Responsable SAV

il y a 2 semaines


Lyon, France HARMONIE MEDICAL SERVICE Temps plein

**Harmonie Médical Service** propose du matériel médical & paramédical permettant d'offrir plus d'indépendance aux personnes âgées ou en situation de handicap. Service, inclusion et réactivité sont des valeurs clés qui nous animent et nous hissent au rang de référence dans le secteur de la santé.

La société appartient au groupe VYV (1er réseau mutualiste de France), entreprise en fort développement qui conserve son identité familiale

**Le poste**:

- à pourvoir dès que possible
- CDI - Temps plein
- rattaché à l'agence de Gleizé (69)

**Ce que nous vous proposons**:

- Un cadre de travail bienveillant
- une rémunération évolutive, à partir de 2400€ brut/ mois suivant votre profil
- une carte titres restaurant, mutuelle, CE dynamique, compte épargne temps, remboursement des transports en commun à hauteur de 50%

Harmonie Médical Service s’engage de plus en faveur de l'insertion des jeunes dans l'entreprise et dans la transmission des savoirs et des compétences via le développement du tutorat interne. Nous sommes, par ailleurs, engagés dans une démarche active de développement de compétences de nos collaborateurs.

**Missions**:

- Assumer la responsabilité de l'atelier SAV
- Manager le ou les techniciens SAV travaillant sous sa responsabilité au sein de cet atelier
- Gérer le flux des demandes des clients et élaborer un planning d'intervention du ou des techniciens en fonction des priorités
- Déterminer des délais d'intervention pour chaque réparation et s'assurer de leur respect
- Gérer l'ensemble des démarches administratives relevant de sa responsabilité : relance des devis en attente d'accord, élaboration des devis/commandes/BL clients et fournisseurs....
- Gérer le stock de matériel et outils à la disposition des techniciens de l'atelier, identifier les besoins en approvisionnement et transmettre la commande au fournisseur
- Gérer les retours SAV et prendre contact avec les fournisseurs en cas de litige (commande incomplète, matériel détérioré, erreur sur le matériel livré, retard sur la livraison...) en organisant les relances, le retour du matériel défectueux ou l'éventuel échange sous garantie.
- Assurer le suivi commercial et technique, assister le technico-commercial handicap auprès de la clientèle et intervenir en vue de régler d'éventuels litiges
- Effectuer l'entretien, le dépannage, la remise en état, la surveillance, l'installation et l'aménagement d'équipements à dispositifs mécaniques, électriques, électroniques, automatiques (ex : fauteuils roulants, lits médicalisés...)

Vous avez une **sensibilité humaine aiguisée **et souhaitez poursuivre votre carrière en prenant un rôle clé au sein d'une entreprise ? À nos côtés, vous pourrez **concrètement agir sur le mieux-être des clients finaux**: les personnes âgées ou en situation de handicap, par exemple.

Rencontrons-nous
- Le poste est accessible aux personnes en situation de handicap._

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : à partir de 2 400,00€ par mois

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien
- Titre-restaurant

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Expérience:

- mécanique, électrique, électrotechnique: 1 an (Optionnel)
- matériel médical et paramédical: 1 an (Optionnel)

Permis/certificat:

- permis B (Optionnel)

Lieu du poste : In person


  • Responsable SAV Lyon

    il y a 4 semaines


    Lyon, France Cap Face Nord Temps plein

    Notre client, la filiale d’un groupe spécialisé dans les véhicules industriels et TP située en région Lyonnaise, recherche son Responsable SAV. **Rattaché(e) au Directeur du site, vous aurez en charge les missions suivantes**: - Organiser et piloter les opérations SAV - Assurer le Support technique auprès des clients - Manager une équipe de...

  • Responsable SAV électronique

    il y a 4 semaines


    Lyon, France Manpower Temps plein

    **L'entreprise****: Etre un Acteur de la transition écologique, ça vous tente ? Vous êtes avez une appétence pour l'innovation et les nouvelles technologies ? Joie, bonne humeur, curiosité et motivation, sont vos traits de personnalité ? Ce leader à forte ambition internationale, recherche pour accompagner son développement, son futur Responsable...

  • Responsable SAV

    il y a 6 jours


    Lyon, France KALIXENS RH Temps plein

    KALIXENS RH recherche pour son client, une entreprise spécialisée dans le secteur de la métallerie, un Responsable SAV (H/F) en CDI. Vous serez garant de la mise en conformité du produit reconnu défectueux, suite à une réclamation client, dans le respect des critères de Sécurité, Qualité, Coûts et Délais définis. A ce titre, vous serez en...

  • Responsable D'atelier SAV

    il y a 4 semaines


    Lyon, France HeadHunter Temps plein

    **Rejoignez une Équipe Innovante en tant que Responsable d'Atelier SAV H/F !** **À propos de nous** : Faites partie d'une entreprise dédiée à fournir un service après-vente inégalé, où chaque membre joue un rôle essentiel pour garantir la satisfaction optimale de nos clients. **Poste** : Responsable d'Atelier SAV H/F **Lieu** :...

  • Responsable SAV

    il y a 1 mois


    Lyon, France Focal Temps plein

    Descriptif du poste Sous la Direction des Opérations, notre Service Client FOCAL est à la recherche de son(sa) futur(e) **Responsable SAV - Service Client.** Le(la) Responsable SAV est le garant de la politique SAV - Service Client, afin de délivrer le plus haut niveau de qualité de service auprès de nos clients pour la marque FOCAL. **Il pilote...

  • Responsable SAV Et Assurances

    il y a 4 semaines


    Lyon, France DUC GESTION Temps plein

    En tant que Responsable Assurance et SAV, vous défendez les intérêts de la société dans le respect de la réglementation en vigueur, vous conseillez et proposez des actions d’amélioration aux opérationnels. Au quotidien, vous intervenez sur 2 thématiques : l’assurance et le SAV **Au niveau ASSURANCE vous vous occupez de**: - Gérer les...

  • Responsable SAV

    il y a 7 jours


    Lyon, France Dalkia Temps plein

    Dalkia, filiale du Groupe EDF, est le leader des services énergétiques en France. Proposer des solutions sur-mesure à l'échelle de chaque bâtiment, chaque ville, chaque collectivité, chaque territoire et de chaque site industriel, telle est notre vocation. **Descriptif du poste** Dalkia Froid Solutions, filiale de Dalkia spécialisée dans les...

  • Responsable SAV

    il y a 7 jours


    Lyon, France Focal Temps plein

    Depuis 1979, Focal fabrique des équipements acoustiques haut de gamme de référence sur des marchés aussi diversifiés que les enceintes hi-fi pour la maison, les casques audio, les haut-parleurs destinés aux voitures et les enceintes de monitoring. L'enceinte haute-fidélité et le haut-parleur sont au cœur de notre métier et notre ADN est au...

  • Responsable SAV

    il y a 4 semaines


    Lyon, France Lin. K Temps plein

    Nous cherchons pour notre client, entreprise reconnue dans la création et l’entretien d’espace de bien-être aquatique, un(e) Responsable SAV H/F Rattaché(e) à la Direction, et en charge de la gestion d’une équipe de techniciens vos missions sont les suivantes: - Répondre aux appels des clients, identifier le besoin, diagnostiquer le problème -...

  • Responsable SAV

    il y a 4 semaines


    Lyon, France Groupe Pichet Temps plein

    Fort de plus de 30 ans d’expérience, le groupe Pichet, s’est imposé comme l’un des acteurs incontournables de l’immobilier en France. En tant que promoteur intégré, il est à la fois maître d’ouvrage et maître d’œuvre. Ses compétences s'étendent sur l'ensemble des métiers de l’immobilier : conception, réalisation, commercialisation,...

  • Opérateur SAV

    il y a 5 jours


    Lyon, France AS Recrutement & Interim Temps plein

    Nous recrutons un opérateur pour le service SAV de notre client qui conçoit, fabrique des équipements logiciels embarqués. Sous la responsabilité du responsable SAV, votre rôle sera: - Support du technicien SAV dans le diagnostic et le devis des équipements SAV - Réparer et finaliser les équipements SAV - Réaliser des opérations d’assemblage,...

  • Gestionnaire SAV

    il y a 7 jours


    Lyon, France EPITECH Temps plein

    **EPITECH, expert en recrutement, recherche pour l’un de ses clients, 1 **GESTIONNAIRE SAV H/F**.** **Rôle & Mission**: Rattaché(e) au Responsable du service, le **Gestionnaire SAV H/F** sera en charge des missions suivantes: - Réceptionner et traiter les demandes d’assistance, réclamations, incidents des clients concernant les produits, services,...


  • Lyon, France Equans Temps plein

    **Domaine**: Ingénieurs/Froid - **Type d'emploi**: Standard - **Temps de travail**: **Expertise et proximité pour EQUANS France, leader des services multi-technique**: **Axima Réfrigération, entité d’EQUANS, est l’un des principaux acteurs français en réfrigération. Grâce à son réseau de plus de 80 agences et de prêt de 2300 collaborateurs...


  • Lyon, France Desautel Temps plein

    Dans le cadre de votre activité, vous accompagnerez fonctionnellement le responsable SAV dans le pilotage des activités SAV (extincteurs, RIA, BAES...) de l'agence, dans un objectif de qualité de services auprès des clients de l'entreprise. Dans ce cadre, vos missions consisteront à: - former et évaluer les vérificateurs / trices : réglementation,...

  • Responsable SAV H/F

    il y a 1 mois


    Lyon, France Groupe Pichet Temps plein

    Notre Groupe En tant que promoteur intégré, le groupe Pichet est à la fois maître d’ouvrage et maître d’œuvre. Nos compétences s’étendent sur l’ensemble des métiers de l’immobilier : conception, réalisation, commercialisation et gestion & syndic. Au fil des années, nous avons multiplié nos domaines d’expertises et intégrons...

  • Assistant SAV

    il y a 1 mois


    Lyon, France Lynx RH Temps plein

    Lynx RH Grenoble, Cabinet de recrutement CDI, CDD et Interim, membre de Mistertemp'Group, recrute pour son client, AIR LIQUIDE, sur Echirolles, un Assistant Commercial équipe SAV, dans le cadre d'unr mission de 11 mois. Vos missions Cette mission est liée à un retard important dans l'établissement des devis au sein du service SAV. Contexte et...

  • Technicien SAV H/F

    il y a 3 jours


    Lyon, France PAGE PERSONNEL IDF Temps plein

    Page Personnel Ingénieurs et Techniciens recrute l'ensemble des fonctions techniques (Bac +2 minimum) pour des sociétés (PME, PMI et grands Groupes) issues du monde industriel (automobile, aéronautique, énergie, mécanique, ingénierie, etc.) : Bureau d'études, R&D, projets, production, méthodes, maintenance, qualité, SAV, HSE. Notre client, un des...

  • Gestionnaire SAV

    il y a 1 jour


    Lyon, France ascendeo France Temps plein

    **LES MISSIONS** Rattaché(e) à la RESPONSABLE QUALITE ET SAV, vous aurez pour missions le traitements de retours des produits adressés par nos clients BtoB & BtoC. Vos principales missions sont: - Traitement et Gestion SAV BtoB : gestions administrative (accord de retour, recherche d’avoir), traitement des litiges clients, encours comptable,...

  • Référent SAV

    il y a 1 mois


    Lyon, France EDF ENR Temps plein

    **Type de contrat**: CDINous sommes EDF ENR, leader dans le domaine du photovoltaïque sur toiture en France sur les marchés du résidentiel et des professionnels, filiale à 100 % d’EDF et entreprise en pleine croissance riche de plus de 800 hommes et femmes. Afin d'accompagner notre forte croissance, nous recherchons un.e Référent.e...

  • Référent SAV

    il y a 4 semaines


    Lyon, France EDF ENR Temps plein

    **Type de contrat**: CDINous sommes EDF ENR, leader dans le domaine du photovoltaïque sur toiture en France sur les marchés du résidentiel et des professionnels, filiale à 100 % d’EDF et entreprise en pleine croissance riche de plus de 800 hommes et femmes. Afin d'accompagner notre forte croissance, nous recherchons un.e Référent.e...