Gestionnaire Relation Clients

Il y a 2 mois


Paris er, France FED Supply Temps plein

**Fed Supply recrute Consultante de Paris spécialisée sur les métiers ADV, Achats et Logistique, recherche le meilleur talent pour une belle société spécialisée dans les services aux entreprises. Dans le cadre d'une réorganisation interne, son client souhaite intégrer un profil Gestionnaire Relation Clients/ ADV H/F en CDI.**
**Votre fonction**:
Vos missions:
Interlocuteur(trice) direct(e) de nos clients (sociétés privées et publiques), votre rôle sera d’opérer l’administration des ventes mais également d’assurer la partie support technique de nos outils.

Vous contribuerez au développement de notre division Clinique par la fourniture d’un service de qualité, en ligne avec nos procédures et objectifs au travers des opérations suivantes:

- Gérer les demandes de devis
- Gérer l'enregistrement des commandes
- Suivi des livraisons des produits physiques et outils numériques
- Gérer les réclamations, retours et SAV
- Assurer la mise à jour des informations de notre base de données
- Assurer le premier niveau de support pour les produits et services numériques (aide à la navigation, accessibilité, )
- Participer à l’activité de recouvrement en collaboration avec la finance.

**Votre profil**:
Profil recherché:

- Bonne capacité relationnelle et un sens du service client avéré.
- Excellentes aptitudes orales et écrites requises.
- Maîtrise des mécanismes et process de la commande à l'expédition / facturation (Order to Cash).
- A l’aise avec l’outil téléphonique (appel sortant / entrant). Capacité à gérer du volume.
- Anglais professionnel indispensable. Echanges réguliers à l'oral et à l'écrit avec les services internes et à terme avec les clients internationaux.
- Capacité d’appréhender des flux complexes répartis sur des environnements différents interconnectés.
- Plus de 3 ans d’expérience dans un rôle en contact avec les clients.
- Bonne capacité d’adaptation, autonome avec une bonne gestion du temps.

Outils et technologies à maîtriser
- Salesforce
- Connaissance de Oracle / Magento / Chorus Pro sont un plus.
- Une aisance avec les outils et environnements numériques est indispensable pour intégrer rapidement nos process et assister nos clients au quotidien.
- Pack Office


  • Gestionnaire Relation Client

    il y a 2 semaines


    Paris 1er, France Forum Emploi-Formation-Alternance: Talents Handicap Temps plein

    **Vos missions au quotidien**: - Soutien des Gestionnaires de la Relation Clients dans la gestion d'opération de middle office avec comme mission principale: - la collecte de tous les mandats et pouvoirs des clients et les saisir dans les outils.Vous êtes le relais entre les clients, les chargés d’affaires et les back offices et assurez: - Le suivi...


  • Paris 1er, France ADSEARCH Temps plein

    **Gestionnaire Relation Client (H/F) - CDI** **En Bref : Paris (75) - CDI - Gestionnaire Relation Client H/F - 32/36K€ - Anglais professionnel - Prise de poste rapide** Adsearch est une société de conseil en recrutement spécialisé. Aujourd'hui, ce sont plus d'une centaine de consultants répartis dans 12 Divisions expertes et 11 Bureaux dans les plus...


  • Lyon 1er Arrondissement, France Forum Emploi-Formation-Alternance: Talents Handicap Temps plein

    **Vos missions au quotidien **:Objectifs du stage :Au sein du marché Entreprises et rattaché à la Responsable Gestionnaire Relation Client, vous contribuerez, en collaboration avec les Gestionnaires Relation Client ( GRC ) en place, à assurer le suivi et la gestion des opérations clients Entreprises. Vous travaillerez également en étroite...

  • Gestionnaire Relation Client

    il y a 3 semaines


    Lyon 1er, France Forum Emploi-Formation-Alternance: Talents Handicap Temps plein

    Contribuer au processus d'entrée en relation (collecte, contrôle des pièces, etc....), et rencontrer les clients, particulièrement à cette occasion. Participer à l'élaboration des plans d'action commerciaux, lors des revues de portefeuille. - Gestion des comptes à terme, des conditions tarifaires, des contrats et avenants "monétique et digital"-...


  • Lyon 1er, France Forum Emploi-Formation-Alternance: Talents Handicap Temps plein

    **Vos missions au quotidien **:Objectifs du stage :Au sein du marché Entreprises et rattaché à la Responsable Gestionnaire Relation Client, vous contribuerez, en collaboration avec les Gestionnaires Relation Client ( GRC ) en place, à assurer le suivi et la gestion des opérations clients Entreprises. Vous travaillerez également en étroite...


  • Paris, France Willis Towers Watson Temps plein

    Gestionnaire Relations Clients - Paris, FR March 06, 2023 L’entreprise Depuis plus de 100 ans, WTW en France est le partenaire de ses clients PME, ETI ou Grandes Entreprises privées et publiques. Acteur majeur du courtage, nous intervenons en conseil, intermédiation et gestion sur toutes les filières d’assurance, au travers d’un réseau régional...


  • Paris, France WTW Temps plein

    L’entreprise Depuis plus de 100 ans, WTW en France est le partenaire de ses clients PME, ETI ou Grandes Entreprises privées et publiques. Acteur majeur du courtage, nous intervenons en conseil, intermédiation et gestion sur toutes les filières d’assurance, au travers d’un réseau régional unique en France et de ses multiples implantations à...


  • Paris, Île-de-France WTW Temps plein

    L'entrepriseDepuis plus de 100 ans, WTW en France est le partenaire de ses clients PME, ETI ou Grandes Entreprises privées et publiques. Acteur majeur du courtage, nous intervenons en conseil, intermédiation et gestion sur toutes les filières d'assurance, au travers d'un réseau régional unique en France et de ses multiples implantations à l'étranger....


  • Paris, Île-de-France LHH Recruitment Solutions- Temps plein

    Poste : LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s, recherche pour son client, un Gestionnaire Relations Clients (h/f) basé aux Sables D'Olonne.Nous sommes à la recherche pour un de nos client, un cabinet de courtage d'assurance, d'un...


  • Paris 1er, France FED Supply Temps plein

    **Fed Supply recrute ! Consultante de Paris spécialisée sur les métiers ADV, Achats et Logistique, recherche le meilleur talent pour une belle société spécialisée dans les services aux entreprises. Dans le cadre d'une réorganisation interne, son client souhaite intégrer un profil Gestionnaire Relation Clients/ ADV H/F en CDI.** **Votre...


  • Paris, Île-de-France Fed Finance Temps plein

    Gestionnaire production et relation clients adp H/F CDD 32000€ € an + + intéressement + TTFed Finance Assurance, cabinet entièrement dédié à l'intérim et au recrutement des métiers de l'Assurance et de la Protection Sociale, et je recherche pour l'un de mes clients : UN GESTIONNAIRE PRODUCTION ET RELATION CLIENTS EN ASSURANCES DE PERSONNES H/F ...

  • Gestionnaire Relation Clients

    il y a 3 semaines


    Paris, Île-de-France La Mutuelle Générale Temps plein

    A PROPOS DE NOUS Débutez ou faites évoluer votre carrière au sein d'un acteur singulier de l'économie sociale et solidaire, avec un métier et une culture qui vous ressemblentLa possibilité de télétravailler de 1 à 4 jours par semaine, selon la fonction et l'organisation du site, permet à nos 1900 collaborateurs de bénéficier d'un cadre de travail...


  • Paris, Île-de-France La Mutuelle Générale Temps plein

    A PROPOS DE NOUS Débutez ou faites évoluer votre carrière au sein d'un acteur singulier de l'économie sociale et solidaire, avec un métier et une culture qui vous ressemblentLa possibilité de télétravailler de 1 à 4 jours par semaine, selon la fonction et l'organisation du site, permet à nos 1900 collaborateurs de bénéficier d'un cadre de travail...


  • Paris, Île-de-France FED FINANCE Temps plein

    Quelles sont les missions ?Fed Finance Assurance, cabinet entièrement dédié à l'intérim et au recrutement des métiers de l'Assurance et de la Protection Sociale, et je recherche pour l'un de mes clients : UN GESTIONNAIRE PRODUCTION ET RELATION CLIENTS H/F Mon client est un courtier à taille humaine, expert de la protection sociale, idéalement...


  • Paris, France FED Finance Temps plein

    **Fed finance Assurance, cabinet entièrement dédié à l’intérim et au recrutement des métiers de l’Assurance et de la protection sociale recherche pour son client : Un Gestionnaire relation clients en Epargne Retraite H/F** **Votre fonction**: Au sein de la Direction de la gestion et de la relation clients, vous intégrez une équipe d’une dizaine...


  • Paris, France FED Finance Temps plein

    **Fed finance Assurance, cabinet entièrement dédié à l’intérim et au recrutement des métiers de l’Assurance et de la protection sociale recherche pour son client : Un Gestionnaire relation clients en Epargne Retraite H/F** **Votre fonction**: Au sein de la Direction de la gestion et de la relation clients, vous intégrez une équipe d’une dizaine...


  • Paris, France Anov executive Temps plein

    Nous recherchons pour notre client, acteur important de de son domaine, un Gestionnaire relation client H/F. Sous la responsabilité de la Cheffe du Service Prestations vos missions principales seront d'assurer la relation client (accueil téléphonique). Vous serez affecté(e) aux standards « salariés » et « entreprises » du service afin de répondre...


  • Paris 11 Popincourt, Île-de-France Groupe d'enseignement privé secondaire Temps plein

    Descriptif du posteNous recherchons notre **Gestionnaire Relations Clients F/H en CDD 7 mois **(Mai à Novembre 2023) pour rejoindre la Direction de l'Alternance, à Paris 11ème.Vous rejoindrez l'équipe de **Soumia DJAOUAT**, au service Pôle Gestion Alternance qui est composé de 22 personnes, chaque personne a un objectif commun servir aux mieux nos...


  • Paris, Île-de-France Groupama Temps plein

    Identifiant (email, de type )Mots clés (ex : ingénieur commercial Paris)Gestionnaire Sinistres Auto et Relation Clients - CDD 5 mois - Troyes H/F Description du poste Intitulé du poste Gestionnaire Sinistres Auto et Relation Clients - CDD 5 mois - Troyes H/FDescription de la mission Localisation : Troyes, Type de contrat : CDD, Date de démarrage :...

  • Gestionnaire Relation Clients

    il y a 2 semaines


    Paris, France Lynx RH Temps plein

    Lynx RH Essonne, cabinet de recrutement en CDI, CDD et Intérim, recherche pour notre client, un Gestionnaire relation clients H/F en intérim sur le secteur d'Evry (91). Vos missions Rattaché(e) au Responsable Service Clients, vous principales missions sont: - Être l’interface entre les clients et les services internes de l’entreprise. - Informer...