Responsable Sav

il y a 5 jours


Nantes, France MORILLON SAS Temps plein

Rattaché à la Direction générale de l’entreprise, le Responsable SAV aura pour missions de:
Définir avec la Direction la stratégie du service à moyen et long terme afin de développer le Chiffre d’Affaires.

Mettre en place les indicateurs de suivi de l’activité, proposer des axes d’amélioration et faire un reporting hebdomadaire auprès de la Direction.

Manager une équipe opérationnelle, administrative et commerciale : Définition des objectifs, conduite des entretiens professionnels et annuels.

**S'assurer de la qualité des services rendus au quotidien**: Respect des délais de réponse, des délais d'intervention.

Animer, encadrer et assurer le développement des compétences de l'équipe qui est composée d’un coordinateur, d’un chargé d’affaires et de 4 techniciens.

Le périmètre de ce poste est à l’international.

Intervenir ponctuellement sur le terrain afin de contrôler et suivre la qualité du travail et du service de son équipe.

Respecter les consignes QHSE, les procédures, les normes de l’entreprise (ATEX)

De formation supérieure Ingénieur Bac +5, vous disposez d'une solide expérience au sein d’un service SAV international.

Vous bénéficiez d’une expérience significative dans des activités similaires chez un fabricant de machines, travaillant idéalement dans les domaines suivants : vrac, manutention, agro-industrie

Vous possédez du recul, une vision globale qui vous permet de réaliser un audit de l'existant, de proposer des améliorations, d'être force de proposition.

Bâtisseur, vous êtes capable de construire des process.

Agile et autonome, vous êtes un manager de terrain, un véritable animateur, qui saura accompagner, rassurer et entrainer les équipes

Vous saurez vous montrer pédagogue et convaincant afin de pouvoir porter vos idées au niveau de l'équipe de Direction.

Un excellent niveau d'anglais est impératif, une seconde langue est souhaitable.

Ce poste nécessite des déplacements fréquents (France et international)

Qui sommes nous ?

Fondée en 1865, la société MORILLON se positionne aujourd’hui sur le marché mondial comme un acteur majeur dans la fabrication de systèmes d’extraction de produits et matières en vrac.

La société est basée à Andrezé, à environ 55 minutes de Nantes et d’Angers

Pour cela, elle s'appuie sur une équipe de 55 personnes. Dans le cadre d’une création de poste, la société Morillon recrute un Responsable SAV


  • Responsable Sav

    il y a 2 semaines


    Nantes, France Macoretz Scop Temps plein

    Le responsable SAV pilote et coordonne le processus SAV depuis l’appel qualifié du client jusqu’à la résolution de la demande. Il est le garant de son bon déroulement et est l’interlocuteur privilégié du client, des assurances, des experts. Il a pour mission principale de prendre en considération le besoin du client et de lui proposer les...

  • Responsable SAV

    il y a 2 semaines


    Nantes, Pays de la Loire, France Macoretz Temps plein

    **Vos missions**:Le responsable SAV pilote et coordonne le processus SAV depuis l'appel qualifié du client jusqu'à la résolution de la demande. Il est le garant de son bon déroulement et est l'interlocuteur privilégié du client, des assurances, des experts. Il a pour mission principale de prendre en considération le besoin du client et de lui proposer...

  • Responsable SAV

    il y a 2 semaines


    Nantes, Pays de la Loire, France AUBINEAU CONSTRUCTEUR Temps plein

    **À propos de nous****AUBINEAU CONSTRUCTEUR** est spécialisé dans le transport frigorifique et le transport d'animaux vivants depuis 1959. C**'**est une entreprise à taille humaine, située à La Petite-Boissière (5 minutes de Mauléon).Nous recherchons un Responsable SAV (h/f) pour rejoindre notre équipe.En étroite collaboration avec la Direction...

  • Responsable SAV

    il y a 2 semaines


    Nantes, Pays de la Loire, France Sarthe Intérim Temps plein

    **L'entreprise****Description du poste**Nous sommes à la recherche pour l'un de nos client d'un responsable SAV H/Fvos principales missions:- Gérer les problèmes après-vente des clients (diagnostiquer la panne) et les enregistrer dans la base de données- Diagnostiquer et résoudre les pannes électriques, électroniques, mécaniques, automatique et...


  • Nantes, France timcod Temps plein

    Type de contrat: _CDI _ Lieu: _Treillières (44) _ Catégorie: _Technique _ Référence: _RespSAV/0623_ **Profil recherché**: De formation Bac +2/3 en électronique - informatique, vous bénéficiez d’une 1ère expérience réussie sur un poste similaire avec du management d’équipe. Coté technique, vous avez idéalement des connaissances en...

  • Responsable SAV

    il y a 2 semaines


    Nantes, Pays de la Loire, France DOMINO CONSULTING Temps plein

    **Votre Mission**:Nous recherchons, pour l'un de nos partenaires en Industrie, un Responsable SAV H/F. Ce poste est à pourvoir dans le cadre d'un CDI, sur une base horaire de 40h / semaine à Aubigny les Clouzeaux (85). Rattaché-e au responsable technique, vos principales missions seront les suivantes:- Réceptionner les appels clients,- Ouvrir les OR avec...

  • Responsable Sav

    il y a 4 semaines


    Nantes, France TIMCOD Temps plein

    Le service SAV est un service transversal, support à l’activité de TIMCOD, qui a pour maitre mot la satisfaction clients. Rattaché au Directeur d’Agence, vous aurez en charge: - L’organisation et le pilotage de l’activité SAV de l’Agence - Planification des interventions de maintenance préventive et curative en atelier et sur site client -...

  • Responsable Service SAV

    il y a 3 semaines


    Nantes, France Tech Job Temps plein

    Société dynamique, notre savoir-faire, spécialiste dans le domaine du matériel industriel au service de professionnels. Nous recherchons, pour nous accompagner dans notre évolution, un(e) **Responsable** **service SAV H/F.** **Vos missions seront**: Rattaché au Directeur d’Agence, vous aurez comme missions de: - Manager 4 assistants commerciaux...

  • Responsable Service SAV

    il y a 4 semaines


    Nantes, France Tech Job Temps plein

    Société dynamique, notre savoir-faire, spécialiste dans le domaine du matériel industriel au service de professionnels. Nous recherchons, pour nous accompagner dans notre évolution, un(e) **Responsable** **service SAV H/F.** **Vos missions seront**: Rattaché au Directeur d’Agence, vous aurez comme missions de: - Manager 4 assistants administratifs...

  • Responsable SAV

    il y a 2 semaines


    Nantes, Pays de la Loire, France Adecco Temps plein

    **Votre mission**:Adecco Luçon recherche pour un de ses clients spécialisé en Pose de MenuiserieUn Technicien SAV H/FVous assurerez le dépannage des menuiseries installées en clientèle, pour cela vous devrez:- Collecter les demandes d'intervention SAV- Planifier les interventions SAV en clientèle- Identifier les dysfonctionnements, rechercher des...

  • Responsable SAV

    il y a 2 semaines


    Nantes, France MACORETZ SCOP Temps plein

    **MACORETZ SCOP RECRUTE** **UN RESPONSABLE SAV F/H** **CDC / Temps plein / 44320 Saint Père en Retz / à pourvoir dès que possible** **Vos missions** Le responsable SAV pilote et coordonne le processus SAV depuis l’appel qualifié du client jusqu’à la résolution de la demande. Il est le garant de son bon déroulement et est l’interlocuteur...

  • Responsable Administratif SAV

    il y a 2 semaines


    Nantes, Pays de la Loire, France Viva RH Temps plein

    **La promesse de la société**A la base de l'ADN de notre client, il y a une vision partagée par tous les collaborateurs : placer la satisfaction du client au cœur des préoccupations quotidiennes.Puissant groupe national responsable et engagé, les effectifs de notre client se déploient dans des structures locales en prise directe avec le...

  • Responsable SAV

    il y a 2 semaines


    Nantes, France Macoretz Temps plein

    **Vos missions**: Le responsable SAV pilote et coordonne le processus SAV depuis l’appel qualifié du client jusqu’à la résolution de la demande. Il est le garant de son bon déroulement et est l’interlocuteur privilégié du client, des assurances, des experts. Il a pour mission principale de prendre en considération le besoin du client et de lui...

  • Responsable Maintenance Et SAV

    il y a 2 semaines


    Nantes, Pays de la Loire, France MADIC Temps plein

    Vous** **souhaitez rejoindre un leader français dans le domaine pétrolier et tertiaire respectueux de la planète et de l'humain. Votre client est une priorité, vous êtes reconnu(e) par tous comme quelqu'un de consciencieux(se) et très réactif (Ve).Ce poste est pour vous**Description de poste**:Rattaché au Directeur d'Agence, vous organisez, managez...

  • Coordinateur SAV

    il y a 2 semaines


    Nantes, France MTECHSERVICES Temps plein

    En véritable chef d'orchestre, sous la responsabilité du Directeur Général, vous assurez le pilotage de la gestion des interventions de SAV et de maintenance. Vos missions: - réception des appels et réalisation de diagnostic technique - réalisation des devis et consultation du fournisseur - organisation et coordination des travaux, de l'équipe...

  • Responsable SAV Fenêtres

    il y a 3 semaines


    Nantes, France CETIH Temps plein

    Nous recherchons un(e) Responsable SAV pour notre activité “fenêtres” composée de 3 sites de production (aluminium, PVC, bois et mixte). Rattaché(e) au Responsable SAV groupe, vos principales missions seront: **Animation des équipes SAV Fenêtres**: - Management des équipes SAV sédentaires et itinérantes de Saint-Macaire et du leader de...

  • Responsable SAV

    il y a 3 semaines


    Nantes, France Nextep HR Temps plein

    **Votre Mission**: Nous recherchons, pour l'un de nos partenaires en Industrie, un Responsable SAV H/F. Ce poste est à pourvoir dans le cadre d'un CDI, sur une base horaire de 40h / semaine à Aubigny les Clouzeaux (85). Rattaché-e au responsable technique, vos principales missions seront les suivantes: - Réceptionner les appels clients, - Ouvrir les OR...

  • Responsable SAV

    il y a 4 semaines


    Nantes, France JUNGHEINRICH Temps plein

    Rattaché au Responsable Régional SAV, le Responsable Services manage une équipe de Il est le garant de la réalisation des interventions de maintenance sur le parc client, tout en veillant à l'optimisation des couts et des délais d'exécution. Il s'assure en permanence du maintien du niveau de qualité et de la satisfaction client sur son...

  • Responsable SAV

    il y a 1 semaine


    Nantes, France AUBINEAU CONSTRUCTEUR Temps plein

    **À propos de nous** **AUBINEAU CONSTRUCTEUR** est spécialisé dans le transport frigorifique et le transport d'animaux vivants depuis 1959. C**'**est une entreprise à taille humaine, située à La Petite-Boissière (5 minutes de Mauléon). Nous recherchons un Responsable SAV (h/f) pour rejoindre notre équipe. En étroite collaboration avec la...

  • Responsable SAV

    il y a 2 semaines


    Nantes, France Groupe Partnaire Temps plein

    Votre Agence Partnaire de Cholet recrute pour son client de la région Choletaise, acteur majeur de la menuiserie, un Responsable SAV Groupe H/F en CDI Dans ce cadre, vos missions principales sont les suivantes: - Être l’interlocuteur technique auprès des Responsables techniques, des Technico-commerciaux, des services de production - Analyser la...