Service Delivery Manager

il y a 2 semaines


IssylesMoulineaux, France F8 Conseil Temps plein

F8 Conseil est une entreprise spécialisée dans le pilotage des infrastructures informatiques. Nous ?uvrons principalement dans les activités suivantes:
Gestion de projet, pilotage des prestations (delivery management) et processus

Outillages de production (ITSM, monitoring, devops)

Ingénierie d'infrastructures (on-premise/cloud) et DevOps

Notre particularité est que nous sommes une structure à taille humaine, dont le leitmotiv est de promouvoir une croissance éthique.

Notre credo est que si nous fournissons les meilleures conditions de travail à nos Collaborateurs, ils seront alors en mesure de fournir la meilleure qualité de service à nos Clients.

2023 sera notre première année de croissance éthique, du coup vous aurez la chance d'être partie prenante de son développement sur tous les sujets qui vous intéresse : Commercial Marketing Technique RH QVT etc.

Chez nous, il n'y a pas de tabou.

Proposer une idée est aussi simple que de prendre un verre entre amis.

Nous favorisons l'intrapreneuriat

Les décisions sont rapides et nous favorisons l'épanouissement long terme de nos collaborateurs.

Pour l?un de nos clients, une société de service en contrat avec l?état, qui a très récemment développé une toute nouvelle technologie pour piloter son activité quotidienne, nous recrutons un Service Delivery Manager.

Pilotage

S?assurer de la bonne maîtrise du périmètre technique (infrastructure et applicatif) des équipes (process, DAT, matrice des compétences, etc.)

Mettre en place l?ensemble des indicateurs nécessaire au pilotage de l?activité

Animer les différents COPIL?s (technique, opérationnel et stratégique)

Opérations

Outiller et arbitrer les interactions entre les équipes métiers et techniques

Faciliter les relations entre les différentes parties prenantes internes et externes

Prioriser, fluidifier et traiter les incidents, les situations de crise, les problèmes, les changements et les demandes de service

Mener les plans d?amélioration continue du service technique (CMDB, Indicateurs, process)

Réaliser le reporting de l?activité (Tableau de bord, copil, etc.)

Contrat

Garantir le respect des SLA

Suivre la rentabilité des prestations et la qualité des services

Participer à la mise en place de l?infogérance

Environnement technique

Infrastructure hyperconvergée

OS Windows et Linux

Plateforme Nutanix

Cloud privé

**Vous disposez des trois compétences ci-dessous?**:
Mise en pratique et état de l?art des best practice ITIL

Maîtrise Excel et idéalement de PowerBI

Management de projet

Et vous vous reconnaissez dans le profil, alors vous êtes la personne de la situation?

Doté de 7 ans minimum d?expérience dans le Delivery Management côté client ou infogéreur, vous avez éprouvé les best practice ITIL et réussi à ce que l?ensemble des parties prenantes se les approprie.

Vous alliez légitimité technique, talent de facilitateur et sens aigu de la qualité de service pour piloter un service efficient


  • Service Delivery Manager

    il y a 1 semaine


    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France F8 Conseil Temps plein

    F8 Conseil est une entreprise spécialisée dans le pilotage des infrastructures informatiques. Nous ?uvrons principalement dans les activités suivantes:Gestion de projet, pilotage des prestations (delivery management) et processusOutillages de production (ITSM, monitoring, devops)Ingénierie d'infrastructures (on-premise/cloud) et DevOpsNotre...

  • Service Delivery Manager H/F

    il y a 1 semaine


    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Iliad Temps plein

    Le posteService Delivery Manager (H/F)CDI - Temps plein - Hybride - Issy Les MoulineauxToujours à l'affût de nouveaux talents, à ce titre nous recherchons un Service Delivery Manager (H/F) avec une expérience minimale de 3 à 5 ans dans un rôle similaire.Vous rejoindrez l'équipe du département SOC composée d'une vingtaine de personnes.Votre rôle...

  • Service Delivery Manager

    il y a 3 semaines


    Issy-les-Moulineaux, France ITrust Temps plein

    **Description entreprise**: Filiale du Groupe Iliad et **leader européen en Intelligence artificielle appliquée à la cybersécurité défensive**, véritable incubateur de talents **ITrust **est à la fois **expert en sécurité**: - Conseil, - Audit, - RedTeam, - MSSP, - SOC, - Formation Mais c'est aussi un éditeur de logiciels innovants avec **IKare...

  • Service Delivery Manager

    Il y a 2 mois


    Issy-les-Moulineaux, France ITrust Temps plein

    Descriptif du poste Service Delivery Manager (H/F) CDI - Temps plein - Hybride - Issy Les Moulineaux Toujours à l'affût de nouveaux talents, à ce titre nous recherchons un Service Delivery Manager (H/F) avec une expérience mínimale de de minimum 3 ans dans un rôle similaire. Vous rejoindrez l'équipe du département SOC composée d'une vingtaine de...

  • Service Delivery Manager

    il y a 15 heures


    Issy-les-Moulineaux, France ITrust Temps plein

    Descriptif du poste Service Delivery Manager (H/F) CDI - Temps plein - Hybride - Issy Les Moulineaux Toujours à l'affût de nouveaux talents, à ce titre nous recherchons un Service Delivery Manager (H/F) avec une expérience mínimale de de minimum 3 ans dans un rôle similaire. Vous rejoindrez l'équipe du département SOC composée d'une vingtaine de...

  • Service Delivery Manager

    Il y a 2 mois


    Issy-les-Moulineaux, France Groupe iliad Temps plein

    Le poste Service Delivery Manager (H/F) CDI - Temps plein - Hybride - Issy Les Moulineaux Toujours à l’affût de nouveaux talents, à ce titre nous recherchons un  Service Delivery Manager   (H/F)  avec une expérience minimale de  3 à 5 ans  dans un rôle similaire. Vous rejoindrez l’équipe du département  SOC  composée...

  • Service Delivery Manager

    il y a 4 semaines


    Issy-les-Moulineaux, France Groupe iliad Temps plein

    Le poste Service Delivery Manager (H/F) CDI - Temps plein - Hybride - Issy Les Moulineaux Toujours à l’affût de nouveaux talents, à ce titre nous recherchons un  Service Delivery Manager   (H/F)  avec une expérience minimale de  3 à 5 ans  dans un rôle similaire. Vous rejoindrez l’équipe du département  SOC  composée...

  • Service Delivery Manager

    Il y a 2 mois


    Issy-les-Moulineaux, France Iliad Temps plein

    Description entreprise : Filiale du Groupe Iliad et leader européen en Intelligence artificielle appliquée à la cybersécurité défensive, véritable incubateur de talents ITrust est à la fois expert en sécurité :  Conseil,Audit,RedTeam,MSSP,SOC,Formation Mais c'est aussi un éditeur de logiciels innovants avec IKare (scanner de...

  • Service Delivery Manager

    il y a 4 semaines


    Issy-les-Moulineaux, France Iliad Temps plein

    Description entreprise : Filiale du Groupe Iliad et leader européen en Intelligence artificielle appliquée à la cybersécurité défensive, véritable incubateur de talents ITrust est à la fois expert en sécurité :  Conseil,Audit,RedTeam,MSSP,SOC,Formation Mais c'est aussi un éditeur de logiciels innovants avec IKare (scanner de...


  • Issy-les-Moulineaux, France Forum Emploi-Formation-Alternance: Talents Handicap Temps plein

    Description de l'entreprise Capgemini is a global leader in partnering with companies to transform and manage their business by harnessing the power of technology. The Group is guided everyday by its purpose of unleashing human energy through technology for an inclusive and sustainable future. It is a responsible and diverse organization of over 360,000...

  • Service Delivery Manager

    il y a 4 semaines


    Issy-les-Moulineaux, France ITrust Temps plein

    **Description entreprise**: **Chez Iliad-Free, nous sommes persuadés que la Diversité est une richesse !** Récemment devenue filiale de Free Pro ITRust est une start-up devenue grande, ITrust est le leader européen en Intelligence artificielle appliquée à la cybersécurité défensive : véritable incubateur de talents, ITrust est à la fois...

  • Service Delivery Manager

    il y a 2 semaines


    Issy-les-Moulineaux, France FREE PRO Temps plein

    **Description entreprise**: Chez Iliad-Free, nous sommes persuadés que la Diversité est une richesse ! Récemment devenue filiale de Free Pro ITRust est une start-up devenue grande, ITrust est le leader européen en Intelligence artificielle appliquée à la cybersécurité défensive : véritable incubateur de talents, ITrust est à la fois expert...

  • Service Delivery Manager

    il y a 3 semaines


    Les Ulis, France Econocom Products & Solutions Temps plein

    La direction Drive d'Econocom Products & Solutions gère l'ensemble des déploiements de masse des matériels informatiques vendus. A ce titre, elle recherche son/sa nouveau/elle Service Delivery Manager pour soutenir l'équipe dans ces déploiements. Le Service Delivery Manager est **garant de la production des services** auprès d’un ou plusieurs...

  • Service Delivery Manager

    il y a 6 jours


    Les Ulis, France Econocom Products & Solutions Temps plein

    La direction Drive d'Econocom Products & Solutions gère l'ensemble des déploiements de masse des matériels informatiques vendus. A ce titre, elle recherche son/sa nouveau/elle Service Delivery Manager pour soutenir l'équipe dans ces déploiements. Le Service Delivery Manager est **garant de la production des services** auprès d’un ou plusieurs...

  • Service Delivery Manager

    il y a 1 semaine


    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France AMG-IT Temps plein

    Notre client basé à Issy-les-Moulineaux (92) recherche un / une Incident Manager parlant anglais et expérimenté(e) afin d'apporter son expertise.**Vos missions seront**:- Incident Management :_- Identifier les besoins des utilisateurs en termes d'outils et de suivi de la gestion des incidents afin de leur permettre d'avoir la bonne information au bon...

  • Service Delivery Manager

    il y a 1 semaine


    Les Ulis, Île-de-France Adecco Temps plein

    **Votre mission**:Adecco Hub de Massy recherche dans le cadre d'un CDI un profil:Service Delivery Manager / chef de projet drive / assistanat et suivi des livraisonssalaire de 30 à 33 ke pour un profil ayant moins de 5 ans d'expérience,négociable si expérience confirméevous coordonnez les livraisons de matériel informatique auprès des collèges,vous...

  • Service Delivery Manager

    il y a 2 semaines


    Issy-les-Moulineaux, France AMG-IT Temps plein

    Notre client basé à Issy-les-Moulineaux (92) recherche un / une Incident Manager parlant anglais et expérimenté(e) afin d'apporter son expertise. **Vos missions seront**: - Incident Management :_ - Identifier les besoins des utilisateurs en termes d’outils et de suivi de la gestion des incidents afin de leur permettre d’avoir la bonne information...

  • Service Delivery Manager Paris

    il y a 3 semaines


    Issy-les-Moulineaux, France Forum Emploi-Formation-Alternance: Talents Handicap Temps plein

    **Votre rôle**:Vous aurez notamment l’occasion de**: - Assurer le respect des engagements de services et des moyens mis en œuvre sur les contrats, - Manager et coordonner les équipes opérationnelles pour assurer un service de qualité et atteindre les engagements liés au contrat de service, - Piloter les interfaces avec les autres services de...


  • Les Mureaux, France Inetum Temps plein

    Mission Dans le cadre d’un nouveau projet, au sein d’un acteur majeur français du spatial, vous intégrerez une équipe Inetum pluridisciplinaire allant du support utilisateurs à l’expertise technique couvrant l’ensemble des activités d’infrastructure (supervision, intégration, exploitation, administration, ingénierie) pour leur maintien...

  • Service Delivery Manager H/F

    il y a 4 semaines


    Les Mureaux, France Inetum Temps plein

    Mission Dans le cadre d’un nouveau projet, au sein d’un acteur majeur français du spatial, vous intégrerez une équipe Inetum pluridisciplinaire allant du support utilisateurs à l’expertise technique couvrant l’ensemble des activités d’infrastructure (supervision, intégration, exploitation, administration, ingénierie) pour leur maintien...