Assistant Chef de Réception

il y a 4 semaines


Lyon, France Coeur de Megeve Temps plein

Sous la responsabilité du Chef de Réception, vous coordonnez le travail de la réception et assistez votre responsable dans les tâches liées à la supervision du service. Votre poste comporte des responsabilités opérationnelles et managériales ainsi qu’un rôle de support pour les équipes de votre service.
- Superviser l’équipe de la réception (réceptionnistes, guest relation, night auditor).
- Gérer et faire le suivi des demandes de réservation par téléphone, mail, site web et via les OTA.
- Optimiser le planning de réservations et vérifier les réservations sur le PMS Mews.
- Garantir l’accueil des clients et l’attribution des chambres, en étroite collaboration avec le service housekeeping.
- Faire le lien avec le service technique de l’hôtel en cas de besoin.
- Coordonner la prise en charge les bagages clients, en départ et en arrivée.
- Gérer les demandes de conciergerie et veiller aux besoins des clients en amont et au cours de leur séjour.
- Consulter et mettre à jour quotidiennement les fichiers de suivi des demandes clients et des consignes.
- Travailler sur la mise à jour des procédures et autres documents de gestion opérationnelle.
- Traiter les demandes de groupes et en assurer le suivi.
- Assurer la facturation et la gestion des départs.
- Analyser et traiter d’éventuelles contestations clients.
- Fidéliser les clients habitués et gagner la satisfaction des nouveaux clients.
- Promouvoir et renseigner les clients sur l’ensemble des espaces de l'hôtel.
- Prendre les réservations au restaurant et au Spa et réaliser les ventes de la boutique.
- Garantir la bonne gestion de la caisse et des clôtures journalière.
- Participer et animer les morning meeting en l’absence du Chef de Réception.
- Assister le Chef de Réception au recrutement du service, à la formation des équipes et à l’élaboration des plannings.
- Participer aux inventaires mensuels.

Type d'emploi : Temps plein, CDD, CDI
Durée du contrat : 4 mois

Salaire : à partir de 2 400,00€ par mois

Avantages:

- Aide au logement
- Réfectoire

Programmation:

- Travail en journée
- Travail en soirée

Types de primes et de gratifications:

- Pourboires

Lieu du poste : Un seul lieu de travail


  • Assistant Chef de Récéption

    il y a 4 semaines


    Lyon, France ARTELOGE Temps plein

    **L' Hôtel LYON METROPOLE ** accueille ses clients au cœur d'un écrin de verdure dans le cadre apaisant des berges de la Saône. **174 chambres et appartements**, un des plus grands City Spas de France avec 8000 m² d'installations dédiées à la détente, mais aussi la "Brasserie Lyon Plage" où des mets savoureux sont proposés tous les jours au...

  • Assistant Chef de Réception

    il y a 4 semaines


    Lyon, France Hôtel Les Fermes de Marie Temps plein

    **Notre établissement Les Fermes de Marie** à Megève recrute pour la saison d'été 2023 (ou en CDI) : ASSISTANT CHEF DE RECEPTION (H/F)** **Poste saisonnier 39h/semaine, nourri et logé, à pourvoir à partir de juin 2023.** **MISSIONS** - Maîtriser les tâches du Réceptionniste ; - Accueillir et présenter les services de l’établissement aux...


  • Lyon, France Grand Hôtel du Soleil d'Or Temps plein

    _L’Assistant(e) Chef de réception est le bras droit du Chef de réception. Il/Elle l’assiste dans toutes ses tâches au quotidien. Il/Elle véhicule l’image de l’hôtel par son attitude exemplaire, son accueil chaleureux et convivial, son professionnalisme et sa disponibilité._ - L’Assistant(e) Chef de réception doit assurer le remplacement du...


  • Lyon, France Tunon Temps plein

    Dans le cadre de sa formation, l'Ecole Internationale TUNON de Lyon recherche pour l'une de ses entreprises partenaires :  Un(e) Assistant(e) chef de réception Missions :  Accueil et renseignement des clients Identification des attendus clients Suivi des encaissements et des factures Fidélisation des clients Suivi de la satisfaction client.  ...


  • Lyon, France MILLESIME COLLECTION Temps plein

    Le grand hôtel du Soleil d Or à Megève, maison du groupe Millésime 5 étoiles, recrute sa/son Assistant Chef de Réception H/F pour la saison d'Hiver 2023/2024 - Crée en 2014, Millésime est un groupe hôtelier haut de gamme atypique, décomplexé, qui s’impose à travers ses établissements, comme un véritable ambassadeur de l’art de vivre à la...


  • Lyon 3e, France Mercure Lyon Saxe Lafayette Temps plein

    Le Mercure Saxe est à la recherche d’un nouveau talent motivé, dynamique et partant pour de nouvelles aventures ! Directement rattaché(e) à la Cheffe de Réception, tu as pour rôle en tant qu’assistant chef de réception de l’assister et d’accompagner une équipe d’une quinzaine de personne. **Tes missions seront principalement**: -...


  • Lyon, France Hôtel Mercure Chambéry Centre Temps plein

    Missions principales: - Veille au bon déroulement du séjour du client, - Organise l'accueil et la prise en charge des clients par son équipe, - Manage et motive les équipes de la réception pour offrir une prestation de qualité au client, - Contribue à la réalisation des objectifs quantitatifs et qualitatifs de son service, - Fait vivre les projets...


  • Lyon, France Accor Temps plein

    Description de l'entreprise Le Mercure Saxe est à la recherche d’un nouveau talent motivé, dynamique et partant pour de nouvelles aventures ! Si tu as envie de rejoindre un établissement situé en plein cœur de Lyon, l'hôtel Mercure Saxe Lafayette offre un cadre exceptionnel avec 156 chambres, un restaurant, 10 salles de séminaires, un parking...

  • Chef de Réception

    il y a 1 mois


    Lyon, France ARTELOGE Temps plein

    **L' Hôtel LYON METROPOLE ** accueille ses clients au cœur d'un écrin de verdure dans le cadre apaisant des berges de la Saône. **174 chambres et appartements**, un des plus grands City Spas de France avec 8000 m² d'installations dédiées à la détente, mais aussi la "Brasserie Lyon Plage" où des mets savoureux sont proposés tous les jours au...

  • Chef de Réception

    il y a 4 semaines


    Lyon, France ARTELOGE Temps plein

    **L' Hôtel LYON METROPOLE ** accueille ses clients au cœur d'un écrin de verdure dans le cadre apaisant des berges de la Saône. **174 chambres et appartements**, un des plus grands City Spas de France avec 8000 m² d'installations dédiées à la détente, mais aussi la "Brasserie Lyon Plage" où des mets savoureux sont proposés tous les jours au...

  • Chef de Réception H/F

    il y a 1 semaine


    Lyon, France Page Personnel Temps plein

    Le poste de Chef de Réception H/FMissions : * Animer et former l'équipe réception au quotidien, * Gérer les plannings de l'équipe, * Recruter les nouveaux membres de l'équipe en lien avec la direction et le Service RH, * Communiquer avec les différents services, * Mettre en place des challenges équipe, * Anticiper et assurer un accueil de qualité...

  • Chef de Réception H/F

    il y a 3 jours


    Lyon, France Page Personnel Temps plein

    Le poste de Chef de Réception H/FMissions : * Animer et former l'équipe réception au quotidien, * Gérer les plannings de l'équipe, * Recruter les nouveaux membres de l'équipe en lien avec la direction et le Service RH, * Communiquer avec les différents services, * Mettre en place des challenges équipe, * Anticiper et assurer un accueil de qualité...

  • Chef de Réception H/F

    il y a 1 semaine


    Lyon, France PAGE PERSONNEL IDF Temps plein

    Un hôtel 4* sur les berges de la Saône. Plus de 150 chambres et appartements dans un espace dédié au bien-être et à la détente. Valeurs humaines fortes et perspectives d'évolution au sein du Groupe.Missions : - Animer et former l'équipe réception au quotidien, - Gérer les plannings de l'équipe, - Recruter les nouveaux membres de...

  • Chef de réception

    il y a 1 mois


    Lyon, France Arteloge Hôtels & Restaurants Temps plein

    L' Hôtel LYON METROPOLE **** accueille ses clients au cœur d'un écrin de verdure dans le cadre apaisant des berges de la Saône. 174 chambres et appartements, un des plus grands City Spas de France avec 8000 m² d'installations dédiées à la détente, mais aussi la "Brasserie Lyon Plage" où des mets savoureux sont proposés tous les jours au déjeuner...

  • Chef de Réception

    il y a 1 mois


    Lyon, France PoMo Hôtel Restaurant Temps plein

    Notre hôtel 4 étoiles, situé à Échirolles, est à la recherche d'un Chef de Réception talentueux et passionné pour rejoindre notre équipe dynamique. Nous sommes fiers de fournir un service exceptionnel à nos clients, et nous recherchons une personne motivée et compétente pour prendre en charge la gestion de la réception et assurer une expérience...

  • Assistant Chef de Réception

    il y a 4 semaines


    Lyon 2e, France MERCURE LYON CENTRE CHATEAU PERRACHE Temps plein

    Suite à l’annonce du futur de départ de mon assistante Gwenaëlle qui doit partir de Lyon, je recherche ma/mon nouvel(le) assistant(e) ou comme je préfère l’appeler « Mon binôme »! Ce mot est utilisé car nous travaillerons ensemble dans une ambiance conviviale et pour un objectif commun qui est la bonne marche du service Réception. Mot...

  • Chef de Réception

    il y a 4 semaines


    Lyon, France Hillary hotel Temps plein

    Poste de responsable de réception à pourvoir pour la saison d'hiver (début décembre à fin avril) dans un Hôtel** de 17 chambres idéalement situé à une dizaine de mètres des pistes aux Ménuires. 6 jours/7 - horaires aménageables selon activité de l'hôtel 2 000€ net, nourri logé, blanchi (pas de colocataire) Vous avez la responsabilité de...

  • Chef de Réception

    il y a 1 mois


    Lyon, France Mama Shelter Temps plein

    Description de l'entreprise Fondé en 2008 par Serge Trigano et ses fils Jérémie et Benjamin (co-fondateur du Club Med), Mama Shelter est un créateur de lieux de vie et metteur en scène au quotidien ! Ce sont des lieux atypiques, dans lesquels chacun se sent chez soi, des lieux issus d’un métissage d’influences, de libertés, de sensations et...

  • Chef de Réception

    il y a 4 semaines


    Lyon, France Mercure Lyon Charbonnieres Temps plein

    Nous recherchons pour notre hôtel **Mercure Lyon Charbonnières **un Chef de réception F/H, en **CDI **à partir du **1 Juin 2024** Hôtel de 58 chambres entièrement rénovés et sous enseigne Mercure depuis plus de 30 ans. Vous intégrerez une équipe fidèle et professionnelle. Vous travaillerez sur les logiciels Fols et Résaweb.. Ce poste vous...

  • Chef de Réception

    il y a 1 mois


    Lyon, France Flex-O Temps plein

    Groupe Courtin est un groupe indépendant, non côté, fondé en 2015 par Christophe Courtin. C'est un groupe immobilier en pleine croissance (70 personnes, CA de 55m€) qui détient: - Une structure promotion immobilière et une foncière : COURTIN PROMOTION et COURTIN GESTION construisent et développent un patrimoine immobilier "prime" à partir de la...