Chef de Réception

Il y a 2 mois


Lyon, France ARTELOGE Temps plein

**L' Hôtel LYON METROPOLE ** accueille ses clients au cœur d'un écrin de verdure dans le cadre apaisant des berges de la Saône.

**174 chambres et appartements**, un des plus grands City Spas de France avec 8000 m² d'installations dédiées à la détente, mais aussi la "Brasserie Lyon Plage" où des mets savoureux sont proposés tous les jours au déjeuner et au dîner.

Au sein de l’équipe Récéption, nous recherchons **un / une Chef de Réception.** Rattaché(e) à la directrice hébergement, votre principale mission sera d'animer et encadrer une équipe d'environ 15 personnes.

**Les missions seront les suivantes**:

- Animer et former l'équipe récéption au quotidien
- Gerer les plannings de l'équipe
- Recruter les nouveaux membres de l'équipe en lien avec la direction et le service RH
- Communiquer avec les différents services
- Mettre en place des challenges équipe
- Anticiper et assurer un accueil de qualité pour nos clients individuels et groupes
- Taiter et mettre à jour les réservations
- Traiter des roomings list
- Analyser des habitudes clients et mettre à jour le logiciel
- Suivre et personnaliser des accueils en chambre
- Analyser l’activité et optimiser le taux d’occupation
- Gérer les plaintes clients
- Suivre les évaluations clients
- Mettre en place des actions pour accroitre la satisfaction client
- Vérifier et traiter la facturation
- Suivre les commissions

**Votre profil**:
Issu(e) d’une formation dans le domaine de l'hôtellerie, vous avez acquis une expérience à un poste équivalent ou avez une expérience confirmée au poste d’assistant chef de réception

Vous possédez un excellent sens de l'acceuil client, ainsi qu'une bonne resistance au stress.

Vous maitrisez l'anglais. La connaissance d'une seconde langue est un plus.

De plus, vous faites preuve d'adaptabilité, vous êtes organisé et fiable.

**Informations complémentaires & avantages**:
Le poste à pourvoir est en **CDI à Temps plein (39h).**
- Prime d'interessement
- Prise en charge de 50% des frais de transport
- Parking Gratuit
- Plan de formation annuel

En rejoignant le Groupe ARTELOGE nous vous donnons l’opportunité de nous rejoindre une entreprise structurée qui offre à ses salariés des perspectives d’évolution au sein de nos 6 hôtels / restaurants à Lyon. De plus, nous construisons chaque année un plan de formation adapté aux besoin de nos équipes.

Rejoignez-nous

Ref : C158O74293



  • Lyon, France Coeur de Megeve Temps plein

    Sous la responsabilité du Chef de Réception, vous coordonnez le travail de la réception et assistez votre responsable dans les tâches liées à la supervision du service. Votre poste comporte des responsabilités opérationnelles et managériales ainsi qu’un rôle de support pour les équipes de votre service. - Superviser l’équipe de la réception...


  • Lyon, France Hôtel Les Fermes de Marie Temps plein

    **Notre établissement Les Fermes de Marie** à Megève recrute pour la saison d'été 2023 (ou en CDI) : ASSISTANT CHEF DE RECEPTION (H/F)** **Poste saisonnier 39h/semaine, nourri et logé, à pourvoir à partir de juin 2023.** **MISSIONS** - Maîtriser les tâches du Réceptionniste ; - Accueillir et présenter les services de l’établissement aux...

  • Chef de Réception

    il y a 1 mois


    Lyon, France ARTELOGE Temps plein

    **L’HOTEL PARKSAONE**,** situé à Lyon 9, offre un cadre idéal pour un séjour touristique ou d’affaires. L’établissement est composé de 100 chambres au design soigné qui offrent calme et confort. De plus, notre restaurant **Tibone & Dorade** propose une carte au ton résolument coloré avec des accents de cuisine méditerranéenne réalisé...

  • Chef de Reception

    il y a 4 semaines


    Lyon, France Hôtel ParkSaône by Arteloge Temps plein

    **L’HOTEL PARKSAONE**,** situé à Lyon 9, offre un cadre idéal pour un séjour touristique ou d’affaires. L’établissement est composé de 100 chambres au design soigné qui offrent calme et confort. De plus, notre restaurant **Tibone & Dorade** propose une carte au ton résolument coloré avec des accents de cuisine méditerranéenne réalisé...

  • Chef de Réception

    il y a 4 semaines


    Lyon, France Grand Hôtel du Soleil d'Or Temps plein

    **Le Grand Hôtel du Soleil d'Or Megève recherche son/sa futur(e) chef(fe) de réception.** - Le/La Chef de réception est responsable su service Accueil-Réception de l’hôtel, qui prend en charge les clients à leur arrivée. Il/Elle facilite le déroulement de leur séjour, assure les demandes de services divers, contrôle l’ensemble de la...

  • Assistant Chef de Réception

    il y a 4 semaines


    Lyon, France Grand Hôtel du Soleil d'Or Temps plein

    **Le Grand Hôtel du Soleil d'Or Megève recherche son/sa Assistant(e) Chef de Réception.** - L’Assistant(e) Chef de réception est le bras droit du Chef de réception. Il/Elle l’assiste dans toutes ses tâches au quotidien. Il/Elle véhicule l’image de l’hôtel par son attitude exemplaire, son accueil chaleureux et convivial, son professionnalisme...

  • Assistant Chef de Réception

    il y a 4 semaines


    Lyon, France CHÂTEAU DE BAGNOLS Temps plein

    **Le Château de Bagnols recrute !** Domaine incontournable au cœur du Beaujolais et non loin de Lyon, ville des Lumières, **Le Château de Bagnols ** **vous accueille pour vivre une expérience professionnelle inoubliable. **Notre ADN : un art de vivre à la française mêlant créativité, excellence et bienveillance.** Notre établissement saisonnier...


  • Lyon 2e, France MERCURE PLAZA REPUBLIQUE Temps plein

    Le Mercure Lyon Centre Plaza République recherche un(e) 1er(e) de réception pour compléter son équipe. Notre établissement est un hôtel boutique de 82 chambres situé au cœur de la Presqu’île Lyonnaise. Nos 25 collaborateurs accueillent quotidiennement nos clients et assurent une prestation de qualité dans nos différents services : réception,...

  • Chef de Réception H/F

    il y a 3 semaines


    Lyon, France Page Personnel Temps plein

    Le poste de Chef de Réception H/FMissions : * Animer et former l'équipe réception au quotidien, * Gérer les plannings de l'équipe, * Recruter les nouveaux membres de l'équipe en lien avec la direction et le Service RH, * Communiquer avec les différents services, * Mettre en place des challenges équipe, * Anticiper et assurer un accueil de qualité...

  • Chef de Réception H/F

    il y a 2 semaines


    Lyon, France Page Personnel Temps plein

    Le poste de Chef de Réception H/FMissions : * Animer et former l'équipe réception au quotidien, * Gérer les plannings de l'équipe, * Recruter les nouveaux membres de l'équipe en lien avec la direction et le Service RH, * Communiquer avec les différents services, * Mettre en place des challenges équipe, * Anticiper et assurer un accueil de qualité...


  • Lyon 1er, France Emploi 86 Temps plein

    L' Hôtel LYON METROPOLE accueille ses clients au coeur d'un écrin de verdure dans le cadre apaisant des berges de la Saône. 174 chambres et appartements, un des plus grands City Spas de France avec 8000 m² d'installations dédiées à la détente, mais aussi la "Brasserie Lyon Plage" où des mets savoureux sont proposés tous les jours au déjeuner et...

  • Chef de Réception

    il y a 4 semaines


    Lyon, France MGM Hôtels et Résidences Temps plein

    Vous souhaitez travailler en Saison dans un établissement Haut de gamme de qualité ? Vous avez un sens du service client développé, vous êtes à l'écoute, et accueillant ? MGM Hôtels & Résidences recherche de nouveaux talents H/F ! L'Hôtel et Résidence **ALHENA** à **Flaine **recherche sa/son **Chef(fe) de Réception** pour la saison d'hiver...

  • Chef de Réception

    il y a 1 mois


    Lyon, France Hillary hotel Temps plein

    Poste de responsable de réception à pourvoir pour la saison d'hiver (début décembre à fin avril) dans un Hôtel** de 17 chambres idéalement situé à une dizaine de mètres des pistes aux Ménuires. 6 jours/7 - horaires aménageables selon activité de l'hôtel 2 000€ net, nourri logé, blanchi (pas de colocataire) Vous avez la responsabilité de...

  • Chef de réception

    Il y a 2 mois


    Lyon, France Arteloge Hôtels & Restaurants Temps plein

    L' Hôtel LYON METROPOLE **** accueille ses clients au cœur d'un écrin de verdure dans le cadre apaisant des berges de la Saône. 174 chambres et appartements, un des plus grands City Spas de France avec 8000 m² d'installations dédiées à la détente, mais aussi la "Brasserie Lyon Plage" où des mets savoureux sont proposés tous les jours au déjeuner...

  • Chef de Réception

    il y a 1 jour


    Lyon, France MGM Hôtels et Résidences Temps plein

    Vous souhaitez travailler en Saison dans un établissement Haut de gamme de qualité ? Vous avez un sens du service client développé, le sens des responsabilité et vous êtes organisé(e) ? MGM Hôtels & Résidences recherche pour son **Hôtel et Résidence ALHENA** à Flaine sa/son **Chef(fe) de Réception** pour la saison d'été 2024 (39h/...

  • Chef de Réception

    il y a 4 semaines


    Lyon, France Mama Shelter Temps plein

    Description de l'entreprise Fondé en 2008 par Serge Trigano et ses fils Jérémie et Benjamin (co-fondateur du Club Med), Mama Shelter est un créateur de lieux de vie et metteur en scène au quotidien ! Ce sont des lieux atypiques, dans lesquels chacun se sent chez soi, des lieux issus d’un métissage d’influences, de libertés, de sensations et...

  • Chef de Réception

    Il y a 2 mois


    Lyon, France Mama Shelter Temps plein

    Description de l'entreprise Fondé en 2008 par Serge Trigano et ses fils Jérémie et Benjamin (co-fondateur du Club Med), Mama Shelter est un créateur de lieux de vie et metteur en scène au quotidien ! Ce sont des lieux atypiques, dans lesquels chacun se sent chez soi, des lieux issus d’un métissage d’influences, de libertés, de sensations et...

  • Chef de Réception

    il y a 1 mois


    Lyon, France Mercure Lyon Charbonnieres Temps plein

    Nous recherchons pour notre hôtel **Mercure Lyon Charbonnières **un Chef de réception F/H, en **CDI **à partir du **1 Juin 2024** Hôtel de 58 chambres entièrement rénovés et sous enseigne Mercure depuis plus de 30 ans. Vous intégrerez une équipe fidèle et professionnelle. Vous travaillerez sur les logiciels Fols et Résaweb.. Ce poste vous...


  • Lyon, France Tunon Temps plein

    Dans le cadre de sa formation, l'Ecole Internationale TUNON de Lyon recherche pour l'une de ses entreprises partenaires :  Un(e) Assistant(e) chef de réception Missions :  Accueil et renseignement des clients Identification des attendus clients Suivi des encaissements et des factures Fidélisation des clients Suivi de la satisfaction client.  ...

  • Chef de Réception H/F

    il y a 1 semaine


    Lyon, France PAGE PERSONNEL IDF Temps plein

    Un hôtel 4* sur les berges de la Saône. Plus de 150 chambres et appartements dans un espace dédié au bien-être et à la détente. Valeurs humaines fortes et perspectives d'évolution au sein du Groupe.Missions : - Animer et former l'équipe réception au quotidien, - Gérer les plannings de l'équipe, - Recruter les nouveaux membres de l'équipe en...