Superviseur Relation Clients

il y a 2 semaines


Nantes, France Walters People Temps plein

Nous recherchons pour notre client basé près de Carquefou un Superviseur relation clients H/F.

**L'environnement de travail***

Vous serez au sein d'une entreprise ou le bien-être des salariés compte et en relations directe avec les chargés de clientèle afin de mener à bien vos missions et les leurs.

**Les avantages**
- Tickets restaurant

**Vos missions***- Effectuer les extractions de l’état des dossiers en cours de façon hebdomadaire- Préconiser et prioriser les actions à mener sur les activités du front office et back office multicanal- Définir les objectifs hebdomadaires des équipes avec l’aide de la responsable- Réaliser le planning front office/back office- Mettre en place des actions de contrôle /audit sur l’activité ainsi qu'assurer également un rôle de «vigie/contrôle» sur les appels entrants- Optimiser les procédures et modes opératoires- S’organiser avec l’aide de son responsable sur ses propres misions management et production personnelle- Veiller au respect des règles de vie front office et back office- Veiller au respect des obligations contractuelles pour chaque contrat- Reporter à sa hiérarchie

**Profil recherché**

Vous justifiez d'une formation de niveau BAC à BAC+2 et/ou d'expériences significatives dans le management d'équipe.
- Avez-vous déjà pensé à devenir consultant(e) en recrutement ?_
- Deux fois Great Place to Work, Walters People a reçu 5 étoiles dans le classement des Meilleurs Cabinets de Recrutement du journal Les Echos (catégories: Travail Temporaire et Managers et Spécialistes)._

Nous recherchons pour notre client basé près de Carquefou un Superviseur relation clients H/F.



  • Nantes, France Walters People Temps plein

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  • Nantes, France Walters People Temps plein

    Le contexte du poste : Dans le cadre du développement de son activité, notre client recherche un(e) Superviseur relation clients H/F, pour une mission d'intérim de 2 mois, avec possibilité de prolongation jusqu'à la fin de l'année, sur son site à l'est de Nantes. **L'environnement de travail**: Notre client est un groupe français spécialisé dans...


  • Nantes, France Walters People Temps plein

    Le contexte du poste : Dans le cadre du développement de son activité, notre client recherche un(e) Superviseur relation clients H/F, pour une mission d'intérim de 2 mois, avec possibilité de prolongation jusqu'à la fin de l'année, sur son site à l'est de Nantes. **L'environnement de travail**: Notre client est un groupe français spécialisé dans...

  • Superviseur Relation Client

    il y a 2 semaines


    Nantes, France Adéquat Temps plein

    Votre agence Adéquat Nantes Tertiaire vous décroche une mission en tant que Superviseur relation client F/H à Thouaré. Vous aurez pour missions: - Suivre les réclamations clients et apporter des solutions - Suivi administratifs des dossier - Analyser et enquêter sur les problématique récurrent de livraison - Accompagnement et mangement des chargés...


  • Nantes, Pays de la Loire, France MaxiCoffee Temps plein

    MaxiCoffee, c'est l'expert de l'univers du café.Chez MaxiCoffee, nous pensons que le café, c'est tellement plus qu'un café. C'est une source intarissable de développement humain et social.C'est pourquoi, nous avons à cœur de partager librement notre expertise et nos connaissances pour faire vivre des moments de découverte et de dégustation qui nous...


  • Nantes, Pays de la Loire, France MaxiCoffee Temps plein

    MaxiCoffee, c'est l'expert de l'univers du café.Chez MaxiCoffee, nous pensons que le café, c'est tellement plus qu'un café. C'est une source intarissable de développement humain et social.C'est pourquoi, nous avons à cœur de partager librement notre expertise et nos connaissances pour faire vivre des moments de découverte et de dégustation qui nous...


  • Nantes, France EFFi GEMY Temps plein

    **Groupe Gemy** GEMY Automobiles est constitué de 1.800 collaborateurs, 39 points de vente Peugeot Citroën, DS, Renault, Dacia et Alpine, des plateformes de distribution de pièces de rechange, 1 structure industrielle de remarketing Véhicules d'occasion, 2 centres de relation client, 1 équipe d'approvisionnement centralisée, 1 bureau d'étude......


  • Nantes, France Peugeot Fréjus Temps plein

    **Établissement**: - EFFi GEMY**Type de contrat**: - CDI**Temps de travail**: - Temps plein**Lieu**: - Torcé**Description du poste**: Intégré/e à notre structure EFFI GEMY, Filiale du groupe GEMY, le centre de relation client de GEMY Automobiles a pour objectif d'apporter à l'ensemble de nos clients un suivi et une fidélisation indispensables à leur...


  • Nantes, France Peugeot Fréjus Temps plein

    **Établissement**: - EFFi GEMY**Type de contrat**: - CDI**Temps de travail**: - Temps plein**Lieu**: - Torcé**Description du poste**: Intégré/e à notre structure EFFI GEMY, Filiale du groupe GEMY, le centre de relation client de GEMY Automobiles a pour objectif d'apporter à l'ensemble de nos clients un suivi et une fidélisation indispensables à leur...


  • Nantes, France EFFi GEMY Temps plein

    **L'entreprise** GEMY Automobiles est constitué de 1.800 collaborateurs, 39 points de vente Peugeot Citroën, DS, Renault et Dacia, des plateformes de distribution de pièces de rechange, 1 structure industrielle de remarketing Véhicules d'occasion, 2 centres de relation client, 1 équipe d'approvisionnement centralisée, 1 bureau d'étude... Intégrez un...


  • Nantes, France Peugeot Fréjus Temps plein

    **Établissement**: - EFFi GEMY**Type de contrat**: - CDI**Temps de travail**: - Temps plein**Lieu**: - Torcé**Description du poste**: Intégré/e à notre structure EFFI GEMY, Filiale du groupe GEMY, le centre de relation client de GEMY Automobiles a pour objectif d'apporter à l'ensemble de nos clients un suivi et une fidélisation indispensables à leur...


  • Nantes, France APRIL Temps plein

    **Venez contribuer à organiser, contrôler, soutenir au quotidien les activités des collaborateurs de la Relation **Client et **construire le cadre de gestion, **identifier** les axes d'optimisation et mettre en œuvre les plans d'action.** **Votre objectif : garantir la satisfaction Client et l'**efficience** opérationnelle dans le respect des...


  • Nantes, Pays de la Loire, France Samsic Emploi - Nantes 4 Tertiaire Temps plein

    **challenge** ? Au sein de**SAMSIC EMPLOI TERTIAIRE**, Clémence, Justine et Kentin sont à votre**écoute** et vous accompagnent dans votre**projet professionnel**.Nous recherchons un**Superviseur Service client **pour une entreprise spécialisée dans le transport dans le cadre d'un**CDI à Thouaré sur loire **Vous souhaitez évoluer dans un environnement...


  • Nantes, France MaxiCoffee Temps plein

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  • Nantes, France MaxiCoffee Temps plein

    MaxiCoffee, c'est l'expert de l'univers du café. Chez MaxiCoffee, nous pensons que le café, c’est tellement plus qu’un café. C’est une source intarissable de développement humain et social. C’est pourquoi, nous avons à cœur de partager librement notre expertise et nos connaissances pour faire vivre des moments de découverte et de...


  • Nantes, France Menway Emploi Nantes Temps plein

    Le Superviseur organise et construit en coordination avec le responsable du compte les outils nécessaires à la mise en place des actions télémarketing. Il anime en intégralité les moyens humains inhérents au bon déroulement des projets. Il respecte le cadre du projet (modalités et budget) fixé par le responsable en charge du compte et lui assure un...


  • Nantes, France Menway Emploi Nantes Temps plein

    Le Superviseur organise et construit en coordination avec le responsable du compte les outils nécessaires à la mise en place des actions télémarketing. Il anime en intégralité les moyens humains inhérents au bon déroulement des projets. Il respecte le cadre du projet (modalités et budget) fixé par le responsable en charge du compte et lui assure un...

  • Superviseur Service Client

    il y a 2 semaines


    Nantes, France Samsic Emploi - Nantes 4 Tertiaire Temps plein

    **challenge** ? Au sein de **SAMSIC EMPLOI TERTIAIRE**, Clémence, Justine et Kentin sont à votre **écoute** et vous accompagnent dans votre **projet professionnel**. Nous recherchons un **Superviseur Service client **pour une entreprise spécialisée dans le transport dans le cadre d'un **CDI à Thouaré sur loire (44470)** Vous souhaitez évoluer dans...

  • Superviseur Service Clients

    il y a 2 semaines


    Nantes, France Supplay Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Acteur majeur dans le secteur de l'intérim et du recrutement, Supplay poursuit sa croissance en gardant une culture d'entreprise fondée sur le respect et l'exigence. Chaque jour, nous concilions les attentes de nos clients à celles de nos collaborateurs intérimaires avec agilité et les accompagnons dans leurs...


  • Nantes, France GEMY Automobiles Temps plein

    **Établissement**: - EFFi GEMY**Type de contrat**: - CDI**Temps de travail**: - Temps plein**Lieu**: - Torcé**Description du poste**: Intégré/e à notre structure EFFI GEMY, le centre de relation client de GEMY Automobiles a pour objectif d'apporter à l'ensemble de nos clients un suivi et une fidélisation indispensables à leur satisfaction. nous...