Service Delivery Manager
il y a 2 semaines
F8 Conseil est une entreprise spécialisée dans le pilotage des infrastructures informatiques. Nous ?uvrons principalement dans les activités suivantes:
Gestion de projet, pilotage des prestations (delivery management) et processus
Outillages de production (ITSM, monitoring, devops)
Ingénierie d'infrastructures (on-premise/cloud) et DevOps
Notre particularité est que nous sommes une structure à taille humaine, dont le leitmotiv est de promouvoir une croissance éthique.
Notre credo est que si nous fournissons les meilleures conditions de travail à nos Collaborateurs, ils seront alors en mesure de fournir la meilleure qualité de service à nos Clients.
2023 sera notre première année de croissance éthique, du coup vous aurez la chance d'être partie prenante de son développement sur tous les sujets qui vous intéresse : Commercial Marketing Technique RH QVT etc.
Chez nous, il n'y a pas de tabou.
Proposer une idée est aussi simple que de prendre un verre entre amis.
Nous favorisons l'intrapreneuriat
Les décisions sont rapides et nous favorisons l'épanouissement long terme de nos collaborateurs.
Pour l?un de nos clients, une société de service en contrat avec l?état, qui a très récemment développé une toute nouvelle technologie pour piloter son activité quotidienne, nous recrutons un Service Delivery Manager.
Pilotage
S?assurer de la bonne maîtrise du périmètre technique (infrastructure et applicatif) des équipes (process, DAT, matrice des compétences, etc.)
Mettre en place l?ensemble des indicateurs nécessaire au pilotage de l?activité
Animer les différents COPIL?s (technique, opérationnel et stratégique)
Opérations
Outiller et arbitrer les interactions entre les équipes métiers et techniques
Faciliter les relations entre les différentes parties prenantes internes et externes
Prioriser, fluidifier et traiter les incidents, les situations de crise, les problèmes, les changements et les demandes de service
Mener les plans d?amélioration continue du service technique (CMDB, Indicateurs, process)
Réaliser le reporting de l?activité (Tableau de bord, copil, etc.)
Contrat
Garantir le respect des SLA
Suivre la rentabilité des prestations et la qualité des services
Participer à la mise en place de l?infogérance
Environnement technique
Infrastructure hyperconvergée
OS Windows et Linux
Plateforme Nutanix
Cloud privé
**Vous disposez des trois compétences ci-dessous?**:
Mise en pratique et état de l?art des best practice ITIL
Maîtrise Excel et idéalement de PowerBI
Management de projet
Et vous vous reconnaissez dans le profil, alors vous êtes la personne de la situation?
Doté de 7 ans minimum d?expérience dans le Delivery Management côté client ou infogéreur, vous avez éprouvé les best practice ITIL et réussi à ce que l?ensemble des parties prenantes se les approprie.
Vous alliez légitimité technique, talent de facilitateur et sens aigu de la qualité de service pour piloter un service efficient
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Service Delivery Manager
il y a 1 semaine
Issy-les-Moulineaux, Île-de-France F8 Conseil Temps pleinF8 Conseil est une entreprise spécialisée dans le pilotage des infrastructures informatiques. Nous ?uvrons principalement dans les activités suivantes:Gestion de projet, pilotage des prestations (delivery management) et processusOutillages de production (ITSM, monitoring, devops)Ingénierie d'infrastructures (on-premise/cloud) et DevOpsNotre...
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Service Delivery Manager H/F
il y a 1 semaine
Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Iliad Temps pleinLe posteService Delivery Manager (H/F)CDI - Temps plein - Hybride - Issy Les MoulineauxToujours à l'affût de nouveaux talents, à ce titre nous recherchons un Service Delivery Manager (H/F) avec une expérience minimale de 3 à 5 ans dans un rôle similaire.Vous rejoindrez l'équipe du département SOC composée d'une vingtaine de personnes.Votre rôle...
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Service Delivery Manager
il y a 3 semaines
Issy-les-Moulineaux, France ITrust Temps plein**Description entreprise**: Filiale du Groupe Iliad et **leader européen en Intelligence artificielle appliquée à la cybersécurité défensive**, véritable incubateur de talents **ITrust **est à la fois **expert en sécurité**: - Conseil, - Audit, - RedTeam, - MSSP, - SOC, - Formation Mais c'est aussi un éditeur de logiciels innovants avec **IKare...
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Service Delivery Manager
Il y a 2 mois
Issy-les-Moulineaux, France ITrust Temps pleinDescriptif du poste Service Delivery Manager (H/F) CDI - Temps plein - Hybride - Issy Les Moulineaux Toujours à l'affût de nouveaux talents, à ce titre nous recherchons un Service Delivery Manager (H/F) avec une expérience mínimale de de minimum 3 ans dans un rôle similaire. Vous rejoindrez l'équipe du département SOC composée d'une vingtaine de...
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Service Delivery Manager
il y a 15 heures
Issy-les-Moulineaux, France ITrust Temps pleinDescriptif du poste Service Delivery Manager (H/F) CDI - Temps plein - Hybride - Issy Les Moulineaux Toujours à l'affût de nouveaux talents, à ce titre nous recherchons un Service Delivery Manager (H/F) avec une expérience mínimale de de minimum 3 ans dans un rôle similaire. Vous rejoindrez l'équipe du département SOC composée d'une vingtaine de...
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Service Delivery Manager
Il y a 2 mois
Issy-les-Moulineaux, France Groupe iliad Temps pleinLe poste Service Delivery Manager (H/F) CDI - Temps plein - Hybride - Issy Les Moulineaux Toujours à l’affût de nouveaux talents, à ce titre nous recherchons un Service Delivery Manager (H/F) avec une expérience minimale de 3 à 5 ans dans un rôle similaire. Vous rejoindrez l’équipe du département SOC composée...
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Service Delivery Manager
il y a 4 semaines
Issy-les-Moulineaux, France Groupe iliad Temps pleinLe poste Service Delivery Manager (H/F) CDI - Temps plein - Hybride - Issy Les Moulineaux Toujours à l’affût de nouveaux talents, à ce titre nous recherchons un Service Delivery Manager (H/F) avec une expérience minimale de 3 à 5 ans dans un rôle similaire. Vous rejoindrez l’équipe du département SOC composée...
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Service Delivery Manager
Il y a 2 mois
Issy-les-Moulineaux, France Iliad Temps pleinDescription entreprise : Filiale du Groupe Iliad et leader européen en Intelligence artificielle appliquée à la cybersécurité défensive, véritable incubateur de talents ITrust est à la fois expert en sécurité : Conseil,Audit,RedTeam,MSSP,SOC,Formation Mais c'est aussi un éditeur de logiciels innovants avec IKare (scanner de...
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Service Delivery Manager
il y a 4 semaines
Issy-les-Moulineaux, France Iliad Temps pleinDescription entreprise : Filiale du Groupe Iliad et leader européen en Intelligence artificielle appliquée à la cybersécurité défensive, véritable incubateur de talents ITrust est à la fois expert en sécurité : Conseil,Audit,RedTeam,MSSP,SOC,Formation Mais c'est aussi un éditeur de logiciels innovants avec IKare (scanner de...
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Automative Service Delivery Manager
il y a 2 semaines
Issy-les-Moulineaux, France Forum Emploi-Formation-Alternance: Talents Handicap Temps pleinDescription de l'entreprise Capgemini is a global leader in partnering with companies to transform and manage their business by harnessing the power of technology. The Group is guided everyday by its purpose of unleashing human energy through technology for an inclusive and sustainable future. It is a responsible and diverse organization of over 360,000...
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Service Delivery Manager
il y a 4 semaines
Issy-les-Moulineaux, France ITrust Temps plein**Description entreprise**: **Chez Iliad-Free, nous sommes persuadés que la Diversité est une richesse !** Récemment devenue filiale de Free Pro ITRust est une start-up devenue grande, ITrust est le leader européen en Intelligence artificielle appliquée à la cybersécurité défensive : véritable incubateur de talents, ITrust est à la fois...
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Service Delivery Manager
il y a 2 semaines
Issy-les-Moulineaux, France FREE PRO Temps plein**Description entreprise**: Chez Iliad-Free, nous sommes persuadés que la Diversité est une richesse ! Récemment devenue filiale de Free Pro ITRust est une start-up devenue grande, ITrust est le leader européen en Intelligence artificielle appliquée à la cybersécurité défensive : véritable incubateur de talents, ITrust est à la fois expert...
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Service Delivery Manager
il y a 3 semaines
Les Ulis, France Econocom Products & Solutions Temps pleinLa direction Drive d'Econocom Products & Solutions gère l'ensemble des déploiements de masse des matériels informatiques vendus. A ce titre, elle recherche son/sa nouveau/elle Service Delivery Manager pour soutenir l'équipe dans ces déploiements. Le Service Delivery Manager est **garant de la production des services** auprès d’un ou plusieurs...
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Service Delivery Manager
il y a 6 jours
Les Ulis, France Econocom Products & Solutions Temps pleinLa direction Drive d'Econocom Products & Solutions gère l'ensemble des déploiements de masse des matériels informatiques vendus. A ce titre, elle recherche son/sa nouveau/elle Service Delivery Manager pour soutenir l'équipe dans ces déploiements. Le Service Delivery Manager est **garant de la production des services** auprès d’un ou plusieurs...
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Service Delivery Manager
il y a 1 semaine
Issy-les-Moulineaux, Île-de-France AMG-IT Temps pleinNotre client basé à Issy-les-Moulineaux (92) recherche un / une Incident Manager parlant anglais et expérimenté(e) afin d'apporter son expertise.**Vos missions seront**:- Incident Management :_- Identifier les besoins des utilisateurs en termes d'outils et de suivi de la gestion des incidents afin de leur permettre d'avoir la bonne information au bon...
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Service Delivery Manager
il y a 1 semaine
Les Ulis, Île-de-France Adecco Temps plein**Votre mission**:Adecco Hub de Massy recherche dans le cadre d'un CDI un profil:Service Delivery Manager / chef de projet drive / assistanat et suivi des livraisonssalaire de 30 à 33 ke pour un profil ayant moins de 5 ans d'expérience,négociable si expérience confirméevous coordonnez les livraisons de matériel informatique auprès des collèges,vous...
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Service Delivery Manager
il y a 2 semaines
Issy-les-Moulineaux, France AMG-IT Temps pleinNotre client basé à Issy-les-Moulineaux (92) recherche un / une Incident Manager parlant anglais et expérimenté(e) afin d'apporter son expertise. **Vos missions seront**: - Incident Management :_ - Identifier les besoins des utilisateurs en termes d’outils et de suivi de la gestion des incidents afin de leur permettre d’avoir la bonne information...
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Service Delivery Manager Paris
il y a 3 semaines
Issy-les-Moulineaux, France Forum Emploi-Formation-Alternance: Talents Handicap Temps plein**Votre rôle**:Vous aurez notamment l’occasion de**: - Assurer le respect des engagements de services et des moyens mis en œuvre sur les contrats, - Manager et coordonner les équipes opérationnelles pour assurer un service de qualité et atteindre les engagements liés au contrat de service, - Piloter les interfaces avec les autres services de...
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Service Delivery Manager H/F
Il y a 2 mois
Les Mureaux, France Inetum Temps pleinMission Dans le cadre d’un nouveau projet, au sein d’un acteur majeur français du spatial, vous intégrerez une équipe Inetum pluridisciplinaire allant du support utilisateurs à l’expertise technique couvrant l’ensemble des activités d’infrastructure (supervision, intégration, exploitation, administration, ingénierie) pour leur maintien...
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Service Delivery Manager H/F
il y a 4 semaines
Les Mureaux, France Inetum Temps pleinMission Dans le cadre d’un nouveau projet, au sein d’un acteur majeur français du spatial, vous intégrerez une équipe Inetum pluridisciplinaire allant du support utilisateurs à l’expertise technique couvrant l’ensemble des activités d’infrastructure (supervision, intégration, exploitation, administration, ingénierie) pour leur maintien...