Chargé de Relation Clients Sénior

Il y a 2 mois


Perpignan, France Enedis Temps plein

**chargé de relation clients sénior**:

- Relations clients et partenaires réseau elec
- Alternance
- perpignan (66)
- BAC +2 / BAC +3
- Expérience souhaitée:
- Débutants acceptés- Début de contrat:
- 02/09/2024- Contribuer à la satisfaction clients- Accompagner et conseiller les clients dans leurs demandes de raccordement au réseau électrique**En détail**:
**Diplôme préparé** : BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC)

**Description du poste**:
Vous accueillerez les clients au téléphone (ou par mail) et vous serez porteur de l’image de l’entreprise.
Votre activité consistera à:

- Traiter les appels et les demandes de raccordement électricité des clients individuels
- Réaliser les études et leur chiffrage
- Enregistrer les données dans les systèmes d’informations appropriés
- Gérer le dossier client dans le respect des délais et du Code de Bonne Conduite

(attitude objective, transparente et non discriminatoire, confidentialité des informations clients)
- Programmer les interventions techniques

v=BW9W70mMF2c

**Vos atouts**:

- Appétence pour le métier de la clientèle
- Bon relationnel, empathie
- Autonomie et organisation
- Soucis de la satisfaction clientèle

**Votre profil**:
**Ce que nous recherchons**:
**Diplôme demandé** : Vous êtes titulaire ou vous allez être diplômé(e) dans l'année d'un bac ou équivalent.
- Enedis ouvre ses postes à toutes les compétences, toutes les énergies et toutes les personnalités sans exclusion. Conformément aux engagements pris par Enedis en faveur de l'accueil et de l'intégration des personnes en situation de handicap, cet emploi est ouvert à toutes et à tous sous réserve de l'aptitude médicale délivrée par la médecine du travail._

**Vos compétences**:

- Capacité d'adaptation
- Rigueur / Respect des consignes
- Sens du client
- Communication
- Collaboration

**Votre rémunération et vos avantages**:
Ce qui peut finir de vous convaincre:
Rémunération : les pourcentages appliqués sont supérieurs à la réglementation fixée par la loi
Congés : 30 jours de congés payés + 5 jours supplémentaires pour les révisions
Aide au logement : 400€ max/mois
Intéressement : Une prime d'intéressement pour tous les alternants ayant une ancienneté d'au moins 3 mois sur l'année N-1
Transports : 100% des frais de transport quotidien (transport en commun) pris en charge par l'employeur
Santé : vous bénéficierez d'un régime de prévoyance et d'un régime frais de santé
Aide au permis (sous conditions) : 800€ max aide à l'obtention du permis B pour les contrats d'apprentissage (+ aide de l'état de 500€)



  • Perpignan, France Enedis Temps plein

    **Description de la mission**: **Diplôme préparé** : BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) **Description du poste**: Vous accueillerez les clients au téléphone (ou par mail) et vous serez porteur de l’image de l’entreprise. Votre activité consistera à: - Traiter les appels et les demandes de raccordement électricité...


  • Perpignan, France Enedis Temps plein

    **Description de la mission**: **Diplôme préparé** : BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) **Description du poste**: Vous accueillerez les clients au téléphone (ou par mail) et vous serez porteur de l’image de l’entreprise. Votre activité consistera à: - Traiter les appels et les demandes de raccordement électricité...


  • Perpignan, Occitanie, France https:wearecom.frsitemap Temps plein

    Rejoignez notre équipe en tant que Chargé de Relation ClientIRFA Sud recherche un professionnel motivé pour occuper le poste de Chargé de Relation Client. Vous serez en charge du développement de l'activité de nos centres de formation dans les départements des Pyrénées-Orientales et de l'Aude.ResponsabilitésSourcer et recruter des stagiaires et...


  • Perpignan, Occitanie, France VIASANTE Mutuelle Temps plein

    MissionNous recherchons un Chargé de Relation Client par Téléphone pour rejoindre notre équipe au sein de notre Centre de Relation Client à Perpignan. Vous serez chargé de renseigner et de fidéliser nos adhérents en répondant à leurs appels et en traitant leurs demandes de renseignements ou leurs réclamations écrites.Compétences requisesSens de...


  • Perpignan, Occitanie, France VIASANTE Mutuelle Temps plein

    MissionNous recherchons un(e) Chargé(e) de Relation Client par Téléphone pour rejoindre notre équipe de notre Centre de Relation Client situé à Perpignan. Vous serez chargé(e) de renseigner et de fidéliser nos adhérents en répondant à leurs appels et en traitant leurs demandes de renseignements ou leurs réclamations écrites.Compétences...


  • Perpignan, France One Business School Temps plein

    Description du poste: Vous accueillerez les clients au téléphone (ou par mail) et vous serez porteur de l'image de l'entreprise. Votre activité consistera à: - Traiter les appels et les demandes de raccordement électricité des clients individuels - Réaliser les études et leur chiffrage - Enregistrer les données dans les systèmes d'informations...

  • Chargé de Relation Client F/H

    il y a 3 semaines


    Perpignan, Occitanie, France Harmonie Mutuelle Test Temps plein

    {"h3": "Mission Vous cherchez une nouvelle aventure professionnelle qui vous passionne ? Vous souhaitez un parcours qui vous ressemble ? Vous êtes à la recherche d'un environnement de travail épanouissant fondé sur la confiance, la diversité et l\u00e9galit\u00e9 des chances ? Vous êtes au bon endroit ! Le Centre de Relations et Conseils de la...


  • Perpignan, Occitanie, France VIASANTE Mutuelle Temps plein

    MissionAu sein de notre Centre de Relation Client, vous aurez pour mission principale de renseigner et fidéliser nos adhérents. Pour ce faire, vous répondrez à leurs appels et traiterez leurs demandes de renseignements ou leurs réclamations écrites (mails et chat).Compétences requisesVous devez avoir le sens de la relation client, l'esprit d'équipe,...

  • Chargé de Relation Client F/H

    il y a 3 semaines


    Perpignan, Occitanie, France Harmonie Mutuelle Test Temps plein

    À propos de Harmonie Mutuelle TestHarmonie Mutuelle Test, membre fondateur du groupe VYV, est un acteur leader de la protection sociale en France et protège 5 millions de personnes, 150 000 entrepreneurs et 69 000 entreprises qui ont choisi d'être accompagnés par une entreprise mutualiste à mission.Acteur de l'Économie Sociale et Solidaire (ESS),...


  • Perpignan, France Harmonie Mutuelle Test Temps plein

    À propos de nousHarmonie Mutuelle, Membre fondateur du groupe VYV, est un acteur leader de la protection sociale en France et protège 5 millions de personnes, 150 000 entrepreneurs et 69 000 entreprises qui ont choisi d’être accompagnés par une entreprise mutualiste à mission. Dotée d'une raison d'être, inscrite dans ses...

  • Chargé de Relation Client F/H

    il y a 4 semaines


    Perpignan, Occitanie, France Harmonie Mutuelle Test Temps plein

    A propos de notre entrepriseHarmonie Mutuelle Test est un acteur leader de la protection sociale en France et protège 5 millions de personnes, 150 000 entrepreneurs et 69 000 entreprises qui ont choisi d'être accompagnés par une entreprise mutualiste à mission. Dotée d'une raison d'être, inscrite dans ses statuts, Harmonie Mutuelle Test...


  • Perpignan, Occitanie, France VIASANTE Mutuelle Temps plein

    MissionNous recherchons un(e) Chargé(e) de Relation Client par Téléphone pour rejoindre notre équipe au sein de notre Centre de Relation Client situé à Perpignan. Vous serez chargé(e) de renseigner et de fidéliser nos adhérents en répondant à leurs appels et en traitant leurs demandes de renseignements ou leurs réclamations écrites.Compétences...

  • Chargé/e de Relation Client

    il y a 3 semaines


    Perpignan, Occitanie, France https:wearecom.frsitemap Temps plein

    IRFA Sud est à la recherche d'un Chargé/e de Relation Client pour développer l'activité de nos centres de formation dans les départements des Pyrénées-Orientales et de l'Aude.Le poste nécessite une combinaison de compétences commerciales, de marketing digital et de relations client.Missions clés :Générer de la notoriété positive et...


  • Perpignan, Occitanie, France VIASANTE Mutuelle Temps plein

    MissionNous recherchons un(e) Chargé(e) de Relation Client par Téléphone H/F pour rejoindre notre équipe au sein de notre Centre de Relation Client situé à Perpignan.ObjectifsRenseigner et fidéliser nos adhérentsRepondre à leurs appels et traiter leurs demandes de renseignements ou leurs réclamations écritesAssurer la qualité du service...


  • Perpignan, Occitanie, France beBee Professionals Temps plein

    Spécialiste des relations clientsL'entreprise beBee Professionals recherche un Spécialiste des relations clients pour son siège à Perpiñán.Compétences requises :Formation en gestion des relations clientsExpérience significative dans le domaineCapacité à gérer des situations difficiles et à résoudre les problèmes des clientsCapacité à...


  • Perpignan, Occitanie, France VIASANTE Mutuelle Temps plein

    MissionNous recherchons un Chargé de Relation Client par Téléphone H/F pour rejoindre notre équipe au sein de notre Centre de Relation Client situé à Perpignan.Compétences requisesLe sens de la relation clientL'esprit d'équipeLa capacité à écouter et à comprendre les besoins des clientsLa capacité à rédiger des documents de qualitéLa...


  • Perpignan, France VIASANTE Mutuelle Temps plein

    **VIASANTÉ **est la mutuelle du **Groupe AG2R LA MONDIALE**, 1er groupe de protection sociale en France. Complémentaire santé au service des particuliers, des professionnels et des entreprises elle figure dans le TOP 5 des mutuelles françaises* et protège près de 1 000 000 personnes. Héritiers des valeurs mutualistes, notre rôle est de donner à nos...


  • Perpignan, Occitanie, France beBee Professionals Temps plein

    Spécialiste des relations clientsbeBee Professionals recherche un Spécialiste des relations clients pour son siège à Perpiñán.Les responsabilités clés :Gérer les relations clientsRésoudre les problèmes et répondre aux demandes des clientsGérer les plaintes des clients et les résoudre de manière satisfaisanteCompétences requises :Formation en...


  • Perpignan, France VIASANTE Mutuelle Temps plein

    Au sein de notre Centre de Relation Client, situé à Perpignan, vous aurez pour mission principale de renseigner et fidéliser nos adhérents. Pour ce faire, vous répondrez à leurs appels et traiterez leurs demandes de renseignements ou leurs réclamations écrites (mails et chat).La qualité du service rendu étant l’une de nos priorités, vous vous...


  • Perpignan, Occitanie, France BANQUE DE FRANCE Temps plein

    MissionVous serez en charge de l'accueil et de l'information des publics, en alternance avec les autres collègues de l'unité. Vous devrez assurer une mission d'accueil sous toutes ses formes, physique, courrier, téléphone, web.Compétences requisesTitulaire d'une formation de niveau Bac+2 de type BTS (économie sociale et familiale, banque,...