Superviseur Relation Clients

il y a 3 semaines


Nantes, France Walters People Temps plein

Nous recherchons pour notre client basé près de Carquefou un Superviseur relation clients H/F.

**L'environnement de travail***

Vous serez au sein d'une entreprise ou le bien-être des salariés compte et en relations directe avec les chargés de clientèle afin de mener à bien vos missions et les leurs.

**Les avantages**
- Tickets restaurant

**Vos missions***- Effectuer les extractions de l’état des dossiers en cours de façon hebdomadaire- Préconiser et prioriser les actions à mener sur les activités du front office et back office multicanal- Définir les objectifs hebdomadaires des équipes avec l’aide de la responsable- Réaliser le planning front office/back office- Mettre en place des actions de contrôle /audit sur l’activité ainsi qu'assurer également un rôle de «vigie/contrôle» sur les appels entrants- Optimiser les procédures et modes opératoires- S’organiser avec l’aide de son responsable sur ses propres misions management et production personnelle- Veiller au respect des règles de vie front office et back office- Veiller au respect des obligations contractuelles pour chaque contrat- Reporter à sa hiérarchie

**Profil recherché**

Vous justifiez d'une formation de niveau BAC à BAC+2 et/ou d'expériences significatives dans le management d'équipe.
- Avez-vous déjà pensé à devenir consultant(e) en recrutement ?_
- Deux fois Great Place to Work, Walters People a reçu 5 étoiles dans le classement des Meilleurs Cabinets de Recrutement du journal Les Echos (catégories: Travail Temporaire et Managers et Spécialistes)._

Nous recherchons pour notre client basé près de Carquefou un Superviseur relation clients H/F.



  • Nantes, France Walters People Temps plein

    Le contexte du poste : Dans le cadre du développement de son activité, notre client recherche un(e) Superviseur relation clients H/F, pour une mission d'intérim de 2 mois, avec possibilité de prolongation jusqu'à la fin de l'année, sur son site à l'est de Nantes. **L'environnement de travail**: Notre client est un groupe français spécialisé dans...


  • Nantes, France Peugeot Fréjus Temps plein

    **Établissement**: - EFFi GEMY**Type de contrat**: - CDI**Temps de travail**: - Temps plein**Lieu**: - Torcé**Description du poste**: Intégré/e à notre structure EFFI GEMY, Filiale du groupe GEMY, le centre de relation client de GEMY Automobiles a pour objectif d'apporter à l'ensemble de nos clients un suivi et une fidélisation indispensables à leur...

  • Superviseur Relation Clients

    il y a 3 semaines


    Nantes, France MaxiCoffee Temps plein

    MaxiCoffee, c'est l'expert de l'univers du café. Chez MaxiCoffee, nous pensons que le café, c’est tellement plus qu’un café. C’est une source intarissable de développement humain et social. C’est pourquoi, nous avons à cœur de partager librement notre expertise et nos connaissances pour faire vivre des moments de découverte et de...


  • Nantes, France APRIL Temps plein

    **Venez contribuer à organiser, contrôler, soutenir au quotidien les activités des collaborateurs de la Relation **Client et **construire le cadre de gestion, **identifier** les axes d'optimisation et mettre en œuvre les plans d'action.** **Votre objectif : garantir la satisfaction Client et l'**efficience** opérationnelle dans le respect des...


  • Nantes, France Menway Emploi Nantes Temps plein

    Le Superviseur organise et construit en coordination avec le responsable du compte les outils nécessaires à la mise en place des actions télémarketing. Il anime en intégralité les moyens humains inhérents au bon déroulement des projets. Il respecte le cadre du projet (modalités et budget) fixé par le responsable en charge du compte et lui assure un...


  • Nantes, France Samsic Emploi - Nantes 4 Tertiaire Temps plein

    **challenge** ? Au sein de **SAMSIC EMPLOI TERTIAIRE**, Clémence, Justine et Kentin sont à votre **écoute** et vous accompagnent dans votre **projet professionnel**. Nous recherchons un **Superviseur Service client **pour une entreprise spécialisée dans le transport dans le cadre d'un **CDI à Thouaré sur loire (44470)** Vous souhaitez évoluer dans...

  • Superviseur

    Il y a 3 mois


    Nantes, France MaMensualité Temps plein

    Mamensualite.fr, acteur majeur du regroupement de crédits et de l’assurance de prêts, recherche activement son nouveau superviseur. En constante évolution, nous recherchons aujourd’hui pour notre agence, un superviseur d’équipe. Tu as le goût du challenge et souhaite intégrer une entreprise dynamique et en constante évolution ? Lis vite cette...

  • Conseiller Relation Clients

    il y a 2 semaines


    Nantes, France ALLIANCE PR Temps plein

    **Administratif/ Commercial**: - Prendre en charges les appels clients non liés à l’identification de pièce de rechange. - Assurer la continuité du lien avec les clients, qu’ils soient parfaitement accueillis et que leurs questions trouvent des réponses (exemple : annulation commandes, ré-édition BL...) - Prendre en charge les appels des vendeurs...

  • Superviseur de Production

    il y a 2 semaines


    Nantes, France 200 Cooper-Standard Automotive Inc Temps plein

    **Catégorie**: ETAM & CADRE Le superviseur a pour objectif d’assurer la livraison client en garantissant les coûts, les délais, la qualité des pièces, le tout en sécurité. Pour cela il dispose des différents moyens : main d’œuvre / machine / lignes. Il est rattaché hiérarchiquement au RUAP du secteur. **La fonction peut se décomposer de la...

  • Kfc Pays de Loire

    Il y a 7 mois


    Nantes, France KFC Temps plein

    Ces fonctions comprendront notamment, la gestion, l’organisation, l’animation du périmètre des restaurants dont la société a le contrôle et la responsabilité dans le respect de de la règlementation de la politique générale définie avec la hiérarchie à qui il doit rendre compte régulièrement. Le superviseur s’engage à appliquer et à...

  • Kfc Pays de Loire

    Il y a 8 mois


    Nantes, France KFC Temps plein

    Ces fonctions comprendront notamment, la gestion, l’organisation, l’animation du périmètre des restaurants dont la société a le contrôle et la responsabilité dans le respect de de la règlementation de la politique générale définie avec la hiérarchie à qui il doit rendre compte régulièrement.Le superviseur s’engage à appliquer et à faire...

  • Kfc Pays de Loire

    il y a 3 semaines


    Nantes, France KFC siège Temps plein

    Ces fonctions comprendront notamment, la gestion, l’organisation, l’animation du périmètre des restaurants dont la société a le contrôle et la responsabilité dans le respect de de la règlementation de la politique générale définie avec la hiérarchie à qui il doit rendre compte régulièrement.Le superviseur s’engage à appliquer et à faire...

  • Kfc Pays de Loire

    il y a 3 semaines


    Nantes, France KFC siège Temps plein

    Ces fonctions comprendront notamment, la gestion, l’organisation, l’animation du périmètre des restaurants dont la société a le contrôle et la responsabilité dans le respect de de la règlementation de la politique générale définie avec la hiérarchie à qui il doit rendre compte régulièrement.Le superviseur s’engage à appliquer et à faire...

  • Superviseur (H/F)

    il y a 2 semaines


    Nantes, France tessi Temps plein

    Dans le cadre d'une prestation de services, nous recherchons un(e) SUPERVISEUR pour notre Centre de NANTES vous asssurez le pilotage de l'activité en optimisant la montée en compétences des collaborateurs, afin de répondre aux objectifs de production. Activités: - Organiser l'activité, suivre les objectifs. - Renseigner les indicateurs de production....

  • Superviseur

    Il y a 7 mois


    Nantes, France Computacenter Temps plein

    Nantes **Rejoignez notre communauté** Nous recherchons **un(e) Superviseur expérimenté **dans le cadre d'un contrat d'infogérance pour un de nos clients grands comptes.**Votre environnement** Votre mission principale sera de gérer, en binôme avec un(e) autre Superviseur basé(e) à Toulouse, l’activité opérationnelle d’une équipe de techniciens...


  • Nantes, France Adsearch Temps plein

    **En bref : Superviseur de Production H/F - secteur de Fécamp - CDI - 30K€- 40K€** **_Nous recrutons pour lun de nos clients un Superviseur de Production H/F sur site industriel._** **Missions Principales**: - Vous encadrez une équipe de 15 à 20 collaborateurs (recrutements, formations, entretiens individuels, montée en compétences, polyvalence...

  • Superviseur financier F/H

    il y a 4 semaines


    Nantes, Pays de la Loire, France KPMG Temps plein

    MissionSous l'autorité du directeur financier, vous exercerez le rôle de Superviseur financier F/H, garantissant la qualité de nos services auprès de nos clients.RôleAvec une grande rigueur, adaptabilité et capacité à travailler en autonomie, vous serez en mesure de :Réviser les dossiers et construire le projet de comptes annuels du...


  • Nantes, France Adsearch Temps plein

    **En bref : Superviseur de Production H/F - secteur de Fécamp - CDI - 30K€- 40K€** **_Lunivers Industrie d’Adsearch Rouen recrute pour lun de ses clients un Superviseur de Production H/F sur site industriel._** **Missions Principales**: - Vous encadrez une équipe de 15 à 20 collaborateurs (recrutements, formations, entretiens individuels, montée...

  • Superviseur (H/F)

    Il y a 7 mois


    Nantes, France Ras Intérim Temps plein

    **Société**: Notre client est le premier réseau de livraison de colis en Europe. Avec un management environnemental certifié, notre client a à cœur de partager des valeurs telles que la simplicité, la proximité et la réactivité. Il recherche un **SUPERVISEUR SERVICE CLIENT H/F à THOUARÉ SUR LOIRE.** **Mission**: Rattaché (e) au Responsable du...

  • Superviseur de Centre D'appels

    il y a 3 semaines


    Nantes, France Synergie Temps plein

    **A propos de notre client**: Notre client spécialiste de la relation client, accompagnant ses partenaires dans la conception, le déploiement ou le complément de leurs dispositifs de relation client recrute un superviseur F/H **Descriptif du poste**: Rattaché au responsable de service, vous prenez en charge une équipe. A ce titre vous organisez et...