Opérateurs Relation Client à Distance

il y a 2 semaines


Paris, France ANRH EA ORLEANS Temps plein

**Opérateurs - Relation client à distance H/F - CDD - EA d’Orléans**

L’ANRH, entreprise associative de l’Economie Sociale et Solidaire, promeut une société plus inclusive où l’économie est au service de l’insertion professionnelle des personnes en situation de handicap Notre mission ? Accompagner des hommes et des femmes dans l’emploi, quels que soient leurs handicaps, grâce à un travail rémunéré, un accompagnement personnalisé et une politique de développement des compétences forte.

**Contexte et missions**:
Notre Entreprise Adaptée (EA) d’Orléans accompagne plus d’une centaine de salariés qui exercent des métiers variés dans le domaine du conditionnement, de la blanchisserie, du SAV de petits électroménagers et dans les prestations administratives. Dans le cadre du développement de notre Centre de Relation Client à Distance nous recherchons des Opérateurs - Relation Client à distance H/F.

Rattaché au Superviseur, vos missions sont les suivantes:

- Emettre et réceptionner des appels dans le cadre de la relation client (vente, assistance, fidélisation, prise de rendez-vous )
- Traiter les contacts à distance en mettant en œuvre les moyens et les procédures définies par l’entreprise afin d’apporter la solution la plus adaptée.
- Traiter des courriers électroniques, des lettres ou encore de la messagerie instantanée

Ces missions ne sont pas exhaustives et peuvent être amenées à évoluer.

**Profil recherché**:
Idéalement, vous disposez d’une première expérience dans la relation client (débutant accepté).

Vous faite preuve de rigueur, méthode, facultés d’apprentissage et d’organisation pour gérer vos tâches quotidiennes. Votre goût du travail en équipe et votre capacité à vous adapter à des interlocuteurs variés faciliteront votre intégration.

Vous maîtrisez les outils informatiques (Suite Office,). Vous avez le sens du service client et appréciez le contact humain.
- L’inclusion fait partie des valeurs de l’ANRH. Notre ambition est de recruter et promouvoir des talents divers. Nos annonces ne ciblent pas de genre, ici l’usage du masculin est utilisé afin d'alléger le texte. Tous nos postes sont également ouverts aux personnes en situation de handicap._

**Modalités du contrat**
- Type de contrat : CDD
- Lieu de travail : Orléans, Zone Industrielle des Châtelliers
- Date de début : mars 2023
- Rémunération : 1709.28 € bruts mensuels.

Type d'emploi : CDD
Durée du contrat : 3 mois

Salaire : 1 709,28€ par mois

Programmation:

- Du Lundi au Vendredi

Lieu du poste : Un seul lieu de travail



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    il y a 4 semaines


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  • Centre de Support Clients

    il y a 4 semaines


    Paris, France IKEA Temps plein

    **Job ID**: 235436 **Date posted**: 12/04/2024 **Who you are** **What you'll be doing day to day** **Our team within Ikea** Le point de rencontre clients à distance appelé "RCMP - Remote client meeting point" fait partie intégrante du nouveau système de distribution omnicanale de IKEA, il favorise et stimule une croissance durable dans une nouvelle...


  • Paris, France MNH Temps plein

    Le GIE ACCEFIL, centre de relation client à distance du groupe MNH, est au service exclusif des clients de la Mutuelle Nationale des Hospitaliers (MNH) et de la Banque Française Mutualiste (BFM). Notre objectif : Satisfaire nos clients !- Nos exigences de qualité et notre expertise en relation client sont les piliers de notre entreprise.ACCEFIL, soucieux...


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  • Centre de Support Clients

    il y a 4 semaines


    Paris, France IKEA Temps plein

    **Job ID**: 228832 **Date posted**: 20/02/2024 **Qui tu es** IKEA, leader international de solutions d’aménagement de la maison, poursuit depuis plus de 40 ans son développement en France avec toujours la même vision : « améliorer le quotidien du plus grand nombre ». Animés par notre culture et nos valeurs, nous sommes passionnés par la vie à...

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    il y a 4 semaines


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    il y a 4 semaines


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    il y a 2 semaines


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  • Chargé de Relation Clients

    il y a 4 semaines


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  • Paris 12e, France Keolis Temps plein

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