Conseiller Accueil
il y a 7 jours
**Contexte**:
**A propos de la CPAM de Lille-Douai**:
Acteur majeur du système de soins, la Caisse Primaire d’Assurance Maladie (CPAM) de Lille-Douai agit au quotidien pour protéger la santé de chacun.
Près de 850 collaborateurs, aux profils variés, et dont le contrat est de droit privé, travaillent chaque jour au service de près d’1 million d’assurés répartis sur les circonscriptions de Lille et Douai.
Rattaché(e) au Département Services aux assurés, au sein du service Accueil, nous recherchons sur notre site de Douai, un(e) Conseiller Accueil F/H.
**Nos Valeurs**:
??** **Universalité et solidarité**: la CPAM rembourse les frais de santé et verse des revenus à l’occasion des différents évènements de la vie : maladie, maternité, accident du travail, maladie professionnelle, invalidité. Elle mène également des actions de prévention sans cesse enrichies (cancer du sein, cancer de la prostate, diabète, hygiène bucco-dentaire ). En lien avec les entreprises, elle protège les salariés les plus exposés ou les plus fragiles. Enfin, elle accompagne les professionnels de santé dans leurs activités de gestion au quotidien.
??** **Innovation**: la CPAM de Lille-Douai mène des projets ambitieux et développe une démarche d’innovation participative permettant aux collaborateurs de contribuer à l’amélioration du service rendu aux assurés.
? **Responsabilité**: Nous rejoindre, c’est aussi intégrer une entreprise qui met en œuvre une démarche socialement responsable à travers de nombreuses actions en faveur du développement durable et du bien-être au travail.
Si vous êtes convaincu(e), rejoignez notre collectif et mettez votre talent au service, d’un réseau et d’un employeur, engagés et en pleine transformation
**Le Mot du Manager**:
« Rejoindre le service Accueil de la CPAM Lille-Douai, c’est exercer dans un cadre de travail agréable au sein d’une équipe motivée d’une trentaine de collaborateurs. C’est aussi exercer ses missions en transversalité avec l’ensemble des collaborateurs de l’organisme dans le but d’apporter une réponse fiable, compréhensible et personnalisée. Vous êtes motivée(e) et la relation client a du sens pour vous, n’attendez plus, rejoignez l’aventure du front office »
**Mission/Activités**:
Intégré(e) au sein du service Accueil, vous serez en charge de:
- L’animation des espaces libre-service (_orientation, délivrance des codes provisoires pour l’utilisation du compte ameli et des téléservices ) ;_
- L’accueil sur RDV (_préparation des RDV, RDV physiques et téléphoniques_) ;
- La prise en charge des RDV d’urgence ;
- L’accompagnement des assurés à l’utilisation de l'offre de services numériques sur la surface d’accueil ou lors de rendez-vous téléphoniques ;
- La promotion des offres de service de l’Assurance Maladie (_actions de prévention )_ ;
- La contribution à l’accès aux droits et aux soins en coordination avec les acteurs concernés.
- Comme tous les salariés de l'organisme, vous devrez vous conformer aux exigences de la Politique de Sécurité du Système d'Information de l’organisme (PSSI)._
**Compétences**:
Vous faites preuve de rigueur, de dynamisme et êtes doté(e) de très bonnes qualités relationnelles.
Vous avez la capacité à maitriser la législation de l’Assurance Maladie et ses évolutions.
Vous disposez d’une véritable aisance avec les outils informatiques.
**Formation**:
Diplômé(e) d’un Bac+2, vous disposez d’une expérience dans le domaine de l’accueil.
**Conditions particulières**:
- Ce poste est à pourvoir en CDI ;
- Date de prise de fonction : Dès que possible ;
- Rémunération selon le profil de 24 942.68€ bruts annuels payables sur 14 mois (_niveau 3 de la grille conventionnelle des Employés et Cadres) _ou de 26 451.93 € bruts annuels payables sur 14 mois (_niveau 4 de la grille conventionnelle des Employés et Cadres) ; _
- Prime spécifique à l’activité (6%) ;
- Possibilité de plusieurs formules horaires hebdomadaires du lundi au vendredi avec RTT ;
- Télétravail partiel possible selon l’accord en vigueur ;
- Ce poste est basé à Douai ;
- Prise en charge de l’abonnement de transport à hauteur de 85% ;
- Participation de l’employeur aux frais de restauration.
**Contact**:
Niveau de qualification NIVEAU 3
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Conseiller accueil H/F
il y a 2 jours
Douai, France Groupe Crédit Agricole Temps pleinDescription du poste Métier Banque – Marché des particuliers Titre du poste Conseiller accueil H/F Description du poste En tant que Conseiller Accueil vous êtes l’interlocuteur privilégié des clients entrants dans l’agence. En plaçant la satisfaction du client au cœur de vos préoccupations, vous construisez avec...
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Conseiller accueil H/F
il y a 1 semaine
Douai, France Groupe Crédit Agricole Temps pleinLa mission En tant que Conseiller Accueil vous êtes l’interlocuteur privilégié des clients entrants dans l’agence. En plaçant la satisfaction du client au cœur de vos préoccupations, vous construisez avec eux une relation de confiance qui vous permettra de les guider et de contribuer activement à leur satisfaction. Pour vous y...
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Conseiller Accueil
il y a 5 jours
Douai, France CPAM DE LILLE-DOUAI Temps plein**Conseiller Accueil F/H**: - CDI - Douai - de 25 316 € à 26 848 € par an - NIVEAU 3 - Télétravail possible - NVHADD91755 **CPAM DE LILLE-DOUAI**: **A propos de la CPAM de Lille-Douai**: Acteur majeur du système de soins, la Caisse Primaire (CPAM) de Lille-Douai agit au quotidien pour protéger la santé de chacun. Près de 850 collaborateurs, aux...
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Conseiller Accueil
il y a 5 jours
Douai, France CPAM Lille Douai Temps pleinLe Mot du Manager: « Rejoindre l’accueil de la CPAM Lille-Douai, c’est exercer dans un cadre de travail agréable au sein d’une équipe motivée d’une trentaine de collaborateurs. C’est aussi exercer ses missions en transversalité avec l’ensemble des collaborateurs de l’organisme dans le but d’apporter une réponse fiable, compréhensible...
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Conseiller Offres de Service
il y a 3 semaines
Douai, France Pôle Emploi Temps pleinBasé(e) sur le site de Douai, nous vous proposons de mettre à profit vos compétences et votre expérience au sein d'une plateforme téléphonique afin de répondre à des offres de services du réseau des Urssaf. Engagé(e) au sein d'une équipe où vous trouverez rapidement votre place, nous vous proposons de contribuer directement à l'atteinte de notre...
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Conseiller Accueil F/H
il y a 1 mois
Douai, France CPAM DE LILLE-DOUAI Temps pleinDescription du poste Intégré(e) au sein du service Accueil, vous serez en charge de : L'animation des espaces libre-service (orientation, délivrance des codes provisoires pour l'utilisation du compte ameli et des téléservices…) ; L'accueil sur RDV (préparation des RDV, RDV physiques et téléphoniques) ; L'accompagnement des assurés à...
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Conseiller Accueil F/H
il y a 3 semaines
Douai, France CPAM DE LILLE-DOUAI Temps pleinDescription du poste Intégré(e) au sein du service Accueil, vous serez en charge de : L'animation des espaces libre-service (orientation, délivrance des codes provisoires pour l'utilisation du compte ameli et des téléservices…) ; L'accueil sur RDV (préparation des RDV, RDV physiques et téléphoniques) ; L'accompagnement des assurés à...
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Agent D'accueil
il y a 4 semaines
Douai, France Basic Fit France Temps pleinAvec plus de 3 millions de membres et plus de 1200 clubs, Basic-Fit est leader du Fitness en Europe. En France, Basic-Fit poursuit sa politique de développement soutenue et recrute pour son club de Douai Place D'Armes, un Agent d'accueil polyvalent (H/F) pour un contrat de 27.5h/semaine dans le cadre d’un CDI. Missions: L’Agent d’accueil (H/F) d'un...
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Conseiller de Clientèle
il y a 7 jours
Douai, Hauts-de-France Caisse d'Epargne Hauts de France Temps pleinPoste et missionsAfin d'accompagner notre développement, nous recherchons un Conseiller de Clientèle (H/F) sur le secteur de Douai.Vous êtes chargé(e) d'accueillir et d'orienter les clients de l'agence. Vous contribuez, à travers un traitement proactif des opérations courantes, à la réalisation des objectifs commerciaux de l'équipe en sachant saisir...
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Conseiller Commercial
Il y a 2 mois
Douai, France M comme Mutuelle Temps plein**Description du poste et Missions**: Au sein du Marché des Particuliers, vous rejoignez notre agence de Douai composée d’une équipe de 4 collaboratrices. Vous êtes chargé(e) de développer et de fidéliser le portefeuille clients par des actions de conseil, de prospection et de promotion de ventes de nos produits et services (santé,...
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Conseiller de Clientèle
il y a 6 jours
Douai, Hauts-de-France Groupe BPCE Temps plein**Description de l'entreprise**La **Caisse d'Epargne Hauts de France** recherche de nouveaux talents et de nouvelles compétences Au sein de BPCE, **2ème groupe bancaire français**, la Caisse d'Epargne Hauts de France est une banque coopérative régionale, qui accompagne les familles et les entreprises au nord de Paris.Notre réseau de **300 agences**,...
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Conseiller(ère) Offre de Services
il y a 2 semaines
Douai, France Pôle Emploi Temps pleinMissions / Activités : Engagé(e) au sein d'une équipe où vous trouverez rapidement votre place, nous vous proposons de contribuer directement à l'atteinte de notre objectif stratégique : « le cotisant au cœur du recouvrement ». Dans l'emploi de Conseiller Offres de Service, vous serez l'acteur opérationnel de la mise en œuvre de la politique de...
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Conseiller de Clientèle
il y a 6 jours
Douai, Hauts-de-France Caisse d'Epargne Hauts de France Temps plein**Description de l'entreprise**:La Caisse d'Epargne Hauts de France recherche de nouveaux talents et de nouvelles compétences Au sein de BPCE, 2ème groupe bancaire français, la **Caisse d'Epargne Hauts-de-France** est une banque coopérative régionale, qui accompagne **les familles et les entreprises** au nord de Paris. Notre réseau de 300 agences, 11...
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Conseiller de Clientèle
il y a 4 semaines
DOUAI, France Caisse d'Epargne Hauts de France Temps pleinPoste et missionsAfin d'accompagner notre développement, nous recherchons un Conseiller de Clientèle (H/F) sur le secteur de Douai.Vous êtes chargé(e) d'accueillir et d'orienter les clients de l'agence. Vous contribuez, à travers un traitement proactif des opérations courantes, à la réalisation des objectifs commerciaux de...
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Conseiller de Clientèle
il y a 4 semaines
Douai, France Groupe BPCE Temps plein**Description de l'entreprise** La **Caisse d'Epargne Hauts de France** recherche de nouveaux talents et de nouvelles compétences ! Au sein de BPCE, **2ème groupe bancaire français**, la Caisse d’Epargne Hauts de France est une banque coopérative régionale, qui accompagne les familles et les entreprises au nord de Paris. Notre réseau de **300...
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Conseiller(ère) Offre de Services
il y a 6 jours
Douai, Hauts-de-France Pôle Emploi Temps pleinMissions / Activités : Engagé(e) au sein d'une équipe où vous trouverez rapidement votre place, nous vous proposons de contribuer directement à l'atteinte de notre objectif stratégique : « le cotisant au cœur du recouvrement ». Dans l'emploi de Conseiller Offres de Service, vous serez l'acteur opérationnel de la mise en œuvre de la politique de...
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Conseiller de Clientèle
il y a 4 semaines
Douai, France Groupe BPCE Temps plein**Description de l'entreprise** La **Caisse d'Epargne Hauts de France** recherche de nouveaux talents et de nouvelles compétences ! Au sein de BPCE, **2ème groupe bancaire français**, la Caisse d’Epargne Hauts de France est une banque coopérative régionale, qui accompagne les familles et les entreprises au nord de Paris. Notre réseau de **300...
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Conseiller de Clientèle
il y a 6 heures
Douai, France Groupe BPCE Temps plein**Description de l'entreprise** La **Caisse d'Epargne Hauts de France** recherche de nouveaux talents et de nouvelles compétences ! Au sein de BPCE, **2ème groupe bancaire français**, la Caisse d’Epargne Hauts de France est une banque coopérative régionale, qui accompagne les familles et les entreprises au nord de Paris. Notre réseau de **300...
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Conseiller de Clientèle
Il y a 2 mois
Douai, France Caisse d'Epargne Hauts de France Temps plein**Description de l'entreprise**: La Caisse d'Epargne Hauts de France recherche de nouveaux talents et de nouvelles compétences ! Au sein de BPCE, 2ème groupe bancaire français, la **Caisse d’Epargne Hauts-de-France** est une banque coopérative régionale, qui accompagne **les familles et les entreprises** au nord de Paris. Notre réseau de 300...
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Alternance - Conseiller Relation Client (F/H)
il y a 5 jours
Douai, France Izi Confort Temps pleinÀ propos de nousFiliale à 100% du groupe EDF, IZI confort assure l’entretien, le dépannage et l’installation des équipements thermiques individuels (chaudière, pompe à chaleur, climatisation, ballon thermodynamique, VMC …) pour apporter confort, sécurité, sérénité et économies, en accompagnant au quotidien ses clients dans la transition...
