    Company Description Empower your organization with blended learning. Rise Up is a SaaS platform that offers a technological and service-based response to the challenges of professional training. As a partner, Rise Up enables its customers to decompartmentalize training and unleash its full potential through expertise and data oriented technology. Rise Up...