Change Manager Itil

il y a 2 semaines


IssylesMoulineaux, France WE+ Temps plein

Descriptif du poste

L'objectif du changer manager est de répondre aux besoins de suivi de la qualité des changements présentés, de leur intégration dans un planning global des changements.

A ce titre, vos missions consisteront à contribuer à:

- Garantir la complétude des changements avant la présentation au CAB;
- Estimer le niveau d'impact client du changement;
- Réaliser les revues qualités des changements;
- Contrôler les étapes de processus et s'assurer de l'avancée des changements en fonctions des jalons du processus;
- S'assurer de la réalisation, et animer les revues changements incidentés;
- Assurer une communication : comptes-rendus internes;
- Accompagner dans l'animation du processus: KPI, tableau de bord, présentation tableau de suivi;
Les livrables attendus seront les suivants:

- ** Approbation des changements conformes à la revue Qualité;**:

- ** Ordre du jour, comptes-rendus;**:

- ** Pilotage des changements;**

Profil recherché

Pour mener à bien ce projet, vous devrez justifier de:

- ** Connaissance du processus de changement ITIL ( Service Now) et expérience de la production informatique en environnement critique;**:

- ** Expérience de l'activité Changement dans des contextes sensibles;**:

- ** Expérience en matière de relation client, sens relationnel et attrait pour les activités transverses;**:

- ** Bonne organisation et rigueur pour assurer l'évaluation et le suivi du process de changement;**:

- ** Capacité à formaliser des présentations et animer des réunions constructives;**
- LANGUES- SAVOIR-ÊTRE- Constructif- Rigueur**Voir plus**
- SAVOIR-FAIREAnimation de réunions
Certification ITIL

**Voir plus**

Entreprise

Autres offres de l'entreprise

**Personne en charge du recrutement**
Aïcha EL MESSAOUDI - _Business Manager_

Salaire

45 - 58 k€ brut annuel

Prise de poste

Dès que possible

Expérience

Minimum 6 ans

Métier

Consultant en management d'entreprise

Statut du poste

Cadre du secteur privé

Zone de déplacement

Pas de déplacement

Secteur d’activité du poste

CONSEIL EN SYSTÈMES ET LOGICIELS INFORMATIQUES

Télétravail

Partiel possible


  • Process Manager Informatique

    il y a 2 semaines


    Issy-les-Moulineaux, France REPLY FRANCE Temps plein

    **Responsabilités Principales**: **1. Gestion des Processus**: - Analyser, concevoir et documenter les processus opérationnels conformément aux normes ITIL. - Mettre en ?uvre des changements de processus pour améliorer l?efficacité opérationnelle et la qualité des services. **Conformité ITIL**: - S?assurer de la conformité aux meilleures...

  • Change Manager

    il y a 3 semaines


    Issy-les-Moulineaux, France AccorHotels Temps plein

    Company Description We are far more than a worldwide leader. We are 280,000 hospitality experts placing people at the heart of what we do and nurturing real passion for service and achievement beyond limits. We take care of millions of guests all around the world. With an unrivalled portfolio of 33 brands from luxury to economy, Accor has been providing...

  • Process Manager Informatique

    il y a 1 semaine


    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France REPLY FRANCE Temps plein

    **Responsabilités Principales**:**1. Gestion des Processus**:- Analyser, concevoir et documenter les processus opérationnels conformément aux normes ITIL.- Mettre en ?uvre des changements de processus pour améliorer l?efficacité opérationnelle et la qualité des services.**Conformité ITIL**:- S?assurer de la conformité aux meilleures pratiques ITIL...

  • Change Manager

    il y a 7 jours


    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France AccorHotels Temps plein

    Company DescriptionWe are far more than a worldwide leader. We are 280,000 hospitality experts placing people at the heart of what we do and nurturing real passion for service and achievement beyond limits. We take care of millions of guests all around the world.With an unrivalled portfolio of 33 brands from luxury to economy, Accor has been providing...

  • Change Manager

    il y a 2 semaines


    Issy-les-Moulineaux, France Le Groupe La Poste Temps plein

    La Poste Groupe change, nos métiers évoluent. Etre toujours au plus près des Français, développer la confiance dans le numérique et être acteur de la transformation écologique, c'est aussi le sens de notre métier. Chaque jour, sur l'ensemble du territoire, nos 250 000 collaborateurs imaginent les services de demain. Rejoindre La Poste Groupe, c'est...


  • Issy-les-Moulineaux, France AccorHotels Temps plein

    Company Description We are far more than a worldwide leader. We are 280,000 hospitality experts placing people at the heart of what we do and nurturing real passion for service and achievement beyond limits. We take care of millions of guests all around the world. With an unrivalled portfolio of 33 brands from luxury to economy, Accor has been providing...


  • Issy-les-Moulineaux, France Capgemini Temps plein

    Choisir Capgemini, c'est choisir une entreprise où vous serez en mesure de façonner votre carrière selon vos aspirations. Avec le soutien et l'inspiration d'une communauté d’experts dans le monde entier, vous pourrez réécrire votre futur. Rejoignez-nous pour redéfinir les limites de ce qui est possible, contribuer à libérer la valeur de la...

  • Change Manager Lead

    il y a 6 jours


    Issy-les-Moulineaux, France Forum Emploi-Formation-Alternance: Talents Handicap Temps plein

    En tant que Change Manager Lead au sein d'une équipe multidisciplinaire, vos responsabilités principales seront les suivantes: - Piloter les projets change et les stream de bout en bout - Être responsable de l’engagement auprès des clients notamment sur les aspects financier & contractuels et qualité du delivery. - Encadrer & développer les...

  • Service Delivery Manager

    il y a 1 semaine


    Issy-les-Moulineaux, France F8 Conseil Temps plein

    F8 Conseil est une entreprise spécialisée dans le pilotage des infrastructures informatiques. Nous ?uvrons principalement dans les activités suivantes: Gestion de projet, pilotage des prestations (delivery management) et processus Outillages de production (ITSM, monitoring, devops) Ingénierie d'infrastructures (on-premise/cloud) et DevOps Notre...


  • Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Capgemini Temps plein

    Choisir Capgemini, c'est choisir une entreprise où vous serez en mesure de façonner votre carrière selon vos aspirations. Avec le soutien et l'inspiration d'une communauté d'experts dans le monde entier, vous pourrez réécrire votre futur. Rejoignez-nous pour redéfinir les limites de ce qui est possible, contribuer à libérer la valeur de la...


  • Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Capgemini Temps plein

    Choisir Capgemini, c'est choisir une entreprise où vous serez en mesure de façonner votre carrière selon vos aspirations. Avec le soutien et l'inspiration d'une communauté d'experts dans le monde entier, vous pourrez réécrire votre futur. Rejoignez-nous pour redéfinir les limites de ce qui est possible, contribuer à libérer la valeur de la...


  • Issy-les-Moulineaux, France Capgemini Temps plein

    Choisir Capgemini, c'est choisir une entreprise où vous serez en mesure de façonner votre carrière selon vos aspirations. Avec le soutien et l'inspiration d'une communauté d’experts dans le monde entier, vous pourrez réécrire votre futur. Rejoignez-nous pour redéfinir les limites de ce qui est possible, contribuer à libérer la valeur...


  • Issy-les-Moulineaux, Boulogne-Billancourt, France Capgemini Temps plein

    Choisir Capgemini, c'est choisir une entreprise où vous serez en mesure de façonner votre carrière selon vos aspirations. Avec le soutien et l'inspiration d'une communauté d’experts dans le monde entier, vous pourrez réécrire votre futur. Rejoignez-nous pour redéfinir les limites de ce qui est possible, contribuer à libérer la valeur...


  • Issy-les-Moulineaux, France Capgemini Temps plein

    Choisir Capgemini, c'est choisir une entreprise où vous serez en mesure de façonner votre carrière selon vos aspirations. Avec le soutien et l'inspiration d'une communauté d’experts dans le monde entier, vous pourrez réécrire votre futur. Rejoignez-nous pour redéfinir les limites de ce qui est possible, contribuer à libérer la valeur de la...


  • Issy-les-Moulineaux, France Capgemini Temps plein

    Choisir Capgemini, c'est choisir une entreprise où vous serez en mesure de façonner votre carrière selon vos aspirations. Avec le soutien et l'inspiration d'une communauté d’experts dans le monde entier, vous pourrez réécrire votre futur. Rejoignez-nous pour redéfinir les limites de ce qui est possible, contribuer à libérer la valeur de la...


  • Issy-les-Moulineaux, France Capgemini Temps plein

    Choisir Capgemini, c'est choisir une entreprise où vous serez en mesure de façonner votre carrière selon vos aspirations. Avec le soutien et l'inspiration d'une communauté d’experts dans le monde entier, vous pourrez réécrire votre futur. Rejoignez-nous pour redéfinir les limites de ce qui est possible, contribuer à libérer la valeur de la...


  • Issy-les-Moulineaux, France Capgemini Temps plein

    Choisir Capgemini, c'est choisir une entreprise où vous serez en mesure de façonner votre carrière selon vos aspirations. Avec le soutien et l'inspiration d'une communauté d’experts dans le monde entier, vous pourrez réécrire votre futur. Rejoignez-nous pour redéfinir les limites de ce qui est possible, contribuer à libérer la valeur de la...


  • Issy-les-Moulineaux, France WorldWide People Temps plein

    client du numérique basé à Issy Les Moulineaux, un expert en management des incidents. Localisation Issy Les Moulineaux / Télétravail **Durée de la mission**: 2 ans **Projet**: Exploitation Sécurisation du service IT Gestion des incidents selon leur (Catégorisation, Priorisation, Affectation) Suivi du cycle de vie des incidents jusqu?au...


  • Issy-les-Moulineaux, France Phaidon London- Glocomms Temps plein

    Responsabilités **Gestion des incidents**: Diriger et coordonner la résolution des incidents informatiques, en veillant à ce que les réponses soient rapides et efficaces. Analyser les données relatives aux incidents afin d?identifier les tendances et de mettre en ?uvre des mesures préventives. Collaborer avec des équipes interfonctionnelles pour...

  • Service Delivery Manager

    il y a 7 jours


    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France F8 Conseil Temps plein

    F8 Conseil est une entreprise spécialisée dans le pilotage des infrastructures informatiques. Nous ?uvrons principalement dans les activités suivantes:Gestion de projet, pilotage des prestations (delivery management) et processusOutillages de production (ITSM, monitoring, devops)Ingénierie d'infrastructures (on-premise/cloud) et DevOpsNotre...