Opérateurs Relation Client à Distance
il y a 2 semaines
**Opérateurs - Relation client à distance H/F - CDD - EA d’Orléans**
L’ANRH, entreprise associative de l’Economie Sociale et Solidaire, promeut une société plus inclusive où l’économie est au service de l’insertion professionnelle des personnes en situation de handicap Notre mission ? Accompagner des hommes et des femmes dans l’emploi, quels que soient leurs handicaps, grâce à un travail rémunéré, un accompagnement personnalisé et une politique de développement des compétences forte.
**Contexte et missions**:
Notre Entreprise Adaptée (EA) d’Orléans accompagne plus d’une centaine de salariés qui exercent des métiers variés dans le domaine du conditionnement, de la blanchisserie, du SAV de petits électroménagers et dans les prestations administratives. Dans le cadre du développement de notre Centre de Relation Client à Distance nous recherchons des Opérateurs - Relation Client à distance H/F.
Rattaché au Superviseur, vos missions sont les suivantes:
- Emettre et réceptionner des appels dans le cadre de la relation client (vente, assistance, fidélisation, prise de rendez-vous )
- Traiter les contacts à distance en mettant en œuvre les moyens et les procédures définies par l’entreprise afin d’apporter la solution la plus adaptée.
- Traiter des courriers électroniques, des lettres ou encore de la messagerie instantanée
Ces missions ne sont pas exhaustives et peuvent être amenées à évoluer.
**Profil recherché**:
Idéalement, vous disposez d’une première expérience dans la relation client (débutant accepté).
Vous faite preuve de rigueur, méthode, facultés d’apprentissage et d’organisation pour gérer vos tâches quotidiennes. Votre goût du travail en équipe et votre capacité à vous adapter à des interlocuteurs variés faciliteront votre intégration.
Vous maîtrisez les outils informatiques (Suite Office,). Vous avez le sens du service client et appréciez le contact humain.
- L’inclusion fait partie des valeurs de l’ANRH. Notre ambition est de recruter et promouvoir des talents divers. Nos annonces ne ciblent pas de genre, ici l’usage du masculin est utilisé afin d'alléger le texte. Tous nos postes sont également ouverts aux personnes en situation de handicap._
**Modalités du contrat**
- Type de contrat : CDD
- Lieu de travail : Orléans, Zone Industrielle des Châtelliers
- Date de début : mars 2023
- Rémunération : 1709.28 € bruts mensuels.
Type d'emploi : CDD
Durée du contrat : 3 mois
Salaire : 1 709,28€ par mois
Programmation:
- Du Lundi au Vendredi
Lieu du poste : Un seul lieu de travail
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Formateur en Relation Client à Distance Et
il y a 4 semaines
Paris, France Groupe Alternance Evry Temps plein**Groupe Alternance, L’ECOLE SUPERIEURE DE L’ALTERNANCE** Groupe Alternance, fort de son expertise de l’alternance sur les champs du commerce et de la gestion d’entreprise depuis plus de 20 ans, est présent nationalement à travers plus d’une quarantaine de sites répartis sur l’ensemble du territoire français. Groupe Alternance regroupe...
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FORMATION PROFESSIONNELLE
il y a 4 semaines
Paris, France AFPA Temps pleinL'Afpa est un acteur du service public de l'emploi. Dans le respect des compéences des Régions chargées du service public régional de la formation professionnelle, l'Etat confie à l'Afpa des missions de service.Formation en alternance. Date de début souhaitée : 16/09/2024Objectif de la formation : Assurer des prestations de services et du conseil...
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Conseiller Relation Client à Distance H-f Orleans
il y a 7 jours
Paris, France Accefil Temps pleinLe GIE ACCEFIL, centre de relation client à distance du groupe MNH, est au service exclusif des clients de la Mutuelle Nationale des Hospitaliers (MNH) et de la Banque Française Mutualiste (BFM). **Notre objectif : Satisfaire nos clients !** Nos exigences de qualité et notre expertise en relation client sont les piliers de notre entreprise. ACCEFIL a...
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Superviseur Relation à distance F/H
il y a 2 semaines
Paris, France Mutuelle Nationale Territoriale Temps pleinAu sein du Pôle Relation à Distance, nous recherchons un.e Superviseur Relation à distance pour l’entité de Bordeaux (33), en contrat à durée indéterminée. Sous la responsabilité de notre Responsable de Plateau, vous assurez le développement de la mutuelle en supervisant les activités d’une équipe de 12 Conseillers Relation à...
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Superviseur Relation à distance F/H
il y a 2 semaines
Paris, France Mutuelle Nationale Territoriale Temps pleinAu sein du Pôle Relation à Distance, nous recherchons un.e Superviseur Relation à distance pour l’entité de Bordeaux (33), en contrat à durée indéterminée. Sous la responsabilité de notre Responsable de Plateau, vous assurez le développement de la mutuelle en supervisant les activités d’une équipe de 12 Conseillers Relation à...
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Conseiller Relation Client à Distance H-f Orleans
il y a 4 semaines
Paris, France Accefil Temps pleinLe GIE ACCEFIL, centre de relation client à distance du groupe MNH, est au service exclusif des clients de la Mutuelle Nationale des Hospitaliers (MNH) et de la Banque Française Mutualiste (BFM). Notre objectif : Satisfaire nos clients ! Nos exigences de qualité et notre expertise en relation client sont les piliers de notre entreprise. ACCEFIL,...
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Centre de Support Clients
il y a 4 semaines
Paris, France IKEA Temps plein**Job ID**: 235436 **Date posted**: 12/04/2024 **Who you are** **What you'll be doing day to day** **Our team within Ikea** Le point de rencontre clients à distance appelé "RCMP - Remote client meeting point" fait partie intégrante du nouveau système de distribution omnicanale de IKEA, il favorise et stimule une croissance durable dans une nouvelle...
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Conseiller Relation Client à Distance H-f Orleans
il y a 4 semaines
Paris, France MNH Temps pleinLe GIE ACCEFIL, centre de relation client à distance du groupe MNH, est au service exclusif des clients de la Mutuelle Nationale des Hospitaliers (MNH) et de la Banque Française Mutualiste (BFM). Notre objectif : Satisfaire nos clients !- Nos exigences de qualité et notre expertise en relation client sont les piliers de notre entreprise.ACCEFIL, soucieux...
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Conseiller Relation Client à Distance H-f Orleans
il y a 4 semaines
Paris, France Accefil Temps pleinLe GIE ACCEFIL, centre de relation client à distance du groupe MNH, est au service exclusif des clients de la Mutuelle Nationale des Hospitaliers (MNH) et de la Banque Française Mutualiste (BFM). Notre objectif : Satisfaire nos clients ! Nos exigences de qualité et notre expertise en relation client sont les piliers de notre entreprise. ACCEFIL,...
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Centre de Support Clients
il y a 4 semaines
Paris, France IKEA Temps plein**Job ID**: 228832 **Date posted**: 20/02/2024 **Qui tu es** IKEA, leader international de solutions d’aménagement de la maison, poursuit depuis plus de 40 ans son développement en France avec toujours la même vision : « améliorer le quotidien du plus grand nombre ». Animés par notre culture et nos valeurs, nous sommes passionnés par la vie à...
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Centre de Support Clients
il y a 4 semaines
Paris, France IKEA Temps plein**Job ID**: 225684 **Date posted**: 24/01/2024 **Qui tu es** IKEA, leader international de solutions d’aménagement de la maison, poursuit depuis plus de 40 ans son développement en France avec toujours la même vision : « améliorer le quotidien du plus grand nombre ». Animés par notre culture et nos valeurs, nous sommes passionnés par la vie à...
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Conseiller(E)s Relations Clients à Distance
il y a 4 semaines
Paris 20e, France AFDAS Temps plein**POSTE BASE A PARIS OU A MARSEILLE** - **_ Votre rôle :_** **_ Rattaché(e) au manager du service « centre de relations clients », dans le cadre de vos missions sur le périmètre identifié_** - En réception de sollicitation téléphonique et digitale, vous accueillez nos clients, découvrez leurs attentes et besoins, qualifiez leur demande, et leur...
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Conseiller(E)s Relations Clients à Distance
il y a 4 semaines
Paris 20e, France AFDAS Temps plein**Poste basé à Paris ou Marseille à pourvoir rapidement** **Contrat à durée indéterminée - temps plein** **_ Rattaché(e) au manager du service « centre de relations clients », dans le cadre de vos missions sur le périmètre identifié :_** - En réception de sollicitation téléphonique et digitale, vous accueillez nos clients, découvrez leurs...
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Conseiller Relations Clientèle Canaux à Distance
il y a 4 semaines
Paris, France Le bon marché Temps pleinLe Bon Marché Rive Gauche est le magasin parisien de référence. À la fois précurseur et prescripteur, il présente une sélection de marques pointue et exclusive, au coeur d'un concept architectural fort. Les clients internationaux à la recherche d'une véritable expérience parisienne y côtoient une clientèle française attachée à l'esprit...
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Chargé(E) de Relation Clients à Distance
il y a 4 semaines
Paris 9e, France Meilleurtaux Placement Temps pleinDescription de l'entreprise **Acteur** **majeur** du courtage **financier** et **patrimonial**, Meilleurtaux Placement, filiale du groupe Meilleurtaux, s’appuie sur le savoir-faire de **professionnels de la gestion de patrimoine** et de la distribution de **produits financiers**. Entreprise **exigeante** et **indépendante** dans le choix de sa gamme de...
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Chargé.e de relation Client
il y a 4 semaines
Paris, France FoodChéri Temps pleinDescriptif du poste L’équipe du Service Client a pour objectif de créer une relation durable et de confiance avec chacun de nos Clients en leur apportant le meilleur niveau de service et en contribuant à l'amélioration continue du service. Nous recherchons une personne pour un remplacement dans le cadre d’un congé paternité de mai à mi...
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Chargé de Relation Clients
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France Winamax Temps pleinWinamax est une entreprise dynamique et innovante qui repousse les limites de l'industrie du jeu en ligne. Leader du poker et du paris sportifs en France avec respectivement joueurs et parieurs mensuels. Notre identité repose sur la créativité, l'audace et la festivité : "work hard play harder" aurait pu être écrit pour Winamax Nous nous engageons à...
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Chargé de Relation Clients
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Winamax Temps pleinWinamax est une entreprise dynamique et innovante qui repousse les limites de l'industrie du jeu en ligne. Leader du poker et du paris sportifs en France avec respectivement joueurs et parieurs mensuels. Notre identité repose sur la créativité, l'audace et la festivité : "work hard play harder" aurait pu être écrit pour Winamax Nous nous engageons à...
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Manager en relation client
il y a 3 jours
Paris 12e, France Keolis Temps pleinResponsable de plateau Relation Client F/H Exploitation KISIO Services et Consulting offre aux collectivités, aux opérateurs de transports et aux entreprises une approche experte, multidisciplinaire et sur-mesure de la mobilité Au quotidien, nous allions conseil et services opérationnels et œuvrons à la transition sociétale, environnementale...
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Manager en relation client
il y a 3 jours
Paris 12e, France Keolis Temps pleinResponsable de plateau Relation Client F/H Exploitation KISIO Services et Consulting offre aux collectivités, aux opérateurs de transports et aux entreprises une approche experte, multidisciplinaire et sur-mesure de la mobilité Au quotidien, nous allions conseil et services opérationnels et œuvrons à la transition sociétale, environnementale...