Gestionnaire SAV
Il y a 6 mois
La gestion des flux la piétonisation des villes, la gestion des accès ou encore la protection de sites emblématiques comme la Tour Eiffel, sont autant de projets et d’enjeux que le groupe La Barrière Automatique et Amco Les Escamotables savent relever.
Nos 130 collaborateurs répartis sur nos 2 sites de production (au Nord de Lyon et d’Avignon) relèvent chaque jour le défi de repenser la ville de demain et d’apporter les solutions aux problématiques de sécurisation périmétriques.
Groupe industriel familial dynamique établi depuis 40 ans et leader national sur le marché de l’accès, nous concevons et fabriquons des barrières, des tourniquets piétons, des bornes escamotables et autres obstacles anti-intrusion. Notre ambition d’expansion passe par la stratégie d’export pour une conquête de nouvelles parts de marché à l’international.
Rattaché(e) au service SAV composé d'une équipe 6 de collaborateurs, ton rôle sera de traiter les réclamations des clients et de gérer les commandes.
Tes missions seront:
- Réceptionner les appels entrants concernant le SAV
- Enregistrer et gérer les commandes « SAV » dans notre logiciel
- Réaliser et transmettre les devis SAV et relancer les devis si nécessaire
- Transmettre les informations pour l’atelier de fabrication
- Suivi administratif des clients : Fidélisation, recherche de solution
- Analyser les besoins techniques des clients
- Suivre la fabrication des produits, traiter les litiges
Tu seras amené (e) à intervenir sur les sujets suivants:
- Suivre les retours de pièces
- Proposer et mettre en place des actions d’amélioration continue
- Participer à la mise en place d’outils et d’indicateurs
- Instruire le transport
- Création des comptes clients
De formation Bac +2/3 tu as une première expérience dans un post similaire ADV/SAV.
Tu maitrises les outils bureautiques et un ERP ainsi que le pack Office (Outlook et Excel)
Tu fais preuve d’une aisance avec les contacts téléphoniques
Doté(e) d’un sens commercial orienté satisfaction client et pragmatique, vous savez gérer les priorités et votre capacité d’organisation face à l’urgence n’est plus à démontrer
- Organisé(e) et méthodique, tu fais preuve de rigueur
- Impliqué(e) proactif(ve), diplomate, tu as l’esprit d’équipe et le sens relationnel
Intégrer le GROUPE LBA c’est aussi:
Rejoindre un Groupe tourné vers la performance, l’engagement, la recherche d’innovation, la fiabilité et l’authenticité
Intégrer des équipes dynamiques à l'état d'esprit positif dans un cadre convivial.
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Gestionnaire SAV
Il y a 3 mois
Limonest, France LA BARRIERE AUTOMATIQUE Temps pleinLa gestion de flux, la piétonisation des villes, la gestion des accès ou encore la protection de sites emblématiques comme la Tour Eiffel, sont autant de projets et d’enjeux que le groupe La Barrière Automatique et Amco Les Escamotables savent relever. Nos 140 collaborateurs répartis sur nos 2 sites de production (au Nord de Lyon et d’Avignon)...
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Gestionnaire SAV
Il y a 2 mois
Limonest, France EDF ENR Temps plein**Leader français du photovoltaïque sur toiture pour particuliers et professionnels, nous sommes EDF ENR, une entreprise en pleine croissance intégralement affiliée à EDF.** **Avec près de 1000 collaborateurs engagés et acteurs de la transition énergétique, notre culture d'innovation, de qualité et d'intégrité façonne notre contribution à la...
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Gestionnaire SAV
Il y a 6 mois
Limonest, France EDF ENR Temps plein**Leader français du photovoltaïque sur toiture pour particuliers et professionnels, nous sommes EDF ENR, une entreprise en pleine croissance intégralement affiliée à EDF.** **Avec près de 1000 collaborateurs engagés et acteurs de la transition énergétique, notre culture d'innovation, de qualité et d'intégrité façonne notre contribution à la...
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Gestionnaire SAV
Il y a 2 mois
Limonest, France EDF solutions solaires Temps plein**Filiale à 100% du groupe EDF et leader de l'autoconsommation solaire chez les particuliers, EDF solutions solaires conçoit des solutions clé en main pour les particuliers, les professionnels et les collectivités. Jour après jour, nous accompagnons nos clients dans leur transition énergétique en leur proposant des solutions solaires personnalisées,...
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Gestionnaire SAV
Il y a 2 mois
Limonest, France EDF ENR Temps plein**Filiale à 100% du groupe EDF et leader de l'autoconsommation solaire chez les particuliers, EDF solutions solaires conçoit des solutions clé en main pour les particuliers, les professionnels et les collectivités. Jour après jour, nous accompagnons nos clients dans leur transition énergétique en leur proposant des solutions solaires personnalisées,...
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Gestionnaire Service Consommateur
Il y a 6 mois
Limonest, France JOB LINK LYON Temps plein**L'équipe de recrutement Job Link Lyon** a une proposition pour toi ! Notre client, une grande enseigne dans le secteur de l'électroménager situé à Limonest (69), recherche un **GESTIONNAIRE RECLAMATIONS CLIENTS H/F. **Poste à pourvoir rapidement pour une mission d'intérim selon tes disponibilités. **Toi, qui a le sens du service,** **Toi qui a...
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Gestionnaire Assurance
Il y a 6 mois
Limonest, France JOB LINK LYON Temps pleinJOB LINK, spécialiste du recrutement Intérim, CDD - CDI recherche pour son client spécialisé en électroménager et multimédia basé à Limonest, un.e: **Gestionnaire Assurance H/F** Votre objectif est de faire le lien entre l'assuré et l'assurance suite à un sinistre touchant les appareils du client. **Vos missions seront les suivantes**: -...
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Gestionnaire Qualité
il y a 1 semaine
Limonest, France Heup Temps pleinRejoignez Opal, leader européen des montures pour enfants et adolescents ! Chez Opal, nous avons réinventé les lunettes pour enfants en les rendant amusantes, colorées et parfaitement adaptées à leurs besoins. Grâce à notre expertise, nous sommes aujourd’hui le leader européen des montures pour enfants et adolescents, tout en étant un acteur...
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Gestionnaire Qualité
il y a 2 semaines
Limonest, France OPAL Temps pleinChez **Opal**, nous avons réinventé les lunettes pour enfants en les rendant amusantes, colorées et adaptées à leurs besoins. Depuis, nous n'avons cessé de repousser les limites de notre savoir-faire, devenant aujourd'hui le **leader européen des montures pour enfants et adolescents**, et un acteur incontournable des lunettes pour adultes. **Grâce à...
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Conseiller en Assurances à Distance
Il y a 6 mois
Limonest, France aquila RH Temps pleinAu contact direct avec le client, particulier et professionnel, vous savez avant tout l'écouter, comprendre ses attentes, le conseiller, le rassurer. Voilà les clés d’une vente réussie, et c’est ce que l’on attend de vous pour le poste de Conseiller/Gestionnaire Assurances à distance H/F Vos missions Sous la responsabilité du superviseur du...
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Chargé de Clientèle Et Plannification
Il y a 7 mois
Limonest, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps pleinLIP - Solutions RH Limonest - 69, CDI Détail du poste Le Groupe LIP Intérim et Recrutement compte 160 agences d'emploi spécialisées par secteur d'activité et vous propose des postes en CDI, CDD ou Intérim. La branche LIP Solutions RH est dédiée aux professionnels du tertiaire, des services et de l'ingénierie. Notre agence spécialisée sur les...