Chargé de Clientèle

Il y a 6 mois


BoisColombes, France SVP Temps plein

**Votre mission**:
QUELLES SERONT VOS MISSIONS
Rattaché au Responsable Fidélisation, vos missions seront les suivantes:
**Missions principales et en appels sortants (80%)**:

- Accompagner nos nouveaux clients sur l'utilisation des services SVP, notamment en réalisant des démonstrations de notre Espace client ;
- Sécuriser votre portefeuille en renouvelant les contrats échus ou qui arrivent à échéance ;
- Gérer les demandes de résiliation en détectant les raisons et en étant force de proposition pour reprendre le partenariat ;
- Mener des actions préventives sur les comptes à risque, selon des indicateurs d'utilisation ou des scores de risque, accessibles depuis votre CRM ;
- Accompagner le client tout au long de son parcours sur la partie administrative (mise à jour utilisateurs, contrats...) et gérer les impayés ;
- Détecter des besoins clients ou des opportunités commerciales pour l'ensemble des activités du groupe.

**Missions en appels entrants (20%)**:

- Etre en renfort des appels entrant sur les demandes clients ;
- Traiter les demandes liées aux contrats et à votre portefeuille, en respectant les objectifs de qualité et de délai ;
Pour mener à bien ces missions, vous disposez d'un logiciel de relation client souple. Vous êtes garant(e) de la qualité des données de vos clients et rédigez vos rapports d'entretien dans cet outil CRM.

**Votre profil**:
POURQUOI NOUS CHOISIR
- Des missions variées et des challenges à relever
- Un environnement de travail convivial, stimulant intellectuellement et un esprit collectif
- Un parcours d'intégration privilégié et un fort partage de connaissances
- Un équilibre vie professionnelle / vie personnelle attractif, notamment grâce à la possibilité de télétravailler jusqu'à 3 jours par semaine
- Des locaux modernes et chaleureux dans un quartier vivant, proposant de nombreux services tels que salle de sport, offre de conciergerie, restaurant inter entreprise
- Ticket Restaurant, prime vacances, mutuelle avantageuse.
- Rémunération proposée : 28-35 KEUR annuels bruts, en fonction du profil et de l'expérience + part variable jusqu'à 10 KEUR (selon performances individuelles)

ET VOUS
- Formation : Bac +2 à dominante commerciale
- Vous possédez à mínima de 2 années d'expériences en relation client, de préférence en B to B
- Vous avez une bonne communication et un excellent relationnel, êtes organisé(e), rigoureux(se) et persévérant(e)
- Vous êtes à l'écoute de vos clients et savez rebondir et adapter votre discours dans le cadre d'une conversation professionnelle.
- Vous vous exprimez avec clarté, conviction et efficacité
- Vous avez un bon tempérament commercial avec une appétence pour la négociation

Poste ouvert aux personnes en situation de handicap.

**A propos de**:
Depuis près de 90 ans, SVP accompagne les professionnels des secteurs privé et public à gérer la complexité réglementaire, économique et humaine de leur environnement. Le Groupe réalise près de 70 millions de chiffre d'affaires grâce à ses 600 collaborateurs et 7000 clients.Il est organisé autour de trois principaux métiers:

- L'information décisionnelle en matière économique et réglementaire
- La paye et la digitalisation de l'ensemble des processus RH
- Le conseil et l'accompagnement en matière d'ergonomie et d'insertion et maintien dans l'emploi des personnes en situation de handicap.

Une activité dédiée au conseil RH et à la traduction est également localisée au Québec.
Dans le cadre d'un remplacement, nous recrutons un chargé de clientèle (F/H) au sein de notre holding SVP Groupe.


  • Chargé de Clientèle

    Il y a 6 mois


    Bois-Colombes, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    O2 Bois-Colombes - 92, CDI Les missions du poste Garant du développement commercial de l'agence, votre rôle sera de: - Vous rendre chez des particuliers prospects (RDV fournis) pour vendre des contrats de prestations adaptés et identifier avec votre équipe en agence le meilleur profil intervenant à domicile pour répondre à cette prestation, -...

  • Chargé Clientèle

    Il y a 6 mois


    Bois-Colombes, France New Step Temps plein

    Nous recherchons un Chargé de Clientèle (H/F) **Vos missions**: Appels sortants (80%): - Accompagner nos nouveaux clients sur l'utilisation des services, notamment en réalisant des démonstrations de l'Espace client ; - Sécuriser votre portefeuille en renouvelant les contrats échus ou qui arrivent à échéance ; - Gérer les demandes de résiliation...

  • Charge de Clientèle B&b

    Il y a 6 mois


    Bois-Colombes, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    EMTY Consulting Bois-Colombes - 92, CDI Détail du poste EMTY CONSULTING est un cabinet de recrutement basé en région parisienne.Généraliste, nous intervenons dans tous les secteurs d'activités et pour tous types de poste sur l'ensemble du territoire.Notre expertise nous permet d'apporter au quotidien un accompagnement personnalisé et une stratégie...


  • Bois-Colombes, France SHIVA Temps plein

    **Rejoignez une enseigne pleine de sens** Shiva c’est une aventure exceptionnelle grâce à des **équipes sensationnelles** ! Engagée depuis plus de 20 ans dans la professionnalisation et la revalorisation du métier, Shiva est **le** **spécialiste du ménage et du repassage à domicile, **avec 360 agences partout en France, 700 collaborateurs, 80 000...

  • Chargé de Clientèle

    Il y a 6 mois


    Bois-Colombes, France O2 Care Services Temps plein

    Garant du développement commercial de l’agence, votre rôle sera de: - Vous rendre chez des particuliers prospects (RDV fournis) pour vendre des contrats de prestations adaptés et identifier avec votre équipe en agence le meilleur profil intervenant à domicile pour répondre à cette prestation, - Suivre et analyser vos indicateurs de performance pour...


  • Bois-Colombes, France O2 Care Services Temps plein

    Nous recherchons un chargé de clientèle H/F. Une expérience commerciale est souhaitable. **Vos missions**: \- Développer et animer un réseau de prescripteurs (commerçants, CE, mairies), \- Faire connaitre la société O2 au niveau local par tous les moyens en sa possession (mise en place d'actions commerciales, participations à des salons), \-...

  • Chargé de Clientèle

    Il y a 6 mois


    Colombes, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    Robert Half Colombes - 92, CDI Les missions du poste Votre rôle en tant que Chargé de Clientèle H/F sera la gestion des relations clients, de la résolution des problèmes et de la coordination des activités entre les différents départements de l'entreprise - Réponse aux demandes d'information de prix, délai et disponibilité - Gestion et suivi des...


  • Colombes, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    Robert Half International France Colombes - 92, CDI Détail du poste Votre rôle en tant que Chargé de Clientèle H/F sera la gestion des relations clients, de la résolution des problèmes et de la coordination des activités entre les différents départements de l'entreprise Missions - Réponse aux demandes d'information de prix, délai et...

  • Chargé de Clientèle

    Il y a 6 mois


    Bois-Colombes, France SVP Temps plein

    **Votre mission**: QUELLES SERONT VOS MISSIONS Rattaché au Responsable Fidélisation, vos missions seront les suivantes: **Missions principales et en appels sortants (80%)**: - Accompagner nos nouveaux clients sur l'utilisation des services SVP, notamment en réalisant des démonstrations de notre Espace client ; - Sécuriser votre portefeuille en...

  • Chargé de Clientèle H/F

    il y a 4 semaines


    Bois-Colombes, France Babilou Temps plein

    Descriptif du poste Le pole service Client BtoB fait partie de la direction Commerciale et cherche un,e Chargé (e) de clientèle afin de déployer les contrats d’un portefeuille client signé par un membre de l’équipe commerciale, en adéquation avec la stratégie commerciale. En tant qu’interlocuteur de son client, en binôme avec son...

  • Chargé de Clientèle

    Il y a 6 mois


    Bois-Colombes, France SVP Temps plein

    **Votre mission**: QUELLES SERONT VOS MISSIONS Rattaché au Responsable Fidélisation, vos missions seront les suivantes: **Missions principales et en appels sortants (80%)**: - Accompagner nos nouveaux clients sur l'utilisation des services SVP, notamment en réalisant des démonstrations de notre Espace client ; - Sécuriser votre portefeuille en...

  • Charge de ClientÈle B&b

    Il y a 6 mois


    Bois-Colombes, France EMTY CONSULTING Temps plein

    **Description du poste** Nous recrutons pour notre client basé en région IDF -92 **1- CHARGE DE CLIENTÈLE B&B (H/F)** Prérequis ; - Formation : Bac +2 à dominante commerciale - solide expérience en relation client, de préférence en B to B d'au moins 2 ans Rattaché au Responsable Fidélisation, vos missions seront les suivantes: Missions...

  • Chargé de Clientèle

    Il y a 6 mois


    Colombes, France HAYS Temps plein

    Rejoignez un leader dans son domaine Notre client, société spécialisée dans la pharma est à la recherche d'un Chargé de clientèle dans le cadre d’un CDI. Au sein d’une équipe de 10 à 12 personnes, vous assurez les contacts téléphoniques entrants des clients pharmaciens, saisissez les commandes de réassort et traitez les demandes...

  • Chargé de Clientèle

    Il y a 6 mois


    Aulnay-sous-Bois, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    Page Personnel Aulnay-sous-Bois - 93, Intérim Les missions du poste En tant que Chargé de Clientèle, vos missions sont: - Gérer les appels entrants et l'accueil physique des clients B to B, - Répondre aux demandes des clients et les conseiller, - Proposer des devis et en faire le suivi, - Négocier et gérer les remises de prix, - Saisir et...


  • Bois-Colombes, France Babilou Temps plein

    Intégré-e à une équipe d'une dizaine de personnes, et rattaché(e) à la Responsable Service Client BtoB, vous travaillerez en binome avec un Responsable Commercial Comptes Publics afin de déployer les contrats d’un portefeuille client signé par ce dernier. Vous êtes responsable de la satisfaction client c’est à dire du déploiement selon les...


  • Colombes, France Relais Assur Temps plein

    **Entreprise**: **RELAIS-ASSUR est l'Agence RH dédiée aux Agents Généraux et Courtiers d'Assurances**. **Nous recherchons un Chargé de Clientèle en Assurance des Particuliers H/F en CDI pour le compte de notre client.** **C’est qui -** une structure assurantielle dont les bureaux sont situés sur le Sud du 95 et le Nord du 92 **C’est où -** le...


  • Colombes, France Arkema Temps plein

    **Détails de la Mission**: **1 - Suivi des clients sur une zone dédiée ou sur des produits dédiés en relation avec les chargés de clientèle et les autres responsables RSE des** zones (Amérique du Nord & Principal client Français) **2 - Surveillance de** - la solvabilité des clients, - la validité des contrats, - le respect des prix - les...


  • Colombes, France Babychou Services Colombes Temps plein

    Rejoignez l’aventure Babychou Services ! Un réseau de garde d’enfants à domicile créé il y a 25 ans et plein d’avenir, avec déjà plus de 120 agences. Notre agence de Colombes (92) recherche sa/son chargé(e) de recrutement et clientèle pour s’occuper en parallèle du recrutement et de la relation clients. Après formation et intégration,...

  • Chargé de Clientèle

    Il y a 6 mois


    Colombes, France ACP ASSURANCE ET EPARGNE - Cabinet MMA POTAUX-CHEVALIER Temps plein

    **La SARL ASSURANCE et EPARGNE (MMA Cabinet POTAUX - CHEVALIER), implantée sur le Sud du 95 et le Nord du 92, avec 6 agences (Franconville, Sannois, Enghien/Montmorency, Argenteuil, Colombes et la Garennes Colombes) et une équipe de 20 personnes est un cabinet généraliste sur la clientèle des particuliers et des professionnels/entreprises.** **Dans le...

  • Chargé de Clientèle

    Il y a 6 mois


    Colombes, France YUPULSE Temps plein

    **Présentation de l'entreprise**: Yupulse est une agence d'emploi créée par Yupeek, en faveur des étudiants et jeunes diplômés à la recherche d'une première opportunité professionnelle. ‍‍ Actuellement, nous recherchons pour le compte de l'un de nos clients, un groupe spécialisé dans la photographie professionnelle prime-enfance, **son/sa...