Conseiller Relation Client
il y a 3 semaines
En tant que Conseiller Client Web, vous contribuerez chaque jour à l'amélioration de notre e
- réputation et à la satisfaction des clients prenant contact avec vous. Rattaché(e) à la direction Relation Client, vos missions seront les suivantes : Surveiller les différentes plateformes d'échange (réseaux sociaux, forums, ) dans l'objectif de répondre aux questions posées par des clients ; Identifier les problèmes collectifs/individuels non identifié et alerter le Responsable en charge ; Véhiculer l'image du Groupe et garantir avec les internautes une relation de qualité dans la durée, de nature à les fidéliser ; Identifier et faire remonter des sujets qui peuvent donner lieu à un buzz négatif ; Etablir et mettre à jour les différents fichiers de suivi d'activité ; Contribuer à la complétude des informations clients dans les bases de données ; Contribuer aux remontées terrain sur les offres, processus et satisfaction client ; Identifier les points sur lesquels les pages de l'Assistance pourraient évoluer pour répondre aux questions de nos clients ; Suggérer et/ou ouvrez un fil de discussion sur un problème identifié ou un sujet bien précis en cas de besoin. Vous possédez un très bon sens de la relation client, une très bonne aisance relationnelle à l'écrit et une grande curiosité. Vous avez deux à trois ans d'expérience dans la relation à distance des médias sociaux idéalement dans le secteur bancaire. Votre parcours professionnel vous a permis de développer un savoir-faire en matière de relation client notamment à travers les différents modes de contacts (chat, réseaux sociaux, forums, nouveaux usages numériques ). Votre forte exigence associée à un très bon niveau d'orthographe et de grammaire ainsi que votre esprit de synthèse sont des qualités indispensables pour offrir et maintenir un haut niveau de qualité de vos propositions/solutions. A noter Vous devez être disponible sur une amplitude horaire 8h-20H Enfin, vous faites preuve de rigueur, de crédibilité, d'engagement et vous êtes force de proposition alors rejoignez-nous Les connaissances des outils CRM (Salesforce) et bancaires (SAB) sont des atouts supplémentaires pour la bonne réussite de vos missions.
- **Qualification**:Employé qualifié
- **Profil recherché**:
- **Expérience**:1 an - relation clientèle/ secteur bancaire
- **Formation**:Bac+2 ou équivalents
- **Formation**:Bac+2 ou équivalents
- **Compétences recherchées**:
- Arrêter les termes d'un contrat
- Élaborer des propositions commerciales
- Promouvoir un produit financier auprès d'une clientèle
- Collecter l'ensemble des justificatifs clients
- Réaliser le bilan de la situation financière d'un client
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Conseillers Relation Clients
il y a 1 mois
Amiens, France Aura Temps pleinAccélérez votre carrière avec AURA Intérim & CDI, réseau d’agences d’intérim et de recrutement mettant son savoir-faire et son expertise au service de votre recherche d’emploi._ - A compétences égales, nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap_ - Notre client, acteur majeur de la relation clients à distance, recherche des...
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Conseillers Relation Clients
il y a 1 mois
Amiens, France Aura Temps pleinAccélérez votre carrière avec AURA Intérim & CDI, réseau d’agences d’intérim et de recrutement mettant son savoir-faire et son expertise au service de votre recherche d’emploi._ - A compétences égales, nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap_ - Notre client, acteur majeur de la relation clients à distance, recherche des...
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Conseiller Relation Client
il y a 1 mois
Amiens, France Izi Confort Temps plein**Présentation** Filiale à 100% du groupe EDF, **Izi Confort **assure l'entretien, le dépannage et l'installation des équipements thermiques de petite à moyenne puissance, de la chaudière aux énergies renouvelables.Avec plus de 950 collaborateurs présents partout en France, **Izi Confort **réalise plus de 800 000 interventions par an et répond aux...
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Un (E) Conseiller (E) Relation Client (F/H)
il y a 1 mois
Amiens, France SIP Temps plein**La SIP** (Société immobilière picarde), est une entreprise sociale pour l’habitat, qui avec **12500 logements** et près de **165 collaborateurs**, œuvre au bénéfice de ses locataires. Présente dans plus de 80 communes de la Picardie, la SIP construit, rénove et innove avec pour ambition, la recherche constante de la qualité de ses logements et...
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Conseiller en Développement Relation Client F/H
il y a 3 jours
Amiens, France Covéa Temps pleinConseiller en Développement Relation Client F/H - Alternance Rejoignez une équipede 5 collaborateurs au sein de la Direction Commercial de Covéa, située sur Amiens. Vos missions au quotidien : Nous recrutons un ConseillerDéveloppement Relation Client en alternance au sein de l’agence GMF basée à Amiens. Dans un environnement de...
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Un (E) Conseiller (E) Relation Client (F/H)
il y a 1 mois
Amiens, France SIP Temps plein**La SIP** (Société immobilière picarde), est une entreprise sociale pour l’habitat, qui avec **12500 logements** et près de **165 collaborateurs**, œuvre au bénéfice de ses locataires. Présente dans plus de 80 communes de la Picardie, la SIP construit, rénove et innove avec pour ambition, la recherche constante de la qualité de ses logements et...
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Un (E) Conseiller (E) Relation Client (F/H)
il y a 1 mois
Amiens, France SIP Temps plein**La SIP** (Société immobilière picarde), est une entreprise sociale pour l’habitat, qui avec **12500 logements** et près de **165 collaborateurs**, œuvre au bénéfice de ses locataires. Présente dans plus de 80 communes de la Picardie, la SIP construit, rénove et innove avec pour ambition, la recherche constante de la qualité de ses logements et...
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Conseiller Clients
il y a 1 mois
Amiens, France Groupe Partnaire Temps pleinPartnaire Amiens recrute pour un de nos clients des Conseillers Clients (H/F). Fort de 35 000 collaborateurs répartis sur 16 pays, à travers 3 continents, elle se positionne aujourd'hui comme un acteur global et incontournable sur le marché de la relation clients à distance. En tant que Conseiller Clients H/F vous apportez conseils et assistance à vos...
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Conseiller Client
il y a 1 semaine
Amiens, France ORANGE AD NDF Temps pleinVous aimez que ça pulse : rencontrer de nouvelles personnes, suivre les évolutions technologiques, découvrir de nouveaux domaines - Vous êtes orienté-e relation client interne et externe - Vous avez le sens de la pédagogie - Vous êtes à l'écoute, doué-e pour conseiller ; la satisfaction client est votre moteur - Vous êtes réactif-ve, vous...
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Chargé de Relation Client Cdd
il y a 1 mois
Amiens, France METRO France Temps pleinDescription de l'entreprise N°1 en France et partenaire omnicanal préféré des restaurateurs et commerçants indépendants, nous sommes 9 000 collaborateurs au service des entrepreneurs du goût ! Ce qui nous tient à cœur ? La qualité de nos produits, la relation de confiance avec les producteurs et le conseil que nous apportons à nos clients...
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Alternance - Chargé de Relation Client (H/F)
il y a 1 mois
Amiens, France METRO France Temps pleinDescription de l'entreprise N°1 en France et partenaire omnicanal préféré des restaurateurs et commerçants indépendants, nous sommes 9 000 collaborateurs au service des entrepreneurs du goût ! Ce qui nous tient à cœur ? La qualité de nos produits, la relation de confiance avec les producteurs et le conseil que nous apportons à nos clients...
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Alternance - Assistant Relation Clients
il y a 1 semaine
Amiens, France Alloga Temps plein**Rejoignez Alloga !** Acteur leader de la distribution pharmaceutique depuis plus de 60 ans, Alloga France est aujourd’hui le 2e dépositaire sur le marché français. Alloga propose une large palette de services adaptés aux besoins des laboratoires pharmaceutiques pour la distribution de produits de santé et de bien-être à destination des...
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ALTERNANCE - Assistant Relation clients
il y a 1 semaine
Amiens, France Alloga Temps pleinRejoignez Alloga !Acteur leader de la distribution pharmaceutique depuis plus de 60 ans, Alloga France est aujourd’hui le 2e dépositaire sur le marché français. Alloga propose une large palette de services adaptés aux besoins des laboratoires pharmaceutiques pour la distribution de produits de santé et de bien-être à destination des...
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Alternance - Assistant Chargé de Relation Client F/H
il y a 2 semaines
Amiens, France Keolis Temps pleinAlternance - Assistant Chargé de Relation Client F/H Exploitation Inspirer et mettre en mouvement une mobilité responsable. KISIO Services et Consulting offre aux collectivités, aux opérateurs de transports et aux entreprises une approche experte, multidisciplinaire et sur-mesure de la mobilité Au quotidien, nous allions conseil et services...
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Alternance - Assistant Chargé de Relation Client F/H
il y a 3 semaines
Amiens, France Keolis Temps pleinAlternance - Assistant Chargé de Relation Client F/H Exploitation Inspirer et mettre en mouvement une mobilité responsable. KISIO Services et Consulting offre aux collectivités, aux opérateurs de transports et aux entreprises une approche experte, multidisciplinaire et sur-mesure de la mobilité Au quotidien, nous allions conseil et services...
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Alternance - Assistant Chargé de Relation Client
il y a 1 mois
Amiens, France Speedrh Temps pleinBasé en région parisienne, Speed RH est un cabinet de recrutement de premier plan qui se consacre à la mise en relation des entreprises avec les professionnels talentueux qu’elles recherchent. Notre expertise s'ancre dans une connaissance approfondie des dynamiques du marché de l'emploi et dans l'écoute attentive des besoins spécifiques de chaque...
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Conseiller Développement Relation Clientèle
il y a 1 mois
Amiens, France Groupe Covéa Temps plein**Conseiller Développement Relation Clientèle F/H - Alternance** Premier assureur des agents du service public, GMF s’engage au quotidien à accompagner et protéger ses 3,5 millions d’assurés avec comme priorité l’humain au cœur de ses offres et services. Intégrez une équipe de 6 collaborateurs et contribuez au développement du portefeuille...
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Conseiller client
il y a 1 mois
Amiens, France Manpower Temps pleinManpower AMIENS TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur de l'internet et du multimédia, un Conseiller client / Conseiller commercial (H/F) Vous aurez comme principales missions : - La vente des offres résidentielles et professionnelles adaptées à la demande, aux besoins et aux usages des clients. - Garantir la satisfaction client et...
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Conseiller Client Après-vente
il y a 1 mois
Amiens, France Mary Temps plein**Le Conseiller Client Après-vente accueille les clients du service après-vente et réalise les activités visant le déclenchement des processus de maintenance, la restitution des véhicules ainsi que la commercialisation de produits et services.** **En tant que Conseiller Client APV, vos principales activités consisteront à**: - Accueil de la...
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Gestionnaire Relations Clients
il y a 4 semaines
Amiens, France Adecco Temps plein**Votre mission**: Notre Agence ADECCO de Moreuil recrute pour l'un de ses clients situé à AMIENS (80000), des gestionnaires clientèles (H/F) pour une mission d'intérim de longue durée. Voici les missions proposées, au sein d'une entreprise spécialisée dans les réseaux de distribution d'électricité: Au sein de l'Accueil Clients Marché...