Gestionnaire Relation Client

Il y a 5 mois


Lyon er, France Forum Emploi-Formation-Alternance: Talents Handicap Temps plein

**Vos missions au quotidien **:Objectifs du stage :Au sein du marché Entreprises et rattaché à la Responsable Gestionnaire Relation Client, vous contribuerez, en collaboration avec les Gestionnaires Relation Client ( GRC ) en place, à assurer le suivi et la gestion des opérations clients Entreprises. Vous travaillerez également en étroite collaboration avec le Chargé d'Affaires Entreprises. Il s'agit d'être le relais entre les clients, les chargés d'affaires et les back offices. Par ce stage, vous apprendrez à réaliser de nombreuses tâches très diversifiées avec la volonté d'offrir un niveau élevé de satisfaction client.Par exemple:

- Collecter tous les mandats et pouvoirs des clients et les saisir dans l'outil
- Préparer les contrats et avenants "monétique et digital "- Effectuer les recherches simples et faire le suivi des recherches complexes
- Saisir et renouveler les opérations de placement
- Mise en conformité des dossiers clients, suivi KYCIl vous sera également confié des missions transverses plus longues ( participation à la réalisation de manifestations clients, fiabilisation de données... )
**Et si c’était vous **:Vous êtes étudiant en Master 1 ou 2, en université ou école de commerce, avec une spécialisation en Banque/Finance, ou en Juridique.Nous vous proposons de rejoindre le Centre d'Affaires Régional situé 74 Avenue Tony Garnier, 69007 Lyon, en tant que Gestionnaire Relation Client, dans le cadre d'un stage conventionné.Le stage est d'une durée de 4 mois.
**Plus qu’un poste, un tremplin **:Vous travaillerez au sein d'une équipe dédiée au marché des entreprises (ME de plus de 10M€ de CA ou plus de 10 salariés) et des institutionnels.Au sein du marché Entreprises, en collaboration avec les Chargés d’Affaires, le Gestionnaire de la Relation Client (GRC) assure un niveau élevé de satisfaction client en leur offrant une écoute et une prise en charge personnalisée des demandes et une haute qualité de service. Il est le relais entre les clients, les chargés d’affaires et les back offices, assure le suivi des opérations (respect des délais et de la qualité de service). Il fait preuve de proactivité et identifie les opportunités détectées sur le portefeuille. Sur le périmètre des opérations sous sa responsabilité, il s’assure de la conformité des opérations et de la maîtrise du risque opérationnel.
**Pourquoi nous choisir **:Les équipes Société Générale sont présentes aux côtés des 8 millions de clients particuliers et 466 000 clients professionnels, associations et entreprises pour les accompagner, dans la durée, avec des solutions adaptées à leurs besoins.



  • Lyon 1er, France Forum Emploi-Formation-Alternance: Talents Handicap Temps plein

    Contribuer au processus d'entrée en relation (collecte, contrôle des pièces, etc....), et rencontrer les clients, particulièrement à cette occasion. Participer à l'élaboration des plans d'action commerciaux, lors des revues de portefeuille. - Gestion des comptes à terme, des conditions tarifaires, des contrats et avenants "monétique et digital"-...


  • Paris 1er, France Forum Emploi-Formation-Alternance: Talents Handicap Temps plein

    **Vos missions au quotidien**: - Soutien des Gestionnaires de la Relation Clients dans la gestion d'opération de middle office avec comme mission principale: - la collecte de tous les mandats et pouvoirs des clients et les saisir dans les outils.Vous êtes le relais entre les clients, les chargés d’affaires et les back offices et assurez: - Le suivi...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France beBee Professionals Temps plein

    Offre d'emploi : Gestionnaire des Relations ClientbeBee Professionals recherche un Gestionnaire des Relations Client pour rejoindre son équipe à Lyon.Le candidat idéal devra avoir une excellente connaissance des outils informatiques et des technologies de l'information, ainsi qu'une bonne compréhension des processus commerciaux et des systèmes de...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France beBee Professionals Temps plein

    Gestionnaire des relations clientsbeBee Professionals recherche un Gestionnaire des relations clients pour son siège à Lyon.Le candidat idéal devra avoir une formation en commerce ou en gestion des relations clients, ainsi qu'une expérience professionnelle dans le domaine.Les principales responsabilités du poste incluent la gestion des relations...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France SODIAAL Temps plein

    Présentation du posteVous rejoignez notre équipe de gestion de service client en tant que Gestionnaire de relations clients. Vous serez l'intermédiaire entre nos clients et notre entreprise, participant à la croissance de notre chiffre d'affaires et contribuant au développement de la satisfaction client.MissionsAssurer le traitement...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France JOB LINK LYON Temps plein

    A propos de l'entreprise : Job Link Lyon est un groupe de recrutement CDD/CDI et intérim en pleine croissance.Nous sommes implantés sur 16 bureaux et nous proposons un service de recrutement très sélectif et performant.En tant que Gestionnaire de relations client, vous serez en charge de l'accueil et de l'orientation des clients, ainsi que de...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Page Personnel Temps plein

    À propos de notre client Notre client est un acteur de référence en gestion privée et en family office en France. Il recherche un Gestionnaire de Relation Client pour rejoindre son équipe à Lyon.Description du poste Vous serez rattaché à la Responsable Relation Client de la Gestion Privée et vos missions seront les suivantes :Assister les Gérants...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Valeur et Capital Temps plein

    Vous êtes à la recherche d'un défi professionnel stimulant ?Nous recherchons un(e) Gestionnaire de Relation Client pour rejoindre notre équipe de marketing à Lyon.Qui sommes-nous ?Valeur et Capital est une entreprise innovante qui mise sur la relation client pour développer ses activités. Nous sommes à la recherche d'un(e) professionnel(le)...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Heppner Temps plein

    Heppner, leader indépendant des échanges internationaux, recherche un Gestionnaire de Relations Client pour son agence de Lyon - St Priest.Missions Principales :Traiter les appels client et réclamations :Répondre aux appels des clients et à leurs demandes relatives aux prestations de transport réalisées.Traiter les réclamations, de la constitution...


  • Lyon, France Groupe UBC Temps plein

    Notre Groupe UBC dans le cadre de son développement et de sa structuration, recherche son commercial en alternance pour son entreprise partenaire. En tant que gestionnaire de la relation client en alternance, vous serez responsable de la gestion et du développement des relations avec la clientèle de l'entreprise. Vous travaillerez à renforcer la...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France SODIAAL Temps plein

    Présentation du posteRattaché au Manager Service clients, vous êtes l'intermédiaire entre le client et l'entreprise. Vous participez à la croissance du chiffre d'affaires de Candia et contribuez au développement de la satisfaction client.MissionsAssurer le traitement administratif des commandes (de la saisie à la facturation)Gérer les réclamations...

  • Gestionnaire SAV

    Il y a 5 mois


    Lyon, France LIP Solutions RH Lyon Force de Vente Temps plein

    Le Groupe LIP Intérim et Recrutement compte 150 agences d’emploi spécialisées par secteur d’activité et vous propose des postes en CDI, CDD ou Intérim. La branche LIP Solutions RH est dédiée aux professionnels du tertiaire, des services et de l’ingénierie. Notre pole force de vente recrute pour son client spécialisé dans la pose de cuisine...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Dynamic RH Temps plein

    MissionNous recherchons un responsable des relations clients pour rejoindre notre équipe à Dynamic RH. Vous serez chargé de la gestion des relations avec les clients locataires et gestionnaires HLM, en identifiant précisément les problèmes techniques rencontrés et en planifiant les interventions des techniciens.Vos missions seront les suivantes...


  • Lyon, France Auclea Temps plein

    Cabinet de recrutement, nous recherchons pour un de nos clients, Fabricant mondial de solutions dans le domaine de la recherche et des sciences de la vie, pour la filiale France: GESTIONNAIRE RELATION CLIENTS Vous assurez la satisfaction des clients en garantissant le respect des termes des contrats préalablement négociés, dans le cadre des programmes de...


  • Lyon 1er, France Menway Emploi Saint-Quentin-Fallavier Temps plein

    Nous recherchons un(e) Gestionnaire de relance clients H/F en CDI Le poste est basé à Lyon 9ème, parking disponible pour nos collaborateurs. Au sein de l'équipe Crédit Clients ( 11 personnes), vous assurez la surveillance de l'encours d'une partie de notre portefeuille clients composé de sociétés industrielles implantées essentiellement en...

  • Gestionnaire Adv

    Il y a 5 mois


    Lyon, France Emergences-RH Temps plein

    **#cdi #lyon #mathezcompliance #adv #businessdevelopment #btob** Notre partenaire **MATHEZ FREIGHT & COMPLIANCE** est un groupe familial né à Nice en 1950. Le Pôle COMPLIANCE du groupe (70 collaborateurs), reconnu pour son expertise réglementaire pointue, délivre des formations et des prestations de services liées à la représentation et aux...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Banque Populaire Temps plein

    Présentation du poste Nous recherchons un Gestionnaire de Relations Clients de Grandes Entreprises pour rejoindre notre équipe de la Direction des Grandes Entreprises et Ingénieries Financières. Le candidat idéal aura pour mission d'assurer le traitement optimal des opérations d'avant et d'après-vente dans le respect des procédures,...


  • Lyon, France Auclea Temps plein

    Cabinet de recrutement, nous recherchons pour un de nos clients, Fabricant mondial de solutions dans le domaine de la recherche et des sciences de la vie, pour la filiale France: GESTIONNAIRE RELATION CLIENTS Vous assurez la satisfaction des clients en garantissant le respect des termes des contrats préalablement négociés, dans le cadre des programmes de...


  • Lyon, France Toshiba Temps plein

    Notre mission ? Accompagner nos clients, qu'ils soient TPE, PME ou grands groupes dans leur quotidien pour faciliter les processus métiers pour l'impression et plus largement la gestion numérique des documents. Nous aimons avant tout penser solutions, avec agilité et proximité pour mieux communiquer et gagner en performance. Nous sommes des #archiTECHtes...


  • Marseille 1er, France 2WORK AGENCY LLP Temps plein

    Descriptif du poste - Dans le cadre de vos fonctions, vous serez rattaché au Directeur Général et aurez pour principale attribution de: - S'assurer de la qualité des services, du suivi et de la satisfaction client (grands comptes), - Accompagner les engagements définis auprès des clients et les processus de communication, - Assurer une relation...