Conseiller Support Client
il y a 2 semaines
Vous recherchez un emploi Nous sommes là pour vous aider Oxygène Intérim / JOB est un réseau d'agences d'emploi, implanté dans le Sud - Ouest (Sud-est) expert du recrutement CDI, CDD et intérim.
Notre agence de Toulouse recherche pour un de ses clients : un conseiller(e) support client (H/F).
Votre objectif : être l'ambassadeur(rice) et le(la) garant(e) de la satisfaction client
Vos missions sont les suivantes:
- Intégrez l'équipe, et prendrez en charge les demandes de support des clients.
- Répondez aux diverses sollicitations des utilisateurs, afin de leur apporter des solutions pour les aider à utiliser au mieux notre produit et vous assurez le traitement des tickets jusqu'à leur terme.
- Vous êtes en lien direct avec le client et vous adoptez un comportement et un langage favorisant l'expérience de l'utilisateur.
- Vous transmettez un sentiment de satisfaction qui favorisera son attachement à notre solution. N'oubliez pas que la bonne humeur et le sourire sont communicatifs
- Vous suivrez les formations et différents évènements internes pour maintenir votre niveau d'expertise sur notre solution.
- Vous alimenterez la base de connaissance en synthétisant les événements rencontrés et les solutions apportées, de façon à être exploitée facilement par nos utilisateurs.
- Vous assurerez le lien avec l'équipe de développement qui vous accompagnera dans des échanges réguliers afin de qualifier et faciliter les traitements des anomalies.
- Vos indicateurs clés sont le respect des engagements du support client et la satisfaction des utilisateurs (professionnels de santé)
- Vous assurez la formation des utilisateurs des logiciels par téléphone, visio et présentiel.
Vous êtes titulaire du BAC +2, vous bénéficiez d'une aisance indéniable à l'oral ainsi qu'a l'écrit.
Pour mener à bien ces missions, vos moteurs seront le sens du service et une forte appétence pour les challenges techniques.
Vous avez d'excellentes capacités en communication, d'écoute, de compréhension des besoins des utilisateurs. Vous avez une bonne capacité à gérer plusieurs tâches et vous êtes une personne organisée.
Ce poste est à 100% en distanciel il nécessite une réelle autonomie et grande capacité d'organisation.
L'agence Oxygène Intérim Toulouse, spécialiste du recrutement et du travail temporaire dans les secteurs de l'industrie, de la grande distribution, du transport et du tertiaire recrute un Conseiller Support Client (H/F) à Toulouse.
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Client Support Business
il y a 1 mois
Paris, France Havas Voyages Temps pleinJob Description Filiale du groupe Marietton Développement depuis 2016, **Havas Voyages** est aujourd’hui le troisième réseau français d’agences de voyages. Créée en 1968 par la famille Abitbol, la première agence rue Marietton à Lyon, est devenue aujourd’hui un groupe, **Marietton Développement**, de plus de 1400 collaborateurs, doté d’une...
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Client Support Business
il y a 1 mois
Paris, France Havas Voyages Temps pleinJob Description Filiale du groupe Marietton Développement depuis 2016, **Havas Voyages** est aujourd’hui le troisième réseau français d’agences de voyages. Créée en 1968 par la famille Abitbol, la première agence rue Marietton à Lyon, est devenue aujourd’hui un groupe, **Marietton Développement**, de plus de 1400 collaborateurs, doté d’une...
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Chargé de support client
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France Amundi It Services Temps pleinL'équipe Client Support d'Amundi Technology est l'interlocuteur principal des clients (asset managers, institutions financières, family office, etc.) En tant que membre de l'équipe Support d'Amundi Technology, vous serez responsable de fournir un soutien technique de premier et second niveau à nos clients utilisant la plateforme ALTO*. Votre rôle sera...
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Stage Conseil Client
il y a 1 mois
Paris 1er, France BÄUMER VENDÔME Temps pleinStage de fin d’étude de 6 mois, en vente et conseil client. Les missions sont variées: **Vente**: - Accueil client - Compréhension et maîtrise de la chaîne de valeur de création d’un bijou - Participation à des événements sur les autres points de vente de la marque (à venir)**CRM**: - Participation à la stratégie de CRM client...
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Ingénieur Support Client
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Air France Temps pleinAu sein de l'unité Support Client, vous participerez au bon déroulement des projets de modifications avions en ayant en charge la supervision de la réalisation de documentations relatives au maintien de navigabilité et vous assurerez le suivi de navigabilité. Vous aurez en charge d'assurer la relation client durant toute la phase de garantie...
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Gestionnaire Support Client
il y a 4 semaines
Paris, France toutechniciens intérim Temps plein**Vos missions**: Notre client acteur de l'aéronautique recherche un Gestionnaire Support Client H/F, vous aurez pour missions: Au sein du plateau engineering de traitement des réparations, le/la gestionnaire support client est en charge du suivi des dossiers de demande de réparations et des relations avec les différents clients. Votre mission...
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Chargé Support Client H/F
il y a 2 semaines
Paris, France Page Personnel Temps pleinLe poste de Chargé Support Client H/FAfin d'accompagner le développement du projet, la structure bancaire en ligne en pleine croissance appartenant à une banque privée de renom recherche un Chargé Support Client dont le rôle sera d'accompagner le Responsable de Projet dans la gestion quotidienne des opérations. Ainsi, vous vous positionnerez comme un...
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Chargé Support Client H/F
il y a 6 jours
Paris, France Page Personnel Temps pleinLe poste de Chargé Support Client H/FAfin d'accompagner le développement du projet, la structure bancaire en ligne en pleine croissance appartenant à une banque privée de renom recherche un Chargé Support Client dont le rôle sera d'accompagner le Responsable de Projet dans la gestion quotidienne des opérations. Ainsi, vous vous positionnerez comme un...
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Chargé Support Client H/F
il y a 2 semaines
Paris, France PAGE PERSONNEL IDF Temps pleinPage Personnel Banque et Activités de Marché identifie les meilleurs talents dans son domaine d'activité afin de répondre aux besoins ciblés de ses clients. Nous intervenons dans les fonctions financières (Opcvm, Surfi) mais également les fonctions commerciales et marketing (Téléconseiller, Conseiller Clientèle) et les fonctions transverses...
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Conseiller relation clients
il y a 3 semaines
Paris, France Nathan Compétences Professionnelles - Daesign Temps pleinDaesign, la pédagogie numérique au service des apprenants et des professionnels de la formation. Nous aurions besoin d’un profil ayant des connaissances techniques, capable de communiquer avec nos clients pour recueillir leur besoin suite à la prise de contact avec le support : - Répondre au support de niveau 1 : demande d’inscriptions,...
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Trading Support Analyst
il y a 1 mois
Paris 1er, France EXALT FI Temps pleinDescriptif du poste En tant que consultant Trading support analyst, vous intervenez juste après le Front office et etes en lien avec les différentes fonctions supports (risques, DSI, BO ). Vous serez en charge de contrôler les positions du Front Office sur le périmètre qui vous est dédié. Suivi des positons du Front Office sur son périmètre...
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Technicien support client
il y a 1 jour
Paris, Île-de-France emagine Consulting SARL Temps pleinemagine recherche pour l'un de ses clients finaux un Technicien support technique client : Démarrage : Immédiat Durée : 1an +Lieu : IDF-93 & 2j de TTVos missions :Prendre en compte les incidents transmis par le front officeRéaliser un diagnostic technique de vos équipements à distanceProgrammer une intervention terrain si nécessaire : clients,...
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Support Utilisateur Gestion Des Habilitations Et
il y a 4 semaines
Paris 1er, France SAS PROXIEL Temps pleinDescriptif du poste Nous recherchons un support utilisateur gestion des habilitations et MFA (F/H) pour intégrer notre partenaire Grand Compte localisé sur Paris (en hybride). Vous avez une connaissance fonctionnelle de l IAM et des connaissances des règles de sécurité sur les mots de passe ? - Vous réaliserez des actions de support informatique...
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Conseiller Entreprises Support
il y a 4 semaines
Paris, France HSBC Temps plein-Description de l'emploi Avec des actifs d’environ 3 000 milliards de dollars et opérant dans 64 pays, le Groupe HSBC est l’un des plus grands groupes de services bancaires et financiers dans le monde. Le Groupe HSBC compte plus de 40 millions de clients et environ 226 000 employés dans le monde. La stratégie du Groupe repose sur quatre piliers : se...
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Operations & Client Support Manager
il y a 1 mois
Paris, France Stuart Temps pleinStuart (DPD Group) is a sustainable last-mile logistics company that connects retailers and e-merchants to a fleet of geolocalised couriers across several countries in Europe. Our Mission - We are an impact-driven company that aims to build the future of logistics for a more sustainable world: shared, efficient and reliable. We are committed to creating a...
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Assistant.e Service Client
il y a 1 mois
Paris 1er, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps pleinSG Paris 1er - 75, CDD Les missions du poste L'assistant.e service client gère la relation au quotidien avec les clients rattachés au portefeuille de plusieurs conseillers et accompagne les conseillers clientèle. A ce titre, il/elle: - Reçoit et traite les demandes (téléphone ou mail) des clients de l'agence et/ou prospects avec le sens du service...
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Chargé de support client
il y a 2 semaines
Paris, France Amundi It Services Temps pleinL’équipe Client Support d’Amundi Technology est l’interlocuteur principal des clients (asset managers, institutions financières, family office, etc.) En tant que membre de l'équipe Support d’Amundi Technology, vous serez responsable de fournir un soutien technique de premier et second niveau à nos clients utilisant la plateforme ALTO*. Votre...
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Coordinateur Service Client de Maintenance SAP
il y a 1 mois
Paris 1er, France LEO INTERNATIONAL Temps pleinDescriptif du poste - Le coordinateur est responsable du traitement des demandes réalisées par les clients sur le portail web de l’activité support. Il analyse les demandes de support entrantes, et initie la qualification et l’affectation aux consultants. Il suit les délais de traitement par des actions de relances auprès des consultants et/ou...
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Conseiller service client
il y a 2 semaines
Paris, France AS International Group Temps pleinAS International Group, société de conseil et de solutions innovantes en informatique, se positionne aujourd’hui comme le partenaire incontournable des grands comptes et PME, dans leur stratégie de transformation digitale. Nous recherchons activement un(e) Technicien Support pour rejoindre notre super équipe. Assistance et support technique et...
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Chargé(e) du support technique
il y a 1 mois
Paris, France SFR Temps pleinIntitulé du poste Chargé(e) du support technique - Support Technique Client Description de la mission Au sein du Groupe Altice, vous intégrerez la Direction Exécutive B2B. Le B2B est au service la digitalisation des entreprises et opérateurs. Sa mission : gagner de nouveaux marchés en proposant des offres fixe et mobile en très haut débit...