Responsable Du Service Sav

il y a 5 jours


Nantes, France timcod Temps plein

Type de contrat:
_CDI _

Lieu:
_Treillières (44) _

Catégorie:
_Technique _

Référence:
_RespSAV/0623_

**Profil recherché**:
De formation Bac +2/3 en électronique - informatique, vous bénéficiez d’une 1ère expérience réussie sur un poste similaire avec du management d’équipe.

Coté technique, vous avez idéalement des connaissances en électronique, en réseaux IP/Vlan, en MDM et sur l’environnement Android.

Vous êtes à l’aise avec le pack office.

Coté savoir être et savoir-faire, vous êtes rigoureux(se), ordonné(e) et proactif(ve).

Vous aimez travailler en équipe et avez le sens du service.

Votre capacité à fédérer et motiver une équipe, mais aussi à prendre des décisions, est reconnue.

**Description de l'offre**:
Dans le cadre de la poursuite de son développement, TIMCOD recrute un(e) Responsable du Service SAV.

**Localisation**:
Poste basé à Treillières - région nantaise.

**Mission**:
Le service SAV est un service transversal, support à l’activité de TIMCOD, qui a pour maitre mot la satisfaction clients.

Rattaché(e) au Directeur d’Agence, vous aurez en charge:

- L’organisation et le pilotage de l’activité SAV de l’Agence:

- Planification des interventions de maintenance préventive et curative en atelier et sur site client.
- Organisation de l’équipe SAV pour prise en charge de la Hotline
- support niveau 1.
- Suivi des incidents.
- Gestion des stocks : suivi / commande.
- Travail sur les prévisions de charge afin de s’assurer du respect des délais de maintenance contractuels.
- Participation à la mise en place d’indicateurs de suivi de l’activité et de la qualité de service.
- Reporting auprès de la Direction.
- Participation aux comités de performance opérationnelle MCO.
- Le management de l’équipe SAV - Equipe de 11 collaborateurs
- Le suivi des process / règles métier
- Force de proposition sur les actions d’amélioration continue du service SAV:

- Proactif sur les évolutions nécessaires à l’activité SAV.

**TIMCOD**:
**140 personnes, CA 40 M€, 7 agences en France, TIMCOD est l'un de leader du marché de l'intégration de solutions informatiques pour la Supply Chain.**

Présent à Paris, Lyon, Lille, Nantes, Toulouse, Strasbourg, Aix-en-Provence, Tunis et Alger, TIMCOD accompagne ses clients dans toutes les étapes de leur projet informatique : conseil avant-vente, intégration, déploiement matériel et logiciel, financement, formation, maintien en condition opérationnelle / SAV, reprise de parc et valorisation.

Porté par des valeurs fortes, une **politique RSE affirmée** et une **stratégie de développement offensive**, TIMCOD connait une forte croissance de ses activités et a su saisir ces dernières années les opportunités techniques et commerciales offertes par les nouvelles technologies digitales.

Vous souhaitez vous impliquer dans un challenge passionnant au sein d'une entreprise réactive qui prône des valeurs humaines de qualité de service, proximité et réactivité ? Postulez, le poste est fait pour vous


  • Responsable Service SAV

    il y a 3 semaines


    Nantes, France Tech Job Temps plein

    Société dynamique, notre savoir-faire, spécialiste dans le domaine du matériel industriel au service de professionnels. Nous recherchons, pour nous accompagner dans notre évolution, un(e) **Responsable** **service SAV H/F.** **Vos missions seront**: Rattaché au Directeur d’Agence, vous aurez comme missions de: - Manager 4 assistants commerciaux...

  • Responsable Service SAV

    il y a 4 semaines


    Nantes, France Tech Job Temps plein

    Société dynamique, notre savoir-faire, spécialiste dans le domaine du matériel industriel au service de professionnels. Nous recherchons, pour nous accompagner dans notre évolution, un(e) **Responsable** **service SAV H/F.** **Vos missions seront**: Rattaché au Directeur d’Agence, vous aurez comme missions de: - Manager 4 assistants administratifs...

  • Coordinateur SAV

    il y a 2 semaines


    Nantes, France MTECHSERVICES Temps plein

    En véritable chef d'orchestre, sous la responsabilité du Directeur Général, vous assurez le pilotage de la gestion des interventions de SAV et de maintenance. Vos missions: - réception des appels et réalisation de diagnostic technique - réalisation des devis et consultation du fournisseur - organisation et coordination des travaux, de l'équipe...

  • Responsable Sav

    il y a 2 semaines


    Nantes, France Macoretz Scop Temps plein

    Le responsable SAV pilote et coordonne le processus SAV depuis l’appel qualifié du client jusqu’à la résolution de la demande. Il est le garant de son bon déroulement et est l’interlocuteur privilégié du client, des assurances, des experts. Il a pour mission principale de prendre en considération le besoin du client et de lui proposer les...

  • Responsable SAV

    il y a 2 semaines


    Nantes, Pays de la Loire, France Macoretz Temps plein

    **Vos missions**:Le responsable SAV pilote et coordonne le processus SAV depuis l'appel qualifié du client jusqu'à la résolution de la demande. Il est le garant de son bon déroulement et est l'interlocuteur privilégié du client, des assurances, des experts. Il a pour mission principale de prendre en considération le besoin du client et de lui proposer...

  • Responsable Sav

    il y a 5 jours


    Nantes, France MORILLON SAS Temps plein

    Rattaché à la Direction générale de l’entreprise, le Responsable SAV aura pour missions de: Définir avec la Direction la stratégie du service à moyen et long terme afin de développer le Chiffre d’Affaires. Mettre en place les indicateurs de suivi de l’activité, proposer des axes d’amélioration et faire un reporting hebdomadaire auprès de...

  • Responsable SAV

    il y a 2 semaines


    Nantes, Pays de la Loire, France Sarthe Intérim Temps plein

    **L'entreprise****Description du poste**Nous sommes à la recherche pour l'un de nos client d'un responsable SAV H/Fvos principales missions:- Gérer les problèmes après-vente des clients (diagnostiquer la panne) et les enregistrer dans la base de données- Diagnostiquer et résoudre les pannes électriques, électroniques, mécaniques, automatique et...

  • Responsable SAV

    il y a 2 semaines


    Nantes, Pays de la Loire, France AUBINEAU CONSTRUCTEUR Temps plein

    **À propos de nous****AUBINEAU CONSTRUCTEUR** est spécialisé dans le transport frigorifique et le transport d'animaux vivants depuis 1959. C**'**est une entreprise à taille humaine, située à La Petite-Boissière (5 minutes de Mauléon).Nous recherchons un Responsable SAV (h/f) pour rejoindre notre équipe.En étroite collaboration avec la Direction...

  • Responsable Sav

    il y a 4 semaines


    Nantes, France TIMCOD Temps plein

    Le service SAV est un service transversal, support à l’activité de TIMCOD, qui a pour maitre mot la satisfaction clients. Rattaché au Directeur d’Agence, vous aurez en charge: - L’organisation et le pilotage de l’activité SAV de l’Agence - Planification des interventions de maintenance préventive et curative en atelier et sur site client -...

  • Responsable Maintenance Et SAV

    il y a 2 semaines


    Nantes, Pays de la Loire, France MADIC Temps plein

    Vous** **souhaitez rejoindre un leader français dans le domaine pétrolier et tertiaire respectueux de la planète et de l'humain. Votre client est une priorité, vous êtes reconnu(e) par tous comme quelqu'un de consciencieux(se) et très réactif (Ve).Ce poste est pour vous**Description de poste**:Rattaché au Directeur d'Agence, vous organisez, managez...

  • Responsable SAV

    il y a 2 semaines


    Nantes, Pays de la Loire, France Adecco Temps plein

    **Votre mission**:Adecco Luçon recherche pour un de ses clients spécialisé en Pose de MenuiserieUn Technicien SAV H/FVous assurerez le dépannage des menuiseries installées en clientèle, pour cela vous devrez:- Collecter les demandes d'intervention SAV- Planifier les interventions SAV en clientèle- Identifier les dysfonctionnements, rechercher des...

  • Responsable Administratif SAV

    il y a 2 semaines


    Nantes, Pays de la Loire, France Viva RH Temps plein

    **La promesse de la société**A la base de l'ADN de notre client, il y a une vision partagée par tous les collaborateurs : placer la satisfaction du client au cœur des préoccupations quotidiennes.Puissant groupe national responsable et engagé, les effectifs de notre client se déploient dans des structures locales en prise directe avec le...

  • Responsable SAV

    il y a 2 semaines


    Nantes, France MACORETZ SCOP Temps plein

    **MACORETZ SCOP RECRUTE** **UN RESPONSABLE SAV F/H** **CDC / Temps plein / 44320 Saint Père en Retz / à pourvoir dès que possible** **Vos missions** Le responsable SAV pilote et coordonne le processus SAV depuis l’appel qualifié du client jusqu’à la résolution de la demande. Il est le garant de son bon déroulement et est l’interlocuteur...

  • Responsable SAV Fenêtres

    il y a 3 semaines


    Nantes, France CETIH Temps plein

    Nous recherchons un(e) Responsable SAV pour notre activité “fenêtres” composée de 3 sites de production (aluminium, PVC, bois et mixte). Rattaché(e) au Responsable SAV groupe, vos principales missions seront: **Animation des équipes SAV Fenêtres**: - Management des équipes SAV sédentaires et itinérantes de Saint-Macaire et du leader de...

  • Responsable SAV

    il y a 2 semaines


    Nantes, France Macoretz Temps plein

    **Vos missions**: Le responsable SAV pilote et coordonne le processus SAV depuis l’appel qualifié du client jusqu’à la résolution de la demande. Il est le garant de son bon déroulement et est l’interlocuteur privilégié du client, des assurances, des experts. Il a pour mission principale de prendre en considération le besoin du client et de lui...

  • Responsable D'equipe Sav

    il y a 4 semaines


    Nantes, France AVLO Temps plein

    INFORMATIONS GÉNÉRALES Intitulé de l'offre: RESPONSABLE D'EQUIPE SAV Domaine d'emploi: Technique Type de contrat: Contrat à durée indéterminée Lieu de travail: BEDEE Temps de travail: Temps complet Rémunération: à négocier selon profil DESCRIPTION DE L'ENTREPRISE SOMTP, leader de la distribution, assure la distribution, l’entretien, la...

  • Responsable SAV

    il y a 2 semaines


    Nantes, Pays de la Loire, France DOMINO CONSULTING Temps plein

    **Votre Mission**:Nous recherchons, pour l'un de nos partenaires en Industrie, un Responsable SAV H/F. Ce poste est à pourvoir dans le cadre d'un CDI, sur une base horaire de 40h / semaine à Aubigny les Clouzeaux (85). Rattaché-e au responsable technique, vos principales missions seront les suivantes:- Réceptionner les appels clients,- Ouvrir les OR avec...

  • Responsable SAV

    il y a 1 semaine


    Nantes, France AUBINEAU CONSTRUCTEUR Temps plein

    **À propos de nous** **AUBINEAU CONSTRUCTEUR** est spécialisé dans le transport frigorifique et le transport d'animaux vivants depuis 1959. C**'**est une entreprise à taille humaine, située à La Petite-Boissière (5 minutes de Mauléon). Nous recherchons un Responsable SAV (h/f) pour rejoindre notre équipe. En étroite collaboration avec la...

  • Responsable SAV

    il y a 3 semaines


    Nantes, France Sarthe Intérim Temps plein

    **L'entreprise** **Description du poste** Nous sommes à la recherche pour l'un de nos client d'un responsable SAV H/F vos principales missions: - Gérer les problèmes après-vente des clients (diagnostiquer la panne) et les enregistrer dans la base de données - Diagnostiquer et résoudre les pannes électriques, électroniques, mécaniques, automatique...

  • Responsable D'equipe Sav

    il y a 2 semaines


    Nantes, Pays de la Loire, France AVLO Temps plein

    INFORMATIONS GÉNÉRALESIntitulé de l'offre: RESPONSABLE D'EQUIPE SAVDomaine d'emploi: TechniqueType de contrat: Contrat à durée indéterminéeLieu de travail: BEDEETemps de travail: Temps completRémunération: à négocier selon profilDESCRIPTION DE L'ENTREPRISESOMTP, leader de la distribution, assure la distribution, l'entretien, la réparation des...