Conseiller Service Clients
Il y a 2 mois
Le Bon Marché Paris 1er - 75, CDI
Les missions du poste
Rattaché(e) au Responsable Relation Clients multicanal, vous serez en charge de:
- Répondre sur l'ensemble des canaux aux questions des clients (programme de fidélité, offre e-commerce, horaires du magasin, disponibilité produit...) ;
- Gérer et animer les échanges sur les réseaux sociaux ;
- Promouvoir les services, marques et avantages du magasin physique et du site internet auprès des clients ;
- Accompagner de manière proactive les clients pour s'assurer de leur satisfaction ;
- Mener des campagnes d'appels sortants dans le cadre de l'organisation d'événements ;
- Contribuer aux analyses de l'activité et à l'organisation du service ;
- Participer à l'intégration des nouveaux entrants.
Vous serez affecté à l'équipe Bon Marché du service clients. Vous serez toutefois amené(e) à participer à la relation clients de La Grande Epicerie de Paris, en travaillant en collaboration avec l'équipe Grande Epicerie.
Vous avez une première expérience dans l'accueil et le service à la clientèle, notamment par téléphone.
Vous avez une première expérience dans le community management, une bonne connaissance des réseaux sociaux.
Vous possédez un très bon niveau de discours et de communication.
Vous êtes à l'aise à l'oral et à l'écrit.
Vous avez idéalement déjà utilisé un outil de Gestion de la Relation Client, de type Salesforce ou Zendesk.
Vous avez un excellent sens du contact et êtes orienté client.
Vous avez le sens du résultat et du travail en équipe.
Vous faites preuve de diplomatie et de dynamisme.
Vous êtes également proactif et adaptable.
Vous êtes rigoureux.
Vous parlez anglais couramment. Une autre langue serait appréciée.
Le rythme de travail est de 5 jours par semaine, du lundi au samedi.
Poste à pouvoir immédiatement, basé à Paris.
Bienvenue chez Le Bon Marché
Depuis 1852, Le Bon Marché accompagne la vitalité créative d'une Rive Gauche devenue légendaire. Mêlant l'art à la mode, le design à la beauté et à la gastronomie, le magasin cultive une identité singulière : une ouverture sur le monde, un goût pour la culture, une tradition sans cesse revisitée.
Poursuivant la rénovation de ses espaces commerciaux, Le Bon Marché continue de cultiver son caractère d'exception en multipliant les projets novateurs.
Nous recrutons un Conseiller Service Client à temps complet en contrat à durée indéterminée, pour l'équipe Bon Marché du service clients.
-
Conseiller Service Client
il y a 1 mois
Paris 16e, France Borne Recharge Service Temps pleinEngagée en faveur de la transition énergétique, Borne Recharge Service (BRS) accompagne ses clients dans leur transformation vers des modes de transport bas carbone. Les solutions permettant de démocratiser l’électromobilité, partout et pour tous, existent et nous nous employons, depuis 2012, à les déployer quotidiennement aussi bien auprès des...
-
Responsable Service Clients
il y a 4 semaines
Paris 1er, France LOBSTER Temps pleinDescriptif du poste - Vous êtes garant(e) de l'efficacité de votre service client composé de 7 collaborateurs visant à fidéliser vos clients. - A ce titre, vous animez l'équipe et pilotez les indicateurs de performances liés à la prise de commandes clients dans un objectif d'assurer la coordination du processus de vente à distante - Vous accompagnez...
-
Conseiller Client
il y a 1 mois
Paris 1er, France Manpower Temps plein**L'entreprise****: Vous recherchez une opportunité de travail à domicile ? Notre équipe Manpower recrute pour une société spécialisée dans la relation client à distance, 500 Conseillers Clients H/F pour une mission démarrant le 29 décembre pour une durée de quelques jours ou quelques semaines. Le recrutement est ouvert France entière, la...
-
Conseiller Service CLient Sénior
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Marsh Temps pleinMarsh recherche un(e) candidat(e) pour le poste ci-dessous basé à la Défense :CDI – Conseiller Service Client Lignes Financières et Cyber H/FENTREPRISEMarsh est un leader mondial du courtage d'assurance et de gestion des risques. Dans plus de 130 pays, nos experts aident les clients à anticiper, à quantifier et à mieux comprendre la gamme de risques...
-
Conseiller Service Client
il y a 1 mois
Paris, France Boulanger Electroménager et Multimédia Temps pleinLe Conseiller Service Client assure l’accueil du client dès son entrée en magasin, il est garant de la satisfaction maximale de celui-ci sur les différentes activités liées au service client : encaissement, retrait de marchandise (les produits étant préalablement mis à disposition des Conseillers Service Client dans une zone sécurisée à...
-
Chargé Service Clients
il y a 1 mois
Paris 1er, France Talents ADV & Supply Temps plein**Description de l'entreprise**: **Description du poste**: Talents ADV SUPPLY, cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers de l'ADV, du transport et de la Supply Chain, recrute pour une entreprise qui évolue dans le secteur du têxtile un chargé service client F/H en CDI sur Paris. Vous serez le contact privilégié de nos clients afin d'assurer...
-
Chargé Service Clients
il y a 1 mois
Paris 1er, France Talents ADV & Supply Temps plein**Description de l'entreprise**: **Description du poste**: Talents ADV SUPPLY, cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers de l'ADV, du transport et de la Supply Chain, recrute pour une entreprise qui évolue dans le secteur du têxtile, un Responsable inventaire F/H en CDI sur Paris. Vous serez le contact privilégié de nos clients afin...
-
Conseiller Service Client Concessionnaire Moto
il y a 1 mois
Paris, France THIERRY-ASTIER CARE MOTORS Temps pleinThierry ASTIER recruteur pour les métiers de l'automobile et de la moto recherche pour un de ses clients concessionnaire moto de forte notoriété un(e) conseiller service clients après-vente.Vous pouvez justifier d'une expérience sur un poste identique(moto ou auto) et vous souhaitez vous inscrire dans nouveau projet.Au sein d'un établissement neuf vous...
-
Conseiller Service Client Flottes Automobiles
il y a 4 semaines
Paris, France Marsh Temps plein**Conseiller Service Clients Flottes Automobiles** **H/F - CDI** **Ce qui vous attend**: Le Service Clients Flotte, c’est une équipe d’environ 9 collaborateurs travaillant en étroite coopération avec les équipes commerciales qui couvrent tous types de solutions pour nos clients. **Ce que vous allez aimer**: - Intervenir sur un portefeuille de...
-
Conseiller Service Client
il y a 1 mois
Paris, France Boulanger Créteil Temps pleinLe conseiller services assure l’accueil du client dès son entrée en magasin, il est garant de la satisfaction maximale de celui-ci sur les différentes activités liées au service client : encaissement, retrait de marchandise, SAV, prise de commandes de PD et de services. Il trouve la meilleure solution pour le client en termes de services, et de...
-
Conseiller Service Client
il y a 4 semaines
Paris, France Boulanger Créteil Temps pleinLe conseiller services assure l’accueil du client dès son entrée en magasin, il est garant de la satisfaction maximale de celui-ci sur les différentes activités liées au service client : encaissement, retrait de marchandise, SAV, prise de commandes de PD et de services. Il trouve la meilleure solution pour le client en termes de services, et de...
-
Conseiller(ère) Service Client Et Decoration
il y a 1 mois
Paris, France Revêtements et decoration Paris Temps pleinEntreprise haut de gamme multinationale, qui commercialise divers revêtements et éléments décoratifs. Nous cherchons un nouveau collaborateur/collaboratrice pour accompagner et conseiller les clients sur les aspects techniques et esthétiques tout au long du processus d'achat. Travail à responsabilité. Travail d’équipe auprès de clients...
-
Conseiller Support Client
il y a 4 semaines
Paris 1er, France OXYGENE INTERIM TOULOUSE Temps pleinVous recherchez un emploi Nous sommes là pour vous aider ! Oxygène Intérim / JOB est un réseau d'agences d'emploi, implanté dans le Sud - Ouest (Sud-est) expert du recrutement CDI, CDD et intérim. Notre agence de Toulouse recherche pour un de ses clients : un conseiller(e) support client (H/F). Votre objectif : être l'ambassadeur(rice) et le(la)...
-
Conseiller Service Client H/F
il y a 1 jour
PARIS, France Groupe SeLoger Temps pleinAu sein d'une équipe de 8 conseiller.eres service client, vos missions seront de :- Réceptionner, filtrer et traiter les appels entrants,- Traiter les emails clients,- Etre garant-e de la qualité de traitement et des informations transmise à nos clients,- Apporter un conseil personnalisé,- Répondre de manière réactive et efficace à toutes les...
-
Assistant(E) Responsable Service Client E.commerce
il y a 1 mois
Paris 1er, France AUBADE Temps pleinMaison française de renommée mondiale pour sa lingerie haut-de-gamme, la société Aubade Paris poursuit son développement en ligne. Au sein de la Direction e-commerce, rattaché(e) à la manager Service Client vous participerez au développement e-commerce et service clients en France et à l’international en menant les missions...
-
Assistant(E) Responsable Service Client E.commerce
il y a 1 mois
Paris 1er, France AUBADE Temps pleinMaison française de renommée mondiale pour sa lingerie haut-de-gamme, la société Aubade Paris poursuit son développement en ligne. Au sein de la Direction e-commerce, rattaché(e) à la manager Service Client vous participerez au développement e-commerce et service clients en France et à l’international en menant les missions...
-
Alternant - Conseiller Service Clients Affiniaire
il y a 1 mois
Paris, France Marsh Temps pleinTexte enrichi traduisible **ENTREPRISE**: **Marsh est une filiale du groupe **_Marsh McLennan_** un groupe mondial de services professionnels dans les secteurs du risque, de la stratégie et du capital humain.**: **Marsh, leader mondial du courtage d’assurance et de gestion des risques, emploie environ 35 000 collaborateurs et propose à ses clients des...
-
Conseiller Emploi Et Carrière
il y a 1 mois
Paris 1er, France service rh Temps plein**Votre Mission**: En étroite collaboration avec le Responsable d'agence, vous prenez en charge l'ensemble du processus de recrutement: **Analyse des besoins du client en**: - assurant la prise des commandes clients & prospects - réalisant des visites de chantiers/entreprises - réalisant des études de poste - participant à l'évaluation des postes en...
-
Conseiller Service Client Mécanique en Concession
il y a 1 mois
Paris 14e, France THIERRY-ASTIER CARE MOTORS Temps pleinThierry Astier recruteur pour les métiers de l'automobile recherche pour un de ses clients grand groupe automobile de forte notoriété un(e) conseiller service mécanique en concession automobile(une expérience en marque prémium est un plus).Vous pouvez justifier d'une expérience sur un poste identique et vous souhaitez changer d'établissement,vous...
-
Conseiller Service Client Mécanique en Concession
il y a 1 mois
Paris 14e, France THIERRY-ASTIER CARE MOTORS Temps pleinThierry Astier recruteur pour les métiers de l'automobile recherche pour un de ses clients grand groupe automobile de forte notoriété un(e) conseiller service mécanique en concession automobile(une expérience en marque prémium est un plus).Vous pouvez justifier d'une expérience sur un poste identique et vous souhaitez changer d'établissement,vous...