Teleconseiller

il y a 3 semaines


Valence, France L'assurance Maladie Temps plein

**Contexte et enjeux**:
Au sein de la Sécurité sociale, l'Assurance Maladie est en charge des branches maladie et risques professionnels pour les assurés affiliés au régime général. La rejoindre, c’est s’engager au sein d’un collectif de plus de 85 000 personnes animé par la culture du résultat, où chacun met ses compétences au service de nombreux projets pour protéger la santé de plus de 60 millions d’assurés à chaque étape de la vie. Acteur local, la Caisse primaire d’assurance maladie (CPAM) de la Drôme assure l’ouverture et la gestion des droits, le remboursement des frais de santé et le versement des revenus de remplacement à plus de 499 000 bénéficiaires sur le département. Elle met également en œuvre à leur attention des actions de prévention et de promotion de la santé et veille au bon usage des soins. Ses 350 collaborateurs se mobilisent au quotidien pour assurer un service de qualité à ses publics : assurés, professionnels de santé, employeurs, partenaires. La Cpam de la Drôme recherche un téléconseiller en CDD au sein du service maitrise des risques, dans le cadre d’un remplacement d’arrêt maladie. Il a pour mission d’identifier, de maîtriser et de prévenir les risques principalement financiers des processus afin d’améliorer leur fiabilité et leur performance.

**Votre mission**:

- Faciliter l’accès aux droits et aux services de l’Assurance Maladie, fait partie intégrante de la mission du téléconseiller. Au service des publics de l’Assurance Maladie, il les conseille et les oriente dans l’exercice de leurs droits et obligations au regard de la législation et les accompagne dans l’utilisation des offres de services. Il est l’interlocuteur privilégié des assurés. Il les renseigne, les informe et leur fournit par téléphone une réponse immédiate et adaptée, et/ou mobilise les services compétents lorsqu’il ne peut y répondre.

**Votre profil**:

- Vous devez réceptionner et traiter les appels téléphoniques de notre clientèle. Vous apportez une réponse immédiate aux demandes de renseignement d’ordre administratif ou règlementaire. Vous assurez la promotion et le conseil sur les différents services proposés par l’Assurance maladie. Vous détectez les situations d’urgence et sollicitez les services compétents pour les appels nécessitant une réponse de deuxième niveau. Pour garantir un suivi de qualité, vous assurez enfin la traçabilité de chaque demande dans le logiciel de gestion de la relation client.

**Votre formation**:
Titulaire d’un diplôme BAC, BAC +2, débutant accepté

**Informations complémentaires**:

- Allocation vacances équivalente à ½ mois de salaire brut versée fin septembre sous conditions de présence
- Tickets restaurant 9.65€/jour (part salariale 3.86€)
- Participation abonnement transport 50% employeur DUREE HEBDOMADAIRE DE TRAVAIL : 36 H en présentiel uniquement MODALITES DE SELECTION : Un tri sera effectué à partir de l’étude des CV et lettre de motivation.

**Contact**:



  • Valence, France Pôle Emploi Temps plein

    MISSION / ACTIVITES : Vous devez réceptionner et traiter les appels téléphoniques de notre clientèle. Vous apportez une réponse immédiate aux demandes de renseignement d'ordre administratif ou règlementaire. Vous assurez la promotion et le conseil sur les différents services proposés par l'Assurance maladie Vous détectez les situations d'urgence et...


  • Valence, Auvergne-Rhône-Alpes, France Pôle Emploi Temps plein

    MISSION / ACTIVITES : Vous devez réceptionner et traiter les appels téléphoniques de notre clientèle. Vous apportez une réponse immédiate aux demandes de renseignement d'ordre administratif ou règlementaire. Vous assurez la promotion et le conseil sur les différents services proposés par l'Assurance maladie Vous détectez les situations d'urgence et...

  • Teleconseiller

    il y a 4 semaines


    Valence, France La Sécu recrute Temps plein

    **TELECONSEILLER**: - CDI - VALENCE - NIVEAU 3 - Télétravail possible - NVHADD85546 **CPAM DE LA DROME**: Au sein de la Sécurité sociale, l'Assurance Maladie est en charge des branches maladie et risques professionnels pour les assurés affiliés au régime général. La rejoindre, c'est s'engager au sein d'un collectif de plus de 85 000 personnes...


  • Valence, France Mutualité Sociale Agricole Ardèche Drôme et Loire Temps plein

    **La Mutualité Sociale Agricole**, deuxième régime de protection sociale en France protège l’ensemble de la profession agricole dans les domaines de la santé, la retraite, la famille et les cotisations. Elle s’appuie sur les valeurs du mutualisme que sont la solidarité, la responsabilité et la démocratie pour faire vivre les territoires...

  • Teleconseille (H/F)

    il y a 4 semaines


    Valence, France Groupe Morgan Services Temps plein

    **TELECONSEILLE H/F - CDI**: 23 novembre 2023 **Missions principales**: Notre agence recrute pour son client spécialisé dans le secteur des assurances, un téléconseiller (H/F) Vous aurez pour missions de prendre en charge les appels des assurés et les aider dans la constitution de leurs dossiers sinistres **Profil recherché**: Bac + 2 exigéBonne...

  • Téléconseiller (F/H)

    il y a 5 jours


    Valence, France La Sécu recrute Temps plein

    **Téléconseiller (F/H)**: - CDD - Valence - 1 764 € par mois - NIVEAU 3 MSA - NVHADD80944 **MSA ARDECHE-DROME-LOIRE**: Dans le cadre d'un surcroît de travail, nous recherchons un(e) téléconseiller(e) pour une durée de 3 mois (avec possibilité de renouvellement) à temps plein au centre de contacts sur le site de Valence. CDD à pourvoir **au plus...

  • Teleconseiller (H/F)

    il y a 4 semaines


    Valence, France La Sécu recrute Temps plein

    **TELECONSEILLER (H/F)**: - CDD - VALENCE - NIVEAU 3 - NVHADD77170 **CPAM DE LA DROME**: Au sein de la Sécurité sociale, l'Assurance Maladie est en charge des branches maladie et risques professionnels pour les assurés affiliés au régime général. La rejoindre, c'est s'engager au sein d'un collectif de plus de 85 000 personnes animé par la culture...

  • Téléconseiller (H/F)

    il y a 3 semaines


    Valence, France JUBIL INTERIM Temps plein

    AGENCE - **Valence** **Intérim** - Valence ( 26 - Drome )- Recrutement / Intérim & bureaux de placement- Temps plein- 0-1 an- BEP/CAP- Compétences: - Il faudra avoir un bon sens du relationnel et avoir une bonne approche commerciale. Être à l'aise au téléphone est impératif (expérience est un plus). - JUBIL INTERIM VALENCE recrute pour l'un de ses...


  • Valence, France La Sécu recrute Temps plein

    **Téléconseiller (F/H) - Centre de Contacts - Valence - CDD 3 mois**: - CDD - Valence - 1 767 € par mois - NIVEAU 3 MSA - NVHADD85371 **MSA ARDECHE-DROME-LOIRE**: **La MSA**, deuxième régime de protection sociale en France, protège l'ensemble de la profession agricole dans les domaines de la santé, la retraite, la famille et les cotisations. Elle...


  • Valence, France La Sécu recrute Temps plein

    **Téléconseiller (F/H) - Centre de Contacts - Valence - CDD 3 mois**: - CDD - Valence - 1 767 € par mois - NIVEAU 3 MSA - NVHADD85371 **MSA ARDECHE-DROME-LOIRE**: **La MSA**, deuxième régime de protection sociale en France, protège l'ensemble de la profession agricole dans les domaines de la santé, la retraite, la famille et les cotisations. Elle...


  • Valence, France MSA ARDECHE-DROME-LOIRE Temps plein

    **Téléconseiller (F/H) - Centre de Contacts - Valence - CDD 8 mois**: - CDD - Valence - 1 853 € par mois - NIVEAU 3 MSA - NVHADD89346 **MSA ARDECHE-DROME-LOIRE**: La **MSA**, deuxième régime de protection sociale en France, protège l'ensemble de la profession agricole dans les domaines de la santé, la retraite, la famille et les cotisations. Elle...


  • Valence, France MSA ARDECHE-DROME-LOIRE Temps plein

    **Téléconseiller (F/H) - Centre de Contacts - Valence - CDD 7 mois**: - CDD - Valence - 1 853 € par mois - NIVEAU 3 MSA - NVHADD92044 **MSA ARDECHE-DROME-LOIRE**: La **MSA**, deuxième régime de protection sociale en France, protège l'ensemble de la profession agricole dans les domaines de la santé, la retraite, la famille et les cotisations. Elle...

  • Téléconseillers (H/F)

    il y a 3 semaines


    Valence, France La Sécu recrute Temps plein

    **Téléconseillers (H/F)**: - CDD - Valence - 1 808 € par mois - NIVEAU 3 - NVHADD84345 **URSSAF DE RHONE-ALPES**: Organisme de sécurité sociale chargé de la collecte des cotisations sociales et d'allocations familiales, l'Urssaf Rhône-Alpes est un organisme présent sur 8 départements géographiques (Ain, Ardèche, Drôme, Isère, Loire, Rhône,...


  • Valence, France IHL Intérim Temps plein

    **IHL BOURG-LES -VALENCE**, recrute pour son client, un(e) **TELECONSEILLE(RE) H/F** Vous êtes un(e) expert(e) en communication, vous utilisez différents moyens : Téléphone, internet vous gérez les appels téléphoniques des clients entrant et sortant. Vous informez, vous conseillez, vous orientez, et surtout vous apportez des solutions sur des...

  • Téléconseiller (H/F)

    il y a 4 semaines


    Valence, France La Sécu recrute Temps plein

    **Téléconseiller (H/F)**: - CDD - Valence - NIVEAU 3 - Télétravail possible - NVHADD75731 **URSSAF DE RHONE-ALPES**: Organisme de sécurité sociale chargé de la collecte des cotisations sociales et d'allocations familiales, l'Urssaf Rhône-Alpes est un organisme présent sur 8 départements géographiques (Ain, Ardèche, Drôme, Isère, Loire,...

  • Teleconseiller (H/F)

    il y a 3 semaines


    Valence, France Menway Emploi Valence Support Temps plein

    Votre agence Menway Pro recrute plusieurs Téléconseiller H/F en intérim puis en CDI pour l'un de ses clients basé à Valence. Intégrez une entreprise en croissance qui évolue dans le domaine de du télécom. Au sein du service pilotage d'activité, vous interviendrez sur la gestion des interventions des techniciens. Vos missions seront les...

  • Teleconseiller (H/F)

    il y a 1 semaine


    Valence, France Supplay Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Acteur majeur dans le secteur de l'intérim et du recrutement, Supplay poursuit sa croissance en gardant une culture d'entreprise fondée sur le respect et l'exigence. Chaque jour, nous concilions les attentes de nos clients à celles de nos collaborateurs intérimaires avec agilité et les accompagnons dans leurs...

  • Teleconseiller (H/F)

    Il y a 2 mois


    Valence, France Vocation Recrutement Temps plein

    **VOCATION RECRUTEMENT** recherche pour son client du bassin de Valence (26) un **TELECONSEILLER **(H/F). Au sein d’une plateforme téléphonique et rattaché au manager, vous êtes l’interlocuteur privilégié des salariés bénéficiant de l’épargne salariale. **Vos missions**: - Recevoir les appels téléphoniques entrants - Assurer la...

  • Teleconseiller (H/F)

    il y a 4 semaines


    Valence, France Menway Emploi Valence Support Temps plein

    Votre agence Menway pro recrute des Téléconseillers H/F en intérim pour l'un de ses clients basé à proximité de Valence. L'entreprise évolue au sein du domaine du télécom et étend ses activités à d'autres domaines. Au sein du service pilotage d'activités, vous êtes en relation avec les techniciens, des clients finaux et de l'entreprise pour...

  • Teleconseiller (H/F)

    il y a 2 jours


    Valence, France Vocation Recrutement Temps plein

    **VOCATION RECRUTEMENT** recherche pour son client du bassin de Valence (26) un **TELECONSEILLER **(H/F). Au sein d’une plateforme téléphonique et rattaché au manager, vous êtes l’interlocuteur privilégié des salariés bénéficiant de l’épargne salariale. **Vos missions**: - Recevoir les appels téléphoniques entrants - Assurer la...