Chargée Relation Client

Il y a 3 mois


RillieuxlaPape, France LM Eco Production Temps plein

**A PROPOS DE NOUS**:
Depuis sa création en 2014, LM Eco Production est devenue spécialiste du **matériel informatique reconditionné** et s’engage activement à l’économie circulaire des **produits high tech **(pc portables, pc gaming, unité centrale, imprimantes, tablettes,).

Entre autres, nous revendons ces produits en BtoC par le E-commerce : vous pouvez retrouver notre gamme de produits sur notre site internet **Ma Fabrik**.

**VOTRE QUOTIDIEN**:
Vous intégrez l’équipe E-commerce composée de 4 personnes et devrez traiter les demandes de nos clients européens:

- Effectuer le service client sur les diverses marketplaces et notre site internet:

- Répondre par écrit aux problématiques des clients (suivi colis, délais d’expédition etc ) en utilisant l’outil informatique spécifique de chaque plateforme
- Créer des SAV Technique et faire rapatrier les produits
- Suivre les dossiers
- Traiter rapidement des demandes (réponse sous 24 heures),
- Répondre au téléphone,
- Entretenir des liens étroits entre les divers services (commercial, SAV, Atelier.),
- Gérer les litiges avec les transporteurs.

Cette liste n’est pas limitative et pourra être amenée à évoluer en fonction de l’activité.

**VOUS**:

- Avoir le sens du service client
- Être à l'aise au téléphone et avec l’informatique
- Avoir un bon niveau d’orthographe
- Une 1ère expérience en centre d’appel ou de traitement est un +
- Idéalement, avoir un intérêt pour le secteur informatique

Vous vous reconnaissez ? Alors n’hésitez plus, postulez

**POURQUOI POSTULER**:

- Horaire de bureau lundi au vendredi (9h-12h30/13h30-17h),
- Entreprise accessible en transport en commun ou parking entreprise,
- Accord d’intéressement, **mutuelle **prise en charge par l'employeur à hauteur de **80%,** Tickets Restaurants
- CSE (chèques vacances, carte cadeau), activités de cohésion (team-building, repas de Noël, barbecue )
- Donner du sens à votre travail

Type d'emploi : CDI

Salaire : 1 800,00€ à 2 000,00€ par mois

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- Prime annuelle

Question(s) de présélection:

- Qu'est-ce qui vous a plu dans cette offre?

Lieu du poste : En présentiel



  • Rillieux-la-Pape, Auvergne-Rhône-Alpes, France XEFI Temps plein

    Mission : Intégrer la cellule CRM de XEFI. La mission consiste à garantir l'intégration, le paramétrage et le suivi des projets liés aux outils Dynamics CRM. Activités quotidiennes : - Analyse et définition des besoins - Gestion efficace de la communication avec les clients - Pilotage de projet - Collaboration avec le sponsor pour...


  • Rillieux-la-Pape, Auvergne-Rhône-Alpes, France XEFI Temps plein

    Mission : Rejoindre l'équipe CRM de XEFI. La mission consiste à garantir l'intégration, la configuration et le suivi des projets liés aux outils Dynamics CRM. Activités quotidiennes : Évaluation et définition des besoins Excellente communication avec les clients Gestion de projet Collaboration avec le sponsor pour clarifier et formaliser les...


  • Rillieux-la-Pape, Auvergne-Rhône-Alpes, France XEFI Temps plein

    Mission : Rejoindre l'équipe CRM de XEFI. La mission consiste à garantir l'intégration, la configuration et le suivi des projets liés aux outils Dynamics CRM. Activités quotidiennes : Analyse et définition des besoins Excellente communication avec les clients Gestion de projet Collaboration avec le sponsor pour clarifier et formaliser les...


  • Rillieux-la-Pape, Auvergne-Rhône-Alpes, France LES INTERIMAIRES PROFESSIONNELS TERTIAIR Temps plein

    Notre agence spécialisée dans la relation client à distance, recrute pour son client, un acteur majeur de la commercialisation et de la fabrication de produits pour les professionnels du tourisme, un chargé de portefeuille client BtoB. Rattaché au responsable commercial et au sein d'un service à taille humaine, votre rôle sera de contribuer...


  • Rillieux-la-Pape, Auvergne-Rhône-Alpes, France Mondial Tissus Temps plein

    MissionNous recherchons un Assistant Service Client H/F pour rejoindre notre équipe de gestion des relations clientèles. Vous serez chargé de gérer les relations avec nos clients, de résoudre les litiges et de proposer des solutions pour améliorer leur expérience.Compétences requisesDe formation supérieure, avec une première expérience...


  • Rillieux-la-Pape, Auvergne-Rhône-Alpes, France Mondial Tissus Temps plein

    MissionNous recherchons un Assistant Service Client H/F pour rejoindre notre équipe de gestion de la relation clientèle. Vous serez chargé.e de gérer les relations avec nos clients allemands, en répondant à leurs réclamations et en résolvant les litiges.Compétences requisesDe formation supérieure, avec une première expérience significative en...


  • Rillieux-la-Pape, Auvergne-Rhône-Alpes, France VINCI Energies en France Temps plein

    Nous sommes à la recherche d'un Comptable fournisseurs et clients F/H pour rejoindre notre équipe à VINCI Energies en France. Vous serez responsable de la gestion des finances et des relations avec les fournisseurs et les clients. Voici les principales tâches que vous accomplirez : Gestion des factures et des commandes Création et suivi des...


  • La Défense, France Société Générale Assurances Temps plein

    Missions quotidiennesVous serez amené à prendre en charge les demandes de nos clients et prospects en formulant les réponses aux interrogations sur notre offre et nos process. Le Community Manager structure si nécessaire des éléments de langage en s'appuyant sur l'ensemble des acteurs internes et oriente le client dans notre dispositif omnicanal. Il...

  • Gestionnaire de Créances

    il y a 3 semaines


    Rillieux-la-Pape, Auvergne-Rhône-Alpes, France France Contentieux Temps plein

    Votre mission : En tant que véritable médiateur, vous êtes chargé(e) de relancer les créances sur un portefeuille qui vous est confié. Vous agissez avec diplomatie tout en restant ferme pour obtenir le règlement lors de vos discussions téléphoniques avec les tiers contactés. Vous informez nos clients des résultats et des échanges que vous avez...

  • Comptable Client

    il y a 5 jours


    Rillieux-la-Pape, Auvergne-Rhône-Alpes, France Mondial Tissus Temps plein

    Chez Mondial Tissus, nous sommes un groupe de professionnels qui travaillons ensemble pour offrir les meilleurs produits et services à nos clients. Nous sommes une équipe dynamique qui partage l'inspiration et facilite la collaboration.Sous la responsabilité de la responsable comptable adjointe, vous serez chargé de la facturation, du suivi des encours...

  • Assistant SAV

    Il y a 3 mois


    Rillieux-la-Pape, France Manpower Temps plein

    **L'entreprise****: Manpower CABINET DE RECRUTEMENT LYON SPECIALISE recherche pour son client, un acteur du secteur de l'audiovisuel, un **Assistant Service Clients en CDD (H/F).** **Les missions****: - Gérer les **appels** **téléphoniques** clients/partenaires commerciaux - Assurer une bonne** circulation des informations** par courrier électronique...

  • Chargé de Relations Clients

    il y a 4 semaines


    La Rochelle, Nouvelle-Aquitaine, France AXA Group Temps plein

    Votre rôle :En tant que Gestionnaire de Clientèle, vous aurez l'opportunité de jouer un rôle clé dans la mission d'AXA, qui est de contribuer au progrès humain en protégeant ce qui est essentiel pour nos clients. Vous serez responsable de l'accompagnement de vos clients à travers les moments cruciaux de leur vie, tout en bénéficiant d'une grande...

  • Comptable Client

    Il y a 4 mois


    Rillieux-la-Pape, France Groupe Mondial Tissus Temps plein

    Chez Mondial Tissus, il n'y a pas que les magasins, c'est tout un groupe qui s'organise pour apporter les meilleurs produits et les meilleurs services à nos clients. Chez nous, chaque activité participe à créer, partager et faciliter l'inspiration. Et évidemment, toutes les équipes travaillent ensemble à la façon Mondial Tissus, un bon motif pour...


  • Rillieux-la-Pape, France Le Groupe La Poste Temps plein

    Etre toujours au plus près des Français, développer la confiance dans le numérique et être acteur de la transformation écologique, c'est aussi le sens de notre métier.Rejoindre La Poste Groupe, c'est rejoindre une entreprise responsable, riche de ses 238 000 collaborateurs !Pour l'égalité des chances, La Poste fait vivre la diversité. Nos postes...


  • Rillieux-la-Pape, Auvergne-Rhône-Alpes, France LES INTERIMAIRES PROFESSIONNELS TERTIAIR Temps plein

    Présentation de l'entreprise : Notre agence, spécialisée dans la gestion de la relation client à distance, est en collaboration avec un acteur clé dans la commercialisation et la fabrication de produits destinés aux professionnels du secteur touristique.Poste : Nous recherchons un gestionnaire de portefeuille clients BtoB pour renforcer notre équipe....


  • La Défense, France Société Générale Assurances Temps plein

    Développez vos compétences en gestion des relations clients Nous sommes à la recherche d'un Chargé de relation clients pour rejoindre notre équipe de gestion des opérations bancaires. Vos missions Accompagner les clients internes et externes sur les problématiques réglementaires en assurant des réponses adaptées aux questions...


  • Rillieux-la-Pape, Auvergne-Rhône-Alpes, France Alp'Emploi Décines Temps plein

    MissionNous recherchons un comptable auxiliaire crédit client pour rejoindre notre équipe à Rillieux-la-Pape.Compétences requisesPour ce poste, nous recherchons un candidat ayant une bonne connaissance de la comptabilité et de la gestion de crédit client. Vous devrez être capable de gérer les opérations d'encaissements, de procéder aux relances des...


  • Rillieux-la-Pape, Auvergne-Rhône-Alpes, France Expectra Temps plein

    Poste : Gestionnaire de comptes clients (F/H)Êtes-vous prêt(e) à relever des défis stratégiques en tant que Gestionnaire de comptes clients ? Votre rôle sera essentiel pour garantir un suivi rigoureux des comptes clients, de la facturation à l'encaissement, tout en maintenant une communication efficace avec toutes les parties concernées.Vos missions...


  • Rillieux-la-Pape, Auvergne-Rhône-Alpes, France Expectra Temps plein

    Poste : Gestionnaire de Comptes Clients (F/H)Êtes-vous prêt(e) à relever des défis stratégiques en tant que Gestionnaire de Comptes Clients ? Votre rôle sera de superviser l'ensemble du processus de gestion des comptes clients, de la facturation à l'encaissement, tout en assurant une communication efficace avec toutes les parties concernées.Vos...


  • Rillieux-la-Pape, France Le Groupe La Poste Temps plein

    La Poste Groupe change, nos métiers évoluent.Etre toujours au plus près des Français, développer la confiance dans le numérique et être acteur de la transformation écologique, c'est aussi le sens de notre métier.Rejoindre La Poste Groupe, c'est rejoindre une entreprise responsable, riche de ses 238 000 collaborateurs !Pour l'égalité des chances,...