Chargé de Relation Clients Sénior

Il y a 3 mois


Perpignan, France Enedis Temps plein

**chargé de relation clients sénior**:

- Relations clients et partenaires réseau elec
- Alternance
- perpignan (66)
- BAC +2 / BAC +3
- Expérience souhaitée:
- Débutants acceptés- Début de contrat:
- 02/09/2024- Contribuer à la satisfaction clients- Accompagner et conseiller les clients dans leurs demandes de raccordement au réseau électrique**En détail**:
**Diplôme préparé** : BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC)

**Description du poste**:
Vous accueillerez les clients au téléphone (ou par mail) et vous serez porteur de l’image de l’entreprise.
Votre activité consistera à:

- Traiter les appels et les demandes de raccordement électricité des clients individuels
- Réaliser les études et leur chiffrage
- Enregistrer les données dans les systèmes d’informations appropriés
- Gérer le dossier client dans le respect des délais et du Code de Bonne Conduite

(attitude objective, transparente et non discriminatoire, confidentialité des informations clients)
- Programmer les interventions techniques

v=BW9W70mMF2c

**Vos atouts**:

- Appétence pour le métier de la clientèle
- Bon relationnel, empathie
- Autonomie et organisation
- Soucis de la satisfaction clientèle

**Votre profil**:
**Ce que nous recherchons**:
**Diplôme demandé** : Vous êtes titulaire ou vous allez être diplômé(e) dans l'année d'un bac ou équivalent.
- Enedis ouvre ses postes à toutes les compétences, toutes les énergies et toutes les personnalités sans exclusion. Conformément aux engagements pris par Enedis en faveur de l'accueil et de l'intégration des personnes en situation de handicap, cet emploi est ouvert à toutes et à tous sous réserve de l'aptitude médicale délivrée par la médecine du travail._

**Vos compétences**:

- Capacité d'adaptation
- Rigueur / Respect des consignes
- Sens du client
- Communication
- Collaboration

**Votre rémunération et vos avantages**:
Ce qui peut finir de vous convaincre:
Rémunération : les pourcentages appliqués sont supérieurs à la réglementation fixée par la loi
Congés : 30 jours de congés payés + 5 jours supplémentaires pour les révisions
Aide au logement : 400€ max/mois
Intéressement : Une prime d'intéressement pour tous les alternants ayant une ancienneté d'au moins 3 mois sur l'année N-1
Transports : 100% des frais de transport quotidien (transport en commun) pris en charge par l'employeur
Santé : vous bénéficierez d'un régime de prévoyance et d'un régime frais de santé
Aide au permis (sous conditions) : 800€ max aide à l'obtention du permis B pour les contrats d'apprentissage (+ aide de l'état de 500€)



  • Perpignan, France Enedis Temps plein

    **Description de la mission**: **Diplôme préparé** : BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) **Description du poste**: Vous accueillerez les clients au téléphone (ou par mail) et vous serez porteur de l’image de l’entreprise. Votre activité consistera à: - Traiter les appels et les demandes de raccordement électricité...


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    **Description de la mission**: **Diplôme préparé** : BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) **Description du poste**: Vous accueillerez les clients au téléphone (ou par mail) et vous serez porteur de l’image de l’entreprise. Votre activité consistera à: - Traiter les appels et les demandes de raccordement électricité...


  • Perpignan, France One Business School Temps plein

    Description du poste: Vous accueillerez les clients au téléphone (ou par mail) et vous serez porteur de l'image de l'entreprise. Votre activité consistera à: - Traiter les appels et les demandes de raccordement électricité des clients individuels - Réaliser les études et leur chiffrage - Enregistrer les données dans les systèmes d'informations...


  • Perpignan, Occitanie, France VIASANTE Mutuelle Temps plein

    MissionAu sein de notre Centre de Relation Client, vous aurez pour mission principale de renseigner et fidéliser nos adhérents. Pour ce faire, vous répondrez à leurs appels et traiterez leurs demandes de renseignements ou leurs réclamations écrites (mails et chat).Compétences requisesVous devez avoir le sens de la relation client, l'esprit d'équipe,...


  • Perpignan, Occitanie, France beBee Professionals Temps plein

    Spécialiste des relations clientsL'entreprise beBee Professionals recherche un Spécialiste des relations clients pour son siège à Perpiñán.Compétences requises :Formation en gestion des relations clientsExpérience significative dans le domaineCapacité à gérer des situations difficiles et à résoudre les problèmes des clientsCapacité à...


  • Perpignan, France VIASANTE Mutuelle Temps plein

    **VIASANTÉ **est la mutuelle du **Groupe AG2R LA MONDIALE**, 1er groupe de protection sociale en France. Complémentaire santé au service des particuliers, des professionnels et des entreprises elle figure dans le TOP 5 des mutuelles françaises* et protège près de 1 000 000 personnes. Héritiers des valeurs mutualistes, notre rôle est de donner à nos...


  • Perpignan, Occitanie, France beBee Professionals Temps plein

    Spécialiste des relations clientsbeBee Professionals recherche un Spécialiste des relations clients pour son siège à Perpiñán.Les responsabilités clés :Gérer les relations clientsRésoudre les problèmes et répondre aux demandes des clientsGérer les plaintes des clients et les résoudre de manière satisfaisanteCompétences requises :Formation en...


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    Au sein de notre Centre de Relation Client, situé à Perpignan, vous aurez pour mission principale de renseigner et fidéliser nos adhérents. Pour ce faire, vous répondrez à leurs appels et traiterez leurs demandes de renseignements ou leurs réclamations écrites (mails et chat).La qualité du service rendu étant l’une de nos priorités, vous vous...


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  • Perpignan, Occitanie, France beBee Professionals Temps plein 25 000 € - 35 000 €

    beBee Professionals recherche un Spécialiste en Relations Client pour rejoindre notre équipe à Perpignan, France. En tant que Spécialiste en Relations Client, vous jouerez un rôle clé en offrant une expérience client exceptionnelle et en contribuant au succès de notre magasin.Responsabilités :Accueillir, conseiller et orienter les clients en...


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  • Perpignan, France VIASANTE Mutuelle Temps plein

    Au sein d'une de nos unités de l'équipe relation client commerciale, vous assurerez les missions suivantes :assurer la gestion des demandes des adhérents (envoi de documents), la mise sous pli des propositions commerciales et le traitement du courrier entrant,classer, numériser et archiver les pièces et courriers,et tenir à jour les fichiers, base de...


  • Perpignan, Occitanie, France Banque de France Temps plein

    MissionEn tant que chargé de relations avec le public, vous serez en charge de : Assurer une mission d'accueil des publics sous toutes ses formes (physique, courrier, téléphone, web) ; Informer les publics sur les opérations et pratiques bancaires ; Instruire les demandes de droits au compte ou d'accès aux fichiers ; Renseigner les débiteurs sur...


  • Perpignan, Occitanie, France Banque de France Temps plein

    MissionVous rejoindrez l'unité de la Banque de France en tant que chargé de relations avec le public.Principal objectifAssurer une mission d'accueil des publics, sous toutes ses formes : physique, courrier, téléphone, web.Compétences requisesTitulaire d'une formation de niveau Bac+2 de type BTS (économie sociale et familiale, banque,...


  • Perpignan, Occitanie, France beBee Professionals Temps plein

    Spécialiste des relations clientsbeBee Professionals recherche un Spécialiste des relations clients pour son siège à Perpiñán.Les tâches clés :Gérer les relations clientsRésoudre les problèmes et répondre aux demandes des clientsGérer les plaintes des clients et les résoudre de manière satisfaisanteCompétences requises :Formation en gestion...


  • Perpignan, Occitanie, France beBee Professionals Temps plein 25 000 € - 35 000 €

    Rejoignez notre équipe de vente à PerpignanbeBee Professionals recherche un Conseiller de Vente pour rejoindre notre équipe dynamique à Perpignan, France. En tant que Conseiller de Vente, vous jouerez un rôle clé en offrant une expérience client exceptionnelle et en contribuant au succès de notre magasin.ResponsabilitésAccueil et conseil des clients...


  • Perpignan, France DataCup Temps plein

    Actualiser régulièrement ses connaissancesVous êtes passionné(e) par les sujets techniques. Vous adorez résoudre des énigmes et relever des défis. Vous n'êtes satisfait(e) que lorsque vous rendez service aux gens qui vous entourent. Alors ce poste peut vous correspondre. Vous serez chargé(e) d'animer la relation client au cours de l'exécution de...


  • Perpignan, Occitanie, France beBee Professionals Temps plein

    Poste : Analyste Expérience ClientL'entreprise beBee Professionals recherche un Analyste Expérience Client pour son siège à Perpiñán.Le candidat idéal devra avoir une formation en gestion de la relation client et une expérience professionnelle dans le domaine. Il devra également être capable de comprendre et d'analyser les données et les...


  • Perpignan, Occitanie, France BANQUE DE FRANCE Temps plein

    MissionEn alternance avec les autres collègues de l'unité, vous serez en charge de :Assurer une mission d'accueil des publics sous toutes ses formes (physique, courrier, téléphone, web)Informez les publics sur les opérations et pratiques bancairesInstruire les demandes de droits au compte ou d'accès aux fichiersRenseignez les débiteurs sur...


  • Perpignan, France BANQUE DE FRANCE Temps plein

    Poste : En alternance avec les autres collègues de l'unité, vous serez en charge de :- Assurer une mission d'accueil des publics, accueil sous toutes ses formes (physique, courrier, téléphone, web) ;- Informer les publics sur les opérations et pratiques bancaires ;- Instruire les demandes de droits au compte ou d'accès aux...