Assistant(E) Cheffe de Réception

il y a 3 semaines


Lyon e, France MERCURE PLAZA REPUBLIQUE Temps plein

Le Mercure Lyon Centre Plaza République recherche un(e) 1er(e) de réception pour compléter son équipe.
Notre établissement est un hôtel boutique de 82 chambres situé au cœur de la Presqu’île Lyonnaise.
Nos 25 collaborateurs accueillent quotidiennement nos clients et assurent une prestation de qualité dans nos différents services : réception, bar, room service, petit-déjeuner, étages et technique.

Le 1er de réception supervise notre équipe de 6 réceptionnistes, en collaboration avec la cheffe de réception, et s’assure du bon fonctionnement du service accueil de l’établissement.
Au quotidien, il accueille les clients à leur arrivée et les accompagne jusqu’à leur départ.

VOS PRINCIPALES MISSIONS:
Technique Métier et relation client:

- Vous incarnez l’esprit Heartist dans ses interactions avec les clients

Commercial / Vente / Missions transverses:

- Vous gèrerez les demandes de groupes de la création du devis à la facturation en passant par l’accueil sur l’hôtel
- Vous serez en charge de répondre aux commentaires clients
- Vous animerez les réseaux sociaux de l’hôtel (Instagram, Facebook )
- Vous participerez à l’optimisation du taux d’occupation, du prix moyen et du chiffre d’affaires en collaboration avec le RM et la cheffe de service
- Vous contrôlerez les encaissements

Gestion d’équipe:

- Vous développerez en collaboration avec la cheffe de réception, la motivation et l'adhésion de ses équipes en créant un bon climat de travail
- Vous serez amené à superviser et coordonner les activités du personnel de la réception, en l’absence de la cheffe de réception

CONDITIONS DE TRAVAIL:
Poste à pourvoir dès le 19 Avril 2023

Travail de jour, travail de nuit, travail le weekend

39h - CDI

L'expérience professionnelle
- Expérience préalable en réception 1 an
- Maitrise de l’anglais, une troisième langue est un plus
- Connaissance des logiciels OPERA Cloud, TARS et Bizzon (appréciées mais non obligatoires)
- Excellentes aptitudes à communiquer, à l’oral comme à l’écrit
- Esprit de service, Souci du client, attentif au bien-être de la clientèle
- Capacité à travailler efficacement en équipe et sens de l’initiative
- Excellentes compétences organisationnelles
- Compétences informatiques (traitement de texte et tableur)

Avantages
- 13ème mois versé après 1 an d'ancienneté
- Prime de participation Accor, Prime d’intéressement Accor Invest
- Carte collaborateur Accor "Programme ALL HEARTISTS"
- Mutuelle (Colonna) garantie & obligatoire
- Remboursement des transports en commun à hauteur de 50%

Type d'emploi : CDI

Salaire : à partir de 1 960,40€ par mois

Avantages:

- Aide au logement
- Épargne salariale
- Participation au transport
- Réductions tarifaires

Programmation:

- Périodes de travail de 8 heures

Types de primes et de gratifications:

- 13ème Mois
- Primes

Expérience:

- Réception: 1 an (Optionnel)

Langue:

- Anglais (Optionnel)

Lieu du poste : En présentiel

Date de début prévue : 28/04/2023



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    Dans le cadre de sa formation, l'Ecole Internationale TUNON de Lyon recherche pour l'une de ses entreprises partenaires :  Un(e) Assistant(e) chef de réception Missions :  Accueil et renseignement des clients Identification des attendus clients Suivi des encaissements et des factures Fidélisation des clients Suivi de la satisfaction client.  ...

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    il y a 6 jours


    Lyon 2e, France Republik Hotel Temps plein

    L'établissement vient de subir un joli lifting, les chambres et le rez-de-chaussée sont flambants neufs dans une ambiance très cosy. Notre petite équipe de 4 réceptionnistes est dynamique, soudée et notre quotidien ne connaît pas la routine ! Ici, on travaille dans une ambiance bienveillante et respectueuse de chacun. La semaine nous accueillons une...

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    il y a 4 semaines


    Lyon, France Grand Hôtel du Soleil d'Or Temps plein

    _L’Assistant(e) Chef de réception est le bras droit du Chef de réception. Il/Elle l’assiste dans toutes ses tâches au quotidien. Il/Elle véhicule l’image de l’hôtel par son attitude exemplaire, son accueil chaleureux et convivial, son professionnalisme et sa disponibilité._ - L’Assistant(e) Chef de réception doit assurer le remplacement du...


  • Lyon 2e, France MERCURE LYON CENTRE CHATEAU PERRACHE Temps plein

    Suite à la volonté de changement de poste dans l'hôtel de mon assistante, je recherche ma/mon nouvel(le) assistant(e) ou comme je préfère l’appeler « Mon binôme » ! Ce mot est utilisé car nous travaillerons ensemble dans une ambiance conviviale et pour un objectif commun qui est la bonne marche du service Réception. Mot également utilisé car...


  • Lyon 3e, France Mercure Lyon Saxe Lafayette Temps plein

    Le Mercure Saxe est à la recherche d’un nouveau talent motivé, dynamique et partant pour de nouvelles aventures ! Directement rattaché(e) à la Cheffe de Réception, tu as pour rôle en tant qu’assistant chef de réception de l’assister et d’accompagner une équipe d’une quinzaine de personne. **Tes missions seront principalement**: -...


  • Lyon, France Hôtel Mercure Chambéry Centre Temps plein

    Missions principales: - Veille au bon déroulement du séjour du client, - Organise l'accueil et la prise en charge des clients par son équipe, - Manage et motive les équipes de la réception pour offrir une prestation de qualité au client, - Contribue à la réalisation des objectifs quantitatifs et qualitatifs de son service, - Fait vivre les projets...


  • Lyon, France Accor Temps plein

    Description de l'entreprise Le Mercure Saxe est à la recherche d’un nouveau talent motivé, dynamique et partant pour de nouvelles aventures ! Si tu as envie de rejoindre un établissement situé en plein cœur de Lyon, l'hôtel Mercure Saxe Lafayette offre un cadre exceptionnel avec 156 chambres, un restaurant, 10 salles de séminaires, un parking...


  • Lyon, France HOTEL & SPA Panorama 360 Temps plein

    _Vous êtes à la recherche d'un nouveau challenge dans un hôtel de luxe authentique ? L'Hôtel & SPA Panorama 360 recrute son ou sa futur(e) assistant(e) cheffe de réception._ Rejoindre l’_Hôtel et Spa Panorama 360_, c’est participer à une aventure humaine enrichissante dans laquelle vous pourrez apprendre et grandir professionnellement. C’est...

  • Chef de Réception

    il y a 4 semaines


    Lyon, France ARTELOGE Temps plein

    **L' Hôtel LYON METROPOLE ** accueille ses clients au cœur d'un écrin de verdure dans le cadre apaisant des berges de la Saône. **174 chambres et appartements**, un des plus grands City Spas de France avec 8000 m² d'installations dédiées à la détente, mais aussi la "Brasserie Lyon Plage" où des mets savoureux sont proposés tous les jours au...

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    il y a 4 semaines


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    Le grand hôtel du Soleil d Or à Megève, maison du groupe Millésime 5 étoiles, recrute sa/son Assistant Chef de Réception H/F pour la saison d'Hiver 2023/2024 - Crée en 2014, Millésime est un groupe hôtelier haut de gamme atypique, décomplexé, qui s’impose à travers ses établissements, comme un véritable ambassadeur de l’art de vivre à la...

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    il y a 4 semaines


    Lyon, France Arteloge Hôtels & Restaurants Temps plein

    L' Hôtel LYON METROPOLE **** accueille ses clients au cœur d'un écrin de verdure dans le cadre apaisant des berges de la Saône. 174 chambres et appartements, un des plus grands City Spas de France avec 8000 m² d'installations dédiées à la détente, mais aussi la "Brasserie Lyon Plage" où des mets savoureux sont proposés tous les jours au déjeuner...

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    il y a 5 jours


    Lyon, France Page Personnel Temps plein

    Le poste de Chef de Réception H/FMissions : * Animer et former l'équipe réception au quotidien, * Gérer les plannings de l'équipe, * Recruter les nouveaux membres de l'équipe en lien avec la direction et le Service RH, * Communiquer avec les différents services, * Mettre en place des challenges équipe, * Anticiper et assurer un accueil de qualité...

  • Assistant(E) Du Chef

    il y a 4 semaines


    Paris 2e, France Cédric Grolet Opéra Temps plein

    **Les fonctions de l'Assistant du Chef incluent**: - Servir de point contact entre le Chef et les équipes - Filtrer et transférer les appels téléphoniques et distribuer le courrier - Traiter les demandes et requêtes de manière appropriée **Description du poste** Nous recherchons un Assistant personnel compétent pour exercer des fonctions...

  • Chef de Réception H/F

    il y a 4 jours


    Lyon, France PAGE PERSONNEL IDF Temps plein

    Un hôtel 4* sur les berges de la Saône. Plus de 150 chambres et appartements dans un espace dédié au bien-être et à la détente. Valeurs humaines fortes et perspectives d'évolution au sein du Groupe.Missions : - Animer et former l'équipe réception au quotidien, - Gérer les plannings de l'équipe, - Recruter les nouveaux membres de...

  • Chef de Réception

    il y a 4 jours


    Lyon, France GRESAIXIA Temps plein

    **B&B Hôtel** ouvre un nouvel établissement à **Aix Les Bains 73**. Dans un environnement entre lac et montagne, vous serez le/la chef/cheffe de réception de cet hôtel neuf pour garantir le bien être des équipes et la qualité du parcours client : réservation, accueil client, petit déjeuner, bonne tenue générale de l’hôtel,...

  • Chef de Réception

    il y a 4 semaines


    Lyon, France Hillary hotel Temps plein

    Poste de responsable de réception à pourvoir pour la saison d'hiver (début décembre à fin avril) dans un Hôtel** de 17 chambres idéalement situé à une dizaine de mètres des pistes aux Ménuires. 6 jours/7 - horaires aménageables selon activité de l'hôtel 2 000€ net, nourri logé, blanchi (pas de colocataire) Vous avez la responsabilité de...

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    il y a 4 semaines


    Lyon, France Institut Paul Bocuse Temps plein

    L’Institut Lyfe (ex-Institut Paul Bocuse) forme au management international des métiers de l’hôtellerie, de la restauration, de la cuisine et de la pâtisserie et accueille une communauté d’étudiants de plus de 60 nationalités différentes pour les préparer aux meilleures carrières dans le monde. Dans le cadre d’un remplacement, nous sommes...

  • Chef de Reception

    il y a 1 mois


    Lyon, France Pierre et Vacances - Méribel Temps plein

    ** SAISON HIVER 2023/24** Station MÉRIBEL ** Poste LOGÉ Au sein du plus grand domaine skiable au monde, au cœur des 3 Vallées, rejoignez nos résidences pour la saison d'hiver à venir ! En tant que Chef(fe) de réception vos missions principales seront: - Dirige, encadre, coordonne et contrôle le travail de son équipe. - Organise les plannings de...

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    il y a 2 heures


    Lyon 7e, France HO36 Lyon Temps plein

    Ho36 Lyon, lieu hybride regroupant, un hostel, un hôtel, un bar est un restaurant recherche: **Un(e) chef(fe) de réception** MISSIONS - Vous supervisez l’équipe de réception - Vous effectuez les check-in et check-out selon les procédures et contrôlez les réservations - Vous êtes en charge des devis groupe - Vous assistez le directeur sur le...

  • Assistant(E) Commerciale

    il y a 4 semaines


    Lyon 2e, France Aux déménagements Monet Temps plein

    Aux déménagements Monet, spécialiste du déménagement de la région lyonnaise, recrute pour un remplacement, un(e) Assistant(e) Commerciale. Le poste est à pouvoir au plus vite à proximité de la gare de Lyon Perrache, dans le cadre d’un CDD temps plein de 3 mois, en vue d'une embauche. Missions Vous évoluerez au sein d’une PME à taille...