Responsable Sav

Il y a 5 mois


Nantes, France MORILLON SAS Temps plein

Rattaché à la Direction générale de l’entreprise, le Responsable SAV aura pour missions de:
Définir avec la Direction la stratégie du service à moyen et long terme afin de développer le Chiffre d’Affaires.

Mettre en place les indicateurs de suivi de l’activité, proposer des axes d’amélioration et faire un reporting hebdomadaire auprès de la Direction.

Manager une équipe opérationnelle, administrative et commerciale : Définition des objectifs, conduite des entretiens professionnels et annuels.

**S'assurer de la qualité des services rendus au quotidien**: Respect des délais de réponse, des délais d'intervention.

Animer, encadrer et assurer le développement des compétences de l'équipe qui est composée d’un coordinateur, d’un chargé d’affaires et de 4 techniciens.

Le périmètre de ce poste est à l’international.

Intervenir ponctuellement sur le terrain afin de contrôler et suivre la qualité du travail et du service de son équipe.

Respecter les consignes QHSE, les procédures, les normes de l’entreprise (ATEX)

De formation supérieure Ingénieur Bac +5, vous disposez d'une solide expérience au sein d’un service SAV international.

Vous bénéficiez d’une expérience significative dans des activités similaires chez un fabricant de machines, travaillant idéalement dans les domaines suivants : vrac, manutention, agro-industrie

Vous possédez du recul, une vision globale qui vous permet de réaliser un audit de l'existant, de proposer des améliorations, d'être force de proposition.

Bâtisseur, vous êtes capable de construire des process.

Agile et autonome, vous êtes un manager de terrain, un véritable animateur, qui saura accompagner, rassurer et entrainer les équipes

Vous saurez vous montrer pédagogue et convaincant afin de pouvoir porter vos idées au niveau de l'équipe de Direction.

Un excellent niveau d'anglais est impératif, une seconde langue est souhaitable.

Ce poste nécessite des déplacements fréquents (France et international)

Qui sommes nous ?

Fondée en 1865, la société MORILLON se positionne aujourd’hui sur le marché mondial comme un acteur majeur dans la fabrication de systèmes d’extraction de produits et matières en vrac.

La société est basée à Andrezé, à environ 55 minutes de Nantes et d’Angers

Pour cela, elle s'appuie sur une équipe de 55 personnes. Dans le cadre d’une création de poste, la société Morillon recrute un Responsable SAV


  • Responsable SAV

    il y a 1 semaine


    Nantes, Pays de la Loire, France SAS SBL - Remorques Lambert Temps plein

    Entreprise familiale leader dans le secteur de la fabrication de remorques agricoles et de travaux publicsNous sommes une entreprise familiale specializee dans la fabrication de remorques agricoles et de travaux publics, reconnue et appreciée sur le marché. Nous investissons dans des moyens de production modernes et innovants pour accompagner notre...

  • Responsable Sav

    Il y a 5 mois


    Nantes, France Macoretz Scop Temps plein

    Le responsable SAV pilote et coordonne le processus SAV depuis l’appel qualifié du client jusqu’à la résolution de la demande. Il est le garant de son bon déroulement et est l’interlocuteur privilégié du client, des assurances, des experts. Il a pour mission principale de prendre en considération le besoin du client et de lui proposer les...

  • Responsable SAV

    il y a 2 semaines


    Nantes, Pays de la Loire, France SAS SBL - Remorques Lambert Temps plein

    Rejoindre SAS SBL - Remorques Lambert offre l'occasion de devenir responsable du SAV pour notre gamme de remorques agricoles et de travaux publics. Cette fonction est chargée de la gestion de l'après-vente de nos produits, comprenant notamment la vente de pièces de rechange, le support technique aux utilisateurs, l'administration des garanties...

  • Responsable SAV Froid

    il y a 4 semaines


    Nantes, Pays de la Loire, France NEXTEP HR Temps plein

    Poste : Responsable SAV FroidVous rejoindrez la Direction des Opérations de la région Nantaise, où vous serez chargé de développer et de piloter l'activité SAV pour les clients professionnels en froid commercial, industriel et tertiaire. Vous encadrerez l'équipe de techniciens du service.ResponsabilitésAssurer le recrutement et la gestion de...

  • Responsable SAV Froid

    il y a 3 semaines


    Nantes, Pays de la Loire, France NEXTEP HR Temps plein

    Poste : Responsable SAV FroidVous rejoignez l'équipe de la Direction des Opérations de la région Nantaise, où vous êtes chargé de développer et de piloter l'activité SAV pour les clients professionnels en froid commercial, industriel et tertiaire.ResponsabilitésAssurer le recrutement et le développement de l'équipe de techniciens...


  • Nantes, France timcod Temps plein

    Type de contrat: _CDI _ Lieu: _Treillières (44) _ Catégorie: _Technique _ Référence: _RespSAV/0623_ **Profil recherché**: De formation Bac +2/3 en électronique - informatique, vous bénéficiez d’une 1ère expérience réussie sur un poste similaire avec du management d’équipe. Coté technique, vous avez idéalement des connaissances en...

  • Responsable SAV

    Il y a 5 mois


    Nantes, France MACORETZ SCOP Temps plein

    **MACORETZ SCOP RECRUTE** **UN RESPONSABLE SAV F/H** **CDC / Temps plein / 44320 Saint Père en Retz / à pourvoir dès que possible** **Vos missions** Le responsable SAV pilote et coordonne le processus SAV depuis l’appel qualifié du client jusqu’à la résolution de la demande. Il est le garant de son bon déroulement et est l’interlocuteur...

  • Responsable SAV Froid

    il y a 2 semaines


    Nantes, Pays de la Loire, France Nextep HR Temps plein

    A propos de l'entreprise :Nextep HR, spécialisé dans le recrutement et l'approche directe, met son expertise au service de sociétés de tous types. Nous sommes composés de 70 collaborateurs, chacun spécialisé sur un domaine métier, répartis au sein de 15 bureaux en France.Pourquoi nous choisir :- Nous avons des contacts avec les entreprises...

  • Responsable SAV

    Il y a 5 mois


    Nantes, France Macoretz Temps plein

    **Vos missions**: Le responsable SAV pilote et coordonne le processus SAV depuis l’appel qualifié du client jusqu’à la résolution de la demande. Il est le garant de son bon déroulement et est l’interlocuteur privilégié du client, des assurances, des experts. Il a pour mission principale de prendre en considération le besoin du client et de lui...

  • Responsable SAV Froid

    il y a 3 semaines


    Nantes, Pays de la Loire, France NEXTEP HR Temps plein

    Poste : Dans le cadre de la Direction des Opérations de la région Nantaise, vous serez chargé du développement et du pilotage de l'activité SAV pour les clients professionnels en froid commercial, industriel et tertiaire. Vous encadrerez également l'équipe de techniciens du service. Vous serez rattaché au Responsable de Secteurs des Opérations et...


  • Nantes, France CETIH Temps plein

    Nous recherchons un(e) Responsable SAV pour notre activité “fenêtres” composée de 3 sites de production (aluminium, PVC, bois et mixte). Rattaché(e) au Responsable SAV groupe, vos principales missions seront: **Animation des équipes SAV Fenêtres**: - Management des équipes SAV sédentaires et itinérantes de Saint-Macaire et du leader de...

  • Coordinateur SAV

    Il y a 5 mois


    Nantes, France MTECHSERVICES Temps plein

    En véritable chef d'orchestre, sous la responsabilité du Directeur Général, vous assurez le pilotage de la gestion des interventions de SAV et de maintenance. Vos missions: - réception des appels et réalisation de diagnostic technique - réalisation des devis et consultation du fournisseur - organisation et coordination des travaux, de l'équipe...

  • Responsable SAV

    Il y a 5 mois


    Nantes, France Nextep HR Temps plein

    **Votre Mission**: Nous recherchons, pour l'un de nos partenaires en Industrie, un Responsable SAV H/F. Ce poste est à pourvoir dans le cadre d'un CDI, sur une base horaire de 40h / semaine à Aubigny les Clouzeaux (85). Rattaché-e au responsable technique, vos principales missions seront les suivantes: - Réceptionner les appels clients, - Ouvrir les OR...

  • Responsable SAV

    Il y a 5 mois


    Nantes, France JUNGHEINRICH Temps plein

    Rattaché au Responsable Régional SAV, le Responsable Services manage une équipe de Il est le garant de la réalisation des interventions de maintenance sur le parc client, tout en veillant à l'optimisation des couts et des délais d'exécution. Il s'assure en permanence du maintien du niveau de qualité et de la satisfaction client sur son...

  • Responsable SAV

    Il y a 5 mois


    Nantes, France AUBINEAU CONSTRUCTEUR Temps plein

    **À propos de nous** **AUBINEAU CONSTRUCTEUR** est spécialisé dans le transport frigorifique et le transport d'animaux vivants depuis 1959. C**'**est une entreprise à taille humaine, située à La Petite-Boissière (5 minutes de Mauléon). Nous recherchons un Responsable SAV (h/f) pour rejoindre notre équipe. En étroite collaboration avec la...

  • Responsable SAV

    Il y a 5 mois


    Nantes, France Groupe Partnaire Temps plein

    Votre Agence Partnaire de Cholet recrute pour son client de la région Choletaise, acteur majeur de la menuiserie, un Responsable SAV Groupe H/F en CDI Dans ce cadre, vos missions principales sont les suivantes: - Être l’interlocuteur technique auprès des Responsables techniques, des Technico-commerciaux, des services de production - Analyser la...

  • Responsable SAV Froid

    il y a 1 mois


    Nantes, Pays de la Loire, France Nextep HR NANTES Temps plein

    A propos de l'entrepriseNextep HR Nantes, filiale de Domino RH, est un cabinet de recrutement et d'approche directe spécialisé sur les recrutements CDD et CDI et en travail temporaire. Nous mettons notre expertise au service de toutes les sociétés, des TPE aux grands groupes.Le posteAu sein de la Direction des Opérations (Maintenance, SAV et...

  • Responsable SAV

    Il y a 5 mois


    Nantes, France Sarthe Intérim Temps plein

    **L'entreprise** **Description du poste** Nous sommes à la recherche pour l'un de nos client d'un responsable SAV H/F vos principales missions: - Gérer les problèmes après-vente des clients (diagnostiquer la panne) et les enregistrer dans la base de données - Diagnostiquer et résoudre les pannes électriques, électroniques, mécaniques, automatique...

  • Responsable D'equipe Sav

    Il y a 5 mois


    Nantes, France AVLO Temps plein

    INFORMATIONS GÉNÉRALES Intitulé de l'offre: RESPONSABLE D'EQUIPE SAV Domaine d'emploi: Technique Type de contrat: Contrat à durée indéterminée Lieu de travail: BEDEE Temps de travail: Temps complet Rémunération: à négocier selon profil DESCRIPTION DE L'ENTREPRISE SOMTP, leader de la distribution, assure la distribution, l’entretien, la...

  • Responsable D'agence SAV

    Il y a 5 mois


    Nantes, France JOB LINK Temps plein

    Le cabinet JOB LINK recrute pour son client spécialisé dans les moteurs industriels, et dont le site est basé à La Chevrolière: **1 Responsable d'Agence SAV à La Chevrolière(h/f)** A pourvoir en CDI, le plus rapidement possible. Temps plein - 38h10/semaine du lundi au vendredi LA CHEVROLIERE (44) À la recherche de polyvalence et d'autonomie ?...